Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплименты предусмотрены только от третьего посещения. Возможность продления номера следует уточнять на момент продления, также стоимость зависит от времени продления и периода." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер. Инфинити бассейн теплый, он только для взрослых и детский отдельно теплый

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогреваются два детских бассейна и один для взрослых." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновированные номера располагаются в зданиях 4,6 и 1." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у основного ресторана нет террасы, там только места внутри помещения. В отеле есть ресторан Mezzaluna, где есть места внутри и снаружи - он работает на поздний завтрак, обед и а ля карт ужин, ресторан Palms (только снаружи) рабоатет на обед и а ля карт ужин, ресторан Dukes and Silk Road (только внутри) работает на а ля карт ужин." C уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зданиях 7 и 8 есть номера с раздельными кроватями и террасой на первом этаже." C уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как все зависит от наличия свободных номеров
и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Заход есть, по колено примерно, для деток норм, взрослому плавать некомфортно)

Полноценного заходя в море с пляжа нет, можно зайти максимум по колена и нужны коралки обязательно, в основном купаются с понтона.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть две лагуны, где Гости могут зайти в воду без использования пантона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Утро грустно (((( даже на лобби с 10. 00 ((( Скай бар работает до 24.00 )

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления, там Вы найдете всю интересующую Вас информацию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В СКАЙ БАРЕ ! каждый день до 24.00 ВСЁ БЕСПЛАТНО !)))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет ночной дискотеки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможна организация позднего ужина, пожалуйста, проинформируйте отель напрямую либо через Вашего туроператора заранее. Во всех номерах отеля может быть предоставлена только одна дополнительная кровать, а также одна детская кроватка-манеж по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

У нас трансфер был предусмотрен туром. Можно такси.

Нужен индивидуальный трансфер, отель предоставляет ли его?

Олеся, прямо на парковке при выходе из аэропорта местный таксист предложить доехать за 20 баксов, когда стали уходить, озвучил 10 баксов))) Ехать совсем близко.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 16 Долларов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, в отеле все включено, если алкоголь то с 10 утра и до 23ч

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции Все Включено и Ультра Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер. В отеле браслетов нет

Добрый день, нам браслеты не одевали, я не видела ни на ком браслетов. Вай фай подключение сразу как приехали. Работает на территории отеля везде, только на пляже у моря слабовато, а так все отлично, нам понравилось

Браслетов нету. Карточки для полотенец и надо знать номер комнаты свой

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет браслетов, в день отъезда Гости пользуются всеми услугами отеля, питание зависит от питания в день заезда. В отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет браслетов, в день отъезда Гости пользуются всеми услугами отеля, питание зависит от питания в день заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Снежана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Также в отеле есть платный интернет, Вы сможете подключить его самостоятельно, выбрав соответствующий тариф." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Вай фай везде бесплатный, работает приемлемо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанных номерах есть раздельные кровати, но Вам следует внести соответствующие примечания в данные бронирования, чтобы по возможности при наличии свободных номеров наши сотрудники могли учесть Ваши пожелания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"