Questions and answers
All questions - 796
Были в прошлом году в отеле beach albatros, интернет работал на пляже, а в альбатрос аква парк интернет есть на пляже? Сетки от акул были в прошлом году, а сейчас есть или убрали?
Добрый день! Меня зовут Оксана - представитель турагентства, Россия, г. Ярославль. Завтра к Вам прилетает большая семья-компания моих туристов. Фамилии - Stetsenko Elvira+1, Radukan Svetlana+1, Golovanova Mariia. Также сегодня в отель заселяются их дети - Stetsenko Anton+2 - они прилетают из Польши. Просим по возможности поселить всю компанию недалеко друг от друга, поскольку прилетают встретиться из разных стран. И можно Stetsenko Anton+2 и Golovanova Mariia совсем близко заселить, а родителей Stetsenko Elvira+1, Radukan Svetlana+1 недалеко от них. Спасибо!

Добрый день!
Уважаемый гость, все решили.
Искренне Ваш,
Руководство отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте!
Мы обычно к вам приезжаем летом.
В этом году были в июне, и дополнительно решили приехать осенью.
Планируем приехать 25 ноября на неделю.
Вопросы:
1. подскажите, пожалуйста, какая температура воды в море?
2. какая температура воды в бассейнах?
3. есть ли подогреваемый бассейн хотя бы в одном из отелей, на территории которых нам разрешено отдыхать (aqua park, aqua vista, aqua blue)?
С уважением к вашему отелю и труду ваших сотрудников,
Мария

Добрый день.
Уважаемая Мария,
Температура морской воды составляет 22-23 градуса. Температура воды в бассейне такая же, как и летом. Подогрев бассейнов начинается в декабре.
Мы шлем Вам солнечные и теплые приветствия,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort.
Здравствуйте, возможно ли заказать доставку букета цветов в номер?

Добрый день. Уважаемый Гость, да, вы можете сделать это на ресепшене.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Прошу обратить внимание, что я пишу вам, в какой компании я бронировала номер. Это Tui Fun Sun. Вы задаёте второй раз вопрос про компанию. Очень жду ответа насчёт брони.

Добрый день.
Уважаемая Анна, Вам необходимо обратиться в Вашу компанию по поводу бронирования.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте, почему нет ответа по брони? Очень волнует вопрос, есть ли в отеле бронь на Zalogina Anna, Zalogin Bogdan с 17 по 24 октября. Прошу ответить.

Добрый день.
Уважаемая Анна, в какой компании Вы бронировали номер?
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
А подскажите, кто знает, сауна бесплатная есть?

Добрый день, Natalia.
Данная услуга является платной.
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте, подскажите, нужна ли на пляже и в море специальная обувь? Есть ли риск наступить на какую-то живность?

Мы ходили босиком, но песок очень горячий, живности под ногами не наблюдали, в море заход удобный, да и все там были без обуви

Добрый день.
Уважаемая Наталья, вход в море комфортный и безопасный.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort

Добрый день.
Уважаемая Наталья, вход в море комфортный и безопасный.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в сентябре, у супруги на эти даты попадает день рождение, предусмотрены ли какие либо комплименты от отеля на день рождение?

Добрый день.
Уважаемый Гость, у нас есть праздничный торт, либо в номер, либо Вам необходимо заказать столик в нашем ресторане.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в номерах евро розетки?

Да, евро.

Добрый день.
Уважаемая Анна, да, у нас есть.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто покупал местную симку для интернета: какого оператора брали, где брали (аэропорт или гид) сколько Гб за какую цену и можно ли её как-то пополнить, если не хватит Гб? Где выгодно поменять наличные деньги (гид, банкомат в отеле, банкомат в Сензо мол)? Как вызывали и оплачивали такси?

