Questions and answers
All questions - 1 629
Добрый день, забронировали тур в ваш отель. Направила вам письмо на электронную почту с просьбой подтвердить бронирование. Посмотрите, пожалуйста. Спасибо!
Добрый вечер. Отдыхали у Вас в отеле год назад по системе sultan class. Подскажите, пожалуйста
1. Можно ли улучшить категорию обслуживания с all до class на месте и, если это возможно, сколько это стоит?
2. Есть ли возможность организовать индивидуальный трансфер, какая цена?
3. Сколько стоит замена номера с стандарт на двухкомнатный сьют?
Спасибо!
Добрый день, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
1. Вы можете улучшить концепцию "Всё Включено" до "Султан Класс" на ресепшн. Стоимость услуги 20 долларов в сутки за человека.
2. Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставляем бесплатный трансфер из аэропорта (не индивидуальный автобус) и такси за дополнительную плату (индивидуальная машина). Пожалуйста, сообщите, что Вы предпочитаете, для того,что бы мы могли это Вам предоставить.
3. Повышение категории номера со Стандарта до Сьюта составит 27$ в сутки за номер и будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
Здравствуйте) Безумно понравился Ваш отель, летим во 2 раз за год, первый был в апреле и везём с собой друзей. Хотелось бы уточнить, можем ли мы расчитывать на какие-то привилегии и куда можно написать об этом? 🥰
Добрый день. Окончен ли ремонт зданий? Планируем поездку в сентябре
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли шампанское и свежевыжатые соки (может на завтрак) по системе ALL? Спасибо!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Это правда, что дают один ключ на номер?
Что за глупости . 2 ключа конечно
Добрый день.
Елена, если Вам понадобится более чем один ключ, Вам предоставят.
Добрый день
Планируем отдых на начало сентября,3 взрослых. Третья кровать какого будет размера? есть ли спасательные жилеты на понтоне? Если поздний вылет, то после выселения можно пользоваться полотенцами, едой и напитками ,есть ли возможность привести себя в порядок в душевой в СПА?
Спасибо .
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, в чём отличие standard от select room? Select в каких корпусах находятся? Спасибо!
Комфортностью! Ну и призентиками от отеля.
Там есть ванна, номер больше, находится в тихой зоне-возле бассейна +18, стоимость за доп.плату 100-120$ за весь Ваш отпуск.
То есть Select круче и с ванной во всех номерах? Просто на данный момент подбираем номер для бронирования. Совсем растерялась)))) В описании к номеру Стандарт указано, что эти номера находятся в 100,200,300,400 номерах на первом этаже. Цена номеров одинаковая, вот и думаем))
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо огромное за ответ! В ближайшее время будем бронировать! Всё же остановились на этом отеле, надеюсь, что оправдает наши ожидания!
И еще)))
Возможно ли на месте доплатить за концепцию UALL (Султан класс) и стоимость, пожалуйста!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, доплатить можно, 20 дол. в сутки человека (не с номера). Смотрите сами, уточняйте у туроператора стоимость султан и все включено. И делайте выводы.
Доброго дня, этой услугой не пользовались, у нас было все all. Разницы я думаю не будет, можете этот вопрос на прямую на сайт в инстограмм @sultangardensresort написать-Вам ответят
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе, так как много положительных отзывов. До этого, много раз были в другом отеле, но прочитав отзывы планируем посетить и ваш!
Есть несколько вопросов:
1. Идут ли в данный момент строительные работы в отеле?
2. Какие типы номеров отреставрированы, с новым ремонтом? Чтобы правильно забронировать номер
3. В каких номерах/корпусах будет максимально тихо, так как мы с ребенком?
Заранее спасибо!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день-ремонт идет левого крыла отеля-возле рецепшена, но она ни как не влияет на отдых. Номера все после кап ремонта, на момент июнь, июля ремонтные работы касательно номеров не замечали. Мы первую береговую линию берем, 415, 414, 420...одним словом 400 номера на первом этаже, ну смотря какие соседи попадутся-бывают и любители попеть в 2 часа ночи😂
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, для туристов с концепцией "Ультра все включено" (Султан Класс) шатры на пляже бесплатные?
Добрый день.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Для Вашего рассмотрения, мы прикрепили концепцию "Султан Класс". Пожалуйста, будьте проинформированы, что пляжные беседки не входят в данный пакет услуг.
Вроде как нет. Но более точную информацию можете получить непосредственно на сайте Султан Гарденс.
Подскажите пожалуйста, далеко ли до Наама Бей? Есть ли транспорт и сколько стоит такси.
Добрый день. По расстоянию от отеля до центра Наамы 8-9 км. По времени 15-20 мин. Транспорт - такси, цена как и в большинстве восточных стран - договорная. Можно брать такси на несколько человек, тогда дешевле. В отеле тоже есть человек предлагающий услуги такси (но дороговато).
