Questions and answers
All questions - 1 538
Уважаемый отельер! Прилетаем к вам 26 сентября, Baghdasaryan Aleksandr+Zaruhi. Voucher 58470, Rest Travel встречаюшая фирма.
Будьте добры,можете подтвердить бронь номера! Pasport AT0531504 ,AU0355895. С уважением, Александр!
Добрый день, спасибо, что уделили время и ответили на мой предыдущий вопрос!
Скажите, пожалуйста, за сколько времени нужно сообщить о прилете и кому, или написать куда?

Вы можете прислать полетные данные на почту gr.team@sultangardens.com, не менее чем за 48 часов до прилета.
Добрый день. Подскажите чем отличаются номера стандарт с видом на сад от номера селект с видом на сад. Планируем поездку в ваш отель в составе 2+
1 ребенок. Стоит вопрос в выборе номера.

Добрый день. Это одна категория номеров. Селект с видом на сад- это новое название стандатных номеров.
Добрый день, собираюсь приехать в конце августа, в ваш отель второй раз, подскажите пожалуйста, есть ли какие-то привилегии?

Добрый день!
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
В Ваш приезд, Вы сможете воспользоваться нижеуказанными привилегиями:
Бесплатный трансфер из/в аэропорт (предварительное бронирование)
Корзина с фруктами в номере при заселении
Эксклюзивный доступ в Highgate Лаундж, расположенный на втором этаже ресепшн
Время работы с 09:00 до 19:00 (ключ выдается при заселении)
25% скидка на категорию номера Premium или Premium Suite
10% скидка на Ультра Всё включено Султан Класс
25% скидка на Прачечную
25% скидка на Room service
10% скидка на Импортные напитки
Все включено вплоть до отъезда в последний день пребывания
Возможность бесплатного продления номера до 14:00 (при условии что нет заезда в данный номер)
Добрый день!
1) В каком корпусе находятся номера Premium jacuzzi sea veaw?
2) Действительно ли в Египте проблемы с голосовыми звонками по WhatsApp?

Добрый день. К сожалению, аудио/видео звонки через WhatsApp заблокированы на всей территории Египта. Но, Вы можете совершать их через Viber.

А в каком корпусе находятся номера Premium jacuzzi sea veaw?

Номера Premium Jacuzzi sea view находятся в корпусе 600 (646-653, всего 8 номеров)

Какие преимущества для отдыхающих, проживающих в этих номерах?

Гости отдыхающие в данных номерах получают корзину фруктоп по приезду, имеют возможность завтракать в аля карт ресторане и брать один свежевыжатый сок на человека на завтрак.

Отвратительное качество интернета. Работать невозможно. Планирует ли руководство увеличить трафик?
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на отпуск в ноябре. Будем с ребёнком 1 год. Удобно ли будет передвигаться по территории отеля с коляской? Если ли альтернатива лестницам(видала, что много лестниц))?

Доброе утро!Лестниц много,но есть зона просто покатая.Беспрерывно ходит автобус.Но,все таки с неудобством столкнетесь.

Добрый день, Валерия. Благодарим Вас за интерес к отелю. Пожалуйста, будьте проинформированы, что отель расположен на возвышенности. С двух сторон, вдоль отеля, имеются спуски (дорога для автобуса). Но, в некоторых местах, например к морю, потребуется спускать коляску вручную.
Добрый день. На какой возраст рассчитана водная горка? Может ли на ней кататься взрослый? Дети с какого возраста/какого роста?
Спасибо!

Добрый день, Влад.
На детскую горку допускаются дети до 14 лет.
Добрый день. Скажите, пожалуйста,что из себя представляет спальное место для ребенка 11 лет,в стандартном номере с видом на море,при размещении 2 взрослых и 1 ребенок. Заранее спасибо.

Добрый день, Анна.
Спальным местом будет дополнительная стандартная одноместная кровать.
Добрый день!
Подскажите, что входит в систему FLEXIBLE HALF BOARD?
Спасибо!

Добрый день, Алексей.
В систему Half board входят завтрак и ужин. Напитки предоставляются только во время еды.
Здравствуйте! Хочу полететь в этот отель с мамой, ей за 60, очень переживаю по поводу вируса. Подскажите, пожалуйста, есть ли случаи и как обстановка в целом?
Спасибо!

