Questions and answers
All questions - 1 538
Уважаемые Guest Relation Manager, семья из двух человек будет отдыхать в отеле с 13.10-24.10.2021. Номер "Premium Jacuzzi Room Sea View".У нас ранний приезд в 8 утра и поздний выезд в 17.00. Для того, чтобы быть уверенным в продлении номера , на сайте Вашего отеля http://www.sultangardens.com хотим приобрести номер "Premium Jacuzzi Room Sea View"с 24.10-25.10.2021. за $ 212,37 плюс Romance Package .Я правильно понял за 100$ мы получаем следующие услуги ....
Частный Романтический ужин на берегу моря для двоих
Бесплатное повышение класса номера до номера с видом на море
Бесплатная Частная пляжная беседка
Бесплатный частный трансфер из международного аэропорта Шарм-эль-Шейха в курортный отель Sultan Gardens
Персонализированная VIP-регистрация и приоритетное распределение номеров
Бесплатная ранняя регистрация заезда в 09:00 вместо 15:00
Бесплатный завтрак в номер один раз во время вашего пребывания
Бесплатные цветы и шоколад в номер по прибытии
Бесплатная бутылка вина в номере по прибытии
Бесплатная фотосессия с собственной командой фотографов, включая одну бесплатную фотографию
Сэкономьте 20% на заказах обслуживания номеров
Сэкономьте 20% на импортных спиртных напитках
Ночная Уборка
Бесплатный поздний выезд в 02:00 вместо 12:00
Бесплатный трансфер от курортного отеля Sultan Gardens до международного аэропорта Шарм-эль-Шейха Романтический пакет
Возможно перенести раннее бронирование и индивидуальный трансфер на 13 ноября в день нашего приезда?
доброе утро.24 ноября поздний вылет. возможно продлить выезд из номера до 17.00? (Premium Jacuzzi Room Sea View)

Добрый день!
Организовать поздний выезд возможно за день до выезда за доплату. Возможность предоставления данной услуги будет зависеть от наличия свободных номеров.
Добрый день, летим к вам 9.11, с ребёнком пол года, возможно к приезду подготовить нам номер? После ночного перелёта ребёнку нужно будет поспать, не хотелось бы в холле кочевать. Спасибо!

Добрый день, Ксения.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Что касается раннего заселения; мы предоставляем эту услугу за доп.плату в размере 50 $ за взрослого (включая комнату,систему все включено и завтрак в день приезда). Возможность предоставления данной услуги будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
добрый день в одном из отзывов написано что заселение в номер происходит в 16.00?это так?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, есть ли у вас каши на завтрак и супы на обед ? Детское меню ?

Каши на завтрак в отеле точно есть, детей в отеле много, он в принципе ориентирован на семейный отдых с детьми.

Добрый день, Юлия.
Информируем Вас, что в главном ресторане есть спец. отделение с детским меню/блюдами во время завтрака, обеда и ужина: различные пюре, каши, овощи на пару, мясные блюда, супы и т.д
Также, если вам потребуются какие-либо дополнительные блюда или их замена, наш шеф-повар будет рад встрече с вами при заезде в отель.
Здравствуйте !прилетаем к вам 10.10
2 номера стандарт, возможно ли размещение на 1жт .
В одном номере 2+1 (инфант ) можно ли предоставить кроватку манеж.
Во втором номере возрастная женщина 1эт был бы удобен т.к больные ноги
Буду очень благодарна ответу .
Номера ваучеров 66542
66543.

