Questions and answers
All questions - 796
Здравствуйте !
Пришлите пожалуйста на почту shendalesova93@mail.ru концепцию отеля на май-июнь 2023 года
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста рассматриваем номер Standard Garden View. У нас двое взрослых и двое детей. Скажите в данном номере можно поставить две доп. кровати или нет? смотрели еще Family Room но слишком большая разница в цене..

Уважаемая Лада, в стандартных номерах могут разместиться двое взрослых и двое детей. Дополнительные кровати предоставляются по заселению. Спасибо, что выбрали наш отель. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день.Летим в ваш отель третий раз.Скажите пожалуйста есть ли какой то комплимент от отеля для постоянных гостей?)

Уважаемая Оксана, здравствуйте. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Для постоянных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля: пригашение на ужин для постоянных гостей, мини бар с безалкогольными напитками при заселении, тарелка фруктов при заселеннии. По возможности, позднее выселение до 14:00 (стандартное в 12:00). С уважением, администрация Аква Парк.
Здравствуйте.Как погода сейчас, тёплое ли море.?Собираемся в начале марта с ребенком 2х лет.

Уважаемая Оксана, здравствуйте. В Хургаде сегодня 24 градуса тепла. Днём обычно солнечно, но бывает ветер. Температура воды порядка 22 градусов. К сожалению, не можем подсказать Вам точную погоду на следующиющий месяц. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, менеджмент отеля Аква Парк.

Уважаемая Оксана, здравствуйте. В Хургаде сегодня 24 градуса тепла. Днём обычно солнечно, но бывает ветер. Температура воды порядка 22 градусов. К сожалению, не можем подсказать Вам точную погоду на следующиющий месяц. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, менеджмент отеля Аква Парк.
Добрый день. Подскажите , какой отель из трёх ближе к пляжу ?

Ближе всех ALBATROS AQUA PARK, но от всех трех отелей курсирует автобус к пляжу каждые полчаса

Дорогая Светлана, здравствуйте!
Ближе всех к пляж расположен отель ALBATROS AQUA PARK (через дорогу от пляжа, на второй линии). См пляж находится на территории отеля Beach Albatros. Можно дойти пешком за 10 минут, либо воспользоваться автобусом. С уважением, менеджмент отеля Aqua Park.
Добрый вечер, на территории 3 отеля, какой лучше выбирать?

Здравствуйте, выбрать лучше Аква Блю.

Уважаемая Вера, здравствуйте.
На данный момент наши гости могут пользоваться инфраструктурой и территорией трёх отелей:Aqua Park, Aqua Blu, Aqua Vista. Вы можете посмотреть описание отелей на нашем официальном сайте и выбрать тот. который вам больше подходит. Всё индивидуально. С уважением, администрация Аква Парк.
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный wi- fi на территории отеля и в номерах? И можно ли помещать рестораны в двух других отелях, расположенных на территории?

Wi-fi есть. Ловил и на территории и в номерах. Ищите точки с хорошим сингалом - и все будет ок. Ресторан ыпосещать можно все - на территории всех трех отелей

Дорогая Юлия, здравствуйте. Бесплатный интернет есть в комнате и на территории отеля (кроме пляжа). Можно пользоваться ресторанами и инфраструкторой отелей Аква Парк, Аква Виста, Аква Блу. Хорошего Вам дня. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день! Прилетаем семьей 05.02 в 19.00, это уже не первое посещение вашей сети, последнее было в октября 2021 года.
1. Будет ли готов к этому времени номер и какой? Нас 2 взрослых и 3 детей, оплачен номер стандарт, сколько в итоге будет кроватей?
2. Вопрос будут ли нам подарены футболки, как это делалось ранее для постоянных гостей?
3. Можно ли заранее продлить пользование номером, в связи с тем, что вылет 14.02 в 23.50?

потрясающе. 2 взрослых и 3 детей заселили в стандарт?

Уважаемая Евгения,
Солнечные приветствия из отеля Aqua Park.
Извините пожалуйста за поздний ответ. Надеемся, что Ваш одых прошёл удачно. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля аква Парк.

Добрый день как решился вопрос у вас с поздним вылетом? Подскажите пожалуйста))))
Добрый день! Планируем с семьей быть у вас в начале апреля. Подскажите есть ли в ресторане молочные каши на завтрак, горячее молоко, супы на обед? Подскажи еще по пляжу, у нас вторая линия у отеля, но пляж общий с соседним отелем, есть ли там песок, можем ли мы там расположится, шезлонги, полотенца, какие вообще условия по пляжу?

