Questions and answers
All questions - 1 629
10.06.2023
11:11
Добрый день! В связи с последними новостями о Хургаде, хотелось бы узнать,есть ли защитная сетка от акул в отеле
07.06.2023
19:27
Подскажите пожалуйста как связаться с отелем?
Guest relation team
Hotel representative
07.06.23
19:34
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста на электронную почту info@sultangardens.com
Андрей Готовцев
Nizhny Novgorod Турист
07.06.23
19:58
Спасибо
06.06.2023
08:56
Добрый день!!! скажите имеется ли в отеле Wi-fi бесплатный? или только платный.
Sultan Gardens
Hotel representative
06.06.23
16:30
Добрый день. WiFi на территории отеля - бесплатный.
Юлия
Moscow Турист
06.06.23
16:32
Добрый день! Откуда информация про платный вай-вай? Не понимаю! Бесплатный на всей территории!
02.06.2023
17:23
Добрый день, Елена! Планируем приехать в ваш отель на свою Серебряную свадьбу 20 июня на неделю. Будет ли комплемент от отеля (апгрейд номера или повышение концепции)? Туроператор BiblioGlobus предлагает туры в этот отель по двум концепциям : All и Uall. Подскажите пожалуйста ,Uall - это то же самое, что и Sultan all? violettaabramova75@mail.ru
Sultan Gardens
Hotel representative
03.06.23
18:51
Добрый день.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@sultangardens.com для того чтобы мы смогли предоставить Вам всю необходимую информацию.
02.06.2023
09:16
Добрый день, скажите пожалуйста какие номера предоставляются гостям отеля при заселении 2 взрослых и одни ребенок 12 лет? Две отдельно стоящие односпальные кровати или одна кровать односпальная кровать, а другая полуторная? Спасибо заранее за ответ?
Sultan Gardens
Hotel representative
03.06.23
18:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.05.2023
19:15
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах и на каких этажах находятся номера категории сьют? Едем к Вам в отель 14.06. По возможности, хотели бы заселиться на 1й этаж.
Sultan Gardens
Hotel representative
31.05.23
12:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.05.2023
17:51
Добрый день! Уточните, пожалуйста, у телевизора в номере есть возможность подключения USB флэшки для просмотра с нее видео? Если это важно, забронировали стандарт с видом на море.
Sultan Gardens
Hotel representative
31.05.23
12:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.05.2023
12:15
Добрый день, едем с ребенком в июне, 11 лет, подскажите есть ли горки в отеле и сколько их, по описнаию не понятно, в некоторых отзывах указано, что горки в соседнем отеле. Спасибо.
Sultan Gardens
Hotel representative
31.05.23
11:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.05.2023
21:51
Добрый вечер! Я писал, что мы молодожёны, просим от отеля комплемент в виде номера лучшей категории , с видом на море или виллу. Тур у нас с 29.05 по 04.06.Vaucher 9416919.
Sultan Gardens
Hotel representative
26.05.23
10:55
Добрый день.
К сожалению, мы не получили Вашу бронь. Пожалуйста, свяжитесь с Вашим туроператором.
25.05.2023
21:01
Добрый вечер. Что означает ежедневный завтрак в номер по концепции султан? Как его подают и в котором часу?
Sultan Gardens
Hotel representative
26.05.23
10:58
Добрый день. По концепции Султан Класс гости могут заказывать завтрак в номер по меню Рум Сервис (на любое удобное время до 11:00).
24.05.2023
15:36
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер?
Sultan Gardens
Hotel representative
25.05.23
11:46
Добрый день!
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста , после того,как вы забронируете отель, предоставте полные данные вашего рейса( номер рейса и местное время прибытия) и данные брони на отель, для того, чтобы мы могли подтвердить.
Марат Бакиров
Kazan Турист
25.05.23
14:45
Дата Рейс Аэропорт вылета/прибытия Время
27-МАЙ-23 ZF-999 KZN-Kazan, SSH-Sharm-El-Sheikh 15:40
Прилет в 21:40
...............
KZN SSH KZN 27.05.23-05.06.23 Sultan Gardens Resort (Sharks Bay, Sharm-El-Sheikh), Select Room Garden View, AI, DBL
Sultan Gardens
Hotel representative
25.05.23
16:50
Мы рады подтвердить, что бесплатный трансфер из аэропорта будет организован для Вас. Вас встретят, за пределами терминала прибытия, член нашей команды, который будет одет в форму Sultan Gardens и держать табличку с Вашим именем
Ваш личный код для трансфера: MAR918
Пожалуйста, сделайте скриншот кода или сохраните в заметках в телефоне, чтобы предъявить его водителю в аэропорту.
Пожалуйста, обратите внимание, что это бесплатный сервис. Султан Гарденс не несет никакой ответственности, в маловероятном случае отказа в предоставлении этой услуги, вызванного факторами, находящимися вне нашего контроля.
Так как отель не отслеживает какие-либо изменения в рейсе, вы можете звонить напрямую в отель 002-0100 6011 347 (48).
Пожалуйста, организуйте ваш трансфер назад в аэропорт с сотрудниками ресепшен, ближе к дате отъезда.
Обратите внимание, что этот сервис платный: 3 Евро за человека(дети до 11.99 лет бесплатно).
Если Вам нужна какая-либо еще помощь , пожалуйста,не стесняйтесь спрашивать.
24.05.2023
06:46
Добрый день! 27.05 у нас свадьба, а с 29.05 по 04.06 мы едем в свадебное путешествие в ваш отель. Наши фамилии Рябенко Андрей Борисович и Федюнина Татьяна Викторовна. Будем вам признательны если от отеля нам будет предоставлен комплемент в ввиде улучшенной категории номера.
Sultan Gardens
Hotel representative
25.05.23
12:11
Добрый день, Андрей.