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите все Ваши фамилии и копии ваучеров на почту online@sultangardens.com для того, чтобы мы смогли найти Ваши брони в системе.
мы забронировали Ваш отель на 09.11.2021. я читала в отзывах что есть безглютеновое меню, младшей дочке нельзя глютэн есть меню без глютеносодержащих продуктов или привезти с собой чтото для этого?
И подскажите на у нас будет День рождения у второй ждочки мы можем торт заказать и как еще можно в отеле поздравить дочку чтобы это было сюрпризом
Читать полностью на https://tophotels.ru/ua/hotel/al1188/questions?id=1140252

Добрый день, Диана.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что поварам потребуется безглютеновая мука для приготовления десертов. Также, в день рождения, отель предоставляет тортик на 4 человек. Если Вам потребуется индивидульный торт с дизайном, то его можно будет заказать заранее за доплату.
Поздравить ребенка с барабанами возможно в ресторане.
Здравствуйте! Прилетаем 10.10 в ваш отель двое взрослых и2 маленьких детей. Хотели бы заказать индивидуальный трансфер, как это возможно сделать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день рассматриваем Ваш Отель на начало или ближе к середине ноября для отдыха семьей и у нас два мероприятия день рождения детей 13 лет и 7 лет и годовщина свадьбы.Подскажите как сейчас работает анимация и рестораны взрослым и детям не будет скучно чтобы отметить наши события какя вечерняя программа и безглютеновое меню возможно для младшего ребенка
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1188/questions?id=1140012

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

спасибо за ответ мы забронировали Ваш отель на 09.11.2021 по поводу безглютенового меню что мне с собой привезти чтобы могли дочке готовить уточните у Вашего шеф повара и я обязательно привезу.
И подскажите на День рождения мы можем торт заказать и как еще можно в отеле поздравить дочку чтобы это было сюрпризом
Добрый день, скажите пожалуйста, массажи и спа-процедуры у вас есть?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, есть ли в номере утюг, нужно ли брать с собой фумигатор - есть ли комары в начале октября и есть ли живая музыка в баре?
Alyona, скажите пожалуйста, а если повысить категорию номера, какова доплата за номера с видом на море, мне говорили что у вас там потрясающие виды на море и остров Тиран
Доброго времени суток!!! Подскажите пожалуйста, будем отдыхать в вашем отеле 20.09 номер заявки нашей пары 9933030, с компанией друзей, хотим отметить нашу годовщину свадьбы!!!!! Бронировали с select pool view room все пары, скажите есть эти номера с красивым видом на море, очень хотелось чтоб номер был получше по романтичнее так как мероприятие такое!!! как то сразу не подумала, оформили все одинаковые. Может подскажите, заранее благодарю!!!

Добрый день, Наталья.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Мы с удовольствием подтверждаем, что мы сделали необходимые заметки по вашим запросам о размещении, и что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить их по возможности отеля.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем, что они будут исполнены.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько стоит новогодний ужин в отеле? Планируем к вам на праздники новогодние, а цены не указаны

Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для новогодних праздников.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что стоимость Новогоднего ужина будет 220$ за взрослого (дети от 0 до 5,99лет-бесплатно, от 6 до 11,99 лет- 110$ за ребенка)
Стоимость Рождественского ужина (06,01,2022)- 110$ за взрослого (дети от 0 до 5,99лет-бесплатно, от 6 до 11,99 лет- 55$ за ребенка)
Здравствуйте,
Скажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля магазин с товарами для маленьких детей (подгузники, игрушки и т.п)? Хотелось бы иметь возможность не везти из дома, а приобрести на месте.

Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что подгузники возможно купить в аптеке, через дорогу от отеля.
Игрушки возможно купить как в отеле, так и за территорией.
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в гости 19.09.2021г., забронирован номер стандарт с видом на море( ваучер №116351506082), просим предоставить номер в ближайшем от моря корпусе с прямым видом на море!!! Спасибо.

Добрый день, Александр.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Мы рады сообщить, что мы приняли во внимание все ваши запросы о размещении и, что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить их по возможности отеля.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
С уважением,
Алёна
Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель в начале ноября, бронируем junior suite. Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель детскую кроватку (ребенку 1,5 года)?

Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Мы рады подтвердить, что отель предоставляет деские кроватки по запросу(бесплатно).
Спасибо за оперативный ответ, концепцию отеля, отправьте мне еще пожалуйста карту отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха конец сентября-октябрь 2021 года. Пришлите концепцию отеля на эти месяца и карту отеля на эл. почту: trifanovasa@sibgenco.ru

Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к отелю.
В настоящее время, я прилагаю экземпляры наших формул «все включено» для вашего рассмотрения. Это классический вариант* и модернизированный вариант Султан класс*. Если Вы заинтересованы в модернизации вашей брони, вы можете сделать это в любой момент во время вашего отпуска, или связавшись с нами по электронной почте до вашего приезда.
Султан класс 20 долларов в день на человека.
Обновление до Sultan класса является бесплатным для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет, при условии, что обновляются их родители.
*В прилагаеммые документы могут быть внесены правки без предварительного предупреждения со стороны отеля.
Мы по-прежнему к вашим услугам если вам нужно что-нибудь еще.
Здравствуйте!летим к вам в начале октября, в вашем отеле впервые скажите пожалуйста!есть ли смежные номера ,разделённые между собой дверью .на 1эт .т.к .мы с коляской а во втором номере мама пышных форм ,тяжело будет спускаться .
И можно ли в номер family suite попросить принести маленькую кроватку манеж (для детей 10м)есть ли у вас такие ?!
Были в одном из отелей нам приносили по запросу такую.спасибо заранее за ответ !

Добрый день, Наталья.
Пожалуйста, пришлите номера ваучеров для того, чтобы мы смогли найти Ваши брони в системе и поставить необходимые отметки.
Добрый день! Подскажите пж расположены от моря и ресепшена family suite и номеров standart sea view, в каких корпусах и этажах они расположены. Спасибо

Добрый день, Надежда. Благодарим Вас за интерес к отелю.
На карте, Вы можете увидеть family suite. Данные номера расположены как на первых, так и на вторых этажах. Стандарные номера с видом на море расположены в корпусах B,F,G,H (только на вторых этажах).

Уважаемые Guest Relation Manager, семья из двух человек будет отдыхать в отеле с 13. ...

доброе утро.24 ноября поздний вылет. возможно продлить выезд из номера до 17.00? (Pre ...

Добрый день, летим к вам 9.11, с ребёнком пол года, возможно к приезду подготовить на ...

добрый день в одном из отзывов написано что заселение в номер происходит в 16.00?это ...

Здравствуйте, есть ли у вас каши на завтрак и супы на обед ? Детское меню ?

Здравствуйте !прилетаем к вам 10.10
2 номера стандарт, возможно ли размещение на 1жт ...

мы забронировали Ваш отель на 09.11.2021. я читала в отзывах что есть безглютеновое м ...

Здравствуйте! Прилетаем 10.10 в ваш отель двое взрослых и2 маленьких детей. Хотели бы ...

Добрый день рассматриваем Ваш Отель на начало или ближе к середине ноября для отдыха ...

Добрый день, скажите пожалуйста, массажи и спа-процедуры у вас есть?

Alyona, скажите пожалуйста, а если повысить категорию номера, какова доплата за номер ...

Доброго времени суток!!! Подскажите пожалуйста, будем отдыхать в вашем отеле 20.09 но ...

Здравствуйте скажите пожалуйста сколько стоит новогодний ужин в отеле? Планируем к ва ...

Здравствуйте,
Скажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля магазин с товарами для ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам в гости 19.09.2021г., забронирован номер стандарт с вид ...

Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель в начале ноября, бронируем junior suite. С ...

Спасибо за оперативный ответ, концепцию отеля, отправьте мне еще пожалуйста карту оте ...

Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха конец сентября-октябрь 2021 года. При ...

Здравствуйте!летим к вам в начале октября, в вашем отеле впервые скажите пожалуйста!е ...

Добрый день! Подскажите пж расположены от моря и ресепшена family suite и номеров s ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.