Questions and answers
All questions - 1 629
09.05.2023
16:04
Здраствуйте!
Скажите пожалуйста когда закончатся ремонтные работы в отеле?
Все ли бассейны работают в настоящее время?
Спасибо.
07.05.2023
13:53
Здравствуйте, можете пожалуйста сказать в кабаны которые на пляже сколько стоит и если включено напитки и фрукты ?
Sultan Gardens
Hotel representative
08.05.23
14:09
Добрый день, Ирина.
Приветсвуем Вас из отеля Султан Гарденс.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила файл с ценами на беседки.
06.05.2023
20:27
Здравствуйте, в отеле есть ресторан с кальянами ?
Sultan Gardens
Hotel representative
08.05.23
14:06
Добрый день, Ирина.
Приветсвуем Вас из отеля Султан Гарденс.
В отеле имеется восточный уголок в котором подается кальян за доп.плату.
06.05.2023
20:27
Здравствуйте, в отеле есть ресторан с кальянами ?
Sultan Gardens
Hotel representative
08.05.23
14:05
Добрый день, Ирина.
Приветсвуем Вас из отеля Султан Гарденс.
В отеле имеется восточный уголок в котором подается кальян за доп.плату.
28.04.2023
08:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в чем отличие концепций ual и all.
Sultan Gardens
Hotel representative
01.05.23
09:56
Добрый день, Валерий.
Я прикрепила обе концепции для Вашего рассмотрения.
24.04.2023
13:32
Добрый день, прилетаем 26 апреля. В ноябре-декабре 2022 года проживали в блоке F, номер 231, около детского бассейна. Можно ли заселиться так же, приезжаем с двумя детьми. Забронировали два номера, возможно ли поселить рядом?
Sultan Gardens
Hotel representative
01.05.23
15:42
Добрый день, Людмила.
Мы надеемся, что Вы наслаждаетесь отдыхом.
Пожалуйста, обращайтесь если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
23.04.2023
20:54
Здравствуйте, собираемся в конце апреля отдохнуть в вашем отеле семьей с годовалым ребенком, возникло несколько вопросов:
1. Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане детское питание в баночках (овощные, фруктовые, мясные пюре), порционные запечатанные детские творожки?
2. Также есть ли в ресторане блендер в свободном доступе?
3. Есть ли возможность предоставить детскую кроватку с высокими бортами и детский стульчик для кормления в номер?
Sultan Gardens
Hotel representative
01.05.23
09:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.04.2023
16:44
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2023 года! Заранее благодарю !
liana_sunrise@mail.ru
Sultan Gardens
Hotel representative
21.04.23
13:07
04.04.2023
16:50
Добрый день.
Скажите какая температура воды в море?
Sultan Gardens
Hotel representative
04.04.23
18:07
Добрый день.
Средняя температура воды в море 23С.
31.03.2023
16:53
Добрый день. Вопрос не по отелю. Посоветуйте пжл проверенных организаторов экскурсий в Шарм-эль-шейхе, с которыми отдыхали сами
Линар Усманов
Ufa Турист
02.04.23
14:02
Альбатрос Тревел. Летели ими в Каир с детьми.
светлана нугуманова
Kostanai Турист
27.04.23
20:39
Али Баба!!! Множество экскурсий дешевле чем у отельников в 2 раза.проверено много раз@@ рекомендую@@
31.03.2023
08:34
Елена, добрый день. Спасибо за Ваш ответ, но хотела бы уточнить.
1. В корпусах B и Д (это по карте отеля) ремонт внутри корпусов или снаружи корпуса тоже ремонтируются? Чтобы было понимание масштабности ремонта. Ремонт в центре отеля вряд ли это комфортно для отдыха людей
2. Бассейн 3, когда закончат? Во время ремонта бассейна 3 работает ли бассейн 2?
Sultan Gardens
Hotel representative
31.03.23
12:27
Добрый день, Сауле.
1. Ремонтные работы в корпусах ведутся как внутри, так и снаружи.
2. Дата окончания всех ремонтных работ 30.06.2023. К сожалению, у нас еще нет конкретной даты окончания работ в бассейне. Бассейн 2 работает в обычном режиме.
