Questions and answers
All questions - 1 538
Здравствуйте! Хотела уточнить какой интернет в отеле - платный(сколько стоит/бесплатный, хороший ли сигнал в ресторанах (ребёнку нужно будет ставить мультики) и номерах (у нас фэмили). Если интернет не очень хороший, напишите пожалуйста как есть, тогда в аэропорту возьмём симку с местным интернетом. Спасибо!

здравствуйте. интернет только в номерах и в главном холле. по территории не везде. тип интернета wa-fai.
он бесплатный. много покупают по прилёту местные симки.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Интернет в отеле, практически никакой. Оптимальный вариант, купить симку в аэропорту. 10 доларов-15Гб. И это решает все проблемы.
Добрый день.Будем отдыхать в Вашем отеле в январе 2022 года.Выбрали номер Siute(Lux).Подскажите в каких корпусах они находятся, а также их нумерация.Все ли номера реновированы? Если можно укажите какие прошли реновацию,а какие нет.

Добрый день, Алексей.
Номера категории Suite расположены в корпусе 600(603-681) на вторых этажах. Все номера данной категории прошли реновацию.
good evening!
When booking a select pool view room DBL+1 CHD, will there be an extra bed for a 3 year old child?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, мы прилетаем к Вам 25.11.2021. Двое взрослых и девочка 5 лет. Номер ваучера 2644122
1. Дочке 27.11.2021 г. исполняется 5 лет. Прошу Вас подсказать - как (где) мы можем вечером отпраздновать ее день рождения? Возможно ли заказать ужин в итальянском ресторане ля карт и помочь нам с тортом . Пожалуйста, большая просьба поселить нас без вида и слышимости стройки , у нас маленький ребёнок, тишина это очень важный критерий для нас . Заранее спасибо 🙏 yevasuvorova@gmail.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем провести у Вас отпуск, ориентировочно прилет ранний, в отеле будем около 9 утра, можно ли будет получить пляжные полотенца до заселения, чтобы не ждать в лобби 14-00, а пойти на пляж сразу по прилету ? Можно ли в отеле через WI-FI подключиться к VPN ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции отеля? Хотелось бы сделать обзор в ближайшие даты.
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hello.
Does your hotel have a conference room?
What kind of floor covering (tiles, carpet, laminate)?
What is the area of the hall?
Thanks.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Уточните пожалуйста при бронировании категории Standard, либо pool view, какая доплата будет на ресепшен за апгрейд на sea view за 11 ночей, планирую поездку с 8.12 до 19.12.
Также прошу уточнить ведутся ли сейчас ремонтные работы в корпусах sea view?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, какой точно будет вид в номере полу-люкс 69 м.кв. из гостиной? На фото видно море, а в описании указан вид на сад

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли на пляже беседка-бунгало в которой можно провести весь день? Если есть, то какие условия и стоимость аренды? Спасибо

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Мы рады подтвердить, что на пляже имееется ограниченное количество частных беседок. Стоимость беседки от 15 до 30 долларов в день.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СОБИРАЕМСЯ ОТДОХНУТЬ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ НОМЕР FAMILY SUITE С 28.11-8.12. ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ-ТО ПРИВИЛЕГИИ У ЭТОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРА ? ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ИМЕННО ПИТАНИЕ И ВЫБОР АЛКОГОЛЬНЫХ НАПИТКОВ ПРИ ВЫБОРЕ ALL INCL И ULTRA ALL INCL? ОСТАЛЬНЫЕ ПРИЕМУЩЕСТВА ПОНЯТНЫ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Собираемся посетить ваш отель на Новый год. Какой размер доплаты за программу?
Возможно ли поселение 3 взрослых в номер стандарт?

Добрый день, Алена.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что стоимость гала ужинов будет:
Новогодний ужин 31.12.2021- 220$ за взрослого, 110$ за ребенка( от 6 до 11,99 лет), дети до 5,99 лет бесплатно
Рождественский ужин 06,01,2021- 110$ за взрослого, 55$ за ребенка( от 6 до 11,99 лет), дети до 5,99 лет бесплатно
Максимальное разрмещение в стандартном номере- 2 зрослых и 1 ребенок до 11,99 лет.
Добрый день. Подскажите вход в море только песочный есть, без рифов? По фото которые у вас на сайте, не совсем понятно. Хотим приехать с ребёнком до 2х лет, специально чтобы в море покупаться. И для нас это очень важно. Спасибо.

