Здравствуйте, мы с семьей в составе которой двое детей, выбрали ваш отель для своего отпуска в феврале. Выбор был сделан заблаговременно, на основании положительных отзывов на сайте и личных впечатлений наших знакомых, которые у вас ранее отдыхали. Но в последнее время появилось достаточно много негативных отзывов об отеле, в частности о работе ресторана. О питании в целом и разнообразии блюд, о качестве приготовления и возможности кормить детей. Наличие такой негативной оценки гостей меня, как маму двоих детей, очень настораживает. Появились мысли о необходимости сменить отель. Что вы можете прокомментировать по сути этих негативных отзывов, приняты ли соответствующие меры, является ли ваш отель комфортным и безопасным для пребывания гостей с детьми? Заранее благодарю и пошу ответить мне как можно скорее.

Здравствуйте. Я из РОССИИ. Надеюсь что скоро откроют мы только к ВАМ! А то я смотрю из Украины зажрались извините за выражения! Желаю благополучия! И ждать российских туристов. Удачи Вам,!

Добрый день, уважаемые коллеги.!Меня зовут Татьяна, я директор одного из агентств сети "Поехали с нами". Очень любим Ваш отель и постоянно отправляем к Вам туристов.. 15.01.2017 к Вам приезжают мои туристы от ТО "Джоин Ап",№ ваучера 578093 от 17.12.2016 - LOTSMAN ANATOLII. LOTSMAN OKSANA. LOTSMAN KARINA, номер я забронировала: FAMILI. Туристы являются моими близкими знакомыми ))) Можно ли попросить Вас , сделать какой-то комплимент в номер, по возможности разместить ранее 14-00, и как можно номер получше и ближе к морю!))


Заранее Вам благодарна!

Добрый день,уважаемые коллеги!

Я забронировала компанию туристов ,заезд 19.01 7 ночей
Это семьи,в каждой 2 взрослых и двое детей,размещение в стандартных номерах

В одной из семей очень крупные родители(рост папы 1.90),и дети,как оказалось,тоже,причём разнополые,9 и 14 лет.Одна доп.кровать в номере их,к сожалению, не спасёт
Можете ли Вы посодействовать в предоставлении более комфортного размещения для них?Возможен ли апгрейд до junior suite?
Номер ваучера 1588530
Также хотелось бы,чтобы туристы по резервации 1588357 жили рядом( у них тоже 2 деток)

Заранее благодарна!

Добрый день, уважаемые коллеги! В вашем отеле будут отдыхать наши дорогие туристы SOLODKO KATERYNA, SOLODKO IHOR, SOLODKO ANASTASIIA в период с 12.01.17 по 19.01.17. Очень просим предоставить им комплимент от отеля по приезду гостей. Мы знаем, что данный комплимент на сегодняшний день пока не активен, но очень надеемся на взаимопонимание. Отдельное спасибо за безупречную работу и высокий сервис администрации отеля. Наши туристы любят отдыхать в Султане. Всегда приятно с Вами сотрудничать.

C уважением, менеджер по туризму
Наталья Быкова.

Турагентство «Повезём»
Адрес: Украина, г.Кривой Рог,
Тел.:+38 098 243-54-83
e-mail: natasha@povezem.com

Здравствуйте еще раз, как будут организованы спальные места в джуниор сьют для детей 2 года и 7 лет? Будут предоставлены дополнительные кровати и будет ли это бесплатно при самостоятельном бронировании отеля через hotels.com?

Здравствуйте,прилетаем в Египет 9 июня в 2 часа ночи. Необходимо бронировать отель с 8 июня или с 9 июня с пожеланием раннего заселения? Будем с маленькими детьми,хотелось бы сразу заселиться в номер. Спасибо.