Пожалуйста, пришлите номер вашей брони или ваучер
23.05.2023
13:01
Добрый день, подскажите какое мороженое дают, в пакетиках или его накладывают в вафельные рожки?
Sultan Gardens
Hotel representative
23.05.23
15:48
В отеле сервируется мягкое мороженое из автоматов, которое подается в стаканчиках.
22.05.2023
18:55
Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле можно взвешать багаж? Есть на ресепшн весы?
Sultan Gardens
Hotel representative
22.05.23
19:06
Добрый день. Весы имеются в камере хранения на ресепшн.
22.05.2023
12:13
Так же хотела уточнить по наличию полотенец в номерах? Будем Вашими гостями с 03.07.2023 по 14.07.2023.
Sultan Gardens
Hotel representative
22.05.23
19:08
Во всех номерах имеется набор полотенец (Банное полотенце, полотенце для рук и полотенце для ног)
22.05.2023
09:45
Добрый день!!! Скажите пожалуйста имеются ли в номерах шампунь, кондиционер для волос и гель для душа. Как часто их приносят?
Sultan Gardens
Hotel representative
22.05.23
11:12
Добрый день!
Мы рады подтвердить, что во всех номерах имеются шампунь, кондиционер для волос, лосьон и гель для душа (ежедневное пополнение).
20.05.2023
16:51
Добрый день, подскажите если ли на завтрак свежевыжатый сок ?
Ксюша
Moscow Турист
21.05.23
06:23
Добрый день. Свежевыжатый сок есть, но за дополнительную плату. В декабре стоил 2 доллара . По системе Султан Гарден - бесплатно.
Марина
Obninsk Турист
21.05.23
18:47
Спасибо за ответ
Равшан Алибаев
Karaganda Турист
21.05.23
19:45
Платно-2$стакан, если Вы постоянный клиент отеля-с 10:00до 17:00 на 2 этаже, над рецепшенем дают бесплатно.
Sultan Gardens
Hotel representative
22.05.23
11:09
Добрый день. Свежевыжатый сок подается за доп.плату (2 доллара).
19.05.2023
22:35
Добрый день, подскажите, в описании отеля указано, что баня/сауна за доп плату это как? Обычно всегда входит в стоимость алл инклюзив. А также, уточните по поводу мороженного, есть ли на пляже или где? И какой импортный алкоголь представлен сейчас в концепции все включено?
Заранее благодарны.
Sultan Gardens
Hotel representative
20.05.23
11:09
Добрый день, Мария.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что сауна не входит в систему "Всё Включено", а считается отдельной услугой, которая предоставляется за доп.плату.
Мороженое подается по расписанию, как на бассейнах, так и на пляже. Также, каждый вечер в ресторане.
По системе "Всё Включено" подается алкоголь местного производства. Импортный алкоголь предоставляется за доп.плату.
17.05.2023
09:42
Добрый день. Уточните, у Вас есть комплименты именинникам? У нас их двое) Спасибо.
Sultan Gardens
Hotel representative
17.05.23
13:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.05.2023
06:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номер suite что из себя представляет? Слышала есть номера с двумя комнатами ,детская и вторая комната для взрослых? И как далеко они расположены от моря?в каких корпусах?спасибо
Sultan Gardens
Hotel representative
15.05.23
15:18
Добрый день, Ирина.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com
10.06.2023
11:11
Добрый день! В связи с последними новостями о Хургаде, хотелось бы узнать,есть ли за ...
answer
07.06.2023
19:27
Подскажите пожалуйста как связаться с отелем?
answers
06.06.2023
08:56
Добрый день!!! скажите имеется ли в отеле Wi-fi бесплатный? или только платный.
answers
02.06.2023
17:23
Добрый день, Елена! Планируем приехать в ваш отель на свою Серебряную свадьбу 20 июн ...
answer
02.06.2023
09:16
Добрый день, скажите пожалуйста какие номера предоставляются гостям отеля при заселен ...
answer
30.05.2023
19:15
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах и на каких этажах находятся н ...
answer
30.05.2023
17:51
Добрый день! Уточните, пожалуйста, у телевизора в номере есть возможность подключения ...
answer
29.05.2023
12:15
Добрый день, едем с ребенком в июне, 11 лет, подскажите есть ли горки в отеле и сколь ...
answer
25.05.2023
21:51
Добрый вечер! Я писал, что мы молодожёны, просим от отеля комплемент в виде номера лу ...
answer
25.05.2023
21:01
Добрый вечер. Что означает ежедневный завтрак в номер по концепции султан? Как его по ...
answer
24.05.2023
15:36
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер?
answers
24.05.2023
06:46
Добрый день! 27.05 у нас свадьба, а с 29.05 по 04.06 мы едем в свадебное путешествие ...
answer
23.05.2023
13:01
Добрый день, подскажите какое мороженое дают, в пакетиках или его накладывают в вафел ...
answer
22.05.2023
18:55
Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле можно взвешать багаж? Есть на ресепшн весы?
answer
22.05.2023
12:13
Так же хотела уточнить по наличию полотенец в номерах? Будем Вашими гостями с 03.07.2 ...
answer
22.05.2023
09:45
Добрый день!!! Скажите пожалуйста имеются ли в номерах шампунь, кондиционер для волос ...
answer
20.05.2023
16:51
Добрый день, подскажите если ли на завтрак свежевыжатый сок ?
answers
19.05.2023
22:35
Добрый день, подскажите, в описании отеля указано, что баня/сауна за доп плату это ка ...
answer
17.05.2023
09:42
Добрый день. Уточните, у Вас есть комплименты именинникам? У нас их двое) Спасибо.
answer
14.05.2023
06:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номер suite что из себя представляет? Слышала ест ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.