Уважаемый Сеогей,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
К сожалению мы не можем уточнить когда детская дискотека начнется.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Арина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Вайфай работает по всей территории но на пляже Сигнал может быть слабым.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Ivan,
благодарю Вас за обращение.
концепция отеля в прикрепленных файлах.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ульяна,
благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Bikmurzin Aleksandr, Bikmurzina Natalia, Malkova Uliana

Уважаемая Ульяна,
благодарю Вас за быстрый ответ.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Спасибо большое!

Уважаемая Ульяна,
благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Вода бутилированная. Пополнение без проблем. Можно брать как на рецепшене, так и на барах.

Доброе утро, вода бутилированная вы её забираете на баре, целый день вас не ограничивают в воде, кроме того что одну бутылку в руки. И есть у бара кулер, где вы можете набрать питьевую воду

Уважаемая Natta,
благодарю Вас за обращение.Информирую Вас о том, что в номерах и во всех барах и ресторанов вода выдается в бутылки (0.6л)
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Мы отдыхали в феврале -вообще ни чего для детей не было

Уважаемый Victor,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что во время Пандемии детский клуб и мини диско не работают.Детский аквапарк, детские площадки, мини фольг, настольный теннис и все остальные развлечение для детей и взрослых работают.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Dear Ms. Irina,
warm greetings from Dana Beach Resort and thank you for your questions.
Kindly be informed that we do offer free Wi-Fi all over the hotel including rooms but if you need a strong and fast internet connection, we recommend to buy a sim card.
Upon arrival, please request a baby cot and potty and with the front desk team.
Concerning the check in- kindly note that our front desk team is doing their best to check you in as soon as possible but we cannot promise an immediate check in. If there are no room in your booked category available we cannot check you in.
With best regards,
Guest relation Manager Christina

Уважаемый Сергей,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Dear Ms. Irina,
thank you for your message and the choice of our hotel.
With pleasure we have saved your request into our system and we will do our best to accommodate your requirements.
Kindly be informed that we do not have standard rooms with a sea view.

We are looking forward to welcoming you and wish you a pleasant flight!
Best regards,
Guest relation Manager Christina

Уважаемая Юлия,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
К сожалению мы не можем уточнить с какого числа детская анимация начнется. в данном моменте детский клуб закрыт и детский анимации нет.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уже во всех отелях в Хургаде есть детская анимация, а у Вас постоянно карантин

Уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что 1,2,5, и 6000 корпус после ремонта а корпуса 3 и 4000 возле море.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

во время нашего пребывания в отеле горячая вода была всегда с31.08.2020 по 14.09.2020

Уважаемая Алеся,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что у нас в номерах есть горячая вода.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Отдыхали в феврале. Проблем с горячей водой не было

Уважаемая Виктория,
благодарю Вас за обращение.Информирую Вас о том, что во время Пандемии нам запрещено проводить мини диско и анимацию для детей.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Илья,
благодарю Вас за обращение.Подайте пожалуйста на ресепшен, мы Вам с удовольствием поможем.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение
Я Вам уже отправила.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Здравствуйте. Фен есть. Тапочки с халатами не выдают.

Уважаемая Алеся,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что во всех номерах есть фен.
Халаты и тапочки в нашем отеле, к сожалению, не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день,
благодарю Вас за обращение
Я Вам уже отправила.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Анастасия,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина