Questions and answers
All questions - 796
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно будет посещать диско клуб ALBATROS AQUA BLU RESORT 4*? Бар на их територии и в клубе будет платным? Спасибо
Спасибо за быстрый ответ, мы не можем забранировать на наш состав один номер (не дает система) и не очень удобно будет 5 людям с одной ванной комнатой. Будем бронировать два стандарта, поэтому я и хочу узнать есть ли номера коннект, с дверью между номерами.

У нас есть возможность подобрать Вам номера рядом друг с другом, с межкомнатными дверями номера не предоставляются
С наилучшими пожеланиями
Любовь Фаустова
Гестрелейшен
Albatros Aqua Park resort
Добрый день.
Планируем посетить ваш отель в марте, нас будет 5 человек, мы с супругом, двое детей 3 и 5 лет и бабушка, есть несколько вопросов:
1) Есть ли у вас номера коннект?
2) Можно ли пользоваться территориями соседних отелей, гулять, кушать, ходить на вечернюю анимацию?

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за то , что местом Вашего отдыха Вы выбрали именно наш отель
1) В нашем отеле есть семейные номера , но для того , чтобы получить именно семейный номер Вам необходимо изначально бронировать семейный номер в Вашем турагенстве;
2) территории трех отелей обьединены, поэтому Вы можете пользоваться всей территорией, кроме нескольких баров и ресторанов;
Вечерняя анимация у нас проходит в Амфитеатре для гостей всех трех отелей
С наилучшими пожеланиями
из солнечной Хургады
Любовь Фаустова
Гестрелейшен
Albatros Aqua Park resort

Здравствуйте. Будет ли какой-то сюрприз ребёнку на 10 летие от отеля?

Здравствуйте,Уважаемая Дарья!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за то , что Вы выбрали наш отель местом проведения Вашего отдыха.
Для наших гостей-именинников, мы предоставляем праздничный торт и поздравления от отеля.
Если у Вас есть определенные пожелания по проведению праздника для Вашего именинника, пожалуйста напишите нам на электронную почту и мы обязательно их рассмотрим.
С уважением
и наилучшими пожеланиями
Гестрелейшен
Любовь Фаустова
Albatros Aqua Park Resort

А какая у вас почта?

Добрый день,
адрес нашей почты мы отправили вам в профиль.
Если у вас возникнут пожелания или вопросы с удовольствием на них ответим.
С наилучшими пожеланиями
Любовь Фаустова
Гестрелейшен
Albatros Aqua Park Resort
Есть ли в отеле тренажёрный зал? Спасибо.

Доброе утро!
Уважаемый Сергей,
Да, в отеле Аква Парк есть тренажерный зал. Часы работы для гостей нашего отеля с 11-00 до 14-00 и с 15-00 до 16-00.
С наилучшими пожеланиями
из солнечной Хургады
Любовь Фаустова
Гестрелейшен
Вопрос о программе лояльности: была 2 года назад в sea world, посещение aqua park будет считаться повторным?

Уважаемая Юлия!
Мы очень рады, что местом Вашего отдыха Вы выбрали наш отель.
К сожалению, посещение разных отелей линейки Альбатрос не присваивает Вам статус регулярного гостя одного конкретного отеля. Но несмотря на это, мы сделаем все возможное , чтобы Ваш отдых с нами принес Вам много положительных эмоций.
С наилучшими пожеланиями
из солнечной Хургады.
Любовь Фаустова
Гестрелейшен
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в апреле до какого числа подогреваются бассейны? Подогревается ли бассейн с округлыми краями и вода на больших горках аквапарка. Также интересует есть ли подогрев воды на детских горках, которые с опрокидывающимся ведром. Спасибо!

аквапарк с ведром не подогревался точно, вода в нем бодрила и дети купались в аквапарке для детей поменьше (есть для совсем малышей-его так же греют, и для деток постарше так же греют). Подогрев всех бассейнов отключили 1 мая. грелись бассейни внутри корпусов (мы как раз там жили на первом этаже с выходом к этому бассейну), грели детские аквапарки кроме того что с ведром, грели большой бассейн справа от взрослых горок (там несколько уровней глубины, он разбит на зоны,что очень удобно). Грелся ли бассейн с большими горками не скажу тк я с горок не катаюсь,а муж с сыном не помнят,говорят что им было комфортно.
Добрый. В бассейне с горками вода не подогревалась, но солнце грело отлично. В детских бассейнах всегда вода была комфортной, а ходили туда мы часто, поэтому, предполагаю, что подогрев был.
подскажите нужны ли коралки на пляже, а то не знаю брать ли в чемодан

Коралки не нужны, это, к сожалению, совсем не шарм. Но море есть и это радует, далеко не все отели хургады могут этим похвалиться. С берега пологий песчаный заход, но глубина совсем рядом. С пирса есть возможность спуститься и поплавать с маской. Очень неудобно, скользские камни, но... Там же сидит спасатель. Даже рыбки есть,но смотреть особо нечего.

нет, на пляже они не нужны.
Вход, действительно, песчаный. Они вам там не нужны. И с пирса есть вход, где кормятся рыбешки, ну, уж очень неудобный(скользкой и узкий).

