Questions and answers
All questions - 796
Добрый день, подскажите ,пожалуйста , можно пользоваться территорией отеля до заселения в номер ?
Добрый день!
Подскажите, на пляже есть туалет и душ?

Добрый день, уважаемая Виктория, Да, это так.
Искренне Ваш,
Руководство курорта "Аквапарк"
Добрый день. Подскажите стоимость использования бассейна олимпийского

Добрый день, Дорогая Ирина. 5 долларов за час.
С уважением,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Добрый день)
Подскажите пожалуйста часы работы миниклуба? Там русскоговорящий персонал? Дети все время под присмотром или играют сами по себе?
Чем занимают детей в течении дня на территории отеля?
Где располагается хорошая площадка?
Насколько комфортно будет ДОЙТИ С КОЛЯСКОЙ до пляжа, есть ли спуски без ступеней и разделительные дорожки на песке.

Уважаемая Ольга! Часы работы детского клуба: 10:00-12:30; 15:00-16:30; 19:00- Детский кинотеатр; 19:30- Фейс-петтинг; 20:15- Мини-дискотека. Детский аниматор наблюдает и играет с детьми. До моря удобно добираться на автобусе, идти пешком около 5 минут. С детской коляской будет удобно добираться до моря пешком.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте, подскажите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Особенно интересно график работы аква парка. Так же прошу уточнить на пляж можно проходить через територию отелей albatros расположенных на против?

Уважаемый Влад. Часы работы аквапарка: 10:00-12:30, 15:00-17:30. На пляж можно пройти через отель Albatros Beach, либо воспользоваться трансфером от отеля. С уважением,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте, хотим взять тур в ваш отель 22 августа, вот выбираю между вашим и еще другим, все у вас устраивает но только переживаю за то чтобы попался новый номер,возможно ли заранее как то уточнить этот момент,чтобы с ребенком спокойно лететь к вам?

Уважаемая Елена, приезжайте, пожалуйста, все номера в отличном состоянии. Ждем Вас. С уважением,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort
Добрый день. Мы прибываем в отель ориентировочно в 4 утра. Заселение запланировано только в 14:00. В период с 4:00 по 14:00 можно ли будет пользоваться услугами отеля? Можно ли будет позавтракать в этот день? Возможно ли дополнительное бронирование номера Standard Pool View Room на половину суток для двух взрослых и двух детей? Если возможно, то сколько это стоит?

Уважаемый гость,
Заезд осуществляется с 14:00 и до этого времени в зависимости от наличия свободных мест в отеле. Поздний выезд осуществляется за дополнительную плату, стоимость уточняйте на стойке регистрации во время Вашего пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый вечер! Есть сетка в море от акул? Если да, то какая капроновая, железная ?

Добрый день.Есть,но не везде,если заходить с пляжа то да,если спускаться с пирса или купаться левее от пирса то нет. Сетка вроде канатная (могу ошибаться)

Сетка есть ,но она до дна не достает. Муж до нее доплывал и нырял , там приличное расстояние как он говорит метра два точно есть

Уважаемый гость,
отели следуют инструкциям Министерства туризма в отношении пляжей.
Добрый день!
Есть ли на пляже сетка от акул?

Сетка есть ,но она до дна не достает.

Уважаемый гость,
отели следуют инструкциям Министерства туризма в отношении пляжей.
Добрый день! Мы к вам приезжаем 17.06.2023 г. Хотелось бы уточнить про номер, читала отзывы, что на ресепшене сперва дают плохой разбитый номер, а потом администрация вымогает деньги на улучшенный, у нас будет годовщина свадьбы не хотелось бы ругаться, 2 взрослых и 2 детей!

Здравствуйте, уважаемая Мария!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Уважаемый гость,
ваш запрос был обработан, и мы надеемся, что вам понравится ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день. Хотели уточнить цену хамам на человека

Уважаемая Виктория,
SPA является внешним, поэтому вы можете посмотреть на сайте Horas SPA.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Доброй ночи! Вопрос, есть ли в отеле интернет, платный или нет? В стандартном номере если приезжают 2 взрослых и 2 детей 8 и 14 лет, сколько кроватей и какие?

Интернет есть , но очень слабый . Лучше купить симку. Есть номера в которых одна двухспальная и две односпальные кровати .

Интернет есть, но не везде. На ресепшене, в главном корпусе где бассейн, и вроде где бар колумбус. У нас был стандартный с одной большой кроватью и двумя маленькими

Уважаемый гость,
Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля. Если в номере проживает 4 человека, то это будет 4 односпальные кровати или 1 двуспальная кровать и 2 односпальные.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день еще раз! Еще возник вопрос работает ли детский клуб

Уважаемый гость,
Да, детский клуб "Альба" открыт.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день! Приезжаем к вам 24 мая. Прочитала много отзывов, но не все поняла.
1. Номера. Все ли номера прошли реновацию? Кто-то пишет мебель новая, кто-то «все плохо»
2. Пляж. Что с пляжем. Правда ли, что ребёнку нельзя на песочном пляже играть? Т.е. купаться можно, к на песке играть нет? Встретился такой отзыв.
4. Есть ли сейчас на море ветер?
5. Есть ли комары?
6. Есть ли кофейня на территории? Где-то читала, что фишка сети Pickalbatros в качественном кофе, которое можно выбрать по меню.
Заранее спасибо за ответы.

