Questions and answers
All questions - 802
здравствуйте, уважаемый представитель отеля, интересует скорость интернета через вай-фай в отеле на ресепшен, достаточная ли для того, чтобы, например, загрузить фильм? если уточните максимальную скорость , буду очень признательна. это очень важно. заранее спасибо
Добрый день.
Прилетаем в ночь с 2 на 3 мая. Путёвка со 2 мая.
Большая семья: 4 детей и 2 взрослых. Барашковы.
У меня нас два номера стандарт. Важно чтобы они были рядом. Или мы готовы доплатить за один большой семейный номер.

Уважаемый гость,
Ваш запрос был обработан, и мы надеемся, что Вам понравился Ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день! подскажите пожалуйста срезают ли браслеты после выселения? и сколько будет стоить продлить номер до 18.00?

Уважаемый гость,
45 $ до 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый вечер.Приезжаем в ваш отель в мае. Впервые отдыхала в сентябре 2020г.в Аква Висте.Скажите пожалуйста предусмотрены ли комплименты от отеля за повторное посещение?
Подскажите есть ли чайник и чайные принадлежности в номере?
Можно будет воспользоваться утюгом?
Заранее благодарна

Уважаемая Марина, будем рады снова видеть Вас в нашем отеле. Для повторных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля (тарелка фруктов при заселении, приглашение на специальный ужин, возможность позднего выселения до 14:00). В номере есть чайник, кружки, чай, кофе. Вы можете воспользоваться услугой прачечной за дополнительную плату. С уважением, администрация отеля Аква Парк.
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель второй раз.Семья из шести человек (три номера),можно ли попросить номера на втором этаже в ближнем корпусе от основного ресторана.Прилетаем 19 марта ,в отеле будем в 22-23 часа,можно ли где то перекусить?ваучеры: 6745245 ; 6745268 ; 6745289 .Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте это семья Дмитриевых приезжаем к вам с маленьким ребенком 15марта уже несколько раз были в сети альбатросов и в Хургаде и в Шарме это наша любимая цепочка,хотели бы получить какой то комплимент для постоянных гостей и по возможности номер не на первом этаже с ремонтом так как прибудем в отель только в 23 часа,что бы не менять номера ,спасибо до встречи

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Mr. DMITRIEVA MARGARITA .Mrs.DMITRIEV RUSLAN .Child DMITRIEVA EVA
Albatros Aqua Park4* ( standart Garden View,2Ad +1 Chd (6.00-12.99) с 15.03.2023-26.03.2023 номер не на первом этаже ,по возможности ,со свежим ремонтом,так как у на ещё и годовщина свадьбы будет 18марта ,надеемся на ваше понимание

Уважаемая Маргарита, будем рады видеть Вас в нашем отеле и постараемся сделать всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл комфортно. Номер будет предоставлен Вам по мере доступности. Рады сообщить Вам, что Вы можете подойти на респешн за день до Вашей годовщины и попросить забронировать столик в ресторане для Вашей семьи. Спасибо, что выбрали наш отель. Ждём встречи с Вами. С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Albatros Aqua Park.
Здравствуйте !
Пришлите пожалуйста на почту shendalesova93@mail.ru концепцию отеля на май-июнь 2023 года

Уважаемая Юлия, здравствуйте. Вы можете ознакомиться с концепцией на нашем официальном веб сайте. С уважением, администрация аква парк.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста рассматриваем номер Standard Garden View. У нас двое взрослых и двое детей. Скажите в данном номере можно поставить две доп. кровати или нет? смотрели еще Family Room но слишком большая разница в цене..

Уважаемая Лада, в стандартных номерах могут разместиться двое взрослых и двое детей. Дополнительные кровати предоставляются по заселению. Спасибо, что выбрали наш отель. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день.Летим в ваш отель третий раз.Скажите пожалуйста есть ли какой то комплимент от отеля для постоянных гостей?)

Уважаемая Оксана, здравствуйте. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Для постоянных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля: пригашение на ужин для постоянных гостей, мини бар с безалкогольными напитками при заселении, тарелка фруктов при заселеннии. По возможности, позднее выселение до 14:00 (стандартное в 12:00). С уважением, администрация Аква Парк.
Здравствуйте.Как погода сейчас, тёплое ли море.?Собираемся в начале марта с ребенком 2х лет.

Уважаемая Оксана, здравствуйте. В Хургаде сегодня 24 градуса тепла. Днём обычно солнечно, но бывает ветер. Температура воды порядка 22 градусов. К сожалению, не можем подсказать Вам точную погоду на следующиющий месяц. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, менеджмент отеля Аква Парк.

