Questions and answers
All questions - 586
Добрый день! У нас поздний вылет, в 12 часов ночи, есть ли возможность оплатить продление номера, часов на 6.сколько это будет стоить и входит ли в эту сумму питание в эти часы. Спасибо..
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в конце июня с внуком.Внуку 4 года исполнится в августе.Возьмут ли его в миниклуб?
да возьмут
но вам нельзя покидать територию отеля
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-клуб для детей в возрасте 4-11 лет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли у Вас футбольное поле. Проводятся ли на нем игры.
Футбольного поля не было и, похоже, нет. Этот отель ориентирован на более спокойный, но позитивный отдых.
Спортивные площадки - это прерогатива отелей для молодёжного отдыха, а также для активных туристов разного возраста.
футбольного поля нет но игр предостаточно боча дротики ружьё водная аэробика и много другое
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть прекрасное зеленое футбольное поле для игр».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нет
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются виды размещений
CORNER ROOM LAND VIEW и STANDARD ROOM LAND VIEW 2+2 USE?
В котором из них более свежий ремонт?
И семье с детьми (8и10 лет) куда лучше бронировать? Где будет потише?
Добрый день, пришлите, пожалуйста, подробную концепцию по питанию и напиткам (всё включено) на сезон 2019? arbekova_mariya@mail.ru
Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Собираемся в отель в сентябре, есть ли баночное питание для детей?
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Queen's Park Tekirova: «Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет 2 вида баночного питания для детей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, можно получить подробную концепцию по питанию и напиткам (всё включено) на сезон 2019?
Туристов интересует: наличие натурального кофе, время подачи мороженого, бутилированная вода платно или бесплатно, что входит в систему всё включено по алкогольным напиткам, бутылированное пиво тоже платно? Есть ли возможность бесплатного посещения а ля карт ресторана
Здравствуйте. Мы только что вернулись. Кофе по турецки варят в лобби-баре, мороженое практически целый день (много видов, вкус непривычный, немного тягучий), бутилированная вода по 0,5 л везде, плюс в номере по 1,5 л один раз в два дня и еще кола-фанта. Алкоголя в барах полно, бутылки импортные, мы много пробовали, в том числе коктейлей, нам понравилось. А ля карт платный (10 евро с человека). Сейф бесплатный. Халаты есть, тапочки надо заказывать на reception.
Спасибо!
Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток ! Хотим посетить Ваш отель). В связи с ранним прилетом (отдых с ребенком 4 года), есть ли возможность раннего заселения ?
Есть ли ограничения по возрасту (росту) в аквапарк на горки?
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд возможен в случае наличия свободных номеров. У есть горки для всех категорий гостей: 8 горок для взрослых, 14 - для детей, 8 - для совсем маленьких детей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, еще раз прошу ответить на вопрос, сколько стоит продление номера, и возможно ли продление, прилетаем с семьей 11 июня?
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (81090 242 821 55 50):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера стоит 1 час/ 15 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вопрос по поводу работы бара Q'Lounge Bar. Интересует время его работы. Есть ли мороженое? Безалкогольные напитки? Алкоголь?
Добрый день, подскажите пожалуйста, действует ли в Вашем отеле рекомендательное письмо с сайта Tophotels?
Добрый день, уважаемая Елена!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Спасибо, но это я знаю и не собираюсь ничего требовать - всю информацию прочитала на Вашем сайте. Читала про другие отели, там говорят мы не знаем о таком письме и нам оно ни о чем не говорит, поэтому спросила именно про этот отель.
Не действует. Тут же выбрасывают. Рассчитывать на то, что Вам дадут более лучший номер или будут лучше Вас "облизывать" не стоит.
Подскажите, пож-та, какое мороженое в отеле? в какое время? И есть ли фреши бесплатные?
Ванильное, шоколадное, клубничное. В обед и на ужин дают, еще в снек-баре. Фрешов нет.
Мороженого видов 10 если не ошибаюсь, апельсиновый на завтрак бесплатно
Здравствуйте. Мы у вас были в 2014 году с маленьким ребёнком . И у вас не было баночного детского питания . Сейчас оно у вас присутствует ? А то мой ребёнок очень плохо ест с общего стола .
Мы были в прошлом году, не было питания.
Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста, где находится аквапарк и сколько от отеля до него добираться??? P.S. на фото и видео нигде не видно.
При въезде на территорию отеля аквапарк справа)
от главного входа в отель полторы минуты медленным шагом;)
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Ниже прикреплена карта отеля, с которой Вы можете ознакомиться».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В шаговой доступности.😉
На территории отеля.
