Questions and answers
All questions - 2 182
Здравствуйте! Проверьте пожалуйста бронь 20.04.2022-27.04.2022
ZAIKO DMITRII
ZAIKO IRINA
Пегас Туристик
6290593 с 8 мая на 9д 2ч
ЛЕБЕДЕВА Л. коллеги у нас едет директор нашей сети туагентств по ивановской области -будьте любезны отличный номер,ма настроены на бронь вашего отеля и рекламируем его с уважением Лариса

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
На сайте отеля можно забронировать номер в отеле. Оплачивать необходимо сразу, при бронировании, в евро. Если банковские карты (виза, мастеркарт) за пределами России не работают - забронировать и провести оплату невозможно.
Вопросы:
1. А можно приехать к Вам с наличными (российские рубли, турецкие лиры, евро, доллары) и провести оплату. Но тогда как заранее забронировать? Например прислать вам копии авиабилетов (Турецкие авиалинии) или еще как-нибудь?
2. Поскольку цены на номера постоянно меняются, по какому курсу рассчитывать? На день бронирования, или на день оплаты?
3. Есть банковская карта (платежная система МИР, валюта рубли) - ей можно будет оплатить?
4. А почему у Вас в отеле цены на бронирование указаны только в евро? Почему нет цен в турецких лирах? Вы же турецкий отель (по крайней мере расположены на территории Турции).
Пожелание - ситуация с платежными системами похоже надолго. Если Руководство отеля начнет принимать оплату в рублях (МИР) - клиенты из России все будут Ваши и надолго.
Прошу ответить подробно, может быть есть еще какие варианты.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Коллеги ,добрый день ,мы Лебедевы ЛВ и АН С 8-16/5 отдыхаем в вашем отеле наш тур оплачен полностью у т/о Пегас туристик,интрестно вам тур/оператор оплатил?? email для ответа:formula0518@mail.ru с уважением

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Отель принимает карту Сбербанка (платежная система "МИР") для бронирования через Букинг?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Какая стоимость интернета в номере?

Я точно не помню, но порядка 8-10 евро

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! У Вас ремонт закончился? Если нет, то скажите когда будет закончен?

Добрый день! Ремонт закончился. С уважением,
Добрый вечер. 19 февраля забронировали ваш отель через Интурист, и до сих пор туроператор говорит, что отель не подтверждает бронь, такое возможно? И по какой причине?

Добрый день! Это вам должен ответить туроператор. С уважением,
Приветствую! Едем с мужем к ВАМ в CLUB HOTEL SERA 5* с 12.03. подскажите, подогреваемый бассейн на улице будет работать??, по вечерам есть ли какая нибудь развлекательная программа??

Добрый день! В наших открытых бассейнах нет системы подогрева. За нашими программами можете следить, подписавшись на наш инстаграмм, где в сторис выставляется анимационная программа на весь день. С уважением,
ЗДРАВСТВУЙТЕ собираемся к вам второй раз,будет ли комплимент от отеля?

Это вряд ли-лира упала,энергоносители подорожали,продукты также.Если только поднимут цену на путевки.

Добрый день! Комплименты от отеля упразднены. С уважением,
Доброе утро. Приедем к вам 21 апреля, будет ли подогревается бассейн в спа? А еще хотелось бы увидеть концепцию отеля на апрель. Спасибо

Добрый день! В конце апреля крытый бассейн будет закрыт. Концепция на апрель пока не готова. Но можем сказать, что планируется открыть бар у бассейна и Олимпос ресторан. С уважением,
Здравствуйте! Хочу узнать, когда в отеле восстановят комплименты именинникам и постоянным гостям отеля?

Добрый день! Этот вопрос поднимался, но пока на рассмотрении. С уважением,
Добрый день! Я вам уже писала,но ответа не последовало. Подскажите,есть ли у вас детское меню или питание : творожки,фруктовое пюре ? Планируем приехать в апреле.

Добрый день! Специального детского питания нет. Но в главном ресторане вы всегда можете найти отварные овощи, мясо, птицу. Также блендер и микроволновка в свободном доступе. С уважением,
Здравствуйте! едем к Вам 8 марта! Действительно ли у Вас идет ремонт и как это влияет на расселение?
Хотим взять номер roh - можно ли узнать заранее на какой номер нам надеяться?

