Questions and answers
All questions - 812
Добрый вечер, на территории 3 отеля, какой лучше выбирать?
Здравствуйте, выбрать лучше Аква Блю.
Уважаемая Вера, здравствуйте.
На данный момент наши гости могут пользоваться инфраструктурой и территорией трёх отелей:Aqua Park, Aqua Blu, Aqua Vista. Вы можете посмотреть описание отелей на нашем официальном сайте и выбрать тот. который вам больше подходит. Всё индивидуально. С уважением, администрация Аква Парк.
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный wi- fi на территории отеля и в номерах? И можно ли помещать рестораны в двух других отелях, расположенных на территории?
Wi-fi есть. Ловил и на территории и в номерах. Ищите точки с хорошим сингалом - и все будет ок. Ресторан ыпосещать можно все - на территории всех трех отелей
Дорогая Юлия, здравствуйте. Бесплатный интернет есть в комнате и на территории отеля (кроме пляжа). Можно пользоваться ресторанами и инфраструкторой отелей Аква Парк, Аква Виста, Аква Блу. Хорошего Вам дня. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день! Прилетаем семьей 05.02 в 19.00, это уже не первое посещение вашей сети, последнее было в октября 2021 года.
1. Будет ли готов к этому времени номер и какой? Нас 2 взрослых и 3 детей, оплачен номер стандарт, сколько в итоге будет кроватей?
2. Вопрос будут ли нам подарены футболки, как это делалось ранее для постоянных гостей?
3. Можно ли заранее продлить пользование номером, в связи с тем, что вылет 14.02 в 23.50?
потрясающе. 2 взрослых и 3 детей заселили в стандарт?
Уважаемая Евгения,
Солнечные приветствия из отеля Aqua Park.
Извините пожалуйста за поздний ответ. Надеемся, что Ваш одых прошёл удачно. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля аква Парк.
Добрый день как решился вопрос у вас с поздним вылетом? Подскажите пожалуйста))))
Добрый день! Планируем с семьей быть у вас в начале апреля. Подскажите есть ли в ресторане молочные каши на завтрак, горячее молоко, супы на обед? Подскажи еще по пляжу, у нас вторая линия у отеля, но пляж общий с соседним отелем, есть ли там песок, можем ли мы там расположится, шезлонги, полотенца, какие вообще условия по пляжу?
В главном ресторане отеля Aqua Vista есть детский ресторан Тукан, там все для мам и малышей. На пляже, конечно, есть шезлонги, матрасы, полотенца в отеле выдают, песок, бар. У меня есть пару видео, посмотрите. (Инстаграм ALESIA_URBANOVICH)
Конкретно на территори которая относится к данному отелю песка почти нет , есть в самом начале напротив бара , если только там успеете занять.
Уважаемая Анна, здравствуйте. Будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле. На завтрак есть молочная каша и молоко. На обед в главном ресторане есть несколько видов супов. Пляж песчаный, оборудованный, полотенца нужно брать с собой из отеля аква Парк. Есть пляжный бар с закусками и безалкогольными напитками. До пляжа ходит трансфер. Спасибо за Ваши вопросы. Хорошего дня. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день, подскажите пожалуйста, возвращаемся в ваш отель уже в третий раз , подскажите пожалуйста, не предусмотрены ли комплименты для постоянных гостей ? Или возможно , повышение категории ?
Уважаемая Анастасия, здравствуйте. Для постоянных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля: пригашение на ужин для постоянных гостей, мини бар с безалкогольными напитками при заселении, тарелка фруктов при заселеннии. По возможности, позднее выселение до 14:00 (стандартное в 12:00). Будем рады видеть Вас в отеле снова. С уважением, администрация Аква Парк.
Добрый день, предусмотрена ли какая-то новогодняя программа? За нее взимается дополнительная плата ?
Здравствуйте. Да, предусмотрена программа и ужин. Он будет включен и оплачен вами при бронировании тура.
скажите пожалуста, мы прилетаем в Хургаду в 10 часов вечера. скорее всего в отель приедем после полуночи. можно ли будет в это время где-нибудь перекусить?
Не сможете перекусить. Запасайтись заранее.
Здравствуйте.
К сожалению в это время кухня не работает.
Ближайший прием пищи в 7:30 утра.
Добрый день, подскажите предоставляется ли детская кроватка?
Добрый день.
По запросу. Спросите на рецепшине по прибытию.
