Questions and answers
All questions - 571
Здравствуйте,прилетаем 17-ого августа утром.Сколько стоит заказать индивидуальный трансфер из отеля,чтоб нас забрали из аэропорта.И сколько по времени это займёт?
Доброго дня! Відгукніться будь ласка хто зараз відпочиває в даному готелі!!! До вас дуже велике прохання!! Ми відпочивали в готелі в кінці червня. І в передостанній день в рибному ресторані чоловіка вкусив кіт. Рана заживає погано і чоловік почав переживати чи не міг він заразитися від кота сказом. Кіт бігає як в рибному ресторані так і в основному. Чорно білого окрасу. Якщо він живий то точно не скажений. Дуже велике прохання до тих хто зараз там відпочиває, якщо побачите цього кота вишліть будь ласка у відповідь його фото. Будемо безмежно вдячні і чоловік нарешті заспокоється. Дуже він вже мнітельний. Прошу відгукніться.. в отель писала разів 5 , не йдуть на зустріч.

Кот жив!
Добрый день, скажите, как отель работает в октябре? Есть ли море-продукты, анимация?

Могу сказать ,что в мае не было морепродуктов,сейчас в сезон смотрю нсть,а в октябре надо спрашивать в самом отеле.

С 1по 30 октября, мы были в начале октября 1 раз давали раков и на этом все в октябре 50 процентов экономили на питании,но голодными не останетесь ,анимация хорошая. Хороший новый аквапарк.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Работа анимации зависит от погодных условий. В ресторане подаются морепродукты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
На территории отеля есть банкомат, для снятия наличных, как в местной валюте так и в $ или евро?
В душевых есть нормальная лейка или только "тропический" душ?
Возможно ранние заселение и поздний выезд, если ранний прилет и поздний вылет?

Банкомата нет. В стандартном номере простая лейка

Ранее заселение и поздний выезд возможен, если есть свободные номера. Если я не ошибаюсь, 15$ за час.

Несколько банкоматов в 3 минутах от отеля. В номере обычная лейка. 2 из 3 семей заселили раньше просто так. Поздний выезд - 15 долларов час.

В нашем номере был душ с лейкой.

у нас был номер в бунгало с ванной и нормальным съемным душем.
Заселение 14:00, поздний выезд 15 евро в час за номер.

Банкомат есть в комнате где гиды размещают объявления о выезде.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. В 10 минутах ходьбы от отеля имеется банкомат. Раннее заселение предоставляется при наличие свободных номеров на момент заезда. Стоимость продления номера составляет 15 Евро в час. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Мы рекомендуем обратиться на ресепшен утром в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Душ нормальный съемный несколько переключений, банкомат в 3 шагах от отеля, прилетели рано в отеле 8-15 заселили бесплатно, вылетали с задержкой на 16 часов номер сдали предложили комнату отдыха и услуги отеля в полном объеме без доплат, если номер нужен то 15$/час до 14 часов.
Добрый день, прочитала у некоторых про проблемный заход в море, что там конкретно не так? У нас просто едет человек пожилой, за 75 лет.

Заход в море - галечный. Для стопы чувствительный. Когда наступаешь в воде ещё и проседает. Приходится балансировать. Но это своего рода тренировка. Можно, для плавающего, войти в воду с лестницы пирса, по ней же и подняться на пирс. А вода - чудесная. Притягивает к себе и препятствия нипочём.

при входе в море не песок а галька, кое где крупные камни.

Кроме того, что галечный, при заходе еще как бы ступенька образуется. При волнах и выходить сложновато. Желательно обувь специальную иметь.

Заход в море средняя галька, местами крупный камень. Для пожилого человека с больными ногами - проблема.

Кемер это камни,в Кемере нет песка, заход в море всегда будут камни, песок в Белеке.

Кораловые тапочки спасут если хочет заходить с берега, если с пирса то без проблем без них можно.

Крупная, негладкая галька. Входить в воду неудобно. Сразу покупайте спецобувь.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Вход в море галечный, также имеется вход с пирса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вход ужасный , крупная галька , глубина резкая, а если волн совсем беда камни долбят по ногам и уходит дно и под ног удержаться очень не просто. Пляж не для детей и пожилых.
Добрый день! У детей день рождения во время поездки,что предусмотрена для поздравления? Какой комплимент? Детям 7 и 9 лет исполняется

Комплимент будет, только заранее договориться надо на рецепшене.

С днем рождееия поздравляют каждый день на вечерней анимации (песни, аплодисменты, шары, медали)

Комплемент - тортик в номер. Шарики, напольный фейерверк и др. за дополнительную плату.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-тур 2 номера -
30.07.2019 - 06.08.2019 QUEEN'S PARK TEKIROVA RESORT & SPA
DBLStandard Land ViewUAI
MR.MILKA IHOR, YAKOVENKO YANA (повторные гости)
и
MR.UKRAINSKYI MAKSYM, MRS.UKRAINSKA OLENA
Пожалуйста, предоставьте им номера рядом,не на нижних этажах и не над кухней. Спасибо большое заранее. С уважением, Алевтина

Пик сезона, нет?)
Здравствуйте. По отзывам пишут что очень шумно в отеле . Едем с 3 летним ребёнком . Оплатили номер стандарт с балконом . Есть ли такие номера максимально удаленные от анимации? Где максимально тихо ?

