Questions and answers
All questions - 133
Turistik
Турист
02.10.2018
15:26
Добрый День,
Собираемся к Вам вам зимой. Возможно ли переключить кондиционер на обогрев еслу ночью очень холодно? А есть ли подогреваемый бассейн в отеле?
Спасибо
19.09.2018
11:18
Добрый день. Едем к Вам в апреле 2019. Понтон будет?
Валерия
TopHotels Assistant
19.09.18
16:08
Ответ предоставлен сотрудницей Omnea, Reception отеля STEIGENBERGER ALCAZAR: "Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон еще не завершен, точной даты пока нет. Но Гости могут пользоваться понтоном соседнего отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.08.2018
13:31
Здравствуйте!
Собственный понтон, я так понимаю, непонятно когда будет. И, судя по ответам представителя отеля - на октябрь его не стоит ждать. Поэтому, уточните пожалуйста, понтоном какого именно отеля (название) можно пользоваться?
И каким образом на него попасть - по пляжной линии? Трансфер?
Спасибо!
Марина
Odessa Турист
30.08.18
15:55
Пользоваться можно понтоном отеля Jaz Mirabel. Туда можно пройти по дороге, идущей параллельно пляжу через отель Albatros Moderna.
Идти метров 500 итого.
Ну и сам понтон, кажется, метров 700 по длине.
Aleksandr
Kiev Турист
31.08.18
12:47
Марина, спасибо за ответ.
Мда... километр по солнцу (я про понтон), чтобы в воду окунуться... каким бы не был классным отель, но море, похоже, не его конек :(
Валерия
TopHotels Assistant
19.09.18
16:10
Ответ предоставлен сотрудницей Omnea, Reception отеля STEIGENBERGER ALCAZAR: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться временно понтоном отеля Jaz, туда можно пройти непосредственно по территории, пройдя вдоль пляжной линии." С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.08.2018
11:35
Здравствуйте, будет ли понтон к декабрю 2018 ?
Валерия
TopHotels Assistant
25.08.18
16:12
Ответ предоставлен сотрудницей Omnea, Reception отеля STEIGENBERGER ALCAZAR: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон еще не завершен, точной даты пока нет. Но Гости могут пользоваться понтоном соседнего отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.06.2018
22:06
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли построен понтон к сентябрю?
Валерия
TopHotels Assistant
25.08.18
16:12
Ответ предоставлен сотрудницей Omnea, Reception отеля STEIGENBERGER ALCAZAR: "Здравствуйте, уважаемая
Фелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон еще не завершен, точной даты пока нет. Но Гости могут пользоваться понтоном соседнего отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.06.2018
23:43
Добрый день) Подскажите,где можно посмотреть цены на проживание в вашем отеле?
Валерия
TopHotels Assistant
16.08.18
16:12
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с ценами, а также произвести бронь на сайте отеля https://www.steigenberger.com/en/hotels/all-hotels/egypt/sharm-el-sheikh/steigenberger-alcazar. С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.04.2018
12:27
добрый день. Уточните пожалуйста, асфальтное покрытие или бетонное\. или гравийка?
22.04.2018
13:59
Добрый день! Можно ли рассчитывать на рабочий пирс/понтон к концу мая?
HotelManagement
Hotel representative
22.04.18
15:54
Мария, добрый день.
Отель только запускает строительство понтона, соответственно к концу мая он не будет готов.
С уважением,
Менеджмент отеля.
18.04.2018
19:29
здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какое покрытие ваших теннисных кортов?
HotelManagement
Hotel representative
20.04.18
21:59
Татьяна, добрый день.
В нашем отеле твердое покрытие теннисных кортов.
С уважением,
Менеджмент отеля
16.04.2018
20:15
здравствуите ,пишем вам из Литвы.
скоро будм отдыхать в вашем отеле,расскажите о čековои системе ,как она деиствует.
спасибо,с уважением
HotelManagement
Hotel representative
17.04.18
11:59
Добрый день.
Простите, не совсем понятен ваш вопрос. Свяжитесь с нами по почте: oleksandra.arykova@steigenberger.com
Будем рады ответить на все ваши вопросы.
