Questions and answers
All questions - 2 213
Спасибо, я видела. Просто хотела узнать как лучше решить этот вопрос и как выгодней.
Ресторан «Олимпос» платный или нет
Бесплатный, там очень вкусные чиз кейки
Бесплатный. Завтрак, обед и ужин = по меню.
Бесплатный
Добрый день. Хотим ехать отдыхать в ваш отель. Нас трое я, муж и подруга. Подскажите пожалуйста какие номера у вас есть? Одноместный, двухместный и трехместный. Если можно то вышлите фото. Хотели брать отдельно мы с мужем в одном номере, а подруга в другом. Но по цене одноместный номер дороже на 20 тыс. Хотели брать тур на 12 дней. Подскажите как сделать лучше?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5665/questions?
Все номера указаны на официальном сайте отеля.
Там же есть и фото номеров.
В одном и том же стандартном номере могут проживать и 1 и 2 и 3 человек.
У них есть семейные номера с раздельными комнатами, хотя на фотографиях отеля их почему то нет. Мы в таком номере отдыхали, санузел общий, а комнаты изолированные - раздельные. Правда одна комната большая , а вот вторая очерень маленькая, без телевизора, там только кровать, тумбочка и кондиционер, видимо рассчитана на ребенка
Здравствуйте, вы можете забронировать стандартный номер в здании Элеганс, 36 кв.м. подойдет для троих взрослых. С дополнительной кроватью.
Подскажите, у нас с дочкой в путёвке номер Сlub Standart - я верно поняла, что нас заселят в здание Клуб? И какой режим работы тренажерного зала. Дочь спортсменка - и не хотим останавливать тренировочный процесс, ей 12 лет. Заранее спасибо за ответ.
Да, верно, заселят в клубные номера.
Тренажерный зал работает с утра и до вечера.
Здравствуйте, да заселение в здание Клуб, тренажерный зал открыт с 09:00 до 19:00
Задала вопрос отелю еще 24 апреля. Написала и здесь, и на эл. почту отдела по работе с гостями. Уже 4 июня, но никто так и не ответил((( очень неприятно( никогда с таким не сталкивалась(
24 апреля не было какого либо вопроса здесь.
Если хотите получить ответ - напишите ваш вопрос повторно.
gr@clubhotelsera.com.tr info@clubhotelsera.com.tr адреса гест релейшн, попробуйте им написать. мне отвечали.
Ольга, Вам все еще не ответили? Напишите по адресу info@clubhotelsera.com.tr
Добрый день! Скоро будем отдыхать в вашем отеле , скажите как проходят в отеле вечера есть ли живая музыка после ужина и есть ли ночная дискотека?
Каждый вечер (кроме дней когда проходят свадьбы) проводится шоу. После него в баре живая музыка и дискотека около пирса.
В отеле музыка в главном ресторане -играет черный рояль, в лобби тоже рояль и музыка постоянно.В бассейне весь день современная музыка.Дискотека каждый вечер плюс караоке.Концерты в амфитеатре практически ежедневно.Я отдыхала в конце мая этого года все понравилось просто замечательно.
Здравствуйте, да, есть и живая музыка и шоу программы и диско. Будем рады видеть Вас!
Живая музыка почти каждый день. Дискотеки тоже есть
Добрый день. Планируем поездку в отель с 27.06. У мужа 1.07 День Рождения, подскажите, поздравляют именинников от отеля комплиментами?
Вам нужно будет по приезду обратиться в службу гестрелейшен.
Они помогут организовать как бесплатные так и платные поздравительные мероприятия (алякарт с украшением стола, торт в номер итд).
Здравствуйте, уважаемая Юлианна! Как сказал Роман, обращайтесь пожалуйста в отдел по работе с гостями. Мы всегда подскажем Вам и расскажем о поздравлении с днем рождения.
До скорой встречи!
С уважением, Ольга
Здравствуйте. Еду в отель с дочерью с 5 по 24 июля. На 19 ночей,если я правильно понимаю. У нас поздний вылет в 22:20. Как можно заранее продлить номер, чтобы не оказаться на чемоданах в холле с 12 до 20:00)) Как я поняла, сразу на месте этот вопрос может и не решиться. Или за 19 суток есть шанс сделать продление. Жду Ваш ответ.
Благодарю.
С уважением,
Оксана
Продление возможно лишь при наличии свободных номеров на день продления.
Для гарантии вам лучше было сразу, при покупке тура, забронировать на 1 ночь больше.
За каждый час нужно заплатить 10долларов ,тогда продлят.
У нас знакомые платили по 5$ за час
Доброе утро.о продлении номера возможно договориться только в день отъезда из отеля.если ваш номер будет свободен-его продлят за 10 долларов за час.