Здравствуйте! Сейчас находимся в отеле. Хотелось бы узнать почему в баре,который находится рядом с ресепшн такое отвратительное отношение к русским? Во-первых наливают напитки только в пластиковые стаканчики, тогда как немцам всегда в стекло. Во-вторых в первый день отдыха пили пина-коладу, коктейль был безумно вкусный. Там чувствовался и ананас и кокос. Все последующие дни делают просто отвратительную пина-коладу, то без ананаса ,то без кокоса,то горький вкус до безобразия, смешают молоко с ромом, без добавления ананаса и кокоса, пить невозможно!!! Сегодня пришла с ребёнком просить молочный коктейль все в тот же бар ,рядом с ресепшн, бармен мне сказал,что мороженого нет! Я стала объяснять,что мы уже несколько дней берём здесь коктейль молочный клубничный, без мороженого, и попросила сделать такой жев итоге он налил нам молока и сказал,что это молочный коктейль. Очень не нравится такое отношение.
Добрый день!Собираемся в этот отель. И после вашего комментария уже как-то страшновато испортить себе отдых...
Добрый день. Были в октябре, данным баром пользовались пару раз. Делают отвратно. Заставляла переделывать и только тогда делали как надо. Стаканы с "бурдой" возвращала. Работало.
Прекрасный бар в Блю на втором этаже. Посещали только его. Там мальчики стараются. Все вкусно.
Уважаемая АННА,
Солнечные приветствия из отеля Aqua Blu.
Спасибо за ваше время, что вы поделились своим отзывом о вашем последнем отпуске в нашем отеле.
Мы были бы очень признательны, если бы вы сообщили нам во время вашего отпуска о ваших негативных моментах, чтобы мы могли немедленно принять меры.
Каждое мнение гостя для нас очень важно и принимается во внимание, чтобы улучшить наши услуги для удовлетворения гостей в будущем.
Мы будем очень рады, если вы придете к нам снова, чтобы увидеть наши улучшения и изменить свое впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
Надеемся увидеть Вас снова на нашем курорте,
Администрация отеля Albatros Aqua Blu.
Добрый день. Подскажите можно ли курить на территории и на балконе в номере?
Добрый день! На территории специально отведённые места. На балконе и на столах улицы стоят пепельницы
Добрый день!
На территории специально отведённые места.
Можно курить На балконе.
Здравствуйте! Прилетаем рано утром, в отеле будем примерно в 06:00,можем ли мы посетить завтрак до заселения?
Так же у нас поздний вылет на обратном пути , если возможность продлить номер и будет ли действовать концепция все включено после выселения (12:00)
Здравствуйте.
Вы можете позавтракать до заселения.
Продлить номер можно только при наличии свободных номеров в день выселения.
В случае если не удастся продлить номер, вы все равно сможете пользоваться всей инфраструктурой до отъезда.
Добрый день.Подскажите, можно ли пользоваться барами и ресторанами соседних отелей ?
Зависит от какого туроператора вы летите (по крайней мере так было в сентябре)
Мы летали от тезтура пользовались без проблем ресторанами и территорией всех трёх отелей
Только прилетели. пользоваться можно всеми барами и ресторанами всех трех отелей второй линии... на пятерку первой береговой только своим баром.
Уважаемая Наталья, здравствуйте. На данный момент наши гости могут пользоваться инфраструктурой (в том числе ресторанмаи) и территорией трёх отелей: Aqua Park, Aqua Blu, Aqua Vista. С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Albatros Aqua Park.
как заказать трансер в отель из аэропорта?
Если летите от туроператора,то можно заказать отдельный трансфер,а можно вызвать такси Убер, ехать минут 10,стоит 4-5&
Дорогой гость,
Да, можно заказать такси.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Дорогой гость,
Да, можно заказать такси.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Здравствуйте , бассейны есть теплые ? Аквапарк с подогревом ?
Есть ли в отеле бесплатный интернет ,если нет ,то где лучше его купить ?
Добрый день, два детских бассейна с подогревом, один взрослый и частично взрослый аквапарк. На территории вай фай ловит.
детские аквапарки с подогревом и частично взрослый аквапарк. на территории акваблю взрослый бассейн с баром в нем тоже греется. на территории вайфай не очень, в лобби и в номере норм. мы одну симку на семью все таки брали.
