Добрый день, komleva11111!
Пожалуйста, будьте проинформированы, что согласно приказу Министерства туризма Египта, граждане Российской Федерации и граждане Украины, находящиеся на территории Арабской Республики Египет обслуживаются в равной степени. Также, осуществляется контроль безопасности для все туристов. На сегодняшний день никаких инцидентов не наблюдалось.

Законы Египта очень суровы!!! Я думаю Отель будет одинаково обслуживать и Русских и Украинцев!!! Мира Вам и понимания, добра всем!!!

Все спокойно

Добрый день, komleva11111!
Пожалуйста, будьте проинформированы, что согласно приказу Министерства туризма Египта, граждане Российской Федерации и граждане Украины, находящиеся на территории Арабской Республики Египет обслуживаются в равной степени. Также, осуществляется контроль безопасности для все туристов. На сегодняшний день никаких инцидентов не наблюдалось.

Добрый день, Александр.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные ( номер рейса и местное время прибытия) на почту info@sultangardens.com для того, чтобы мы могли подтвердить.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что трансфер в аэропорт платный- 3 Евро на человека(бесплатный только для повторных гостей и, для гостей бронирующих через Букинг).

Добрый день, Андрей.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные ( номер рейса и местное время прибытия) для того, чтобы мы могли подтвердить.

Добрый день, Марина.
Размещение с домашними питомцами запрещено. Пожалуйста, уточните на каком сайте Вы увидели данную информацию.

Добрый день, Татьяна.
Детский клуб работает ежедневно с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Детский бассейн с горкой подогревается до 1 мая.

Добрый день, Ольга.
Пожалуйста, уточните у туроператора через которого Вы бронируете, будет ли доплата за дополнительную кровать т.к каждый оператор работает на разных условиях.

Добрый день, Камиль.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что ближайшая мечеть расположена в 10км от отеля.
Мечеть расположенная в отеле, доступна по пятницам. Также, мы предоставляем коврики для молитвы в номера (по запросу)

Добрый день, Александр.
Спасательные жилеты доступны на бассейнах (возможно использовать в море) в центре выдачи полотенец.

Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Номера Select(standard) расположены на первых этажах корпусов B, F, G, H.
Я прикрепила карту для Вашего рассмотрения.

Добрый день.
Sultan Class возможно приобрести при заселении, на ресепшн.
Султан класс- 20$ в день на человека
Повышение до Sultan класса является бесплатным для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет, при условии, что повышаются их родители.

Добрый день, Ольга Удачина .
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Номера Select Garden View расположены на первых этажах корпусов B, F, G, H.
Я прикрепила карту для Вашего рассмотрения.

Добрый день,Гульнара.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что во всех номерах категории Select установлены 2 односпальные кровати. Пожалуйста, уточните у туроператора стоимость дополнительной кровати т.к. это будет зависеть от соглашения между отелем и туроператором.

Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила карту отеля, на которой отмечены номера категории family suite. Все номера данной категории прошли реновацию. К сожалению, family suite имеют вид на сад и бассейн.

Добрый день, Маргарита.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные ( номер рейса и местное время прибытия) на почту info@sultangardens.com для того, чтобы мы могли подтвердить.

Добрый день, markinai3-530.
Благодарим вас за интерес к отелю.
Услуга "раннее заселение" предоставляется за 50$ с каждого взрослого.
Возможность предоставления данной услуги будет зависеть от наличия свободных номеров в день приезда.

Добрый день, NELLI.
К сожалению, в отеле нет аквапарка. На территории бассейна имеется только одна горка для детей от 4 до 12 лет.

Добрый день, Ирина.
Средняя температура днем: 22.4°C
Средняя температура ночью: 17.5°C
Вы можете ознакомиться с более подробным прогнозом по ссылке https://pogoda.turtella.ru/egypt/sharm-el-sheikh/february

Добрый день, Евгения.
Благодарим вас за интерес к отелю.
Услуга "раннее заселение" предоставляется за 50$ с каждого взрослого (начало услуги, не ранее чем с 6 утра).
Услуга "поздний выезд":
до 15:00- 35$ за номер
до 18:00- 50$ за взрослого
Возможность предоставления данных услуг будет зависеть от наличия свободных номеров.