Вход в море метра 2-3 ( зависит от прилива/отлива )! дочке 2 года, купалась отлично! Песок не совсем чистый, маленькие камушки есть, но нашей было не критично!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер WhatsApp вашего гест-релейшн

Добрый день, Кира.
Вы можете связаться с отелем по номеру +20693602130 или по почте gr.team@sultangardens.com
Добры день! Ответ по празднованию Нового года не понятен. Обязательно ли оплачивать за данное мероприятие?, Тур. оператор ставит как обязательная доплата. Спасибо!

На данный момент оплата обязательна.
Программа будет готова в начале декабря.
В случае отмены гала-ужинов, оплата будет возвращена.
Здравствуйте. Если у вас детские коляски на прокат? Какая стоимость в сутки? Или это просто депозит ?Спасибо

Доброе утро, Елена.
К сожалению, отель не предоставляет коляски.
Добрый день!
Планируем поездку на Новый год. В тур входит обязательная доплата за Новый год. Что входит в эту программу? Когда она начинается? У нас маленькие дети и нам важно это понимать. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Собираемся в отель ноябре 2021г, третий раз (были в декабре 2020 и июне 2021). Прилет в Шарм около 06.00. Что необходимо для заказа от отеля индивидуального трансфера из аэропорта и оформления раннего заселения (бронируйте номер сьют)?

Добрый день, Юрий.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные (номер рейса и местное время прибытия) на почту gr.team@sultangardens.com для того, чтобы мы могли подтвердить.
Что касается раннего заселения; мы предоставляем эту услугу за доп.плату в размере 50 $ за взрослого. Возможность предоставления данной услуги будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.

Здравствуйте.
Собираемся 22 октября 2021 года посетить ваш отель.Возможно ли будет за дополнительную плату поменять стандартный номер на семейный без изменений по количеству персон. Сколько будет стоить доплата на 7 ночей ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Как можно заказать индивидуальный трансфер ?

Здравствуйте! Хотела уточнить какой интернет в отеле - платный(сколько стоит/бесплатн ...

Добрый день.Будем отдыхать в Вашем отеле в январе 2022 года.Выбрали номер Siute(Lux). ...

good evening!
When booking a select pool view room DBL+1 CHD, will there be an extra ...

Здравствуйте, мы прилетаем к Вам 25.11.2021. Двое взрослых и девочка 5 лет. Номер вау ...

Добрый день! Планируем провести у Вас отпуск, ориентировочно прилет ранний, в отеле б ...

Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции оте ...

Hello.
Does your hotel have a conference room?
What kind of floor covering (tiles, ca ...

Добрый день! Уточните пожалуйста при бронировании категории Standard, либо pool view, ...

Добрый день!
Подскажите, какой точно будет вид в номере полу-люкс 69 м.кв. из гостин ...

Добрый день! Есть ли на пляже беседка-бунгало в которой можно провести весь день? Есл ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СОБИРАЕМСЯ ОТДОХНУТЬ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ НОМЕР FAMILY SUITE С 28.11-8.12. ЕСТЬ ...

Добрый день. Собираемся посетить ваш отель на Новый год. Какой размер доплаты за прог ...

Добрый день. Подскажите вход в море только песочный есть, без рифов? По фото которые ...

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер WhatsApp вашего гест-релейшн

Добры день! Ответ по празднованию Нового года не понятен. Обязательно ли оплачивать з ...

Здравствуйте. Если у вас детские коляски на прокат? Какая стоимость в сутки? Или это ...

Добрый день!
Планируем поездку на Новый год. В тур входит обязательная доплата за Нов ...

Здравствуйте. Собираемся в отель ноябре 2021г, третий раз (были в декабре 2020 и июне ...

Здравствуйте.
Собираемся 22 октября 2021 года посетить ваш отель.Возможно ли будет з ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.