Уважаемая Оксана, здравствуйте. В Хургаде сегодня 24 градуса тепла. Днём обычно солнечно, но бывает ветер. Температура воды порядка 22 градусов. К сожалению, не можем подсказать Вам точную погоду на следующиющий месяц. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, менеджмент отеля Аква Парк.
Добрый день. Подскажите , какой отель из трёх ближе к пляжу ?

Ближе всех ALBATROS AQUA PARK, но от всех трех отелей курсирует автобус к пляжу каждые полчаса

Дорогая Светлана, здравствуйте!
Ближе всех к пляж расположен отель ALBATROS AQUA PARK (через дорогу от пляжа, на второй линии). См пляж находится на территории отеля Beach Albatros. Можно дойти пешком за 10 минут, либо воспользоваться автобусом. С уважением, менеджмент отеля Aqua Park.
Добрый вечер, на территории 3 отеля, какой лучше выбирать?

Здравствуйте, выбрать лучше Аква Блю.

Уважаемая Вера, здравствуйте.
На данный момент наши гости могут пользоваться инфраструктурой и территорией трёх отелей:Aqua Park, Aqua Blu, Aqua Vista. Вы можете посмотреть описание отелей на нашем официальном сайте и выбрать тот. который вам больше подходит. Всё индивидуально. С уважением, администрация Аква Парк.
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный wi- fi на территории отеля и в номерах? И можно ли помещать рестораны в двух других отелях, расположенных на территории?

Wi-fi есть. Ловил и на территории и в номерах. Ищите точки с хорошим сингалом - и все будет ок. Ресторан ыпосещать можно все - на территории всех трех отелей

Дорогая Юлия, здравствуйте. Бесплатный интернет есть в комнате и на территории отеля (кроме пляжа). Можно пользоваться ресторанами и инфраструкторой отелей Аква Парк, Аква Виста, Аква Блу. Хорошего Вам дня. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день! Прилетаем семьей 05.02 в 19.00, это уже не первое посещение вашей сети, последнее было в октября 2021 года.
1. Будет ли готов к этому времени номер и какой? Нас 2 взрослых и 3 детей, оплачен номер стандарт, сколько в итоге будет кроватей?
2. Вопрос будут ли нам подарены футболки, как это делалось ранее для постоянных гостей?
3. Можно ли заранее продлить пользование номером, в связи с тем, что вылет 14.02 в 23.50?

потрясающе. 2 взрослых и 3 детей заселили в стандарт?

Уважаемая Евгения,
Солнечные приветствия из отеля Aqua Park.
Извините пожалуйста за поздний ответ. Надеемся, что Ваш одых прошёл удачно. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля аква Парк.

Добрый день как решился вопрос у вас с поздним вылетом? Подскажите пожалуйста))))
Добрый день! Планируем с семьей быть у вас в начале апреля. Подскажите есть ли в ресторане молочные каши на завтрак, горячее молоко, супы на обед? Подскажи еще по пляжу, у нас вторая линия у отеля, но пляж общий с соседним отелем, есть ли там песок, можем ли мы там расположится, шезлонги, полотенца, какие вообще условия по пляжу?

В главном ресторане отеля Aqua Vista есть детский ресторан Тукан, там все для мам и малышей. На пляже, конечно, есть шезлонги, матрасы, полотенца в отеле выдают, песок, бар. У меня есть пару видео, посмотрите. (Инстаграм ALESIA_URBANOVICH)

Конкретно на территори которая относится к данному отелю песка почти нет , есть в самом начале напротив бара , если только там успеете занять.

Уважаемая Анна, здравствуйте. Будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле. На завтрак есть молочная каша и молоко. На обед в главном ресторане есть несколько видов супов. Пляж песчаный, оборудованный, полотенца нужно брать с собой из отеля аква Парк. Есть пляжный бар с закусками и безалкогольными напитками. До пляжа ходит трансфер. Спасибо за Ваши вопросы. Хорошего дня. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день, подскажите пожалуйста, возвращаемся в ваш отель уже в третий раз , подскажите пожалуйста, не предусмотрены ли комплименты для постоянных гостей ? Или возможно , повышение категории ?

Уважаемая Анастасия, здравствуйте. Для постоянных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля: пригашение на ужин для постоянных гостей, мини бар с безалкогольными напитками при заселении, тарелка фруктов при заселеннии. По возможности, позднее выселение до 14:00 (стандартное в 12:00). Будем рады видеть Вас в отеле снова. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день, предусмотрена ли какая-то новогодняя программа? За нее взимается дополнительная плата ?

Здравствуйте. Да, предусмотрена программа и ужин. Он будет включен и оплачен вами при бронировании тура.