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Информацию по вопросу продления номеров, к сожалению, только в день выезда, не раньше. К тому же, в период, когда отель полон гостей, не всегда есть возможность продления номера даже на 1 час. В случае позднего выезда некоторые гости бронируют номера на период включая день вылета. таким образом, Вам не приходится выезжать в 12:00 часов дня и ждать трансфер часами в лобби.
С уважением, Ольга
Здравствуйте! с 30.06.19 по 10.07.19 в вашем отеле будут отдыхать молодожены(свадебное путешествие). Предусмотрено ли что-то для молодоженов(комплимент от отеля или улучшенный номер) и есть ли услуги фотографа для свадебной фотосессии?
Вам нужно было при бронировании попросить вашего агента сделать пометку в бронировании.
За 2-3 рабочих дня напомните гестрелейшен или отделу продаж о приезде молодоженов.
Молодожены при заселении должны будут предъявить оригинал свидетельства о браке.
При возможности будет сделан апгрейд номера и его украшение, резервация украшенного столика в алякарте итд.
Отель специализируется на свадьбах, потому штатный фотограф поможет в организации платной фотосессии. У него большой опыт.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Что представляет из себя номер ELEGANCE ROOM и где он находится? Турагент нам говорит что этот номер находится в главном здании. Заранее благодарю за ответ.
Да это номера в главном здании, очень хорошие номера
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Да, Элегагнс - это гдавное здание, стандартные номера 36 кв.м. Фотографии вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
С уважением, Ольга
Турагентство прав
Это хорошие номера в центральном здании
Добрый день, как-то в одном отзыве я прочитала, что туристку с ребенком не пустили в Спа-зону. Нам скоро ехать и хотелось бы узнать, так ли это, так как я со своими мальчишками (9 и 6 лет) постоянно до этого в других отелях ежедневно ходили в сауну, хамам и баню. Будет ли здесь такая возможность?
Здравствуйте, уважаемая Ольга! у нас ограничения до 18 лет, потому что естьштанги и тд. Если Вы все же решаетете посетить спа салон с детками, то таким образом всякую ответсвенность в случае чего-то вы берете на себя.
с уважением, Ольга
Добрый вечер! с 21.05.2019 на десять дней едем к вам в отель. Тип номера Roh Dbl это в какой корпус нас разместят? Спасибо
По умолчанию в блок Park.
Здравствуйте, уважаемая Элеонора! Здание Парк - это промо. Общая площажь номера - 18кв.м. Фотографии вы можете пгосмотреть на нашем официальном сайте.
Мы будем рады встретить вас!
С уважением, Ольга!
Добрый день, номер автобуса на котором можно доехать до Т.Ц Марк Анталия и Мигрос5М.
08
KL008
Здравствуйте, уважаемая Виктория. По возникшим вопросам обращайтесь в отдел по работе с гостями во время пребывания в отеле. М ы всегда Вам все подскажем и поможем.
С уважением, Ольга
08
Добрый день ! Едим с 19 мая отдыхать в ваш отель , скажите сколько стоит платный вай-фай ? И какая температура воды сейчас в море?
Здравствуйте, уважаемая Валентина, температура воды в море около 29 градусов, Цена стоимости интернета варьируется в зависимости от выбранной Вами категории. По приезду обращайтесь в отдел по работе с гостями, мы дадим Вам полную информацию. Ьудем рады видеть Вас!
С уважением, Ольга!
Температура воды градусов 20
Сейчас температура воды в районе Антальи +20,5 градусов.
Здравствуйте,вы не уточните по стоимости вай фая,очень нужен,чтобы был везде для работы.Заранее спасибо!
Добрый день! Подскажите, как решить вопрос с ранним заселением и поздним выездом? У нас маленький ребенок прилетаем ночью, а улетаем вечером. По страндартам должны заселить в 14.00, а выселить в 12.00, как решить данный вопрос?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2459/questions?id=951376
Если для вас очень важно гарантированное раннее заселение и поздний выезд - приобретайте дополнительные сутки проживания в отеле до и после отдыха. Так делают многие европейцы, потому их (на зависть российским гостям) сразу по приезду отправляют в номера, а не просят подождать.
Без оплаты дополнительных дней ранний заезд и поздний выезд не гарантируется даже за дополнительную плату в отеле (номеров может физически не быть).
20$
Здравствуйте, уважаемая Инна, на момент Вашего заезда в отель, в случае наличия свободный номеров, раннее заселение возможно, С уважением,Ольга
можно ли оплачивать проезд в автобусе картой сбера
Да, можно, если карта поддерживает технологию NFC - бесконтактной связи.
Проезд в автобусе, оплачивается заранее, когда покупаете проездную карту.
Мы карточки покупали напротив Мигроса и в автобусе
Нет, проезд оплачивается картами транспортной системы Антальи. Карты продаются и пополняются буквально в 10 метрах на стороне отеля, напротив остановки.