Конкретно у нас была ситуация. Я сидела на песке на полотенце ,ребенок копался в песке , и нас выгнали . Вернее меня выгнали ,сказали что я не имею права сидеть на песке . В так ребенок пожалуйста может копаться в песке ,а вы стоять можете рядом , но сидеть нельзя . Но можете вместе с ним копаться

Уважаемый гость,
Ваш запрос был обработан, и мы надеемся, что Вам понравился Ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
здравствуйте, уважаемый представитель отеля, интересует скорость интернета через вай-фай в отеле на ресепшен, достаточная ли для того, чтобы, например, загрузить фильм? если уточните максимальную скорость , буду очень признательна. это очень важно. заранее спасибо

Мы всегда берем симку в аэропорту чтобы подстраховаться. 20ГБ - 10$. И не паримся.

Уважаемый гость,
У нас есть бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля, но скорость не может быть предоставлена, так как она зависит от количества людей, которые пользуются им в одно и то же время.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день.
Прилетаем в ночь с 2 на 3 мая. Путёвка со 2 мая.
Большая семья: 4 детей и 2 взрослых. Барашковы.
У меня нас два номера стандарт. Важно чтобы они были рядом. Или мы готовы доплатить за один большой семейный номер.

Уважаемый гость,
Ваш запрос был обработан, и мы надеемся, что Вам понравился Ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день! подскажите пожалуйста срезают ли браслеты после выселения? и сколько будет стоить продлить номер до 18.00?

Уважаемый гость,
45 $ до 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый вечер.Приезжаем в ваш отель в мае. Впервые отдыхала в сентябре 2020г.в Аква Висте.Скажите пожалуйста предусмотрены ли комплименты от отеля за повторное посещение?
Подскажите есть ли чайник и чайные принадлежности в номере?
Можно будет воспользоваться утюгом?
Заранее благодарна

Уважаемая Марина, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле. Для повторных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля (тарелка фруктов при заселении, приглашение на специальный ужин, возможность позднего выселения до 14:00). В номере есть чайник, кружки, чай, кофе. Вы можете воспользоваться услугой прачечной за дополнительную плату. С уважением, администрация отеля Аква Парк.
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель второй раз.Семья из шести человек (три номера),можно ли попросить номера на втором этаже в ближнем корпусе от основного ресторана.Прилетаем 19 марта ,в отеле будем в 22-23 часа,можно ли где то перекусить?ваучеры: 6745245 ; 6745268 ; 6745289 .Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте это семья Дмитриевых приезжаем к вам с маленьким ребенком 15марта уже несколько раз были в сети альбатросов и в Хургаде и в Шарме это наша любимая цепочка,хотели бы получить какой то комплимент для постоянных гостей и по возможности номер не на первом этаже с ремонтом так как прибудем в отель только в 23 часа,что бы не менять номера ,спасибо до встречи

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Mr. DMITRIEVA MARGARITA .Mrs.DMITRIEV RUSLAN .Child DMITRIEVA EVA
Albatros Aqua Park4* ( standart Garden View,2Ad +1 Chd (6.00-12.99) с 15.03.2023-26.03.2023 номер не на первом этаже ,по возможности ,со свежим ремонтом,так как у на ещё и годовщина свадьбы будет 18марта ,надеемся на ваше понимание

Уважаемая Маргарита, будем рады видеть Вас в нашем отеле и постараемся сделать всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл комфортно. Номер будет предоставлен Вам по мере доступности. Рады сообщить Вам, что Вы можете подойти на респешн за день до Вашей годовщины и попросить забронировать столик в ресторане для Вашей семьи. Спасибо, что выбрали наш отель. Ждём встречи с Вами. С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Albatros Aqua Park.

Добрый день, подскажите ,пожалуйста , можно пользоваться территорией отеля до заселе ...

Добрый день!
Подскажите, на пляже есть туалет и душ?

Добрый день. Подскажите стоимость использования бассейна олимпийского

Добрый день)
Подскажите пожалуйста часы работы миниклуба? Там русскоговорящий пер ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Особенно интересно г ...

Здравствуйте, хотим взять тур в ваш отель 22 августа, вот выбираю между вашим и еще д ...

Добрый день. Мы прибываем в отель ориентировочно в 4 утра. Заселение запланировано то ...

Добрый вечер! Есть сетка в море от акул? Если да, то какая капроновая, железная ?

Добрый день!
Есть ли на пляже сетка от акул?

Добрый день! Мы к вам приезжаем 17.06.2023 г. Хотелось бы уточнить про номер, читала ...

Добрый день. Хотели уточнить цену хамам на человека

Доброй ночи! Вопрос, есть ли в отеле интернет, платный или нет? В стандартном номере ...

Добрый день еще раз! Еще возник вопрос работает ли детский клуб

Добрый день! Приезжаем к вам 24 мая. Прочитала много отзывов, но не все поняла.
1. Н ...

здравствуйте, уважаемый представитель отеля, интересует скорость интернета через вай- ...

Добрый день.
Прилетаем в ночь с 2 на 3 мая. Путёвка со 2 мая.
Большая семья: 4 дете ...

Добрый день! подскажите пожалуйста срезают ли браслеты после выселения? и сколько буд ...

Добрый вечер.Приезжаем в ваш отель в мае. Впервые отдыхала в сентябре 2020г.в Аква В ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель второй раз.Семья из шести человек (три номера),мо ...

Здравствуйте это семья Дмитриевых приезжаем к вам с маленьким ребенком 15марта уже н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Анна,
Да, Вы можете пользоваться территорией отеля до заселения.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Park Resort.