Questions and answers
All questions - 802
Здравствуйте! Ваучер 7358572, прилетаем 17.10, просим предоставить обновленный номер на 2-3 этаже, с хорошим видом. Спасибо!
Здравствуйте прилетаем к вам 13.10 семьей 3взр +1 ребенок 4 года . Мы постоянные гости сети Pickalbatros. Хотелось комфортного размещения. Будем рады если нам поможете . Khvastunova Olga .

Добрый день.
Уважаемый гость, мы предоставим все необходимое.
С теплыми пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort.

Добрый день.
Уважаемый Гость, с концепцией отеля можно ознакомиться на официальном сайте нашего отеля.
С теплыми пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort.
Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель 13.10.2023. 2 взрослых и 2 детей Aleksandrs Baidalovs, 14.10. у нас с Супругой годовщина свадьбы. Есть ли комплименты от отеля по данному поводу? У нас забронирован стандартный номер, можно ли получить хороший номер, желательно с хорошим видом ( на море, есть варианты видел по фото туристов, далеко но видно), что бы не прищлось портить праздник и ходить менять номера.

Добрый день.
Уважаемый гость,
Да, есть, Вам необходимо сообщить об этом на ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 13.10. Можем ли мы воспользоваться инфпаструктурой отеля pickalbatros jungle aqua park, тоесть сходить с нашего оттеля в аквапарк pickalbatros jungle aqua park, учитывая что это одна сеть.

Добрый день Aleksandrs,
К сожалению, Вы не можете воспользоваться территорией отеля Jungle Aqua Park. Но Вы можете использовать территорию 3 отелей Aqua Vista, Aqua Blu и Aqua Park
С теплыми пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте. Подскажите, много ли комаров в октябре и обрабатывается ли территория от них?
Ещё интересно какие предметы личной гигиены выдаются в отеле и можно ли будет по приезду изменит тип номера (при наличии свободных)?

Вернулись оттуда 26 сентября . Не было ни одного комара.

Добрый день.
Уважаемый Гость, комаров нет, территория гостиницы обрабатывается. У нас есть шампунь, гель для душа, мыло.
Искренне Ваш,
Руководство отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого возраста детские горки и детский аквапарк (особенно интересует комплекс горок с пиратами)?

Мы ездили без детей, но малыши там были разные, так как некоторые родители прямо с малышом на руках съезжали с горки, так как маленькие совсем.

Добрый день.
Уважаемая Ирина, Вы можете пользоваться аквапарком с 8 лет.
Искренне Ваш,
Руководство отеля Aqua Park Resort
Были в прошлом году в отеле beach albatros, интернет работал на пляже, а в альбатрос аква парк интернет есть на пляже? Сетки от акул были в прошлом году, а сейчас есть или убрали?

Интернет там практически не работает, постоянно вылетает, будьте готовы отдыхать от интернета. На ресепшн постоянно придется восстанавливать

Добрый день.
Уважаемый Irina, на пляже нет интернета. Сетей нет, правительство решило убрать их везде.
Искренне Ваш,
Руководство отеля Aqua Park Resort
Добрый день! Меня зовут Оксана - представитель турагентства, Россия, г. Ярославль. Завтра к Вам прилетает большая семья-компания моих туристов. Фамилии - Stetsenko Elvira+1, Radukan Svetlana+1, Golovanova Mariia. Также сегодня в отель заселяются их дети - Stetsenko Anton+2 - они прилетают из Польши. Просим по возможности поселить всю компанию недалеко друг от друга, поскольку прилетают встретиться из разных стран. И можно Stetsenko Anton+2 и Golovanova Mariia совсем близко заселить, а родителей Stetsenko Elvira+1, Radukan Svetlana+1 недалеко от них. Спасибо!