Добрый день! Ремонт проходит сейчас в косметической стадии, бесшумно. Заселение осуществляется в главном здании. С уважением,
Здравствуйте, в разных регионах Турции были много раз, а вот Анталию будем посещать впервые. И у нас есть отличная причина это сделать красиво в красивом месте, отмечаем мое день рождение!!! Когда выбирали отель были покорены интерьерами великолепной Club Hotel Sera, и вот ура ура вчера оплатили тур с 11 марта по 18 марта!!! А сегодня читаю, что идет ремонт, что нет никого комплимента на день рождение, и как то печально стало...Причем тут ковид и день рождение? Огромная просьба к руководству отеля, можете дать нам в честь дня рождения, номер в основном корпусе с видом на водопад? Когда летишь отдыхать на свой день рождения всегда выбираешь то место где тебя как то поздравят....И еще можно на 14 марта забронировать аля карт на две персоны( в этот день- день рождения) туроператор Пегас заявка № 6344887 Korotkova Marianna. Спасибо вам!!!!

Добрый день! Мы передали ваши пожелания по размещению в рецепцию. Наши коллеги постараются сделать всё возможное, чтобы предоставить вам номер с красивым видом. Резервация ресторана а ля карт осуществляется после получения номера. Не волнуйтесь, после размещения подойдёте в отдел по работе с гостями и вам сделают резервацию. С уважением,

Марианна, отпишитесь потом как устроились, но опыт посещения данного отеля подсказывает, что не чего великого от данного отеля ожидать не стоит. Я лично поставил бы данному отелю твердую 4 и ни на, что особо не надеялся.

Добрый день, пожалуйста отправьте на positok@gmail.com летнею концепцию отеля.
Спасибо
Алексей

Добрый день! Летняя концепция пока не готова. С уважением,
Добрый день! Можно ли в отеле сделать ПЦР-тест?

Добрый день! Можно. С уважением,
Добрый день! Хотели поехать к вам с 24 апреля, но судя по всему идет ремонт в главном корпусе, а хочется жить там. К апрелю ремонт закончится и будут ли какие изменения в отношении еды
Мы у вас отдыхали в июле 2021 года, было все прекрасно.

Добрый день! Ремонт продолжается. но уже бесшумно. С уважением,
Добрый день. Хотим к Вам приехать в третий раз в августе. Подскажите как называются теперь номера в основном корпусе

Здравствуйте, номера в главном корпусе Элеганс.
С уважением,
Добрый день, скажите пожалуйста интернет в отеле бесплатный ?

Интернет в лобби бесплатный, на территории отеля его нет.

Здравствуйте, в отеле интернет бесплатный только в лобби. На территории отеля и в номерах платный
С уважением,

Здравствуйте! Проверьте пожалуйста бронь 20.04.2022-27.04.2022
ZAIKO DMITRII
ZAIKO IR ...

Пегас Туристик
6290593 с 8 мая на 9д 2ч
ЛЕБЕДЕВА Л. коллеги у нас едет директор нашей ...

Добрый день!
На сайте отеля можно забронировать номер в отеле. Оплачивать необходимо ...

Коллеги ,добрый день ,мы Лебедевы ЛВ и АН С 8-16/5 отдыхаем в вашем отеле наш тур опл ...

Добрый день!
Отель принимает карту Сбербанка (платежная система "МИР") для бронирован ...

Добрый день! Какая стоимость интернета в номере?

Здравствуйте! У Вас ремонт закончился? Если нет, то скажите когда будет закончен?

Добрый вечер. 19 февраля забронировали ваш отель через Интурист, и до сих пор туропер ...
Приветствую! Едем с мужем к ВАМ в CLUB HOTEL SERA 5* с 12.03. подскажите, подогреваем ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ собираемся к вам второй раз,будет ли комплимент от отеля?

Доброе утро. Приедем к вам 21 апреля, будет ли подогревается бассейн в спа? А еще хот ...

Здравствуйте! Хочу узнать, когда в отеле восстановят комплименты именинникам и пост ...

Добрый день! Я вам уже писала,но ответа не последовало. Подскажите,есть ли у вас детс ...

Здравствуйте! едем к Вам 8 марта! Действительно ли у Вас идет ремонт и как это влияет ...

Здравствуйте, в разных регионах Турции были много раз, а вот Анталию будем посещать в ...

Добрый день, пожалуйста отправьте на positok@gmail.com летнею концепцию отеля.
Спаси ...

Добрый день! Можно ли в отеле сделать ПЦР-тест?

Добрый день! Хотели поехать к вам с 24 апреля, но судя по всему идет ремонт в главном ...

Добрый день. Хотим к Вам приехать в третий раз в августе. Подскажите как называются т ...
Добрый день, скажите пожалуйста интернет в отеле бесплатный ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.