Уважаемая Наталья,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. Гораздо надёжнее бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.

Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ольга,

благодарю Вас за обращение.

В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется тарелка с фруктами. По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика Вам необходимо обратиться на стойку регистрации или по телефону 702 как можно быстрее, так как день рождения уже сегодня.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Здравствуйте! Море в данном отеле очень хорошее ,пляж и вход песчаный.Подводный мир посмотреть в маске люди ходили ну и мы в том числе за лагуну,но это когда отлив.Там очень интересно...

Уважаемая Ирина,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что пляж в Dana Beach Resort песчаный, заход в море плавный. Подводый мир посмотреть можно, но рифов со множеством рыб вблизи отеля нет.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ангелина,

благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните имена и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Екатерина,

Благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните имена и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Добрый день!
Имена и фамилии:
MIKHEICHYK ALIAKSEI,
MOUKHA KATHRIN,
MIKHEICHYK YAN (малыш).

Заранее большое спасибо за отзывчивость!

Уважаемая Екатерина,

Благодарю Вас за уточнение информации.

Информирую Вас о том, что раннее заселение осуществляется только при наличии свободных номеров нужной категории. Загрузка в Dana Beach Resort предельно высокая круглый год, поэтому с заселением, возможно, придётся подождать.
Вы забронировали стандартный номер, к сожелению, в близжайших к морю корпусах нет номеров данной категории. Стандартные номера расположены в 1000, 2000, 5000 и 6000 корпусах (ниже прикрепляю карту отеля).

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach resort

Уважаемая Лариса,

Благодарю Вас за обращение.

Ниже прикрепляю файл с ценами на услуги прачечной.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ольга,

Благодарю Вас за обращение.

Уведомляю Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При наличии такой возможности, как правило, мы идём на встречу нашим гостям и меняем номер категории SUPERIOR на FAMILY без дополнительной платы.

SUPERIOR - это улучшенный номер, от стандартного отличается площадью (на 10-15 м2 больше), и гарантированным видом на бассейн или лагуну, в то время как у стандартных номеров может быть задний вид на сад.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Таня,

Благодарю Вас за обращение.

Уведомляю Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену STANDARD на FAMILY будет составлять 12 USD в сутки.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Светлана,

Благодарю Вас за обращение.

Если Вы уже забронировали отель, пожалуйста, уточните имена всех прибывающих латинскими буквами и дату заезда. Если Вы только планируете бронировать, уточните интересующую Вас категорию, так как категории "ROH" не существует.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Добрый день Георгий скажите это какой номер был у вас?Планирую этот отель на середину августа 3взр.1 реб.но вот номер ROH может лучше бронировать определенный номер с видом?

Уважаемый Георгий,

Благодарю Вас за обращение.

К сожелению, мне не удаётся найти Вас в системе и связаться с Вами. Пожалуйста, назовите Ваш номер комнаты и фамилию латинскими буквами. Или свяжитесь со мной через сотрудников стойки регистрации.

С уважением,
Евгения

Уважаемая Татьяна,

Благодарю Вас за подтверждение.

До скорой встречи в Dana Beach Resort.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ольга,

Зарезервировать столик в ресторане в честь дня рождения, возможно только после заселения в отель. Так как вы прибываете поздно, могу предложить Вам забронировать столик на следующий день. При заселении, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации или ко мне (я в отеле до 19:30).

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ольга,

Благодарю Вас за обращение.

В Dana Beach Resort разрешается выносить еду из ресторанов только в специальной пластиковой посуде, которая доступна в любом из наших ресторанов по запросу. Если у вас запланирована ранняя поездка на экскурсию, мы можем предложить вам сухой паёк, для резервации необходимо обратиться на стойку регистрации накануне перед поездкой до 21:00.
При необходимости, молоко в пакете может быть предоставлено в комнату по запросу. Для запроса необходимо обратиться на стойку регистрации. Брать молоко в пакетах из ресторанов не разрешается.

Предупреждение:

Категорически не рекомендуется приносить еду в комнату. Любая оставленная на доступном месте еда, а так же крошки и капли, попавшие на пол, являются мощным привлечением для уличных насекомых и особенно муравьёв. Хранение любых продуктов питания разрешается только в мини-баре. Для перекуса или полноценного принятия пищи, в отеле работает множество ресторанов и баров.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Татьяна,

Благодарю за уточнение информации.

Стоимость услуги такси от аэропорта до отеля составляет 20 евро в один конец или 35 евро за поездку туда-обратно.

Для того, чтобы внести Ваши пожелания по размещению в систему, мне необходимы имена всех приезжающих латинскими буквами, как в паспортах.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаеиая Диана,

Благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните имена всех приезжающих латинскими буквами, как в паспортах.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Татьяна,

Благодарю Вас за обращение.

Уточните, пожалуйста, время прибытия в аэропорт, а так же колличество людей и размер багажа.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ирина,

Благодарю Вас за обращение.

Всем постоянным гостям отеля, по умолчанию, приносят в комнату либо футболки на каждого взрослого, либо сумку, взависимости от того, что есть в наличии. Обмен или отказ от подарка возможны только на стойке регистрации.
Информирую Вас о том, что подарки для детей, к сожелению, непредусмотрены.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Samvel,

Уведомляю Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При наличии такой возможности, как правило, мы идём на встречу нашим гостям и меняем номер категории SUPERIOR на FAMILY без дополнительной платы.

Я внесу пометку в систему о Вашем желании заменить категорию номера на Family.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Dear Евгения Самойлова
Thank's a lot for answer
I'll be very very grateful if you give us family room in 6000 block on 2 or 3th floor pool view
Please do your best!
Best regards!

Уважаемый Samvel,

Ваши пожелания переданы в службу размещения и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Елена,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что для постоянных Гостей отеля мы организовываем специальный ужин по системе А-ля карт и дарим футболки или сумки с логотипом отеля. Так же, после заеда Гостям приносят в номер фрукты и вино.
Просим при заселении напоминать сотрудникам стойки регистрации о том, что вы являетесь постоянным гостем.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Здравствуйте. Чего нет, того нет.

Уважаемая Ольга,

Благодарю Вас за обращение.

Сообщаю Вам о том, что отель не предоставляет никаких экскурсии. Все предлагаемые на территории отеля экскурсии, предоставляются нашими арендаторами. И к сожелению, прайс лист недоступен.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort