Questions and answers
All questions - 561

Подскажите пожалуйста, детская кровать предоставляется ? Ребенку 3 года
Добрый день! Купили тур в ваш отель с 17 по 25 октября. Я прочитала очень много отзывов восторженных о кухне, анимации, сервисах отеля. Скажите, пожалуйста, есть ли вероятность , что в период нашего пребывания в вашем отеле, учитывая, что это уже конец сезона, наши ожидания не совпадут с реальностью? Например, вдруг не будет рыбы , морепродуктов, соков , смузи, фруктов, шикарной анимации? Морально хочется подготовиться..

Весь ассортимент меню сохраняется до конца сезона.Не переживайте.

Рыба каждый день , но сильно жаренная или в кляре :( , свежевыжатый апельсиновый сок каждый день на завтрак . Фрукты ( яблоки, персики, киви, арбузы, редко виноград) если хотите свежевыжатый сок , то на пляже есть палаточка за 1 доллар можно взять обычный свежевыжатый сок или гранатовый за 2 доллара. Смузи :) даже не слышала . Никто ни разу не предложил . Коктейли в баре очень не вкусные 🥴

В прошлом году читала отзывы, было питание урезано.Мы отдыхали в начале июня , тоже много не было что было в августе.(морепродуктов было мало, только соте с креветками и мидиями ) Да и алкоголь весь практически местный, лучше взять с дюти фри .

Ответ предоставлен Omer, Службой Sales & Marketing отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период 31 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!можно узнать бронь?

Бронь можно узнать у Вашего туроператора.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день. Хочу уточнить - по каким дням проходит детский фестиваль?

По вторинкам

По средам.

Вторник.
Добрый день. Сколько стоит продление номера ? И до скольки можно продлить , если вылет в 23:00.
Спасибо
Подскажите отель будет работать во второй половине октября (планирую с 13 по 23)? Если да, то это будет какая-то урезанная концепция или полноценная работа отеля?

Отель работает по полной программе.

Ответ предоставлен Omer, Службой Sales & Marketing отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период 31 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть в бассейне крытый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником Sales Department отеля Queen's Park Tekirova: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть крытый подогреваемый бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть. В основном корпусе.
Добрый день, подскажите пожалуйста, где можно курить сигареты на территории отеля? на пляже, на балконе, в открытых ресторанах можно?

Да можно

Сам не курю, поэтому как-то не обращал внимания. Не могу вспомнить курящих. В ресторанах точно не было. Вроде были у бассейна и на пляже.

Ответ предоставлен сотрудником Sales Department отеля Queen's Park Tekirova: «Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить можно на балконе, на террасе в лобби, в специально отведенных местах на пляже и у бассейна» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ресторан разделили на две зоны, внутри и слева не курят там детские столы , справа пожалуйста, у бассейна также есть курящие и не курящие места. Очень хорошо продуман этот момент курящие курят и не курящим не мешают.

Едем в отель в середине октября, анимация к концу сезона такая же как летом или хуже?

Лучше у представителей отеля уточнить этот вопрос.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Работа анимации зависит от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Кто скажет, а что это за номера "Standard Economy Room Without Balcony"?
Типа, что другие номера без балконов? :)

Именно этот тип номеров без балкона. Остальные все с балконами.

Обыкновенный стандартный номер, но без балкона. Они над ресепшн и лобби находятся. В номере есть сушилка для белья.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Economy нет балконов. В номерах категории Standard имеются балконы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет,другие с балконами а эти без.

Стандарты разные у них. Нам по приезду дали вначале номер в бунгало. Довольно запущенный. И вообще мы не хотели жить в бунгало. Там шум от музыки и от своего отеля и от соседнего. Просто грохот. Взамен предложили "стандарт" на полуподвальном этаже с окнами на север и постоянным сильным фоновым шумом от вытяжки и видом на купол от какого-то подземного хозпомещения. Хотел его сфотографировать и разместить в интернете, не разрешили.
Пришлось устроить грандиозный шум на весь ресепшен и нам кое-как с неудовольствием выдавили нормальный номер. Удивительно, но в остальном всё хорошо.
Здравствуйте,прилетаем 17-ого августа утром.Сколько стоит заказать индивидуальный трансфер из отеля,чтоб нас забрали из аэропорта.И сколько по времени это займёт?

Мы заказывали такси через нашу гостиницу (когда уезжали домой). Нас было 5,платили 55 долларов, ехали ровно час. Хорошего вам отдыха! 😊

В районе 4 тысяч за машину, но времени будет ехать примерно так-же около 1,5 часов.