В главном ресторане отеля Aqua Vista есть детский ресторан Тукан, там все для мам и малышей. На пляже, конечно, есть шезлонги, матрасы, полотенца в отеле выдают, песок, бар. У меня есть пару видео, посмотрите. (Инстаграм ALESIA_URBANOVICH)

Конкретно на территори которая относится к данному отелю песка почти нет , есть в самом начале напротив бара , если только там успеете занять.

Уважаемая Анна, здравствуйте. Будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле. На завтрак есть молочная каша и молоко. На обед в главном ресторане есть несколько видов супов. Пляж песчаный, оборудованный, полотенца нужно брать с собой из отеля аква Парк. Есть пляжный бар с закусками и безалкогольными напитками. До пляжа ходит трансфер. Спасибо за Ваши вопросы. Хорошего дня. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день, подскажите пожалуйста, возвращаемся в ваш отель уже в третий раз , подскажите пожалуйста, не предусмотрены ли комплименты для постоянных гостей ? Или возможно , повышение категории ?

Уважаемая Анастасия, здравствуйте. Для постоянных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля: пригашение на ужин для постоянных гостей, мини бар с безалкогольными напитками при заселении, тарелка фруктов при заселеннии. По возможности, позднее выселение до 14:00 (стандартное в 12:00). Будем рады видеть Вас в отеле снова. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день, предусмотрена ли какая-то новогодняя программа? За нее взимается дополнительная плата ?

Здравствуйте. Да, предусмотрена программа и ужин. Он будет включен и оплачен вами при бронировании тура.

скажите пожалуста, мы прилетаем в Хургаду в 10 часов вечера. скорее всего в отель приедем после полуночи. можно ли будет в это время где-нибудь перекусить?

Не сможете перекусить. Запасайтись заранее.

Здравствуйте.
К сожалению в это время кухня не работает.
Ближайший прием пищи в 7:30 утра.
Добрый день, подскажите предоставляется ли детская кроватка?

Добрый день.
По запросу. Спросите на рецепшине по прибытию.
Здравствуйте! Сейчас находимся в отеле. Хотелось бы узнать почему в баре,который находится рядом с ресепшн такое отвратительное отношение к русским? Во-первых наливают напитки только в пластиковые стаканчики, тогда как немцам всегда в стекло. Во-вторых в первый день отдыха пили пина-коладу, коктейль был безумно вкусный. Там чувствовался и ананас и кокос. Все последующие дни делают просто отвратительную пина-коладу, то без ананаса ,то без кокоса,то горький вкус до безобразия, смешают молоко с ромом, без добавления ананаса и кокоса, пить невозможно!!! Сегодня пришла с ребёнком просить молочный коктейль все в тот же бар ,рядом с ресепшн, бармен мне сказал,что мороженого нет! Я стала объяснять,что мы уже несколько дней берём здесь коктейль молочный клубничный, без мороженого, и попросила сделать такой жев итоге он налил нам молока и сказал,что это молочный коктейль. Очень не нравится такое отношение.

Добрый день!Собираемся в этот отель. И после вашего комментария уже как-то страшновато испортить себе отдых...

Добрый день. Были в октябре, данным баром пользовались пару раз. Делают отвратно. Заставляла переделывать и только тогда делали как надо. Стаканы с "бурдой" возвращала. Работало.
Прекрасный бар в Блю на втором этаже. Посещали только его. Там мальчики стараются. Все вкусно.

Уважаемая АННА,
Солнечные приветствия из отеля Aqua Blu.
Спасибо за ваше время, что вы поделились своим отзывом о вашем последнем отпуске в нашем отеле.
Мы были бы очень признательны, если бы вы сообщили нам во время вашего отпуска о ваших негативных моментах, чтобы мы могли немедленно принять меры.
Каждое мнение гостя для нас очень важно и принимается во внимание, чтобы улучшить наши услуги для удовлетворения гостей в будущем.
Мы будем очень рады, если вы придете к нам снова, чтобы увидеть наши улучшения и изменить свое впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
Надеемся увидеть Вас снова на нашем курорте,
Администрация отеля Albatros Aqua Blu.
Добрый день. Подскажите можно ли курить на территории и на балконе в номере?

