Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день!Благодарю за ответ.Но как оказалось ,моя просьба была не полной.Возможно нас разместить в 5000 корпусе с видом на бассейн?Спасибо еще раз!!

уважаемая Наталья,
благодарю Вас за быстрый ответ.
Спасибо я всё записала.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Если ребёнок ещё маленький, то корпус 1000 сразу с выходом на детскую площадку и детский бассейн, Но территория отеля отличная, если придётся пройти немного-просто посмотрите прекрасную работу Садовников в отеле, расположенном в пустыне

уважаемый Никита,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Я думаю что с детьми 1000 или 6000 очень удобные так как детская площадка недалеко и бассейны для детей и ресепшн рядом.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Михаил, отель проучил сертификат доя приема туристов во время пандемии. Просто так его не дают. Есть определённые ограничения на данный период времени: к ним относится и дискотеки и Шоу программы. Бывают приглашенные артисты с шоу. Но никаких массовых скоплений людей в отеле нет - это же запрещено

Добрый День уважаемый Михаил,
благодарю Вас за обращение.Информирую Вас о том, что в данном моменте, к сожалению, нет детский дискотеки и детский клуб не работает ещё. Мультики в ресторане показываем ежедневно.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день, Андрей. В отеле есть и хамам и турецкая сауна, сухая сауна она очень красиво исполнено со стеклянными стенами. Всё , как обычно, зависит от того берёте ли вы массаж. Когда вы берёте массаж сауна бесплатная. Стоимость массажа, как обычно на востоке зависит от вашего умение торговаться. Мы брали Spa с массажем цена 25 $ ориентировочно на одного человека. Данные услуги на хорошем уровне в отеле

уважаемый Андрей,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Сауна и хамам Платные, да.В СПА центре получите все нужные информации ипрайс лист.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Кофе чай фрукты Овощи салаты Сухие завтраки йогурты всё это в вашей доступности. Горячие блюда подает повар он не за стеклом но в перчатках и маски и находится от вас на расстоянии не менее метра за столом раздачи

уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что во время пандемии за стеклом стоит Повер и Вы выбирайте что Вам Накладывать.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Яна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что наше руководство немедленно узнает о вашем предложении по улучшению.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Информирую Вас о том, что столик на день рождения можете конечно заказать утром/ днём в день приезда. С удовольствием мы Вам поможем.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Alexandra,
благодарю Вас за обращение.
В отеле предлагаются услуги прачечной и химчистки. В Вашем гардеробе Вы найдете бланк и прайpслист
+ сумку для белья, заполните бланк, положите вещи в сумку и оставьте на вашей кровати и наш уборщик заберет.стоимость зависит отколичество белья.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Здравствуйте. Стандартные номера с видом на бассейн очень маленькие (как стандартный гараж), а вот с видом на сад, побольше. Выбирать вам, но я предпочёл номер побольше с учётом, что шторы почти всегда зашторены и толку от вида с номера никакого.

Уважаемая Вержиния,
благодарю Вас за обращение.
и выбор нашего отеля.
простите что раньше не ответила, только сегодня вернулась с отпуска но я уверена Вам на ресепшене помогли.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Людмила,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Игорь,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том что реновация прошла в корпусах 1,2,5,6.Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не вмещает дополнительную кровать для 3 человека.
Детский анимации к сожалению пока еще нет. По вечерам в отеле есть Шоу или живая музыка.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день, бассейны подогревается только в зимний период. Март это уже весна. Подогрева не будет

В декабре 2020 года представитель отеля на данном же ресурсе отвечала, что бассейны подогреваются с начала ноября и в марте тоже ещё будет работать подогрев. Кому верить?

Отправил вопрос напрямую отелю через электронную почту. Подтвердили, что в марте подогрев бассейнов будет работать. ;)

Уважаемая Катерина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Бассейны подогреваются в зимные месяца и это зависит от погоды но до 1.5 мы всегда подогреваем и иногда даже ещё дольше.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Некоторые номера категории Standard, Superior и Family имеют вид на бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том что во всех категории есть вид на бассейн но Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не вмещает дополнительную кровать для 3 человека.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за номер категории Superior составляет 22 Доллара или 20 Евро за ночь за номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

уважаемый Дмитрий,
благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену стандартного номера на улучшенный (superior) составит 17 USD в сутки.
Гораздо надёжней бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Сейф в номере есть бесплатный, мороженое на пляже Бесплатно, Воду в номер приносит бесплатно, чай и кофе пополняют бесплатно,

Сейф в номере бесплатный, мороженое есть и в ресторанах и на пляже тоже бесплатно, в номере в холодильнике ставят напитки бесплатные)))) платных нет вообще

Сергей, мороженое есть не только на пляже с утра и до вечера (включено в стоимость тура)) прохладительные напитки в номере регулярно пополняют (тоже включено)) и сейф есть))) мы отдыхали там месяц назад!) Отель супер на всем параметрам

уважаемый Сергей,
благодарю Вас за обращение.Я уверена Вы уже получили все информации но если у Вас еще есть вопросы, прошу Вас подойти в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Бассейны подогреваются в зимнее время. Апрель это уже второй месяц Весны подогрева не будет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В апреле бассейны не подогреваются. Они подогреваются только в зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемая Дарья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Бассейны подогреваются в зимние месяца и это зависит от погоды но до 1.5 мы всегда подогреваем и иногда даже ещё дольше.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Superior Sea View имеют ванну."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Практически все комнататы оснащены душевой кабиной. В старом фонде встречаются комнаты с ванной, но их очень мало.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Загрузка в Dana Beach Resort предельно высокая круглый год. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00.
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются). Поздний выезд в день отъезда возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Для получения дополнительной информации необходимо обратиться на стойку регистрации. Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позднее 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Анастасия,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что в данном моменте детский клуб и мини диско не работают. По вечером есть шоу илу жывая музыка в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Anton,
благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Написал в личные сообщения