Добрый день, простите за поздний ответ в силу отсутствия доступа к аккаунту. Просьба обращаться на имейл guestrelation.alcazar@steigenberger.com.

Карту выслали.

Добрый вечер) Как вариант - покупка тура и перелет из Минска. Летят чартеры авиакомпании Белавиа.

Добрый
На счёт этого я незнаю, но скорее всего если была бы такая услуга, нам бы предложили бы
Но можно купить местную сим-карту с относительно хорошим инетом, мы так и делали

Здравствуйте. На территории единственный возможный безлимитный интернет. Для подстраховки приобрести сим карту будет отлично.

Добрый день. Да, у нас есть понтон. Его длина 600 метров.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Рады Вас проинформировать, что пантон открыт и полностью функционирует.
С уважением, менеджмент отеля.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста ваш електронный адрес почты.
С уважением, менеджмент отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Mostafa Farouk - Assistant Front Office Manager отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость позднего выезда - 60$, в случае наличия свободного номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пантон будет готов к использованию начиная с 10 апреля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer
отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция прикреплена ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, его не построили! Нужно идти минут 15- 20 до другого понтона и он в не очень хорошем состоянии

Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пантон отеля еще не готов, но он будет через несколько недель, а его длина составит около 500 метров. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Марина, в отеле много туристов с детьми . Имеется большой выбор питания, в т.ч. детского и диетического. Были свидетелями индивидуального заказа блюд для деток.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Steigenberger Alcazar - Ms. Julia Kovalenko: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас прекрасный выбор диетических блюд, а также есть детское меню. Кроме того, Вы всегда можете заказать что-то определенное у нашего повара".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

С едой всё хорошо, думаю каждому найдётся, что покушать 😊

Ответ предоставлен сотрудником Julia Kovalenko - Guest Relations отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон должен быть готов в течение 2-го квартала 2019 года.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

День добрый, Владимир. Вход на понтон закрыт, круглосуточно ведутся завершающие работы по установке оградительных поручней( по состоянию на 12.02.19.) Длинна на вскидку метров 700. Пляж возле отеля отличный но глубина моря при приливе по колено-пояс. Дно каменистое, заходить рекомендуют в специальной обуви. Бассейны подогреваются.

Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пантон отеля еще не готов, но он будет через несколько недель, а его длина составит около 500 метров. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

День добрый, Игорь Горок в отеле не встречали, много горок в соседнем отеле.

Здравствуйте. Есть две не большие горки для деток в детском клубе для маленьких деток. Обращаем ваше внимание, что в отеле нет аквапарка.
С уважением, менеджмент отеля.

Здравствуйте. Есть две небольшие горки для деток в детском клубе для маленьких деток. Обращаем ваше внимание, что в отеле нет аквапарка.
С уважением, менеджмент отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Maria De Angelis -Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны будут подогреваться в марте».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В феврале вода в бассейнах была постоянно нагрета до 27-29 град. В марте обещали подогревать.

Ответ предоставлен сотрудником -Julia Kovalenko- Службы guest relation отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно информации, имеющейся у нас отпоставщиков, работа пантона/причала назначена на начало 2019 года. К ожалению, более точной информации на данный момент мы дать не можем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".