Не стоит. Мы ехали в автобусе из отеля быстро. Было всего 4 человека. А вот в отель надо. После перелёта устаёшь, ждёшь всех пока усядутся, потом разместятся в отелях... Долго.
Доброго дня! Відгукніться будь ласка хто зараз відпочиває в даному готелі!!! До вас дуже велике прохання!! Ми відпочивали в готелі в кінці червня. І в передостанній день в рибному ресторані чоловіка вкусив кіт. Рана заживає погано і чоловік почав переживати чи не міг він заразитися від кота сказом. Кіт бігає як в рибному ресторані так і в основному. Чорно білого окрасу. Якщо він живий то точно не скажений. Дуже велике прохання до тих хто зараз там відпочиває, якщо побачите цього кота вишліть будь ласка у відповідь його фото. Будемо безмежно вдячні і чоловік нарешті заспокоється. Дуже він вже мнітельний. Прошу відгукніться.. в отель писала разів 5 , не йдуть на зустріч.

Кот жив!
Добрый день, скажите, как отель работает в октябре? Есть ли море-продукты, анимация?

Могу сказать ,что в мае не было морепродуктов,сейчас в сезон смотрю нсть,а в октябре надо спрашивать в самом отеле.

С 1по 30 октября, мы были в начале октября 1 раз давали раков и на этом все в октябре 50 процентов экономили на питании,но голодными не останетесь ,анимация хорошая. Хороший новый аквапарк.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Работа анимации зависит от погодных условий. В ресторане подаются морепродукты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
На территории отеля есть банкомат, для снятия наличных, как в местной валюте так и в $ или евро?
В душевых есть нормальная лейка или только "тропический" душ?
Возможно ранние заселение и поздний выезд, если ранний прилет и поздний вылет?

Банкомата нет. В стандартном номере простая лейка

Ранее заселение и поздний выезд возможен, если есть свободные номера. Если я не ошибаюсь, 15$ за час.

Несколько банкоматов в 3 минутах от отеля. В номере обычная лейка. 2 из 3 семей заселили раньше просто так. Поздний выезд - 15 долларов час.

В нашем номере был душ с лейкой.

у нас был номер в бунгало с ванной и нормальным съемным душем.
Заселение 14:00, поздний выезд 15 евро в час за номер.

Банкомат есть в комнате где гиды размещают объявления о выезде.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. В 10 минутах ходьбы от отеля имеется банкомат. Раннее заселение предоставляется при наличие свободных номеров на момент заезда. Стоимость продления номера составляет 15 Евро в час. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Мы рекомендуем обратиться на ресепшен утром в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Душ нормальный съемный несколько переключений, банкомат в 3 шагах от отеля, прилетели рано в отеле 8-15 заселили бесплатно, вылетали с задержкой на 16 часов номер сдали предложили комнату отдыха и услуги отеля в полном объеме без доплат, если номер нужен то 15$/час до 14 часов.
Добрый день, прочитала у некоторых про проблемный заход в море, что там конкретно не так? У нас просто едет человек пожилой, за 75 лет.

Заход в море - галечный. Для стопы чувствительный. Когда наступаешь в воде ещё и проседает. Приходится балансировать. Но это своего рода тренировка. Можно, для плавающего, войти в воду с лестницы пирса, по ней же и подняться на пирс. А вода - чудесная. Притягивает к себе и препятствия нипочём.

при входе в море не песок а галька, кое где крупные камни.

Кроме того, что галечный, при заходе еще как бы ступенька образуется. При волнах и выходить сложновато. Желательно обувь специальную иметь.

Заход в море средняя галька, местами крупный камень. Для пожилого человека с больными ногами - проблема.

Кемер это камни,в Кемере нет песка, заход в море всегда будут камни, песок в Белеке.

Кораловые тапочки спасут если хочет заходить с берега, если с пирса то без проблем без них можно.

Крупная, негладкая галька. Входить в воду неудобно. Сразу покупайте спецобувь.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Вход в море галечный, также имеется вход с пирса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вход ужасный , крупная галька , глубина резкая, а если волн совсем беда камни долбят по ногам и уходит дно и под ног удержаться очень не просто. Пляж не для детей и пожилых.
Добрый день! У детей день рождения во время поездки,что предусмотрена для поздравления? Какой комплимент? Детям 7 и 9 лет исполняется

Комплимент будет, только заранее договориться надо на рецепшене.

С днем рождееия поздравляют каждый день на вечерней анимации (песни, аплодисменты, шары, медали)

Комплемент - тортик в номер. Шарики, напольный фейерверк и др. за дополнительную плату.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-тур 2 номера -
30.07.2019 - 06.08.2019 QUEEN'S PARK TEKIROVA RESORT & SPA
DBLStandard Land ViewUAI
MR.MILKA IHOR, YAKOVENKO YANA (повторные гости)
и
MR.UKRAINSKYI MAKSYM, MRS.UKRAINSKA OLENA
Пожалуйста, предоставьте им номера рядом,не на нижних этажах и не над кухней. Спасибо большое заранее. С уважением, Алевтина

Пик сезона, нет?)
Здравствуйте. По отзывам пишут что очень шумно в отеле . Едем с 3 летним ребёнком . Оплатили номер стандарт с балконом . Есть ли такие номера максимально удаленные от анимации? Где максимально тихо ?