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, прилетаем в третий раз в ваш отель, подскажите, пожалуйста, какие бонусы? Спасибо заранее за ответ!
Добрый день, Марина.
Мы рады приветствовать Вас в качестве члена клуба постоянных гостей Sultan Gardens, в категории "Sanabel ", которая включает в себя следующие привилегии:
-Бесплатный трансфер из/в аэропорт (при заказе по почте info@sultangardens.com)
-Фруктовая корзина в номере при заселении
-Эксклюзивный доступ в лаундж, расположенный на втором этаже ресепшн. Время работы с 09:00 до 19:00 (ключ выдается при заселении)
-10% скидка на Ультра Всё включено Султан Класс
-25% скидка на Прачечную
-25% скидка на Room service
-10% скидка на Импортные напитки
-Все включено вплоть до отъезда в последний день пребывания
-Возможность бесплатного продления номера до 14:00 (при условии, что нет заезда в данный номер)
Добрый день! Подскажите пож. трансфер по прилету от отеля платный?
Добрый день.
Трансфер из аэропорта в отель бесплатный (по предварительному заказу по почте info@sultangardens.com).
Здравствуйте, прилетаем 18.07.23 рейсом ZF 929 (UFA-SSH) в 8:20 утра Sharafutdinov Vladimir(двое взрослых и 1 ребёнок 7 лет) . У нас круглая дата,15 лет совместной жизни. Если есть такая возможность можно поменять номер с видом на море. Заранее благодарю
Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Стоимость повышения категории номера составит 20$ в сутки за номер(при наличии свободных номеров).
Здравствуйте! Едем в Ваш отель, у нас поздний выезд сколько стоит продлить номер до 18:00 и можно ли пообедать в день вылета?
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Услуга поздний выезд (до 18:00) предоставляется за доп.плату и при наличии свободных номеров. Стоимость услуги 35$ за взрослого.
В день выезда, Вы сможете пользоваться рестораном, барами и снек барами до самого выезда.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, чем отличается концепция все включено от ультра все включено. Спасибо.
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила актуальную концепцию "Все Включено" и дополнительный пакет "Султан Класс".
Здравствуйте. Планируем поездку в Ваш отель в августе. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту abdekaterina@yandex.ru. Заранее благодарю
Добры день, Екатерина.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила актуальную концепцию "Всё Включено".
Спасибо большое за ответ!
Не подскажете, утюг у вас по запросу или есть в номере?
Утюг предоставляется в номер (по запросу, бесплатно) на один час.
Добрый вечер. Снова обращаюсь к вам. Туроператор Loti не даёт номер внутренней брони- два дня морочил мне голову- и не дал!!! А мы хотели бы взять трансфер от аэропорта- что нам делать???
Прилетаем, как я уже писала 12.07.23 Рейс ZF 3313 AzurAir1 VKO -прилет в Шарм-эль-Шейх в - 19.00 Kolchin Sergey Klychkova Irina.
Помогите нам, пожалуйста!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, забронировали тур в ваш отель. Направила вам письмо на электронную почту ...
Добрый вечер. Отдыхали у Вас в отеле год назад по системе sultan class. Подскажите, п ...
Здравствуйте) Безумно понравился Ваш отель, летим во 2 раз за год, первый был в апрел ...
Добрый день. Окончен ли ремонт зданий? Планируем поездку в сентябре
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли шампанское и свежевыжатые соки (может на ...
Это правда, что дают один ключ на номер?
Добрый день
Планируем отдых на начало сентября,3 взрослых. Третья кровать какого бу ...
Подскажите, пожалуйста, в чём отличие standard от select room? Select в каких корпуса ...
И еще)))
Возможно ли на месте доплатить за концепцию UALL (Султан класс) и стоимость ...
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе, так как много положительны ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, для туристов с концепцией "Ультра все включено" (С ...
Подскажите пожалуйста, далеко ли до Наама Бей? Есть ли транспорт и сколько стоит такс ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, прилетаем в третий раз в ваш отель, подскажите, ...
Добрый день! Подскажите пож. трансфер по прилету от отеля платный?
Здравствуйте, прилетаем 18.07.23 рейсом ZF 929 (UFA-SSH) в 8:20 утра Sharafutdinov Vl ...
Здравствуйте! Едем в Ваш отель, у нас поздний выезд сколько стоит продлить номер до ...
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, чем отличается концепция все включено от ультра ...
Здравствуйте. Планируем поездку в Ваш отель в августе. Отправьте пожалуйста концепцию ...
Спасибо большое за ответ!
Не подскажете, утюг у вас по запросу или есть в номере?
Добрый вечер. Снова обращаюсь к вам. Туроператор Loti не даёт номер внутренней брони- ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день. Пожалуйста, уточните адрес эл.почты на которую Вы отправили запрос.
info@sultangardens.com вот на эту почту
Пожалуйста, будьте проинформированы, что отдел Guest Relations ответит на Ваше письмо в течении 24 часов .
Спасибо большое!