Questions and answers
All questions - 137
26.12.2019
17:47
Добрый день! Летим в отель на Новый год. Оплатили Новогодние ужины, если есть прописанная концепция программы в Новогоднюю ночь, просьба прислать на почту marina@bronnikova.com.ua, спасибо!
23.12.2019
12:03
Добрый день! плнируем приехать в ваш отель 13 июня 2020 года. какие условия раннего заселения?
Guestrelation
Hotel representative
26.12.19
18:34
Здравствуйте. Раннее заселение не ранее 8 утра. До 8 утра оплата за ночь 155 USD.
13.12.2019
19:25
Добрый день.
Прошу прислать мне карту отеля , хочу посмотреть где расположены номера famaly room swim up
koretskaia.iuliia@gmail.com
Guestrelation
Hotel representative
26.12.19
12:28
Добрый день, простите за поздний ответ в силу отсутствия доступа к аккаунту. Просьба обращаться на имейл guestrelation.alcazar@steigenberger.com.
Карту выслали.
26.11.2019
10:53
Добрый день!
Уточните есть ли в номере superior pool view прямой выход к бассейну из номера на первом этаже.
Спасибо за ответ.
Guestrelation
Hotel representative
26.12.19
12:29
Добрый день.
Да, такой вариант возможен, в зависимости от заселенности отеля.
05.11.2019
16:54
Вопрос отелю----возможно ли прислать карту отеля по эл адресу---natalya.ponomareva.63@bk.ru
Guestrelation
Hotel representative
26.12.19
12:31
Добрый день, простите за поздний ответ в силу отсутствия доступа к аккаунту. Просьба обращаться на имейл guestrelation.alcazar@steigenberger.com.
Карту выслали.
05.11.2019
16:51
Уважаемые туристы !!!! Выбираем тур Египет на 2020 год ВОПРОСЫ----как вы из Москвы добирались в Египет----СТАМБУЛ . ИЛИ ДРУГОЙ вариант Море----дно..вход.....Территория отеля----зеленая и большая или..... Что можно посмотреть рядом и куда прогуляться... Рекомендация об экскурсиям.... И ваше общее впечатление...... И самое главное----выбор месяца для отдыха----предпочтение----не слишком жаркий месяц..но теплая вода и желательно---отсутствие ветра СПАСИБО !!! ВСЕМ КТО НАЙДЕТ ВРЕМЯ ОТВЕТИТЬ...
Галина Симонович
Minsk Турагент
30.11.19
02:15
Добрый вечер) Как вариант - покупка тура и перелет из Минска. Летят чартеры авиакомпании Белавиа.
05.11.2019
16:37
Добрый день!!!! Взрослая.. респектабельная пара ! Планируем отдых в вашем отеле в 2020 году НЕ привязываемся к дате и месяцу---ваш совет---по выбору месяца отдыха ! Желательно----не слишком жаркое время...теплое море...и желательно---меньше ветра. А теперь вопрос об отеле---возможность прогулок по территории /достаточно ли она большая и зеленая/ и возможность посещения близлежащих городов /автобус..маршрутка..такси/ от отеля
18.10.2019
16:55
Добрый вечер.
Едем к вам второй раз в ноябре. На этот раз, праздновать 50 летие. Можно ли на что-то расчитывать по программе лояльности отеля? Заранее спасибо!
03.10.2019
01:08
Добрый день! Возможно ли за дополнительную плату приобрести возможность пользоваться в номере и на территории отеля более качественным интернетом, чем стандартный по отелю? Большая личная необходимость наличия быстрого и качественного интернета на время отдыха у Вас.
Assel
Almati Турист
03.10.19
06:55
Добрый
На счёт этого я незнаю, но скорее всего если была бы такая услуга, нам бы предложили бы
Но можно купить местную сим-карту с относительно хорошим инетом, мы так и делали
Guestrelation
Hotel representative
03.10.19
13:01
Здравствуйте. На территории единственный возможный безлимитный интернет. Для подстраховки приобрести сим карту будет отлично.
22.08.2019
14:09
Добрый день. Уточните, пожалуйста работает ли понтон в отеле и какова длина понтона. спасибо
Guestrelation
Hotel representative
22.08.19
17:43
Добрый день. Да, у нас есть понтон. Его длина 600 метров.
25.07.2019
22:41
Добрый день! Мы много раз отдыхали в Хургаде, в отеле
STEIGENBERGER хотим узнать, какие привилегии будут сохранены, если мы приедем отдохнуть в ваш отель? С уважением Николай.
23.06.2019
22:08
Здравствуйте. в каком состоянии пантон на сегодняшний день?
Guestrelation
Hotel representative
24.06.19
15:05
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Рады Вас проинформировать, что пантон открыт и полностью функционирует.
С уважением, менеджмент отеля.
30.04.2019
14:57
Добрый день я бы хотела попросить у вас карту отеля
Guestrelation
Hotel representative
04.06.19
20:05
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста ваш електронный адрес почты.
С уважением, менеджмент отеля.
27.04.2019
19:13
Добрый день!
Будем у Вас в начале мая, подскажите сколько стоит продление номера в день выезда до 18-00?
