Questions and answers
All questions - 518
Добрый день. Интересуют вопрос о пользовании услугами отеля в день отъезда после сдачи ключей (если поздний вылет). Можно ли посещать рестораны/бары и пр?
Добрый день. Хотим приехать в ваш отель в начале августа. Читаю отзывы и ответы на вопросы и не могу понять: на пирс можно заходить, если не брать вип шатер? Интересует возможность попрыгать в воду.

Добрый день! На пирс заходить можно

Уважаемая Наталия,
На пирсе есть и шезлонги для всех гостей, для бесплатного пользования, есть бар. А также есть платные шатры, у которых есть свой спуск в море...
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Это правда, что рядом с отелем мечеть, которую ночью очень слышно? 10 минут призыв на молитву. А днем ее также слышно?

Добрый день! Немного слышно, но не напрягало совсем

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, слышно, но не сильно.
День добрый!! А Ярослава в этом сезоне работает с гостями!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 15 августа. Мы с дочкой 9 лет. Есть ли детский мини клуб? В описании отеля есть, но по отзывам и фото не нашла. Заранее спасибо за ответ))

Добрый день, уважаемая Елена,
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха!
В отеле есть мини клуб для детей с 4 до 12 лет. девочки аниматоры занимаются с детками на протяжении дня с перерывами на обед.
С уважением,

Анимация очень сильно soft.

Добрый день! Есть замечательный мини клуб с очень хорошими аниматорами. Оставляла как раз отзыв об анимации. Дочки были в восторге
Здравствуйте!
Приезжаем в отель через 6 дней - есть ли для связи ВатсАп ?

Добрый день, уважаемый Михаил,
У отеля нет для связи ВатсАп )))
С уважением,

г.Добрый день! Владимир отдыхала в отеле в мае 2019г. ВатсАп работал в номере и на территории тоже. С телефона прекрасно а с планшета как то плохо но это зависит от вашего оборудования. Вайфай предоставлялся отелем безоплатно. Не понимаю почему Вам представитель ответил нет.

Там отличный интернет,а вотцап это приложение в вашем телефоне..

Представитель отеля ответила все верно. Ватсаб у каждого свой в телефоне, с отелем по ватсаб связаться нельзя, а вай-фай на территории отеля есть, это бесплатная услуга интернета.
Здравствуйте! Забронировали номер DELUXE ROOM MOUNTAIN SIDE ULTRA ALL , интересует наличие душа и ванны, наш номер подразумевает и то и другое ? И как обстоят дела с детскими принадлежностями , если ли Детская ванночка , Детская косметика , баночное питание ?

Добрый день, уважаемая Тина,
В Делюкс Стандартных номерах есть и ванная и душевая. В номер по заезду по запросу можно предоставить детскую кроватку, горшок и ванночку. В ресторане баночного и порошкового питания нет. Детской косметики нет.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, чем отличаются номера Дуплекс Сьют и Дуплекс Фэмили? Есть ли на втором этаже этих номеров кондиционер? При бронировании этих номеров - можно ли при наличии 2 стандартов с межкомнатной дверью (которые вы ранее описывали) - заселиться в них и за какую доплату?

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Номера Дублекс Фэмили и Дублекс Сьют отличаются только колличеством кроватей. В Дублекс Фэмили - на втором этаже двуспальная кровать, на первом две раздельные полноценные односпальные кровати. В Дублекс Сьюте - на втором этаже также двуспальная кровать, на первом этаже одна полноценная односпальная кровать и диван, который можно также разложить как спальное место. Все остальное один в один :)))
На втором этаже кондиционер есть.
Нужно делать резервацию на два стандарта, чтобы получить ПО ВОЗМОЖНОСТИ И ПРИ НАЛИЧИИ 2 стандарта со смежной дверью. Таких номеров мало, они не идут в продаже как "стандарты со смежной дверью". Это только пожелание, которое невозможно выполнить при заполненном отеле.
С уважением,
Ярослава
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере Deluxe mountain side есть электрический чайник?

Уважаемая Динара,
В отеле во всех номерах есть электрический чайник, кофе и чай на выбор.
С уважением,
Здравствуйте! Как запросить раннее заселение и поздний выезд ?

Уважаемая Тина,
Раннее заселение, тоесть до 14,00 часов, возможно только в том случае, если в отеле есть свободные номера, отель не заполнен на 100%, или же если есть свободные номера именно той категории номера, которую Вы забронировали. Поздний выезд из номера оговаривается на рецепшн в день выезда из отеля, примерно после завтрака.
С уважением,
Добрый вечер! Подскажите, есть ли у Вас импортный алкоголь, если да, то какой? А так же, есть ли пивной дворик как в бывшей Amara Wing? Заранее спасибо!