Симку лучше брать в аэропорту . У торговцев точно не следует брать . У нас доллары были мы меня а термнале который в холл отеля . Также можно поменять в ТЦ такси вызывали нам сотрудники у них прям стойка около входа . 10 баксов было до ТЦ

Добрый день АННА,
Вы можете приобрести SIM-карту в аэропорту на выходе. Есть несколько компаний. Также Вы можете приобрести SIM-карту в Senzo Mall и в городе. О ценах Вы можете узнать у них. Наличные Вы можете поменять в гостинице в холле в банкомате, а также снять деньги с карты. Что касается такси, то вы можете воспользоваться услугами такси от отеля или воспользоваться приложениями Uber и InDrive.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park

Мы вообще ничего не брали, отключили одну сумку полностью, а на второй отключили мобильные данные. В отеле интернет работает исправно на всей территории, звонили по ватсап
А куда делся представитель отеля? Все вопросы без ответа

Добрый день.
Уважаемая, Наталья, извините. Что за вопрос?
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Что в отеле все так плохо???! Первые 20-30 отзывов (с оценкой отлично) написаны под копирку, поменяны только фразы местами, имена и города туристов🤦♀️😒
Нужна адекватная информация! А не трата времени на людей, которые там не были и пишут "платные" отзывы.

В отеле всё хорошо, под копирку отзывы пишутся - потому что так проще всего описать впечатления, чем от себя писать стену текста. К тому же здесь разработан алгоритм который эту стену текста и генерит. Так что отзывы не "платные" как вы выразились. И по факту там не один отель, а 3. Вы можете свободно гулять между ними и кушать в разных ресторанах\кафе. Четвертый отель через дорогу - это уже выход к морю.

Мы отдыхали там две недели в июне. Отель хороший. Отзыв свой писала от себя лично. Отдыхали с детьми 13 лет и 1.5. Мне понравилось все. Уж поверьте есть с чем сравнивать. Номер был отличный, отношение персонала хорошее. Море шикарное. Что касаемо плохих отзывов: если человек приехал искать негатив, то он его найдёт в любом отеле. Плохие отзывы тоже кстати бывают заказными.

Тоже подозрительно, но пообщалась с парой людей. Вроде норм...

Мы были в отеле в ноябре прошлого года ,я писала отзыв . ( фото все реальные ). Если что спрашивайте , чем смогу помогу. Отвечу все честно ( то что знаю )

Скоро я свой напишу отзыв.

Александр, вы не сталкивались с предложением писать "платные" отзывы?)) Мне все время присылают смс )
Когда в 20ти первых отзывах звучит : "нас заселили на 3м этаже над бассейном". Что всех??? в августе и июле селили только на 3й этаж?🤦😄
Сам сайт пишет, что отзыв не подтверждён билетами и документами.
А вот если есть фото- то конечно их вряд ли подделаешь!
Совсем не нужно хорошему отелю поднимать рейтинг,🤷 "Земля слухом полниться"))

Добрый день. Мы действительно отдыхали в этом отеле с 28.07 по 6.08 семьей 2 взрослых и 2 ребенка 16 и 11 лет. В отзыве описанно как есть. Нам есть с чем сравнивать и наша семья готова вернуться в этот отель снова. Если будут вопросы - задавайте.

Добрый день.
Уважаемая Ольга, платных отзывов нет.
С уважением,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort

А вы уже в отеле были? Отзыв написали?
Здравствуйте! Есть ли стандартные номера с диванами? Летим 2 взрослых, 2 детей возрастом 1 год и 5 лет. Как можно будет разместиться в стандартом номере, чтобы было максимально комфортно? Есть ли доп места, детские кроватки?

Добрый вечер! Мы летели двое взрослых и ребенок 10лет. В номере было две полуторки кровати и доп место. Кровати сдвинули вместе по нашей просьбе. В соседних номерах были детские диванчики

Добрый день. Нам на семью 2 взрослых и 2 ребёнка 16 и 11 лет дали номер с 1 большой двуспальной кроватью и 2 полуторками, которые были сдвинуты.
Добрый день! До какого роста есть ограничения на горки?