Елизавета
TopHotels Assistant
28.04.19
15:41
Ответ предоставлен сотрудником Mostafa Farouk - Assistant Front Office Manager отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость позднего выезда - 60$, в случае наличия свободного номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.04.2019
06:40
Добрый день!!!! Мы к вам летим 18 мая.Я бы очень хотела попросить у вас карту отеля и если можно концепцию отеля ультра все включено. И если не трудно меню баров. Заранее вас благодарю и за все большое спасибо!!!!
20.03.2019
14:50
Добрый день ! в каком состоянии пантон на сегодняшний день, и будет ли он открыт к 20 апреля ?
Елизавета
TopHotels Assistant
29.03.19
11:46
Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пантон будет готов к использованию начиная с 10 апреля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
larissa
Турист
07.03.2019
19:45
Пожалуйста вышлите концепцию отеля все включено.
Елизавета
TopHotels Assistant
29.03.19
10:49
Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer
отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция прикреплена ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.03.2019
19:41
Здравствуйте.Предоставьте какую-то информацию о понтоне, его уже достроили, в каком он состоянии?
Людмила
Kiev Турист
10.03.19
19:12
Нет, его не построили! Нужно идти минут 15- 20 до другого понтона и он в не очень хорошем состоянии
Елизавета
TopHotels Assistant
11.03.19
14:26
Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пантон отеля еще не готов, но он будет через несколько недель, а его длина составит около 500 метров. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.03.2019
15:30
Добрый день, подскажите по детскому и диетическому питанию как выбор?
VLADIMIR
Kharkiv Турист
02.03.19
12:55
Марина, в отеле много туристов с детьми . Имеется большой выбор питания, в т.ч. детского и диетического. Были свидетелями индивидуального заказа блюд для деток.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
03.03.19
00:08
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Steigenberger Alcazar - Ms. Julia Kovalenko: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас прекрасный выбор диетических блюд, а также есть детское меню. Кроме того, Вы всегда можете заказать что-то определенное у нашего повара".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Людмила
Kiev Турист
10.03.19
19:12
С едой всё хорошо, думаю каждому найдётся, что покушать 😊
26.02.2019
16:37
Добрый день. Когда откроют понтон?
Елизавета
TopHotels Assistant
28.02.19
21:35
Ответ предоставлен сотрудником Julia Kovalenko - Guest Relations отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон должен быть готов в течение 2-го квартала 2019 года.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.12.2019
17:47
Добрый день! Летим в отель на Новый год. Оплатили Новогодние ужины, если есть прописа ...
answers
23.12.2019
12:03
Добрый день! плнируем приехать в ваш отель 13 июня 2020 года. какие условия раннего з ...
answer
13.12.2019
19:25
Добрый день.
Прошу прислать мне карту отеля , хочу посмотреть где расположены номера ...
answer
26.11.2019
10:53
Добрый день!
Уточните есть ли в номере superior pool view прямой выход к бассейну из ...
answer
05.11.2019
16:54
Вопрос отелю----возможно ли прислать карту отеля по эл адресу---natalya.ponomareva.63 ...
answer
05.11.2019
16:51
Уважаемые туристы !!!! Выбираем тур Египет на 2020 год ВОПРОСЫ----как вы из Москвы ...
answer
05.11.2019
16:37
Добрый день!!!! Взрослая.. респектабельная пара ! Планируем отдых в вашем отеле в 20 ...
answers
18.10.2019
16:55
Добрый вечер.
Едем к вам второй раз в ноябре. На этот раз, праздновать 50 летие. Мож ...
answers
03.10.2019
01:08
Добрый день! Возможно ли за дополнительную плату приобрести возможность пользоваться ...
answers
22.08.2019
14:09
Добрый день. Уточните, пожалуйста работает ли понтон в отеле и какова длина понтона. ...
answer
25.07.2019
22:41
Добрый день! Мы много раз отдыхали в Хургаде, в отеле
STEIGENBERGER хотим узна ...
answers
23.06.2019
22:08
Здравствуйте. в каком состоянии пантон на сегодняшний день?
answer
30.04.2019
14:57
Добрый день я бы хотела попросить у вас карту отеля
answer
27.04.2019
19:13
Добрый день!
Будем у Вас в начале мая, подскажите сколько стоит продление номера в д ...
answer
25.04.2019
06:40
Добрый день!!!! Мы к вам летим 18 мая.Я бы очень хотела попросить у вас карту отеля и ...
answers
20.03.2019
14:50
Добрый день ! в каком состоянии пантон на сегодняшний день, и будет ли он открыт к 20 ...
answer
07.03.2019
19:45
Пожалуйста вышлите концепцию отеля все включено.
answer
05.03.2019
19:41
Здравствуйте.Предоставьте какую-то информацию о понтоне, его уже достроили, в каком о ...
answers
01.03.2019
15:30
Добрый день, подскажите по детскому и диетическому питанию как выбор?
answers
26.02.2019
16:37
Добрый день. Когда откроют понтон?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Уже видим ваш имейл на почте :)
Спасибо Yana Yukhina за оперативный ответ и программу на Новый год!