Добрый день,
Из импортного алкоголя - виски Red Label, J&B, Vat69, Baileys, votka Smirnoff, джин Gordons.....
Пивной бар есть около сцены, во время вечерних шоу, с 18:00 часов открыт.
С уважением,
Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 18 июля. 3 взрослых. У нас номер делюкс рум маунтаин сайд, Возможно ли на месте доплатить до номера уровня с индивидуальным бассейном и террасой на 13 ночей , если да, то сколько будет стоить? Заранее благодарны за ответ

Здравствуйте! Если есть свободные номера, то доплатить можно. Двухэтажные номера предлагали за 100$

Уважаемый Олег,
Отель в данный момент заполнен на 100%. На месте по приезду можно будет на рецепшн уточнить, есть ли свободные номера.
С уважением,
Добрый день уважаемые сотрудники отеля!
Планируем посетить Ваш чудесный отель с 20 по 28 июля.Подскажите пожалуйста, какие мероприятия планируются вечерами в эти даты.Интересует турецкая ночь, пенная вечеринка и т.д. Просто хотим заранее спланировать экскурсии и не пропустить интересные мероприятия в отеле.
Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Светлана,
Каждый вторник в отеле Турецкая ночь. Пенная вечеринка раз в 2 недели, тоесть на этой неделе. Во время Вашего пребывания в отеле будет вечеринка у бассейна.
Каждый день вечерние программы в амфитеатре.
С уважением,
Руководство отеля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле обменять рубли на лиры? По какому курсу? Спасибо.

Добрый день,
В отеле обменного пункта валют нет. На рецепшн возможно только сделать оплату в лирах, долларах или евро.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день! Подскажите есть ли в номерах халаты? И дают ли мороженое в отеле?

Здравствуйте! По Вашему желанию! Мороженого полно!

Здравствуйте, халаты в номере есть. Даже если их нет при заселение, по запросу предоставят. У нас был номер стандарт, в шкафу висели 2 халата.

Елена, халаты выдают по запросу (сразу). Мороженое без ограничения с 10 до 18. Приятного отдыха.

Добрый день,
Халаты в номер предоставляем по запросу. Мороженое в отеле каждый день бесплатно с 10,00 до 18,00 в кафе напротив главного ресторана.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день.
После долгих поисков, остановили свой выбор на Вашем отеле. Едем с ребенком 7 лет.
Подскажите пожалуйста, у нас стандартный номер, ребенку будет предоставлена кровать или диван- раскладной. Можно ли решить вопрос с кроватью?
А также уточните пожалуйста, что означает оплата в 15 у.е. за резервацию в ресторане? Как в данном случае будет проходить ужин в ресторане?
Заранее спасибо и ждем встречи!

Здравствуйте, у нас был стандарт с видом на горы, в номере есть диван раскладной, подойдёт даже для взрослого. Были с 2 детьми 1 год и 7 лет. Для мелкого манеж дают.

Добрый день,
В стандартных номерах предоставлены либо одна большая кровать и раскладной диван, либо две раздельные кровати и раскладной диван. Диван вполне подходит для детей, а также для взрослых.
Резервация в а ля карт рестораны стоит 10 долларов с человека. Меню еды и напитков бесплатно. По дополнительному меню напитков можно заказать более качественный алкогольный напиток, что будет также дополнительно оплачено. Оплата производится на рецепшн.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в октябре и возник такой вопрос: у нас семья 2 взрослых и 3 детей: 10 лет, 5 лет и 1 год. Можно ли нам заказать номер deluxe sea view и расположить старших детей в нем на диване, а малыша в кроватке-манеже, если такая предоставляется отелем?

Добрый день,
Если вам агенство предоствляет такую возможность размещения, если при заявке офис продаж подтверждает данной размещение в номере, то почему бы и нет. В отеле предоставляем кровать-манеж для малышей, а диван в номере можно разложить. Если теснота в номере Вас не смущает, то решение за вами. Стандарный номер делюкс с видом наморе - 36 кв.м.
С уважением,
Руководство отеля.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,что значит Турецкая ночь

Турецкая ночь -это вечерняя программа. Начинается с ужина, турки демонстрируют свою культуру, традиции. Тематические украшения, национальные наряды, турецкая кухня. Обязательно в сопровождение всех поваров выносят большой торт из мороженного или даже несколько тортов, с этим грузом шествуют по залу и бьют в тарелки, чтобы эффектно и шумно. На вечернем представление будут обязательно выступать с турецкими танцами. Мероприятие красивое и интересное. В каждом отеле есть такая ночь, бывает где-то пускают красивый салют и потом следует ночная вечеринка. Как точно было в Амаре не помню, но помню, что нам с мужем понравилось. Любим мы турецкие ночи и представления, персонал старается, это их традиции и культура.