С уважением,
Менеджмент отеля
12.04.2018
17:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда планируется запустить понтон? Спасибо
HotelManagement
Hotel representative
17.04.18
16:56
Добрый день.
Будьте любезно проинформированы, что строительство понтона планируется запустить в ближайшее время.
С уважением,
Менеджмент отеля
11.04.2018
13:29
Добрый день.
Вечерняя анимация присутствует в отеле и в чем она заключается?
Какая температура воды в бассейнах в летний период?
Посещение аля карт ресторанов неограниченное количество раз?
Вай фай на всей территории работает и он бесплатный?
Можно получить концепцию отеля на почту по системе все включено?
yurakazachenko@yandex.ru
Спасибо
HotelManagement
Hotel representative
12.04.18
12:05
Юрий, добрый день.
Будьте любезно проинформированы, что каждый вечер в отеле есть живая музыка и также каждый день проходит развлекательная программа-шоу нашей анимационной команды. Температура воды в бассейне напрямую зависит от температуры воздуха, но в среднем - около 24 градусов. Интернет работает на всей территории, бесплатный, лимитированная скорость. Концепция " всё включено" будет выслана вам на почту.
Спасибо за интерес к нашему отелю.
С уважением,
Менеджмент отеля
07.04.2018
21:27
Добрый вечер, подскажите, строительство пантона уже началось? Если да , то когда планируете запустить его в эксплуатацию?
HotelManagement
Hotel representative
07.04.18
21:59
Марина, добрый день.
Строительство понтона будет запускаться в ближайшее время.
С уважением,
Менеджмент отеля
27.03.2018
08:03
Добрый день!Подскажите,есть ли на пляже отеля Jaz Mirabel лягушатник на пляже?Или заход только с понтона?Заранее спасибо!
HotelManagement
Hotel representative
27.03.18
12:19
Алина, добрый день.
На пляже отеля Jaz Mirabel заход только с понтона.
С уважением,
Менеджмент отеля
24.03.2018
22:16
Добрый вечер!приезжаем к Вам 8 апреля,на неделю, есть несколько вопросов по отелю.Платные ли кабаны на пляже? знаем что пользоваться можно понтоном отеля Джах Мирабель,т.к в отеле нет понтона,можно ли пользоваться баром этого отеля?Спасибо за ответ!До встречи.
HotelManagement
Hotel representative
25.03.18
13:59
Елена, добрый день.
Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель для предстоящего отпуска.
Отвечая на ваши вопросы:
- кабаны на пляже бесплатные
- на пляже отеля Jaz Mirabel можно пользоваться только понтоном и лежаками. Сервис напитков и закусок не осуществляется.
До встречи в отеле.
23.03.2018
23:17
День добрый!!Сколько стоит трансфер с аэропорта до стеля?И как можно заказать трансфер?Спасибо.
HotelManagement
Hotel representative
24.03.18
18:34
Ирина, добрый день.
Трансфер с аэропорта легковым автомобилем стоит 20 USD в одну сторону.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте ( oleksandra.arykova@steigenberger.com ) .
С уважением,
Менеджемент Отеля
22.03.2018
23:19
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам в Отель с 28 марта , у нас дети, хотим купаться в море с пологим входом, чтобы без пирса, есть ли такая возможность ? Спасибо
HotelManagement
Hotel representative
23.03.18
17:06
Ольга, добрый день.
Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель для предстоящего отпуска.
К сожалению, пологого входа в море нету в виду расположения отеля в районе Набк.
С уважением,
Менеджмент отеля
21.03.2018
15:13
Здравствуйте , Заброировала 3 номера в Ваш Отель с 25.03 на 8 дней! У вас все впорядке с пляжем? Могут ли туристы купаться в море и загорать на пляже отеля? Была информация что пляж закрыт !Спасибо очень жду ответа
HotelManagement
Hotel representative
21.03.18
15:56
Наталья, добрый день!
С пляжем у нас всё в порядке - чистый песок, есть зонтики, лежаки и кабаны. Купаться в море не разрешается и нет возможности, так как отсутствует понтон. Гостям предлагается пользоваться понтоном отеля Jaz Mirabel.
C уважением,
Менеджмент отеля
07.03.2018
17:48
Добрый день! Имеется ли в Вашем отеле бассейн с морской водой? Спасибо.
HotelManagement
Hotel representative
22.04.18
12:44
Василий, добрый день.
В отеле нету бассейна с морской водой.
С уважением,
Менеджмент отеля
06.03.2018
09:50
Доброе утро!Скажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в период 10-20 апреля?Платные ли кабаны на пляже? Какая площадь отеля?Спасибо за ответ!
HotelManagement
Hotel representative
06.03.18
13:49
Елена, добрый день.
Отвечая на ваши вопросы:
- будет ли подогрев бассейнов в период 10-20 апреля - будет зависит от температуры воздуха, в соответствии с чем принимается решение о подогреве.
- в данное время кабаны на пляже предоставляется в бесплатное пользование. Все же, пожалуйста, проверьте с нами этот вопрос перед приездом.
- площадь отеля 178 000 м2.
С уважением,
Менеджмент отеля
Елена
Odessa Турист
06.03.18
17:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.10.2018
15:26
Добрый День,
Собираемся к Вам вам зимой. Возможно ли переключить кондиционер на обо ...
answers
19.09.2018
11:18
Добрый день. Едем к Вам в апреле 2019. Понтон будет?
answer
30.08.2018
13:31
Здравствуйте!
Собственный понтон, я так понимаю, непонятно когда будет. И, судя по от ...
answers
16.08.2018
11:35
Здравствуйте, будет ли понтон к декабрю 2018 ?
answer
25.06.2018
22:06
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли построен понтон к сентябрю?
answer
03.06.2018
23:43
Добрый день) Подскажите,где можно посмотреть цены на проживание в вашем отеле?
answer
28.04.2018
12:27
добрый день. Уточните пожалуйста, асфальтное покрытие или бетонное\. или гравийка?
answers
22.04.2018
13:59
Добрый день! Можно ли рассчитывать на рабочий пирс/понтон к концу мая?
answer
18.04.2018
19:29
здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какое покрытие ваших теннисных кортов?
answer
16.04.2018
20:15
здравствуите ,пишем вам из Литвы.
скоро будм отдыхать в вашем отеле,расскажите о ...
answer
12.04.2018
17:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда планируется запустить понтон? Спасибо
answer
11.04.2018
13:29
Добрый день.
Вечерняя анимация присутствует в отеле и в чем она заключается?
Какая т ...
answer
07.04.2018
21:27
Добрый вечер, подскажите, строительство пантона уже началось? Если да , то когда план ...
answer
27.03.2018
08:03
Добрый день!Подскажите,есть ли на пляже отеля Jaz Mirabel лягушатник на пляже?Или зах ...
answer
24.03.2018
22:16
Добрый вечер!приезжаем к Вам 8 апреля,на неделю, есть несколько вопросов по отелю.Пла ...
answer
23.03.2018
23:17
День добрый!!Сколько стоит трансфер с аэропорта до стеля?И как можно заказать трансфе ...
answer
22.03.2018
23:19
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам в Отель с 28 марта , у нас дети, хотим купаться в мо ...
answer
21.03.2018
15:13
Здравствуйте , Заброировала 3 номера в Ваш Отель с 25.03 на 8 дней! У вас все впорядк ...
answer
07.03.2018
17:48
Добрый день! Имеется ли в Вашем отеле бассейн с морской водой? Спасибо.
answer
06.03.2018
09:50
Доброе утро!Скажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в период 10-20 апреля?Платны ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
были в прошлом декабре. Не знаю можно ли включить кондиционер на обогрев, но холодно в номере не было.
Бассейны все с подогревом в зимний период.
Отдыхаем сейчас в отеле второй раз, кондиционер переключает на обогрев до +30,относительно бесшумный, бассейны уже сейчас с подогревом, в детском +35.Отель очень рекомендую, отдыхаем с ребёнком, полный восторг.
Ответ предоставлен сотрудником отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5* (FB):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционер может работать на обогрев. Бассейны подогреваются в зимнее время».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".