Доброе утро, спасибо, что решили остановиться в вашем отеле. Farsha Beach все еще на ремонте, вероятно, мы вернем его в начале января.

В бухте,где пляж Фарша,продолжают укреплять скалы,поэтому в январе пляж точно работать не будет:(
Мы только вернулись с Шарма,многие 4* отели арендуют пляжи на Эль Фанаре!

наверное в декабре, узнаем на следующей неделе

как только правительство закончит ремонтные работы, как тоько мы будем владеть точной информацией мы сообщим

Здравствуйте
очень рад, что вы рассматриваете ваш отель, большое вам спасибо
что касается Кораллового пляжа, мы не знаем точно, когда мы заберем его у правительства, но у меня нет точной даты

Пляж Фарша находится на ремонте, вероятно, мы вернем его к ноябрю.

А какой именно коралловый пляж .и что на нем изменилось ? Если это пляж" Фарша " ?

Пока мы используем песчаный пляж Наама Бэй, 5 минут на автобусе отеля, скорее всего да, мы вернемся на коралловый пляж в октябре.

мы надеемся, что до 25 октября он будет открыт, Правительство должно вернуть его нам до 1 октября.

Доброе утро
Большое спасибо за выбор нашего отеля для этого романтического отдыха.
Конечно, я могу обещать вам, что все будет готово так, как вам понравится
пожалуйста, назовите нам имена, чтобы мы могли все организовать для вас

Koska Ilona
Zianiutsich Yauheni
24.08.2020 -03.09.2020

все безопасно, еда варьируется для вас и для них, коралловый пляж сейчас не работает, работает только пляж наама-бэй, коралловый пляж находится на техническом обслуживании правительства, мы вернем его в следующем месяце.

Доброе утро
открытый буфет сейчас работает, но наши сотрудники подают вам еду из буфета

выбор блюд есть ? что готовят на первое и на второе? когда планируется шведский стол?

Нет, шведский стол сейчас работает по-прежнему, но шеф подает еду в вашу тарелку

Привет, наш дорогой гость
Не могли бы вы дать нам более подробную информацию о бронировании. под какой фамилией и номером для бронирования.

Konovalova Alla 30/07/2020 - 06/08/202

к сожалению, мы не знаем, когда коралловый пляж будет доступен для клиентов, поскольку официальное одобрение занимает несколько раз, мы надеемся, что к середине августа будет доступно, но мы не можем гарантировать, что мы знаем.

доброе утро
спасибо, что решили остаться в вашем отеле
Обычно регистрация в 14.00, но мы проверим вас, как только вы приедете
пожалуйста, отправьте детали бронирования на следующий адрес электронной почты, и они позаботятся
ahmed.g@sharmholidayhotels.com
желаю вам счастливого пути и приятного отдыха

Прошу прощения, я говорю то, что имею от правительства, при всем уважении к людям, которые рассказали вам это в Хургаде, я прошу прощения, то, что я сказал, является правдой, я генеральный менеджер отеля, и я знаете, что я говорю, мы ежедневно общаемся со всеми государственными органами, пока нет, анимация не допускается, извините

Доброе утро,
Анимация не работает из-за правительственных мер, касающихся Covid 19, не только анимации, но и фольклорных шоу, дискотек и всевозможных развлечений во всем Египте, даже в Хургаде

Все изменилось. Пляж только один, где-то недалеко от старого города, пешком не дойдешь, далеко, очень мелко, вода грязная и кишит местными. Вчера был скандал с гидом на собрании, когда народ стал возмущаться, что пляжей нет, нахамил и сказал что-то типа "вы вообще тут кто, думаете короли приехали". С едой вообще беда. Так что на данный момент вообще не вариант сюда ехать.

правительство закрыло только пляж Хадаба, они пока не разрешили открыть все пляжи, сейчас мы используем другой пляж возле старого Шарма, отправляем наши автобусы 4 раза в день