Уважаемый Владимир,
По вторникам в отеле проходит Турецкая ночь. На ужин представлены турецкая еда, сладости. После ужина на сцене представление, которое передает турецкую культуру и традиции танца.
С уважением,
Руководство отеля
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, есть ли в отеле семейные номера с дверью между спальнями?

В нашем номере был такой ( в смысле дверь между номерами). При необходимости эта дверь открывается.

Есть двухэтажный номер, и на каждом этаже туалет и ванна

Уважаемая Надежда,
Семейные номера в отеле двухэтажные, полной изоляции нет. Есть номера со смежной дверью, но они не заявлены в продаже, и продаются как стандартные номера. Для того, чтобы получить такие номера, нужно зарезервировать 2 стандартных номера, и ЕСЛИ БУДУТ В НАЛИЧИИ ТАКИЕ НОМЕРА В МОМЕНТ ЗАЕЗДА, УКАЗАВ ПОЖЕЛАНИЕ, НО БЕЗ ГАРАНТИИ НА ТО, ЧТО ВАМ ПРЕДОСТАВЯТ ИМЕННО ТАКОЙ НОМЕР, по приезду решить это на рецепшн. А при резервации семейного номера, Вам будут предоставлены к рассмотрению номера Дубклекс.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день. Планируем приехать к Вам отдыхать в июле с 2мя детьми. В какой день недели в Вашем отеле Турецкая ночь?

Добрый день!
Турецкая ночь по вторникам!
С уважением,

Добрый день. Интересуют вопрос о пользовании услугами отеля в день отъезда после сдач ...

Добрый день. Хотим приехать в ваш отель в начале августа. Читаю отзывы и ответы на во ...

Это правда, что рядом с отелем мечеть, которую ночью очень слышно? 10 минут призыв на ...

День добрый!! А Ярослава в этом сезоне работает с гостями!!

Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 15 августа. Мы с дочкой 9 лет. Есть ли детский мин ...

Здравствуйте!
Приезжаем в отель через 6 дней - есть ли для связи ВатсАп ?

Здравствуйте! Забронировали номер DELUXE ROOM MOUNTAIN SIDE ULTRA ALL , интересует н ...

Здравствуйте! Подскажите, чем отличаются номера Дуплекс Сьют и Дуплекс Фэмили? Есть л ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере Deluxe mountain side есть электрический ...

Здравствуйте! Как запросить раннее заселение и поздний выезд ?

Добрый вечер! Подскажите, есть ли у Вас импортный алкоголь, если да, то какой? А так ...

Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 18 июля. 3 взрослых. У нас номер делюкс рум ...

Добрый день уважаемые сотрудники отеля!
Планируем посетить Ваш чудесный отель с 20 по ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле обменять рубли на лиры? По как ...

Добрый день! Подскажите есть ли в номерах халаты? И дают ли мороженое в отеле?

Добрый день.
После долгих поисков, остановили свой выбор на Вашем отеле. Едем с ребе ...

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в октябре и возник такой вопрос: у нас сем ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста,что значит Турецкая ночь

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, есть ли в отеле семейные номера с дверью между сп ...

Добрый день. Планируем приехать к Вам отдыхать в июле с 2мя детьми. В какой день неде ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день! Можно конечно
Уважаемая Натали,
По правилам туризма в случае позднего выезда из отеля, гости должны сдать номер в 12 дня (при наличии свободных номеров в отеле гости могут продлить номер за доп.плату, установленную руководством отеля), и имеют право пользоваться услугами отеля до выезда (речь идет об отеле Амара Премьер Палас). НО при этом возможно, что интернет не будет работать, если номер, в котором жили гости, будет предоставлен другим туристам. Так как для пользования интернетом нужно вводить дату рождения и номер комнаты. Для этого можно попросить либо на рецепшн, либо в отделе по работе с гостями пароль на некоторое пользование интернетом.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день, пользоваться услугами можно весь день, браслеты не срезают.