30.03.2023
01:42
Доброй ночи.
1. Еду в конце мая в Ваш отель впервые, в Египет в 8 раз. Везу 2 внучек показать Ваш отель. Прочла здесь информацию о том, что до 30.06.23 будет производиться ремонт бассейна 3 и блока номеров 101-181, т.е на карте блок В. Планирую забронировать 2-х комнатный семейный люкс с видом на бассейн, т.е поближе к бассейнам 2 и 3.
Насколько комфортным будет отдых в выбранной мною локации ввиду ремонта указанных объектов (пыль, грязь, шум)?
2. Семейные 2-х комнатные люксы располагаются только на 2-м этаже? Или на 1-м этаже с террасой тоже есть?
3. Предоставляет отель бесплатный трансфер на площадь Сохо или на Наама Бэй? Знаю что такая практика существует в других отелях
Sultan Gardens
Hotel representative
30.03.23
17:18
Добрый вечер, уважаемая Сауле.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
К сожалению, на данный момент мы не можем точно сказать на какой стадии будут ремонтные работы в мае. Номера категории семейный люкс с видом на бассейн расположены на другой стороне бассейна, где проводится ремонт.
Семейные номера расположены на первых этажах, с террасой.
Касательно трансфера, к сожалению отель не предоставляет данную услугу.
Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
29.03.2023
11:34
Добрый день! Собираемся к Вам на длительный срок 21 день! нужен интернет для работы в номере! как у вас дела с этим?
Sultan Gardens
Hotel representative
29.03.23
13:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алесь Кравченко
Biysk Турист
29.03.23
13:56
20 $ в сутки?
Sultan Gardens
Hotel representative
29.03.23
14:05
20$ за 8GB (по мере Вашего использования)
Алесь Кравченко
Biysk Турист
29.03.23
14:07
Спасибо! Это доя меня осень важно!
29.03.2023
08:46
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29 апреля. Можно ли на месте доплатить за UAL? Или лучше все-таки заранее через турагентство?Спасибо!
Sultan Gardens
Hotel representative
29.03.23
10:35
Добрый день, Мария.
Вы можете повысить концепцию на ресепшн. Стоимость повышения 20$ в сутки за человека.
25.03.2023
17:37
Добрый день.
Прилетаем к вам в отель 5 апреля. В ноябре 2021 года уже были у вас. Мы можем расчитывать на привелегии и личный траснфер? куда нужно написать?
Sultan Gardens
Hotel representative
27.03.23
10:48
Добрый день, Анастасия.
Пожалуйста,вышлите номер вашего ваучера и полетные данные (номер рейса и местное время прибытия) на почту info@sultangardens.com для подтверждения.
24.03.2023
19:53
Добрый день. Подскажите на каких условиях подается импортный алкоголь? Есть он в а"ля карт ресторанах бесплатна по системе "ультра все включено", если платно, пришлите пожалуйста барную карту с ценой .Спасибо
Sultan Gardens
Hotel representative
27.03.23
11:53
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Импортный алкоголь подается только за дополнительную плату.
22.03.2023
10:00
Добрый день. Есть ли на пляже жилеты для взрослых?
Ксюша
Moscow Турист
22.03.23
20:51
Добрый день, какие жилеты Вы имеете ввиду?
Sultan Gardens
Hotel representative
23.03.23
10:39
Добрый день, Мария.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Спасательные жилеты на пляже возможно взять в аренду (в дайвинг центре) за доп.плату.
20.03.2023
10:30
Здравствуйте! Есть ли услуга бесплатного трансфера из аэропорта для гостей которые посетят отель в первый раз?
ЛЮДМИЛА Е
Ivanteevka Турист
22.03.23
12:55
Здравствуйте!
Есть. Писала в инстаграм номер рейса,число.
Kristina
Riga Турист
22.03.23
12:57
Спасибо!
Sultan Gardens
Hotel representative
22.03.23
14:13
Добрый день, Кристина.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные ( номер рейса и местное время прибытия) на почту info@sultangardens.com для того, чтобы мы могли подтвердить.
19.03.2023
18:50
Добрый день уважаемая Елена !
Как мне помнится, номера Фамили Сьют все находятся на 2-ом этаже, а Сьюты на первом
Возможно ли при бронировании 1 номера Фамили и 1 номера Сьюта получить их в 1 корпусе друг над другом ?
Sultan Gardens
Hotel representative
22.03.23
15:27
Добрый день, Арам.
Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Размещение Фамили Сьют и Сьют в одном корпусе теоритически возможно. Но, мы не можем этого гарантировать т.к. это будет зависеть от наличия свободных номеров на момент заселения.
16.03.2023
10:26
Добрый день! Есть ли вай Фай на пляже и на территории отеля! Для нас это важно, так как работа.
Алеся
Ulianovsk Турист
17.03.23
17:20
Есть, на территории слабый, на пляже похуже. На лобби только хороший
светлана нугуманова
Kostanai Турист
19.03.23
20:12
На пляже очень хороший инет
Дмитрий Сергеев
Moscow Турист
20.03.23
07:15
Здравствуйте. вай Фай очень формальный. В нашем случае он вроде был, но постоянно отваливался. Мы купили сим-карту ORANGE, ПО ПРИЛЁТУ В АЭРОПОРТУ. Цена 11$ - 50Гб
Sultan Gardens
Hotel representative
22.03.23
15:24
Добрый день, Екатерина.
Wi-Fi на всей территории отеля и номерах работает бесплатно. Скорость интернета 520KB
Если Вам требуется более скоростной интернет, Вы можете воспользоваться Mi-Fi - cтоимость услуги 20 долларов (8GB/ 3-4G скорость).
09.05.2023
16:04
Здраствуйте!
Скажите пожалуйста когда закончатся ремонтные работы в отеле?
Все ли ...
answer
07.05.2023
13:53
Здравствуйте, можете пожалуйста сказать в кабаны которые на пляже сколько стоит и есл ...
answer
06.05.2023
20:27
Здравствуйте, в отеле есть ресторан с кальянами ?
answer
06.05.2023
20:27
Здравствуйте, в отеле есть ресторан с кальянами ?
answer
28.04.2023
08:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в чем отличие концепций ual и all.
answer
24.04.2023
13:32
Добрый день, прилетаем 26 апреля. В ноябре-декабре 2022 года проживали в блоке F, ном ...
answer
23.04.2023
20:54
Здравствуйте, собираемся в конце апреля отдохнуть в вашем отеле семьей с годовалым ре ...
answer
20.04.2023
16:44
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2023 года! Заранее благодарю ...
answer
04.04.2023
16:50
Добрый день.
Скажите какая температура воды в море?
answer
31.03.2023
16:53
Добрый день. Вопрос не по отелю. Посоветуйте пжл проверенных организаторов экскурсий ...
answers
31.03.2023
08:34
Елена, добрый день. Спасибо за Ваш ответ, но хотела бы уточнить.
1. В корпусах B и Д ...
answer
30.03.2023
01:42
Доброй ночи.
1. Еду в конце мая в Ваш отель впервые, в Египет в 8 раз. Везу 2 внуче ...
answer
29.03.2023
11:34
Добрый день! Собираемся к Вам на длительный срок 21 день! нужен интернет для работы в ...
answers
29.03.2023
08:46
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29 апреля. Можно ли на месте доплатить за UAL? Или лучш ...
answer
25.03.2023
17:37
Добрый день.
Прилетаем к вам в отель 5 апреля. В ноябре 2021 года уже были у вас. М ...
answer
24.03.2023
19:53
Добрый день. Подскажите на каких условиях подается импортный алкоголь? Есть он в а"ля ...
answer
22.03.2023
10:00
Добрый день. Есть ли на пляже жилеты для взрослых?
answers
20.03.2023
10:30
Здравствуйте! Есть ли услуга бесплатного трансфера из аэропорта для гостей которые по ...
answers
19.03.2023
18:50
Добрый день уважаемая Елена !
Как мне помнится, номера Фамили Сьют все находятс ...
answer
16.03.2023
10:26
Добрый день! Есть ли вай Фай на пляже и на территории отеля! Для нас это важно, так к ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com