Вы пришли к гиду, когда он был на приеме, и начали кричать на него, он пытался вас успокоить, вы кричали на него и не слушали, он пытался объяснить, что пляж Хадаба закрыт правительством в соответствии с мерами Covid 19, он объявил, что на своем сайте join присоединяется, вы снова начали кричать и призывали других клиентов прийти и начать кричать. Процедуры Covid 19 в Египте были очень строгими, до этого момента правительство не позволяло все.
После этого вы начали угрожать, что вы работаете в маркетинге, и вы сделаете все возможное, чтобы разрушить наш имидж, пока все пытались вас успокоить
Что касается продуктов питания, то на самом деле ничего не изменилось, но опять-таки из-за новых мер, запрошенных нашим министерством здравоохранения и министерством туризма, полный буфет с едой не разрешен, что происходит, мы подаем хлеб, салат и суп на стол, затем вы идете в буфет, чтобы указать на еду, которую вы не должны были иметь, и шеф кладет ее в вашу тарелку, вы берете свою тарелку и возвращаетесь к вашему столу, после того, как вы поели, мы также подаем пустыни на столах. Опять же, это меры правительства, конечно, мы не можем сломать

На самом деле, все даже лучше, чем раньше, по крайней мере, сейчас мы 100 раз проверяем, что все продезинфицировано и очищено.
Все, что происходит, - это защитить наших клиентов и обеспечить их безопасность. К сожалению, у нас нет выбора, если мы не предпримем эти меры, наша лицензия на эксплуатацию будет отозвана.

Ibrahim Ibrahim вы бредит. Мы вообще сидели молчали и со стороны наблюдали за этим цирком. Кричали совсем другие люди, но по сути мы с ними абсолютно согласны. И прежде, чем нас в чем-то обвинять, вы хотя бы узнали имена тех людей, которые кричали. Но то, как вёл себя ваш гид, вообще ни в какие ворота не лезет, такое хамство я первый раз встречаю в отелях Египта. В приличных отелях сотрудники себя так не ведут и таким сотрудникам вообще не место в туристическом бизнесе. По возвращению домой мы обязательно напишем жалобу на хамское поведение вашего сотрудника, с просьбой уволить его.

Oleg Mazurin

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1806/questions?id=1057744

Мы используем пляж в старом Шарме, рядом с пляжем Терраззина, пока правительство не вернет наш пляж Хадаба и пляж Наама Бэй, расписание автобусных рейсов от отеля до пляжа и обратно работает
Что касается остальных, правительство прекратило только анимацию и дискотеку, все те же блюда, что и в горячем буфете, салат, десерт и суп на столе, согласно новому измерению Covid 19, все что нужно, это убедиться, что все клиенты будет безопасное пребывание

Наталья
Большое спасибо, мадам, конечно, я не бред, я был там и все видел, я записывал то, что видел, позвольте мне объяснить что-то, пожалуйста:
Гид не принадлежит отелю, он является сотрудником туристического агента, с которым вы забронировали поездку (Join Up), он не имеет никакого отношения к отелю, и отель не имеет никакого контроля над этим гидом, просто он не является наш сотрудник, и он не носит нашу форму
Во-вторых, Справочник был прав во всем, что он говорил, люди жалуются на вещи, вызванные новыми измерениями Ковида 19, и они не хотят слушать Руководство, он пытался объяснить.

доброе утро
спасибо за выбор нашего отеля
с удовольствием, пожалуйста, дайте мне имена, чтобы я мог все устроить

Shapovalova Olena, Shapovalova Vladyslava, Krupiy Yurii. Большое спасибо!

с удовольствием подтвердил

Доброе утро
Большое спасибо за выбор нашего отеля
С большим удовольствием
Пожалуйста, дайте мне детали бронирования, и я позабочусь, чтобы все было просто замечательно
Будем рады услышать от вас
Обратите внимание, что мы никогда не регистрируем наших клиентов в помещениях с техническими проблемами, все номера одинакового качества, только вид отличается.
Будем рады услышать от вас

Vashestsik Hanna, Vashestsik Dzmitry, Vashestsik Daniil, Vashestsik Mikita
15.02

Спасибо

Хорошо, большое спасибо
мы позаботимся о том, чтобы ваш отдых был максимально комфортным
желаю вам счастливого полета и приятного отдыха
Будем рады приветствовать вас

для ранней регистрации заезда в зависимости от наличия в отеле, так как у нас есть свободный номер за день до прибытия, он будет готов, как только клиенты приедут, если мы не будем вынуждены ждать клиентов, чтобы оформить выезд, и мы организуем номера для вновь прибывших.
на завтрак в первый день прибытия вы решаете с турагентом с дополнительным завтраком за дополнительную плату или меняете питание в первый день прибытия с последним днем ​​отъезда, поскольку у турагента есть только один, у которого есть расписание рейсов и известно время прибытия

Также, если вы сообщите нам о каком-либо клиенте, прибывающем в будущем, мы организуем это для него или для вас, просто сообщите нам об этом до регистрации заезда.