скажите пожалуста, мы прилетаем в Хургаду в 10 часов вечера. скорее всего в отель приедем после полуночи. можно ли будет в это время где-нибудь перекусить?

Не сможете перекусить. Запасайтись заранее.

Здравствуйте.
К сожалению в это время кухня не работает.
Ближайший прием пищи в 7:30 утра.
Добрый день, подскажите предоставляется ли детская кроватка?

Добрый день.
По запросу. Спросите на рецепшине по прибытию.
Здравствуйте! Сейчас находимся в отеле. Хотелось бы узнать почему в баре,который находится рядом с ресепшн такое отвратительное отношение к русским? Во-первых наливают напитки только в пластиковые стаканчики, тогда как немцам всегда в стекло. Во-вторых в первый день отдыха пили пина-коладу, коктейль был безумно вкусный. Там чувствовался и ананас и кокос. Все последующие дни делают просто отвратительную пина-коладу, то без ананаса ,то без кокоса,то горький вкус до безобразия, смешают молоко с ромом, без добавления ананаса и кокоса, пить невозможно!!! Сегодня пришла с ребёнком просить молочный коктейль все в тот же бар ,рядом с ресепшн, бармен мне сказал,что мороженого нет! Я стала объяснять,что мы уже несколько дней берём здесь коктейль молочный клубничный, без мороженого, и попросила сделать такой жев итоге он налил нам молока и сказал,что это молочный коктейль. Очень не нравится такое отношение.

Добрый день!Собираемся в этот отель. И после вашего комментария уже как-то страшновато испортить себе отдых...

Добрый день. Были в октябре, данным баром пользовались пару раз. Делают отвратно. Заставляла переделывать и только тогда делали как надо. Стаканы с "бурдой" возвращала. Работало.
Прекрасный бар в Блю на втором этаже. Посещали только его. Там мальчики стараются. Все вкусно.

Уважаемая АННА,
Солнечные приветствия из отеля Aqua Blu.
Спасибо за ваше время, что вы поделились своим отзывом о вашем последнем отпуске в нашем отеле.
Мы были бы очень признательны, если бы вы сообщили нам во время вашего отпуска о ваших негативных моментах, чтобы мы могли немедленно принять меры.
Каждое мнение гостя для нас очень важно и принимается во внимание, чтобы улучшить наши услуги для удовлетворения гостей в будущем.
Мы будем очень рады, если вы придете к нам снова, чтобы увидеть наши улучшения и изменить свое впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
Надеемся увидеть Вас снова на нашем курорте,
Администрация отеля Albatros Aqua Blu.

здравствуйте, уважаемый представитель отеля, интересует скорость интернета через вай- ...

Добрый день.
Прилетаем в ночь с 2 на 3 мая. Путёвка со 2 мая.
Большая семья: 4 дете ...

Добрый день! подскажите пожалуйста срезают ли браслеты после выселения? и сколько буд ...

Добрый вечер.Приезжаем в ваш отель в мае. Впервые отдыхала в сентябре 2020г.в Аква В ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель второй раз.Семья из шести человек (три номера),мо ...

Здравствуйте это семья Дмитриевых приезжаем к вам с маленьким ребенком 15марта уже н ...

Здравствуйте !
Пришлите пожалуйста на почту shendalesova93@mail.ru концепцию отеля ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста рассматриваем номер Standard Garden View. У нас д ...

Добрый день.Летим в ваш отель третий раз.Скажите пожалуйста есть ли какой то комплиме ...

Здравствуйте.Как погода сейчас, тёплое ли море.?Собираемся в начале марта с ребенком ...

Добрый день. Подскажите , какой отель из трёх ближе к пляжу ?

Добрый вечер, на территории 3 отеля, какой лучше выбирать?

Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный wi- fi на территории отеля и в номерах? И мо ...

Добрый день! Прилетаем семьей 05.02 в 19.00, это уже не первое посещение вашей сети, ...

Добрый день! Планируем с семьей быть у вас в начале апреля. Подскажите есть ли в рест ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, возвращаемся в ваш отель уже в третий раз , подск ...

Добрый день, предусмотрена ли какая-то новогодняя программа? За нее взимается дополни ...

скажите пожалуста, мы прилетаем в Хургаду в 10 часов вечера. скорее всего в отель при ...

Добрый день, подскажите предоставляется ли детская кроватка?

Здравствуйте! Сейчас находимся в отеле. Хотелось бы узнать почему в баре,который нахо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Мы всегда берем симку в аэропорту чтобы подстраховаться. 20ГБ - 10$. И не паримся.
Уважаемый гость,
У нас есть бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля, но скорость не может быть предоставлена, так как она зависит от количества людей, которые пользуются им в одно и то же время.
С наилучшими пожеланиями,
Диана