Дорогой гость,
Да, некоторые бассейны подогреваются в зимний сезон. У нас есть бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Здравствуйте, есть ли комплименты от отеля для именниника? Тур с 25.11.22-05.12.22, день рождения 04.12.22
Добрый день, к сожалению не располагаю такой информацией, но думаю что есть)
Уважаемый гость,
Ваш запрос был обработан, и мы надеемся, что Вам понравился Ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Здравствуйте. При проживании в Аква Блю, посещение аквапарка бесплатно? И подогревается ли аквапарк в зимний период?
Бесплатно , но большой аквапарк холодный. Детский аквапарк тёплый только
Уважаемый гость,
да, вы можете пользоваться им бесплатно, и он частично отапливается.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
детские аквапарки с подогревом и частично взрослый аквапарк. на территории акваблю взрослый бассейн с баром в нем тоже греется.
Добрый день!
Летим семьей из 4 человек к Вас 20.11.22, пара вопросов:
1) номер Standard Garden View забронировали не глядя... В данном номере, судя по описанию две кровати или одна двухспальная... как будет размещено 4 человека, подскажите?
2)полотенца пляжные выдаются, или необходимо иметь свои?
1) попросите номер побольше на ресепшн, сейчас не сезон, должны дать
2) вы первый раз летите?) выдают конечно
Уважаемая Елена,
можно ли в стандартном номере поставить две дополнительные кровати, но тогда в номере будет мало места. В противном случае вы можете сделать апгрейд до семейного номера, который стоит 30 $ за ночь за номер. Если есть такое желание, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста . Я так понимаю что пляж расположен далековато от отеля . В связи с этим на пляже есть где перекусить, попить ? если есть то платно или бесплатно ?
Не далековато. Нормально. Пешком идти минут 5, и на автобусе ехать столько же. По сути надо перейти через дорогу и пройти через территорию отеля. Есть бар на пляже - можно попить и перекусить бесплатно
На пляже есть наш бар, там можно и пить и есть, почитайте мой отзыв)
Уважаемый гость,
Пляж находится в 600 м от отеля, там есть бар с закусками во время обеда, включенного в систему "все включено".
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день! Прилетаю с двумя детьми и няней в следующую среду и хочу уточнить - можно ли посещать аквапарк соседнего отеля. Если да, то какое время и на каких условиях.
Если отдыхать будете в отеле Альбатрос Аквапарк - то все горки располагаются именно на его территории
Добрый день. Подскажите , какой отель из трёх ближе к пляжу ?
Добрый вечер, на территории 3 отеля, какой лучше выбирать?
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный wi- fi на территории отеля и в номерах? И мо ...
Добрый день! Прилетаем семьей 05.02 в 19.00, это уже не первое посещение вашей сети, ...
Добрый день! Планируем с семьей быть у вас в начале апреля. Подскажите есть ли в рест ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, возвращаемся в ваш отель уже в третий раз , подск ...
Добрый день, предусмотрена ли какая-то новогодняя программа? За нее взимается дополни ...
скажите пожалуста, мы прилетаем в Хургаду в 10 часов вечера. скорее всего в отель при ...
Добрый день, подскажите предоставляется ли детская кроватка?
Здравствуйте! Сейчас находимся в отеле. Хотелось бы узнать почему в баре,который нахо ...
Добрый день. Подскажите можно ли курить на территории и на балконе в номере?
Здравствуйте! Прилетаем рано утром, в отеле будем примерно в 06:00,можем ли мы посет ...
Добрый день.Подскажите, можно ли пользоваться барами и ресторанами соседних отелей ?
как заказать трансер в отель из аэропорта?
Здравствуйте , бассейны есть теплые ? Аквапарк с подогревом ?
Есть ли в отеле беспла ...
Здравствуйте, есть ли комплименты от отеля для именниника? Тур с 25.11.22-05.12.22, ...
Здравствуйте. При проживании в Аква Блю, посещение аквапарка бесплатно? И подогревает ...
Добрый день!
Летим семьей из 4 человек к Вас 20.11.22, пара вопросов:
1) номер Standa ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста . Я так понимаю что пляж расположен далековато от ...
Добрый день! Прилетаю с двумя детьми и няней в следующую среду и хочу уточнить - можн ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ближе всех ALBATROS AQUA PARK, но от всех трех отелей курсирует автобус к пляжу каждые полчаса
Дорогая Светлана, здравствуйте!
Ближе всех к пляж расположен отель ALBATROS AQUA PARK (через дорогу от пляжа, на второй линии). См пляж находится на территории отеля Beach Albatros. Можно дойти пешком за 10 минут, либо воспользоваться автобусом. С уважением, менеджмент отеля Aqua Park.