Добрый день!
Уважаемый гость, все решили.
Искренне Ваш,
Руководство отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте!
Мы обычно к вам приезжаем летом.
В этом году были в июне, и дополнительно решили приехать осенью.
Планируем приехать 25 ноября на неделю.
Вопросы:
1. подскажите, пожалуйста, какая температура воды в море?
2. какая температура воды в бассейнах?
3. есть ли подогреваемый бассейн хотя бы в одном из отелей, на территории которых нам разрешено отдыхать (aqua park, aqua vista, aqua blue)?
С уважением к вашему отелю и труду ваших сотрудников,
Мария

Добрый день.
Уважаемая Мария,
Температура морской воды составляет 22-23 градуса. Температура воды в бассейне такая же, как и летом. Подогрев бассейнов начинается в декабре.
Мы шлем Вам солнечные и теплые приветствия,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort.
Здравствуйте, возможно ли заказать доставку букета цветов в номер?

Добрый день. Уважаемый Гость, да, вы можете сделать это на ресепшене.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Прошу обратить внимание, что я пишу вам, в какой компании я бронировала номер. Это Tui Fun Sun. Вы задаёте второй раз вопрос про компанию. Очень жду ответа насчёт брони.

Добрый день.
Уважаемая Анна, Вам необходимо обратиться в Вашу компанию по поводу бронирования.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте, почему нет ответа по брони? Очень волнует вопрос, есть ли в отеле бронь на Zalogina Anna, Zalogin Bogdan с 17 по 24 октября. Прошу ответить.

Добрый день.
Уважаемая Анна, в какой компании Вы бронировали номер?
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
А подскажите, кто знает, сауна бесплатная есть?

Добрый день, Natalia.
Данная услуга является платной.
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте, подскажите, нужна ли на пляже и в море специальная обувь? Есть ли риск наступить на какую-то живность?

Мы ходили босиком, но песок очень горячий, живности под ногами не наблюдали, в море заход удобный, да и все там были без обуви

Добрый день.
Уважаемая Наталья, вход в море комфортный и безопасный.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort

Добрый день.
Уважаемая Наталья, вход в море комфортный и безопасный.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в сентябре, у супруги на эти даты попадает день рождение, предусмотрены ли какие либо комплименты от отеля на день рождение?

Добрый день.
Уважаемый Гость, у нас есть праздничный торт, либо в номер, либо Вам необходимо заказать столик в нашем ресторане.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в номерах евро розетки?

Да, евро.

Добрый день.
Уважаемая Анна, да, у нас есть.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто покупал местную симку для интернета: какого оператора брали, где брали (аэропорт или гид) сколько Гб за какую цену и можно ли её как-то пополнить, если не хватит Гб? Где выгодно поменять наличные деньги (гид, банкомат в отеле, банкомат в Сензо мол)? Как вызывали и оплачивали такси?

Симку лучше брать в аэропорту . У торговцев точно не следует брать . У нас доллары были мы меня а термнале который в холл отеля . Также можно поменять в ТЦ такси вызывали нам сотрудники у них прям стойка около входа . 10 баксов было до ТЦ

Добрый день АННА,
Вы можете приобрести SIM-карту в аэропорту на выходе. Есть несколько компаний. Также Вы можете приобрести SIM-карту в Senzo Mall и в городе. О ценах Вы можете узнать у них. Наличные Вы можете поменять в гостинице в холле в банкомате, а также снять деньги с карты. Что касается такси, то вы можете воспользоваться услугами такси от отеля или воспользоваться приложениями Uber и InDrive.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park

Мы вообще ничего не брали, отключили одну сумку полностью, а на второй отключили мобильные данные. В отеле интернет работает исправно на всей территории, звонили по ватсап
А куда делся представитель отеля? Все вопросы без ответа

Добрый день.
Уважаемая, Наталья, извините. Что за вопрос?
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Что в отеле все так плохо???! Первые 20-30 отзывов (с оценкой отлично) написаны под копирку, поменяны только фразы местами, имена и города туристов🤦♀️😒
Нужна адекватная информация! А не трата времени на людей, которые там не были и пишут "платные" отзывы.

В отеле всё хорошо, под копирку отзывы пишутся - потому что так проще всего описать впечатления, чем от себя писать стену текста. К тому же здесь разработан алгоритм который эту стену текста и генерит. Так что отзывы не "платные" как вы выразились. И по факту там не один отель, а 3. Вы можете свободно гулять между ними и кушать в разных ресторанах\кафе. Четвертый отель через дорогу - это уже выход к морю.