Добрый день! Расскажите про анимацию. Присутствует спортивные мероприятия ? Развлечения для подростков? Спасибо.
Как правило в отеле анимация на высшем уровне. Скучать не дают никому, кто этого хочет.
Развлечения начинаются с 10-00 и заканчиваются глубокой ночью.
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть ежедневные спортивные мероприятия и морские виды спорта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! У меня то же вопрос по размещению в номере стандарт 2 взрослых + 2 ребенка (6 лет, 6 лет), какие предоставляются спальные места, если летит две мамы и два ребенка? Заранее спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае будут предоставлены: 1 двуспальная кровать + 1 односпальная кровать + 1 диван».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, вопрос по поводу размещения в номере стандарт 3 взрослых доп.место софа или полноценная кровать?
Ответ предоставлен сотрудником chat support на официальном сайте отеля Queen's Park Tekirova :
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в случае забронированного номера на 3 человек, для третьего взрослого предоставляется полноценная односпальная кровать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 11 июня на 10 ночей с двумя маленькими детьми, скажите, пожалуйста, возможно ли продление номера и сколько стоит продлить до вечера?
Здравствуйте, подскажите, для тех, кто собирается к Вам в отель во второй, третий раз, отель предоставляет сюрпризы?
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Queen's Park Tekirova :
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в качестве комплимента мы дарим пляжную сумку от отеля и преподносим фрукты и вино в номер. Информация, если гости уже были у нас должна отобразится в системе."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу кондиционера. Нет ли такого, чтобы его отключали ночами на какое то время, как происходит в отеле QUEEN'S PARK в Гейнюке? Мы собрались в августе в ваш отель и очень боимся именно перерыва в работе кондиционера. Спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником chat support на официальном сайте отеля Queen's Park Tekirova :
"Здравствуйте, Людмила. Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отключения кондиционеров нет. Работа их регулируется в зависимости от погодных условий, система кондиционирования - центральная."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ваши опасения совсем совсем напрасны
кондей работает изумительно
но
главное грамотно им пользоваться
ночью ставьте его на 18 градусов это идеал
днем после завтрака закрываете шторы полностью приоткрываете дверь на балкон шириной с руку и включаете кондей на тех же 18 ну 20 градусов
и так как у вас закрыты шторы от солнца вы получите отменную прохладу в номере после жаркой улице
приятного вам отдыха
Добрый день! У нас поздний вылет, в 12 часов ночи, есть ли возможность оплатить продл ...
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в конце июня с внуком.Внуку 4 года исполнитс ...
Добрый день. Есть ли у Вас футбольное поле. Проводятся ли на нем игры.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются виды размещений
CORNER ROOM LAND ...
Добрый день, пришлите, пожалуйста, подробную концепцию по питанию и напиткам (всё вкл ...
Добрый день. Собираемся в отель в сентябре, есть ли баночное питание для детей?
Добрый день, можно получить подробную концепцию по питанию и напиткам (всё включено) ...
Доброго времени суток ! Хотим посетить Ваш отель). В связи с ранним прилетом (отдых с ...
Здравствуйте, еще раз прошу ответить на вопрос, сколько стоит продление номера, и воз ...
Вопрос по поводу работы бара Q'Lounge Bar. Интересует время его работы. Есть ли м ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, действует ли в Вашем отеле рекомендательное пись ...
Подскажите, пож-та, какое мороженое в отеле? в какое время? И есть ли фреши бесплатны ...
Здравствуйте. Мы у вас были в 2014 году с маленьким ребёнком . И у вас не было баночн ...
Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста, где находится аквапарк и сколько от отеля до нег ...
Добрый день! Расскажите про анимацию. Присутствует спортивные мероприятия ? Развлечен ...
Здравствуйте! У меня то же вопрос по размещению в номере стандарт 2 взрослых + 2 ребе ...
Здравствуйте, вопрос по поводу размещения в номере стандарт 3 взрослых доп.место софа ...
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 11 июня на 10 ночей с двумя маленькими детьми, ск ...
Здравствуйте, подскажите, для тех, кто собирается к Вам в отель во второй, третий ра ...
здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу кондиционера. Нет ли такого, чтобы ег ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
15 евро час продление
Насколько я знаю, до момента выезда из отеля, даже если номер не продлен, пользоваться всеми услугами гости продолжают бесплатно. А продление номера, видимо, зависит все-таки от загруженности отеля. За день или в день выезда это выясняется на рецепшене.
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера осле 12:00 - в час 15 € / Питание включено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".