Доброй ночи!ясобиоаемся к Вам семьёй в конце января!!!Можно чтоб нас поселили в корпус,который рядом с морем, где номера начинаются от 400...Все советую Ваш отель))Очень хвалят персонал)))Хотим чтоб отдых у Вас запомнился!!Спасибо!!Жду ответа)

Добрый день!
Очень интересует вопрос-предоставляются ли младенцам каляски.
Спасибо.Ответ нужен срочный ,т.к.завтра к вам прилетают
Заранее благодарю

И мне прайс на Спа? Ludasy@i.ua

Добрый день! Летим в отель 8.01. У нас в компании будет именинница. Хотим в подарок купить ей сна-день. Где можно посмотреть фото Спа комплекса и расценки? Также у нас детки до года. Как обстоит дело с питанием для таких малышей? Будут ли готовить им под заказ супы/каши пюре?

Добрый день! Мы едем в отель с 15.01.2017 на 14 ночей с мужем и ребёнком ( 1,5 года). Сын у нас ещё не на общем столе. Можно ли нам организовать тоже встречу с поваром... Читала, что это возможно. Нам подойдут молочные каши, варенная курица, варенный картофель и варенные овощи, йогурты, фрукты свежие, супчики. Все без специй, только посолить немного совсем можно. Это реально или мне брать еду с собой по максимуму?

От всей души поздравляю весь коллектив прекрасного отеля "Султан Гарденз" с наступающим 2017 годом! Желаю процветания и благополучия! За все годы пребывания в Вашем отеле Вы всегда были на высоте гостеприимства и заботы. Надеюсь и в 2017 году встретиться с Вами вновь. Ваш верный гость Нурлан, г. Алматы, Казахстан

Здравствуйте!
Мы летим к вам в отель 20.01.2017 года. Я,жена и дочка 5 лет. Подскажите пожалуйста какие кровати предоставляется нам и ребенку в standart room ( хотелось бы двухспальную мне с женой) и есть ли возможность апгрейта номера на месте,ну если вдруг номер попадется плохой. Хотя надеюсь что изначально всё будет отлично.

С уважением,
Юрий

Уважаемая администрация прекрасного отеля Султан Гарденс! Вы написали мне, что "..Старые сейфы есть в некоторых номерах (в тумбочке мини-бара), но они не подлежат использованию.." - но меня со спутницей по приезду 15.12.2016 поселили именно в старый запыленный номер именно с таким сейфом в тумбочке с холодильником - это я отметил в отзыве. После нашего запроса к дежурному администратору старый номер был заменен на отличный номер 155, я об этом писал. Что касается пропавших вещей - это дешевый китайский фонарик стоимостью 2 доллара и солнечные поляроидные очки - пропали они накануне нашей поездки к о. Тирана 17.12.2016. Нам показалось, что эти вещи недостойны, чтобы портить себе отдых и настроение администрации, и мы не захотели проводить какие-то неприятные разборки из-за мелочей. Просто неприятно было, что пропали вещи, даже не очень ценные. В целом мы довольны отдыхом, комфортом, обслуживанием и питанием и не против приехать еще раз на более длительный срок. Спасибо за внимание. Анатолий.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить раннее поселение и продление номера в день выселения?

Добрый день!

Наше тур агенство отправляет к Вам уже в 3-й раз
своих постоянных туристов, и они просили побеспокоиться о
том, чтоб мы написали вам и попросили предоставить им номер
обновленный с ремонтом, в котором они отдыхали ранее.

Их путешествие с 29.12 по 05.01 от компании CORAL TRAVEL
прилетают 29.12 уже вечером в 17:35

DOVHAN DMYTRO
DOVHAN OKSANA

Заранее благодарны!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, повышение категории номера Сьют стоит 27€. Это за одну ночь? Или за все время пребывания?

добрый день,
собираемся к вам новый год. Подскажите какая программа будет

Это опять я, Доброй ночи!

И ко всему ещё одно разочарование: в отзывах пишут, что если записаться в итальянский ресторан по приезду, например 20.12.2016, то по очереди можно попасть даже в день вылета. У меня день рождения 22.12.2016. А так как сейчас забронировать столик не возможно, то я уже понимаю, что день рождения пройдёт в столовой. Обидно.

Я уже боюсь, что ошиблась с выбором, и надо было ехать в Конкорд или Хилтон. Появилась какая-то нервозность. А муж потом скажет " я же тебе говорил... а ты давай попробуем что то новое... ничего доверить нельзя и т. д."