Добрый день! На территории специально отведённые места. На балконе и на столах улицы стоят пепельницы

Добрый день!
На территории специально отведённые места.
Можно курить На балконе.
Здравствуйте! Прилетаем рано утром, в отеле будем примерно в 06:00,можем ли мы посетить завтрак до заселения?
Так же у нас поздний вылет на обратном пути , если возможность продлить номер и будет ли действовать концепция все включено после выселения (12:00)

Здравствуйте.
Вы можете позавтракать до заселения.
Продлить номер можно только при наличии свободных номеров в день выселения.
В случае если не удастся продлить номер, вы все равно сможете пользоваться всей инфраструктурой до отъезда.
Добрый день.Подскажите, можно ли пользоваться барами и ресторанами соседних отелей ?

Зависит от какого туроператора вы летите (по крайней мере так было в сентябре)

Мы летали от тезтура пользовались без проблем ресторанами и территорией всех трёх отелей

Только прилетели. пользоваться можно всеми барами и ресторанами всех трех отелей второй линии... на пятерку первой береговой только своим баром.

Уважаемая Наталья, здравствуйте. На данный момент наши гости могут пользоваться инфраструктурой (в том числе ресторанмаи) и территорией трёх отелей: Aqua Park, Aqua Blu, Aqua Vista. С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Albatros Aqua Park.

как заказать трансер в отель из аэропорта?

Если летите от туроператора,то можно заказать отдельный трансфер,а можно вызвать такси Убер, ехать минут 10,стоит 4-5&

Дорогой гость,
Да, можно заказать такси.
С наилучшими пожеланиями,
Диана

Дорогой гость,
Да, можно заказать такси.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Здравствуйте , бассейны есть теплые ? Аквапарк с подогревом ?
Есть ли в отеле бесплатный интернет ,если нет ,то где лучше его купить ?

Добрый день, два детских бассейна с подогревом, один взрослый и частично взрослый аквапарк. На территории вай фай ловит.

детские аквапарки с подогревом и частично взрослый аквапарк. на территории акваблю взрослый бассейн с баром в нем тоже греется. на территории вайфай не очень, в лобби и в номере норм. мы одну симку на семью все таки брали.

Дорогой гость,
Да, некоторые бассейны подогреваются в зимний сезон. У нас есть бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Здравствуйте, есть ли комплименты от отеля для именниника? Тур с 25.11.22-05.12.22, день рождения 04.12.22

Добрый день, к сожалению не располагаю такой информацией, но думаю что есть)

Уважаемый гость,
Ваш запрос был обработан, и мы надеемся, что Вам понравился Ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Диана

Здравствуйте !
Пришлите пожалуйста на почту shendalesova93@mail.ru концепцию отеля ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста рассматриваем номер Standard Garden View. У нас д ...

Добрый день.Летим в ваш отель третий раз.Скажите пожалуйста есть ли какой то комплиме ...

Здравствуйте.Как погода сейчас, тёплое ли море.?Собираемся в начале марта с ребенком ...

Добрый день. Подскажите , какой отель из трёх ближе к пляжу ?

Добрый вечер, на территории 3 отеля, какой лучше выбирать?

Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный wi- fi на территории отеля и в номерах? И мо ...

Добрый день! Прилетаем семьей 05.02 в 19.00, это уже не первое посещение вашей сети, ...

Добрый день! Планируем с семьей быть у вас в начале апреля. Подскажите есть ли в рест ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, возвращаемся в ваш отель уже в третий раз , подск ...

Добрый день, предусмотрена ли какая-то новогодняя программа? За нее взимается дополни ...

скажите пожалуста, мы прилетаем в Хургаду в 10 часов вечера. скорее всего в отель при ...

Добрый день, подскажите предоставляется ли детская кроватка?

Здравствуйте! Сейчас находимся в отеле. Хотелось бы узнать почему в баре,который нахо ...

Добрый день. Подскажите можно ли курить на территории и на балконе в номере?

Здравствуйте! Прилетаем рано утром, в отеле будем примерно в 06:00,можем ли мы посет ...

Добрый день.Подскажите, можно ли пользоваться барами и ресторанами соседних отелей ?

как заказать трансер в отель из аэропорта?

Здравствуйте , бассейны есть теплые ? Аквапарк с подогревом ?
Есть ли в отеле беспла ...

Здравствуйте, есть ли комплименты от отеля для именниника? Тур с 25.11.22-05.12.22, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Юлия, здравствуйте. Вы можете ознакомиться с концепцией на нашем официальном веб сайте. С уважением, администрация аква парк.