Селитесь в правое крыло вид на Фазелис там тише будет

у нас окно выходила на детскую комнату. было тихо

да, со стороны въезда в отель или на другую сторону от бассейна

да нормально там. не шумно.

Здравствуйте, да действительно шумно. Берите со стороны аквапарка, то есть на сторону Phaselise Rose. Мы отдыхали в мае номер на бассейн, ощущение было что дискотека у тебя на балконе прям. Я не высыпалась. Больше не поедем, слишком движухи много,хотя отель и неплохой. Просто лично я люблю поспокойнее отдых.

Нет там таких номеров,там главное здание и несколько вилл,но везде окружают соседние отели и шум именно идет от них.

Шумно не только в номере, оглушительная музыка у бассейна, на пляже, во время вечерних шоу.
При нас многие жаловались, странно, что администрация никак на это не реагирует.

Да в принципе тихо везде, если номер берете land view, то они выходят на сад и гору, там тихо всегда Бассейн смотрит в сторону моря у него и проходят вечерние диско, самое самое позднее к 11-12 все стихает. А в пик сезона, сомневаюсь, что будет большой выбор для смены номера.

Дарья, добрый день. Самые тихие номера с видом на горы.

Просите номера выходящие н горы. Там потише. В целом анимация в 23-00 заканчивается.

На Фазелмюис тише не будет,оттуда тоже идет музыка,там тоже проходят мероприятия. Вы едите отдыхать,отдых это всегда веселье,тихо может быть только в отелях с площадью от 100 000 кв..м., где анимация в районе пляжа,а отель на другой стороне территории и то не факт,рядом всегда есть другие отели.

Были одновременно 3 семьи - 3 номера. Не могу сказать, что было громко. 1 или 2 раза в неделю живая музыка возле пулбара... вечерние шоу в амфитеатре не слышны, тк он направлен в сторону моря и ниже уровня отеля....

Смешно читать- выбирайте номер там-то и там-то... Мне чтобы получить приличный номер пришлось орать на весь отель.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Economy самые тихие."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, в каком здании находятся номера "connection"? Куда выходят окна?

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Номера Connection находятся в главном корпусе и имеют вид на море или на город."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, есть ли депозит на пляжные полотенца?

Нет. При заселении получаете карточки, обмениваете их на полотенца и пользуетесь весь отпуск. Обмен полотенец на чистые без ограничений, главное при выезде сдать карточки на ресепшн.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подскажите пожалуйста, детская кровать предоставляется ? Ребенку 3 года

Добрый день! Купили тур в ваш отель с 17 по 25 октября. Я прочитала очень много отзыв ...

Здравствуйте!можно узнать бронь?

Добрый день. Хочу уточнить - по каким дням проходит детский фестиваль?

Добрый день. Сколько стоит продление номера ? И до скольки можно продлить , если выле ...

Подскажите отель будет работать во второй половине октября (планирую с 13 по 23)? Есл ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть в бассейне крытый бассейн?

Добрый день, подскажите пожалуйста, где можно курить сигареты на территории отеля? на ...

Едем в отель в середине октября, анимация к концу сезона такая же как летом или хуже?

Кто скажет, а что это за номера "Standard Economy Room Without Balcony"?
Типа, что др ...

Здравствуйте,прилетаем 17-ого августа утром.Сколько стоит заказать индивидуальный тра ...

Доброго дня! Відгукніться будь ласка хто зараз відпочиває в даному готелі!!! До вас д ...

Добрый день, скажите, как отель работает в октябре? Есть ли море-продукты, анимация?

Добрый день.
На территории отеля есть банкомат, для снятия наличных, как в местной ва ...

Добрый день, прочитала у некоторых про проблемный заход в море, что там конкретно не ...

Добрый день! У детей день рождения во время поездки,что предусмотрена для поздравлени ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-т ...

Здравствуйте. По отзывам пишут что очень шумно в отеле . Едем с 3 летним ребёнком . О ...

Подскажите, в каком здании находятся номера "connection"? Куда выходят окна?

Здравствуйте, есть ли депозит на пляжные полотенца?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Да,предоставляется по прибытию отдыхающего с ребёнком..
Спасибо
Нам предоставили полноценную кровать (не кресло, не раскладушка).
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Кроватки в стиле манежа есть
Знаете, ездим каждый год в разные места. С внуком. Ему сейчас 8 лет. Спит с бабушкой, а я на детском месте. Здесь впервые мне досталась полноценная односпальная кровать. Отоспался.