Визой
Здравствуйте, да можно если есть функция бесконтактной связи
С уважением, Ольга
Можно, но это обойдется дороже. Через дорогу от отеля есть магазин "Сувениры" там можно купить автобусную карточку
Здравствуйте! Едем в SERU июля. Забронирован номер Elegance. В какой корпус нас поселят? нас трое с женой и внуком 7 лет
В Элеганс и поселят, он главный корпус. У вас же в ваучере будет прописан корпус по брони.
Элеганс - это не номер а корпус.
При этом семейные (family) номера есть как в корпусе элеганс, так и в семейном корпусе рядом с корпусом клуб. И те и те называются элеганс.
Вас поселят в центральном (главном) здании. По возможности - просите номера с видом на Дюденский водопад: прекрасный вид, и с утра солнце не "будит".
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
В центральное здание, хорошие номера
Собираемся к вам в начале июня. Скажите пожалуйста, что это за номер- Park single USE? Будем вдвоем с дочерью 6 лет.
Single use - это двухместный номер используемый одним гостем.
В вашем случае вероятно ошибка в категории, но она ни на что не влияет.
Номера парк - это самый дальний от моря корпус.
Роман, спасибо за ответ. Про корпус Парк я поняла,а вот название номера озадачило...
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро, а в корпусе парк номера промо есть где служить купальники на болконе. Или нужно будет брать с собой верёвку и прищепки?
Лучше взять с собой, места много не займет. Мы на креслах сушили
На всякий случай возьмите. Ибо часть таких номеров без балкона (открытая терраса) и расположены на проходе.
Здравствуйте, уважаемая Виктория. Мы предоставим вам сушилку для белья в случае необходимости. Обращайтесь в отдел по работе с гостями по любым возникшим вопросам.
С уважением, Ольга
Мы брали с собой веревку и прищепки, и не прогадали. Натягивали веревку на балконе между двумя стульями и сушили купальники. Больше сушить не где
Здравствуйте, в июле 2019года приедем в ваш отель, отдыхать будем второй раз в Сере, в прошлом году жили в корпусе Клуб в этом году взяли корпус Элеганс номер фемели,читая вопросы и ответы поняла что есть номера с французкими балконами что нас совершенно неустраивет, подскажите пожалуйста можно ли как-то заранее забронировать номер с нормальным балконом, едем с ребёнком мы курящие.
Добрый день, мне кажется все Элеганс-фемели с французским балконом
Все семейные номера расположенные в корпусе Элеганс имеют в одной комнате французский, а в второй обычный балкон.
Семейные номера расположенные в фемели блоке не имеют балконов.
попробуйте списаться с Кристиной работником отеля,хорошая ,отзывчивая девушка, нам помогла получить хороший номер заранее, до приезда
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо, я видела. Просто хотела узнать как лучше решить этот вопрос и как выгодней.
Ресторан «Олимпос» платный или нет
Добрый день. Хотим ехать отдыхать в ваш отель. Нас трое я, муж и подруга. Подскажите ...
Подскажите, у нас с дочкой в путёвке номер Сlub Standart - я верно поняла, что нас за ...
Задала вопрос отелю еще 24 апреля. Написала и здесь, и на эл. почту отдела по работе ...
Добрый день! Скоро будем отдыхать в вашем отеле , скажите как проходят в отеле вечер ...
Добрый день. Планируем поездку в отель с 27.06. У мужа 1.07 День Рождения, подскажи ...
Здравствуйте. Еду в отель с дочерью с 5 по 24 июля. На 19 ночей,если я правильно пони ...
Здравствуйте! с 30.06.19 по 10.07.19 в вашем отеле будут отдыхать молодожены(свадебно ...
Здравствуйте. Что представляет из себя номер ELEGANCE ROOM и где он находится? Тураге ...
Добрый день, как-то в одном отзыве я прочитала, что туристку с ребенком не пустили в ...
Добрый вечер! с 21.05.2019 на десять дней едем к вам в отель. Тип номера Roh Dbl это ...
Добрый день, номер автобуса на котором можно доехать до Т.Ц Марк Анталия и Мигрос5М.
Добрый день ! Едим с 19 мая отдыхать в ваш отель , скажите сколько стоит платный вай- ...
Добрый день! Подскажите, как решить вопрос с ранним заселением и поздним выездом? У н ...
можно ли оплачивать проезд в автобусе картой сбера
Здравствуйте! Едем в SERU июля. Забронирован номер Elegance. В какой корпус нас посел ...
Собираемся к вам в начале июня. Скажите пожалуйста, что это за номер- Park single USE ...
Доброе утро, а в корпусе парк номера промо есть где служить купальники на болконе. Ил ...
Здравствуйте, в июле 2019года приедем в ваш отель, отдыхать будем второй раз в Сере, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Чем больше человек в стандартном номере - тем выгоднее.
Будем рады видеть Вас у нас в отеле.
С уважением, Ольга