Добрый день, Даниела.
Обстанвка в целом спокойная, маски носит только персонал. Мы рекомендуем нашим гостям носить маски в местах скопления людей, а также в транспорте и пользоваться дезинфицирующими средствами, которые имеются в достаточном количестве по всему отелю.
На данный момент у нас нет ни одного случая заболевания.
Добрый день! Прилетаю 1.08 в 3:00. Забронирован номер Premium jacuzzi suit pool veaw через Join up. Возможно ли раннее заселение и трансфер из аэропорта

Добрый день, Юлия.
Пожалуйста, отправьте запрос на трансфер по электронной почте info@sultangardens.com с указанием фамилий приезжающих, даты приезда, времени прилета и номера рейса.
Стоимость раннего заселения составляет 50$ с человека.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в летнюю систему All?
Возможна ли замена одинакового по площади номера Suit на Family на рецепшен?

Добрый день, Елизавета.
Замена номера Suite на Family возможна за дополнительную плату при наличии свободных номеров.
Концепция Все включено - во вложении.
Добрый день!
Есть ли возможность иметь в номере 1 двуспальную и 1 односпальную кровать (не раскладушку)? Либо 3 односпальные кровати?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Ольга.
В стандартном номере есть возможность разместить 3 односпальные кровати.
Здравствуйте,собираемся к вам опять- уже в третий раз...Есть ли какие- то привилегии для нас при заселении или надо озвучивать на рецепшине?

Добрый день, Оксана.
Пожалуйста, отправьте запрос по эл.почте info@sultangardens.com с указанием фамилий и даты приезда. Мы отправим Вам список привилегий , а также пометим Вас в нашей системе бронирования, как повторных гостей.
Добрый день. Меня интересует ,чем отличается АLL обычный и Sultan Class,в отношении оснащённости номера( мини-бар ,халаты ,тапки и т р) и вообще,что дополнительно включает Sultan Cl ,в отличие от Аl ?

Добрый день, Анна.
Ответ отправлен по электронной почте.
Здравствуйте! Собирается в Ваш отель в середине августа. Пришлите, пожалуйста,летнюю концепцию мне на почту annaborisofa@gmail.com.Заранее спасибо!

Добрый день, Анна.
Ответ отправлен по электронной почте.
Едем отдыхать 2 взрослых и 2 детей 4 и 6 лет, Подскажите, пожалуйста, какой лучше номер выбрать, чтобы не так далеко от всей инфраструктуры ну и от моря? Заранее спасибо за советы.

Добрый день, Ирина.
Ваша бронь на Стандартный номер. Данная категория номеров расположена в корпусах: B, F, G, H

Мы брали двухкомнатный номер для 2 взрослых и 1 ребенка, близко детская площадка, номер отличный, отель вообще лучший из Шарма, в котором мы были, а были еще в 6.

Здравствуйте! Если ли за территорией отеля магазины, аптеки?
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz
Прилетаем к вам в конце сентября! Подскажите пожалуйста. есть ли глубина в бассейне,хотелось бы!Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемый отельер! Прилетаем к вам 26 сентября, Baghdasaryan Aleksandr+Zaruhi. Vouche ...

Добрый день, спасибо, что уделили время и ответили на мой предыдущий вопрос!
Скажите, ...

Добрый день. Подскажите чем отличаются номера стандарт с видом на сад от номера селек ...

Добрый день, собираюсь приехать в конце августа, в ваш отель второй раз, подскажите п ...

Добрый день!
1) В каком корпусе находятся номера Premium jacuzzi sea veaw?
2) Действ ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на отпуск в ноябре. Будем с ребёнком 1 год. Удо ...

Добрый день. На какой возраст рассчитана водная горка? Может ли на ней кататься взрос ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста,что из себя представляет спальное место для ребенка ...

Добрый день!
Подскажите, что входит в систему FLEXIBLE HALF BOARD?
Спасибо!

Здравствуйте! Хочу полететь в этот отель с мамой, ей за 60, очень переживаю по поводу ...

Добрый день! Прилетаю 1.08 в 3:00. Забронирован номер Premium jacuzzi suit pool vea ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в летнюю систему All?
Возможна ли за ...

Добрый день!
Есть ли возможность иметь в номере 1 двуспальную и 1 односпальную кроват ...

Здравствуйте,собираемся к вам опять- уже в третий раз...Есть ли какие- то привилегии ...

Добрый день. Меня интересует ,чем отличается АLL обычный и Sultan Class,в отношении ...

Здравствуйте! Собирается в Ваш отель в середине августа. Пришлите, пожалуйста,летнюю ...

Едем отдыхать 2 взрослых и 2 детей 4 и 6 лет, Подскажите, пожалуйста, какой лучше ном ...
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...
Прилетаем к вам в конце сентября! Подскажите пожалуйста. есть ли глубина в бассейне,х ...

подскажите пожалуйста стоимость трансфера из аэропорта шарм. в отель? если вы предост ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.