Ограничения по весу мин 55кг Макс 110. По росту ограничений не было.
Здравствуйте! Есть ли стандартные номера с диванами? Летим 2 взрослых, 2 детей возрастом 1 год и 5 лет. Как можно будет разместиться в стандартом номере, чтобы было максимально комфортно? Есть ли доп места, детские кроватки?
Здравствуйте! Планируем в сентябре посетить ваш отель. В отзывах встречала, что на пляже нет бара, правда ли это? Ещё пишут, что нельзя пользоваться территория и первой линии, а в описании на сайтах туроператоров, что можно. Можно или нельзя? Сколько метров от отеля до пляжа?

Доброго дня, пляж поделён на 2 части для тех кто пришел из 5 и тех кто из 4, от бары
на пляже есть для всех это не проблема

От отеля до пляжа около 500 метров, идти можно пешком около 7 минут или автобус, ходит часто ждали максимум 10 минут
Здравствуйте прилетаем к вам 31 августа. Рано утром. Подскажите браслет оденут сразу или после 14 00 и при позднем выезде когда срежут? Сразу после освобождения номера ?

Добрый день. Мы приехали в отель рано утром, браслеты одели сразу и отправили на завтрак, выезд из отеля был в 18.00, браслеты никто не срезал, хотя номер сдали до 12.00

Добрый день.
Уважаемая Наталья, браслет будет надет немедленно. Браслет будет срезан, когда гид заберет Вас из отеля.
С уважением,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Добрый день, мы хотим приехать к вам в отель большой компанией. Выбираем между ещё одним отелем. Хотим знать есть ли у вас сетки от акул и где они стоят. Сейчас там наши друзья и они говорят что сеток нет. Прошу конкретного ответа есть или нет? И где стоят?

Уважаемый гость,
Мы работаем в соответствии с поручением Правительства.

Были в прошлом году в отеле beach albatros, интернет работал на пляже, а в альбатрос ...

Добрый день! Меня зовут Оксана - представитель турагентства, Россия, г. Ярославль. За ...

Здравствуйте!
Мы обычно к вам приезжаем летом.
В этом году были в июне, и дополни ...

Здравствуйте, возможно ли заказать доставку букета цветов в номер?

Прошу обратить внимание, что я пишу вам, в какой компании я бронировала номер. Это Tu ...

Здравствуйте, почему нет ответа по брони? Очень волнует вопрос, есть ли в отеле бронь ...

А подскажите, кто знает, сауна бесплатная есть?

Здравствуйте, подскажите, нужна ли на пляже и в море специальная обувь? Есть ли рис ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в сентябре, у супруги на эти даты попадает день р ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в номерах евро розетки?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто покупал местную симку для интернета: какого ...

А куда делся представитель отеля? Все вопросы без ответа

Что в отеле все так плохо???! Первые 20-30 отзывов (с оценкой отлично) написаны под ...

Здравствуйте! Есть ли стандартные номера с диванами? Летим 2 взрослых, 2 детей возрас ...

Добрый день! До какого роста есть ограничения на горки?

Здравствуйте! Есть ли стандартные номера с диванами? Летим 2 взрослых, 2 детей возрас ...

Здравствуйте! Планируем в сентябре посетить ваш отель. В отзывах встречала, что на пл ...

Здравствуйте, в номере стандарт какое дополнительное спальное место?

Здравствуйте прилетаем к вам 31 августа. Рано утром. Подскажите браслет оденут сра ...

Добрый день, мы хотим приехать к вам в отель большой компанией. Выбираем между ещё од ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Интернет там практически не работает, постоянно вылетает, будьте готовы отдыхать от интернета. На ресепшн постоянно придется восстанавливать
Добрый день.
Уважаемый Irina, на пляже нет интернета. Сетей нет, правительство решило убрать их везде.
Искренне Ваш,
Руководство отеля Aqua Park Resort