Селитесь в правое крыло вид на Фазелис там тише будет

у нас окно выходила на детскую комнату. было тихо

да, со стороны въезда в отель или на другую сторону от бассейна

да нормально там. не шумно.

Здравствуйте, да действительно шумно. Берите со стороны аквапарка, то есть на сторону Phaselise Rose. Мы отдыхали в мае номер на бассейн, ощущение было что дискотека у тебя на балконе прям. Я не высыпалась. Больше не поедем, слишком движухи много,хотя отель и неплохой. Просто лично я люблю поспокойнее отдых.

Нет там таких номеров,там главное здание и несколько вилл,но везде окружают соседние отели и шум именно идет от них.

Шумно не только в номере, оглушительная музыка у бассейна, на пляже, во время вечерних шоу.
При нас многие жаловались, странно, что администрация никак на это не реагирует.

Да в принципе тихо везде, если номер берете land view, то они выходят на сад и гору, там тихо всегда Бассейн смотрит в сторону моря у него и проходят вечерние диско, самое самое позднее к 11-12 все стихает. А в пик сезона, сомневаюсь, что будет большой выбор для смены номера.

Дарья, добрый день. Самые тихие номера с видом на горы.

Просите номера выходящие н горы. Там потише. В целом анимация в 23-00 заканчивается.

На Фазелмюис тише не будет,оттуда тоже идет музыка,там тоже проходят мероприятия. Вы едите отдыхать,отдых это всегда веселье,тихо может быть только в отелях с площадью от 100 000 кв..м., где анимация в районе пляжа,а отель на другой стороне территории и то не факт,рядом всегда есть другие отели.

Были одновременно 3 семьи - 3 номера. Не могу сказать, что было громко. 1 или 2 раза в неделю живая музыка возле пулбара... вечерние шоу в амфитеатре не слышны, тк он направлен в сторону моря и ниже уровня отеля....

Смешно читать- выбирайте номер там-то и там-то... Мне чтобы получить приличный номер пришлось орать на весь отель.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Economy самые тихие."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, в каком здании находятся номера "connection"? Куда выходят окна?

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Номера Connection находятся в главном корпусе и имеют вид на море или на город."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, есть ли депозит на пляжные полотенца?

Нет. При заселении получаете карточки, обмениваете их на полотенца и пользуетесь весь отпуск. Обмен полотенец на чистые без ограничений, главное при выезде сдать карточки на ресепшн.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
На фото фитнесс-центра видела тренажеры, а есть ли там коврики, легкие гантели, утяжелители? И бесплатно ли посещение фитнесс-центра?
Спасибо.
Добрый день! какое ограничение по возрасту и/или росту в аквапарке для взрослых? Другими словами - с какого возраста и/или роста пускают детей?

Для совсем маленьких есть детский аквапарк, ограничений по возрасту не отмечено)

На взрослых с 12 лет

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Данияр! Благодарим Вас за обращение. Дети до 12 лет могут посещать взрослые горки только со взрослыми."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Хотелось бы узнать о ценах на услуги массажистов

Ответ предоставлен Батыр, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Рафаиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете ознакомиться с прайс-листом на услуги массажа по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Цены не детские от 30 евро и .... Торг уместен)

Я за массаж отдала 35€

За 3 сеанса 90 долларов.
Всем спасибо
Добрый день. Летим в отель в конце июля. Подскажите время работы Спа и стоимость процедур?
Добрый день. Подскажите до какого времени функционирует отель? ( планируем конец октября-начало ноября). Какая будет концепция? Так же интересует температура воды в аквапарках? И что представляет из себя номер эконом? (Не нашли информацию) Буду признательна за ответ.

Отель работает с апреля по октябрь.

Номер эконом -это маленький номер без балкона, с окном под потолком, чаще всего у лифта.

Вода в аквапарке чуть прохладнее, но к ней быстро привыкаешь.
У нас был номер эконом класса. На третьем этаже возле лифта, с нормальным окном!!!!, видео было и бассейн и гору! В номере было все необходимое: сейф, большая кровать + детская кровать, туалетный столик, тумбочки, кресло, холодильник с постоянно пополняющимися напитками, телек, халаты, средства гигиены, чайник, кружки и т.д.

Ответ предоставлен Батыр, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет полностью работать до конца октября. Номер Эконом - стандартный номер без балкона."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент неизвестна точная дата закрытия отеля на зимний период. Отель будет работать примерно до середины октября. В конце сезона будет действовать летняя концепция. Номер Эконом - стандартный номер без балкона."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток..Хотел узнать про гладильную комнату ..С утюгом есть проблемы?

Мы брали с собой маленький утюг. Друзья пытались погладить но им сказали, что вещи надо сдавать в глажку, а это платно.

Не гладильной комнаты, не утюга нет.

Ответ предоставлен Батыр, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номер не предоставляется утюг. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В большинстве отелей Турции глажка это платная доп.услуга,утюги дают только в некоторых vip отелях. Мы всегда возим утюг с собой. Маленький дорожный.
Доброго времени суток. Сколько комнат в номере CONNECTION SEA SIDE VIEW ?
Так как Connected Rooms - совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой, то эти номера вообще изолированы друг от друга? Нормально в таком номере отдыхать?

Можно посмотреть фото или план этого номера, имеется ли в номере свой туалет и душ?

Ответ предоставлен Батыр, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Connection - два стандартных номер с межкомнатной дверью."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы жили в угловом номере (Corner Room). В нем была дверь в соседний номер. Соседи были не проблемные, но когда разговаривали, слышно было.
Наблюдала ситуацию,когда двум мужикам запретили кататься с горки в аквапарке,потому ,что они постоянно вылетали на ватрушке на газон, из-за большого веса и узкого бассейна,интересно,когда рассчитывали ширину бассейнов в Аквапарке ,о чём думали?!)))

Это , наверное, не об этом отеле идет речь! Я , лично, не видела ,мы отдыхали 10 дней, при мне многие катались и ничего подобного не происходило. Во-первых, там вокруг плитка, а до газона далеко (пару метров!), это надо перелететь плитку. Во-вторых, в конце горки идет обратный поток воды и наоборот замедляется "вылет".
Скорее не вопрос, а пожелание. Убрать две сосенки, сухие, погибшие от прошлогоднего смерча. Одна у снек бара, другая у диско. Увидимся ещё. :) :) :)
Кто- нибудь ездил в квинс с рекомендательным письмом от топхотелс? Что оно дает? Есть ли смысл с ним заморачиваться?

Добрый день, уважаемая Юлия!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Юлия, походу им все равно на топхолелс , смотрю в других о отелях отвечают на все отзывы туристов, в этом отели наверное даже не читают. Отельные представители в контакте только могут плохие отзывы удалять.

Добрый день, нет смысла, я ездила, предоставила письмо, но всё было как в прошлом году, никаких изменений не заметила. Как гостю, приехавшему во второй раз был комплимент в номере - пляжная сумка, вино, конфеты.

Ничего не дает. Не заморачивайтесь

Смысла нет. Даже и не взглянули.

Можете не заморачиваться! Я взяла, а они даже не отреагировали 😁

Да мы ездили.Купили номер с видом на горы, а предоставив письмо поселили с видом на море!

Добрый день.
На счет этого отеля можете не замарачиваться, ни чего оно не дает.

Здравствуйте,прилетаем 17-ого августа утром.Сколько стоит заказать индивидуальный тра ...

Доброго дня! Відгукніться будь ласка хто зараз відпочиває в даному готелі!!! До вас д ...

Добрый день, скажите, как отель работает в октябре? Есть ли море-продукты, анимация?

Добрый день.
На территории отеля есть банкомат, для снятия наличных, как в местной ва ...

Добрый день, прочитала у некоторых про проблемный заход в море, что там конкретно не ...

Добрый день! У детей день рождения во время поездки,что предусмотрена для поздравлени ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-т ...

Здравствуйте. По отзывам пишут что очень шумно в отеле . Едем с 3 летним ребёнком . О ...

Подскажите, в каком здании находятся номера "connection"? Куда выходят окна?

Здравствуйте, есть ли депозит на пляжные полотенца?

Добрый день!
На фото фитнесс-центра видела тренажеры, а есть ли там коврики, легкие г ...

Добрый день! какое ограничение по возрасту и/или росту в аквапарке для взрослых? Друг ...
Добрый день!
Хотелось бы узнать о ценах на услуги массажистов

Добрый день. Летим в отель в конце июля. Подскажите время работы Спа и стоимость проц ...

Добрый день. Подскажите до какого времени функционирует отель? ( планируем конец октя ...

Доброго времени суток..Хотел узнать про гладильную комнату ..С утюгом есть проблемы?

Доброго времени суток. Сколько комнат в номере CONNECTION SEA SIDE VIEW ? ...

Наблюдала ситуацию,когда двум мужикам запретили кататься с горки в аквапарке,потому , ...

Скорее не вопрос, а пожелание. Убрать две сосенки, сухие, погибшие от прошлогоднего ...

Кто- нибудь ездил в квинс с рекомендательным письмом от топхотелс? Что оно дает? Есть ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Мы заказывали такси через нашу гостиницу (когда уезжали домой). Нас было 5,платили 55 долларов, ехали ровно час. Хорошего вам отдыха! 😊
В районе 4 тысяч за машину, но времени будет ехать примерно так-же около 1,5 часов.
Не стоит. Мы ехали в автобусе из отеля быстро. Было всего 4 человека. А вот в отель надо. После перелёта устаёшь, ждёшь всех пока усядутся, потом разместятся в отелях... Долго.