Мы отдыхали там две недели в июне. Отель хороший. Отзыв свой писала от себя лично. Отдыхали с детьми 13 лет и 1.5. Мне понравилось все. Уж поверьте есть с чем сравнивать. Номер был отличный, отношение персонала хорошее. Море шикарное. Что касаемо плохих отзывов: если человек приехал искать негатив, то он его найдёт в любом отеле. Плохие отзывы тоже кстати бывают заказными.

Тоже подозрительно, но пообщалась с парой людей. Вроде норм...

Мы были в отеле в ноябре прошлого года ,я писала отзыв . ( фото все реальные ). Если что спрашивайте , чем смогу помогу. Отвечу все честно ( то что знаю )

Скоро я свой напишу отзыв.

Александр, вы не сталкивались с предложением писать "платные" отзывы?)) Мне все время присылают смс )
Когда в 20ти первых отзывах звучит : "нас заселили на 3м этаже над бассейном". Что всех??? в августе и июле селили только на 3й этаж?🤦😄
Сам сайт пишет, что отзыв не подтверждён билетами и документами.
А вот если есть фото- то конечно их вряд ли подделаешь!
Совсем не нужно хорошему отелю поднимать рейтинг,🤷 "Земля слухом полниться"))

Добрый день. Мы действительно отдыхали в этом отеле с 28.07 по 6.08 семьей 2 взрослых и 2 ребенка 16 и 11 лет. В отзыве описанно как есть. Нам есть с чем сравнивать и наша семья готова вернуться в этот отель снова. Если будут вопросы - задавайте.

Добрый день.
Уважаемая Ольга, платных отзывов нет.
С уважением,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort

А вы уже в отеле были? Отзыв написали?
Здравствуйте! Есть ли стандартные номера с диванами? Летим 2 взрослых, 2 детей возрастом 1 год и 5 лет. Как можно будет разместиться в стандартом номере, чтобы было максимально комфортно? Есть ли доп места, детские кроватки?

Добрый вечер! Мы летели двое взрослых и ребенок 10лет. В номере было две полуторки кровати и доп место. Кровати сдвинули вместе по нашей просьбе. В соседних номерах были детские диванчики

Добрый день. Нам на семью 2 взрослых и 2 ребёнка 16 и 11 лет дали номер с 1 большой двуспальной кроватью и 2 полуторками, которые были сдвинуты.

Здравствуйте! Ваучер 7358572, прилетаем 17.10, просим предоставить обновленный номер ...

Здравствуйте прилетаем к вам 13.10 семьей 3взр +1 ребенок 4 года . Мы постоянные гост ...

Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель 13.10.2023. 2 взрослых и 2 детей Aleksandrs Baida ...

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 13.10. Можем ли мы воспользоваться инфп ...

Здравствуйте. Подскажите, много ли комаров в октябре и обрабатывается ли территория о ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого возраста детские горки и детский аквапа ...

Были в прошлом году в отеле beach albatros, интернет работал на пляже, а в альбатрос ...

Добрый день! Меня зовут Оксана - представитель турагентства, Россия, г. Ярославль. За ...

Здравствуйте!
Мы обычно к вам приезжаем летом.
В этом году были в июне, и дополни ...

Здравствуйте, возможно ли заказать доставку букета цветов в номер?

Прошу обратить внимание, что я пишу вам, в какой компании я бронировала номер. Это Tu ...

Здравствуйте, почему нет ответа по брони? Очень волнует вопрос, есть ли в отеле бронь ...

А подскажите, кто знает, сауна бесплатная есть?

Здравствуйте, подскажите, нужна ли на пляже и в море специальная обувь? Есть ли рис ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в сентябре, у супруги на эти даты попадает день р ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в номерах евро розетки?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто покупал местную симку для интернета: какого ...

А куда делся представитель отеля? Все вопросы без ответа

Что в отеле все так плохо???! Первые 20-30 отзывов (с оценкой отлично) написаны под ...

Здравствуйте! Есть ли стандартные номера с диванами? Летим 2 взрослых, 2 детей возрас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день.
Уважаемый гость, мы предоставим все.
С теплыми пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort.