Добрый день Ольга ! Я не знаю .Вам лучше обратится на прямую в отель . гестрейлейшен Кристина вам ответит точно.
gr@clubhotelsera.com.tr

Бассейны на улице не подогреваются.

Здравствуйте, уважаемая Ольга. Приносим свои извинения за столь поздний ответ.
Надеемся, Вам у нас понравилось.
Будем рады видепть Вас вновб!

Здравствуйте, приносим свои извинения за столь поздний ответ. Как правило, Летний сезон в Турции начинается с 1го мая и длится до 31го октября.
С уважением, Ольга

Чайного набора нет в номерах.есть кофе в лобби баре

Здравствуйте, чайного набора в номере нет.

Уважаемая Людмила,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Чайник в номер для Вас может быть предоставлен по запросу на geastrelations.
Мы будем рады принять Вас и Вашу семью в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями.

Добрый день Людмила Ивановна ! Чайника или чайного набора в номере нет есть мини бар 1 банка колы,
1 банка фанты, 2 бутылки воды питьевой , бар пополняют каждый день

Здравствуйте, дествкого меню в отеле нет, есть диетическое меню.
С уважением, Ольга

Здравствуйте, приносим свои извинения за столь поздний ответ. Ужин на терассе и в открытом ресторане Олимпос. В закрытом помещении ужин проходит в зимний сезон, либо в летний сезон в случае дождя.
С уважением, Ольга

Здравствуйте, уважаемая Анна! приносим свои извинения за столь поздний ответ.
Надеемся, Вам у нас понравилосью Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Ольга

В отеле три горки . Фото можно посмотреть . Для детей 10+ они будут не интересны.

Здравствуйте, три горки на бассейне с морской водой.

мы отдыхали в этом отеле 2 раза. 1 в парк,2 в основном. Нам понравилось и там и там. Клуб я бы не хотела, он находится у бассейна где вечером собирается много народу для вечерних посиделок. Шумно будет.

дарья, огромное спасибо...ваш совет нам поможет в выборе категории здания для проживания...

Здравствуйте, три здания разные, самые большие номера ва злании Элеганс, здание Клуб - ближайшее к морю, в здании Парк европейский дизайн.
То есть плюсы есть у каждого здания, помимо мною указанных.
С уважением, Ольга

Уважаемый Юрий,

Мини клуб с замечательными детскими рускоговорящими аниматорами работает ежедневно, кроме воскресенья. Мини диско проводится только в летний сезон.
В нашем отеле ежедневно проводятся различные вечерние, а также дневные мероприятия, такие как караоеке, турниры по боулингу и/или бильярду, дискотеки и конечно же живая музыка. Днем аниматоры предложат Вам игру в дартс и/или настольный теннис. Скучать Вам точно не придется.
В нашем Спа центре есть бассейн с подогревом , открыт каждый день с 09.00 до 19.00.
Работет только в зимний сезон.

Искренне надеемся на встречу с Вамии Вашей семьей в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями.

Уважаемая Ольга,

В зимний период, в связи с тем, что открытые бассейны не работают шезлонги с матрасами убирают.
В летний период в обязательном порядке матрасы на шезлонгах присутствуют.

С уважением.

Были в январе.и матрасы так же присутствовали

Нет, балконов нет

Уважаемые Екатерина и Юлия,

В нашем отеле балконы есть во всех номерах категории standart, во всех корпусах.
Искренне надеемся на встречу с Вами в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями.

у нас был большой балкон на 1 этаже, но вид лучше с высоких этажей

В части номеров обычный, в части французский.
На 1 этаже вместо балконов с видом на дорогу - терраса.

Мы отдыхали в стандарте Элеганс, 4 этаж,балконы везде среднего размера,кроме первого этажа,там лаундж -зоны вместо балконов.

Нас сначала заселили в номер с французским балконом! Спустилась на ресепшн, сказала, что изначально в агенстве обговаривались номер с « нормальным» балконом и это принципиально. Номер поменяли, без проблем)

Балконы разных размеров в зависимости от расположения номера

У них через один. Один большой другой французский. Как повезет. Это на верхних этажах.

Здравствуйте, терассы только на первом этаже в нескольких номерах.
С уважением, Ольга.

Здравствуйте! При заселении на ресепшне можно сразу сказать, чтобы принесли тапочки и тапочки.
А вообще горничная,которая на вашем этаже, сама разносит.

на ресепшене

Халаты и тапочки предоставляются в номер по запросу на рецепшен.
Так же можно попросить у гестрелейшен, они передадут.

Если вы не обнаружите в номере халаты и тапочки,спросите на ресепшне или уборщицу вашего номера.

На ресепшн со всеми вопросами

мы спрашивали у женщин которые убирают в номерах.нам сказали нет...также отвечали и соседям на других этажах .

Здравствуйте, уважаемая Наталья по всем вопросам, которые вас будут беспокоить, обращайтесь в отдел по работе с гостями.

С уважением, Ольга.

Импорт отсутствует. Есть в продаже.

Нет)

Шампанское, бейлис, виски, водка, коктейли, вино

Только местный алкоголь.

Все напитки только местного производства.
При этом ассортимент довольно широкий.
При желании импортный алкоголь можно купить как в баре отеля, так и в расположенном в 300 метрах от отеля магазине Migros.

Здравствуйте, на данный момент импортные алкогольные напитки не включены в бесплатные услуги.
С уважением, Ольга

Не знаю) можно наверное шоколад наш вкусный, но точно не алкоголь

Наличные 💵

От чистого сердца - все что угодно. Но на ваше заселение это не повлияет.

Здравствуйте, это Ваш личный выбор.
С уважением, Ольга

Да, можно.
Платный интернет работает на всей территории отеля, включая номера и пляж.

Добрый день! Можно) плата посуточно, по стоимости не помню, тк нам интернет был не нужен

Да, подключали

Да.

Да, работает достаточно хорошо

Да можно. Около 8-9 $ за 3 суток. Чем больше дней, тем выгоднее

Да конечно, если не справитесь самит, обращайтесь в отдел по работе с гостями.
с уважением, Ольга

Такой отдельной категории не существует. Вероятно имеются ввиду гипоалергенные подушки предоставляемые по запросу.

Не уверена что такие номера есть

Здравствуйте, у нас в отеле номеров для аллергиков не предусмотрено.
С уважением, Ольга

Добрый день! Все зависит от конкретного менеджера, Мы, как и советовали, предъявили сопроводительное письмо сначала гест релейшен Ольге, она с ним подошла на ресепшен и попросила обратить внимание на наши пожелания. Менеджер просто отложила его в сторону, мол зачем он мне нужен. Мы в это момент озвучили, что хотим этаж повыше, например 7 и с видом на водопад. В итоге этаж дали как и просили, но вид был на другую сторону, правда мы еще и подарок вручили.

Для рецепшен - не имеет.
А с гест-релейшен можете и устно обсудить ваши пожелания.
Девушки молодцы, всем помогают!

Добрый день! Письмо и шоколад пользы не принесли. На просьбу дать номер повыше и с видом на море кивали, но поселили на третий этаж с видом на проезжую часть улицы. Правда, после трех подходов к старшему администратору на другой день нас переселили на 9 этаж с волшебными видами. Надо знать, что только четные номера имеют вид на море и водопад.

Нам оно никак не помогло.

Здравствуйте, значение имеет сертификат Tophotels.
С уважением, Ольга.

Зависит от Вашей страховой компании. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАСТРАХУЮСЬ В ВОЕННО-СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. По организации проблем нет, звонок, выезжает машина, везет в госпиталь (далеко, правда, между Анталией и Белеком), потом обратно. НО франшиза не сработала. Нам сказали оплатить все на месте налом, взять чеки.и потом страховая оплатит. Но она не оплатила (свыше 300 долл.). А так в Ларе есть своя больница,но страховые со своими работают, поэтому заранее читайте договор и узнавайте у страховщиков

Lara Anatolia Private Hospital
Адрес: Güzeloba Mh Havaalanı Caddesi, 2246. Sk. No:9, 07230 Muratpaşa
Телефон: +90 242 349 40 40

Memorial Breast and Thyroid Center
Адрес: Şirinyalı Mahallesi, İsmet Gökşen Cd. No:76, 07160 Muratpaşa
Телефон: +90 242 314 66 66

Скорая помощь обычно приезжает в течение 10-15 минут, зависит от удаленности госпиталя и дорожной обстановки.

Здравствуйте, в случае заболевания Вам нужно со страховкой и паспортом обратиться в кабинет доктора у нас в отеле, а затем вся процедура контролируется врачем и медсестрой. Скорая приезжает быстро, втечение нескольких минут.
С уважением, Ольга

Здравствуйте. Выглядит как балкон глубиной примерно в 15-20см. Выйти и закрыть за собой дверь нельзя.

Добрый день, про балкон - это маленький балкончик , можно выйти, если ты стройный человек, можно даже двери за собой прикрыть, но если ты полненький, то двери не закроются. Думаю это для тех, кто хочет покурить не в номере - не выходя из него

Здравствуйте,Выглядит как балкон шириной примерно в 15-20см. Можете в гугле набить "Французский балкон", посмотрите наглядно.
С уважением.