Олег, добрый день!
Прикрепляю новую карту курорта. Категория Deluxe Beach Pool Villa располагается под номером 11 - все виллы в зоне № 249-262.

Добрый день! Карту прикрепляю.

Анастасия, добры день! Советую уже на месте самостоятельно изучить пляжи у желаемых категорий, поскольку вкусы и предпочтения у всех разные, а также пляжи и заход в воду меняются практически каждый месяц. Стоимость не подскажу, она зависит от загрузки отеля и определяется в момент обращения.

Добрый день! Ремонт в данной зоне завершен, там располагается категория Lagoon Beach VIlla

Добрый день! Нет

Добрый день!

Категории без реновации:
Beach Villa
Deluxe Beach villa
Water villas (все категории водных вилл)
Two bedroom family beach villa

Категории с реновацией 2018 года (с тропическим душем и новым санузлом):
Sun villa
Sunset beach villa

Новые категории 2021-2023 гг:
Deluxe Beach Pool Villa
Beach Villa with Whirlpool
Beach Pool Villa
Two bedroom Beach Pool Villa
Lagoon Beach villa

Добрый день! Да, рядом с новым детским клубом. Концепцию на почту выслала.

Добрый день! Сообщите на ресепшен при заезде в отель. Отель предоставит комплимент в виде десерта во время ужина.

Добрый день! Можно в зонах, разрешенных отелем. Отель нужно предварительно уведомить.

Добрый день! Велосипеды, снаряжение для снорклинга и жилеты есть, но все в ограниченном количестве

Добрый день!
1) Поправили инфо на сайте, выселение в 12:00
2) Да, все платно, но если послеобеденный выезд с острова, то отель, как правило, предоставляет обед
3) Все верно, приносят чек для подписи на каждый заказ по AI

Добрый день! Направила комментарий в отель

Спасибо)))

Добрый день!
На данный момент в ресторане Southern Star питаются гости водных вилл, а также категории Deluxe Beach Pool Villa.
Гости, проживающие в других категориях, могут питаться в данном ресторане за дополнительную плату: 10 usd за завтрак, 15 usd за обед/ужин с человека. Цена ориентировочная, может быть изменена отелем в день обращения.

Добрый день!

В тариф "все включено" включены снеки, ежедневно пополняемый мини-бар, безлимитные алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли в течение всего дня, а также ряд других преимуществ, таких как экскурсия, скидки на спа и дайвинг, бесплатная аренда снаряжения для сноркелинга и тд. Подробное описание прилагаю.

Полный пансион - это 3х разовое питание в главном ресторане отеля. Из напитков во время питания доступны вода, чай, кофе, на завтраках еще соки.

Добрый день! Для повторных гостей осуществляется приоритетное выполнение пожеланий по расположению номера, а также при заезде в номере предоставят корзину фруктов и бутылку вина. Можете направить мне ваш ваучер на m.p@hermitagegroup.ru ближе к дате заезда, я направлю пожелания по номеру в отель.

Повышение категории без доплаты происходит в крайнем случае, например при овербукинге, за доплату повысить категорию можно при наличии свободных номеров в день обращения. Стоимость зависит от загрузки, поэтому вам сообщат ее уже в отеле.

Прайс на спа прилагаю.

Юлия, добрый день! Если вы приобретали тур через агентство, трансфер как правило уже включен в стоимость и указан в ваучере.

Если бронировали только отель через букинг/островок и другие онлайн платформы, то вам нужно самостоятельно на английском прислать информацию о бронировании и запросить трансфер на адрес отдела бронирования и указать даты пребывания, имена гостей, рейсы.

reservations.park@villaresorts.com

Добрый день, Алла! Да, при наличии свободных номеров можно с доплатой переселиться в более высокую категорию. Стоимость зависит от загрузки отеля, поэтому вам сообщат ее в отеле в день обращения.

Добрый день! Во всех номерах есть WIFI

Добрый день! Рыбалка включена на каждого при бронировании проживания на системе питания All Inclusive от 6 ночей

Добрый день, Дарья!
1) Имеется в виду, что напитки по AL не подаются с 1 ночи до 10 утра. Исключение - напитки во время завтрака в главном ресторане. C 10 утра напитки уже подаются во всех указанных в AI барах и кафе.
2) 7,66 usd взрослый велосипед
3) да
4) Ограничений нет, записываться лучше заранее, находятся в спортивном центре
5) Нет, только каное и виндсерфинг час в день, а также оборудование для снорлинга
Прикрепляю описание AI