Ответ предоставлен ALBATROS AQUA PARK 4* , Reseption Ali: "Здравствуйте, Ростислав! Благодарим Вас за обращение. Вначале входа в море пляж песчаный, глубже будут кораллы. Мы рекомендуем Вам взять обувь для купания." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! коралки точно не нужны. сам пляж совершенно в этом плане безопасен.
Здравствуйте!
Туристов очень интересует вопрос взрослых дискотек в отеле или же в соседних отелях сети Альбатрос!
скажите пожалуйста, как часто проходят дискотеки и в какое время? СПАСИБО!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Albatros Aqua Park - Mr. Ayman: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека проходит фактически каждый день, начало в 22:30".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда включают подогрев в бассейнах. С подогревом ли детский приратский аквапарк?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Albatros Aqua Park : "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны уже подогреваются,в том числе и детский".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер. Подогрев во всех детских бассейнах есть, за исключением пиратского аквапарка. Подогрев круглосуточный. Что касается взрослых бассейнов, то они также обогреваются круглосуточно, за исключением одного из бассейнов, в который идёт один из спусков взрослого аквапарка. Информация на начало декабря 2019 года.
Добрый день коллеги! Просим проверить на явность брони, два номера. Заселение туристов 26.10.2019 заявка 4119947 SHAPOVAL PETRO, SHAPOVAL Olena, SHAPOVAL Nestor. заявка 4119970 PANCHENKO HALYNA, SKLIAR NATALIIA. Спасибо.

Добрый день.
Извините за поздний ответ.
Мы надеемся что у туристов был отличный отпуск!)
Добрый вечер! Планируем прилететь к вам на новогодние каникулы! Ни где не нашла информации- про WI-FI- есть ли бесплатный в номере?

Здравствуйте, были в этом отеле прошлой зимой и полетим ещё раз через неделю. С вайфаем там не очень, ловится только в лобби и то не сразу) но это чуть ли не единственный минус отеля. Решается легко - покупаете местную симку за 10 долларов и наслаждаетесь отличным интернетом везде.

Добрый вечер!
В отеле бесплатный WI-FI в номере и ресепшене

Добрый день! Мы отдыхали в ноябре, вай фай был у нас прямо в номере ив лобби, качество интернета было хорошее.

Бесплатный WI-FI имеется в самом номере и на рецепшене, но в номере после 15.00 и по 18.00 и с 22.00 по 00.00 по Египту часто пропадала связь WI-FI из-за большого потока подключений.
Подскажите пожалуйста температуру воды в детских бассейнах в октябре месяце?

28-30 градусов

28-30
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предусмотрен ли в отеле детское меню? Из чего оно состоит? Спасибо.

Здравствуйте.
Да присутствует детский уголок в главном ресторане.
Каждый день меню разное.
Макароны, нагетсы, сосиски, каши, мясо на пару. Соки
Hi, Albatros Aqua Park :) Thinking of visiting you again in November, the question is when do you start heating the water in the swimming pools, can I know the date please? As it is quite important for my kid's comfort. Thank you!

Good afternoon.
Our pools already heated.
28-30'
Здравствуйте. Едим семьёй 2взр+2реб+1инфант. При покупке номера стандарт какие спальные места предоставляются?

Добрый вечер! Места как вы и указали эконом, спальные места у всех будут ,а те которые будут устраивовать Вас !!!???
При регистрации на ресепшене Ваша улыбка ну и конечно + 10-20$ решат всё.
Добрый день. Если мы отдыхаем в Альбатрос аква парк, то чем можно пользоваться в соседних отелях, Виста и Сиа ворлд (бары,бассейны)? И на сколько я знаю Сиа ворлд сейчас на реконструкции,будут ли работать его бассейны с 17 мая?
Добрый день, приезжаем к вам 3 мая впервые, 2 взрослых и 2 детей, 7 лет и 1 год. Есть возможность предоставить ребенку детскую кроватку?

dear guests
we are looking to welcome you in albatros aqua park
we do inform you that we will arrange for you one extra bed "7 years" and a baby bed "1 year"
thanks
best regards
Доброе утро!!!
У нас просьба к вашему отелю. Мы летим к вам в отель второй раз с детьми , забронировали два номера у тур оператора TEZTOUR, номер путевок 19212054,19212080. Просим нас поселить рядом , есть ли есть возможность со смежной дверью. Заранее благодарим. Будем рады вернуться в наш отель снова..

Good afternoon from Albatros Aqua Park!
Thank you very much for your question!
Please send me the arrival date and the names of the booking, preferably by Email (albgarden_guest@pickalbatros.com)!
Thank you in advance!
Judith Alwes, Guest relation
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в family room 3 взрослых и 2 детей, 3- х лет и 8 месяцев. Спасибо.

Dear Catherine,
thank you very much for your Email.
It's no problem to stay with 5 PAX in a family room.
Sunny greetings from Hurghada.
Judith Alwes, guest relation

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно будет посещать диско клуб ALBATROS AQUA BLU R ...

Спасибо за быстрый ответ, мы не можем забранировать на наш состав один номер (не дает ...

Добрый день.
Планируем посетить ваш отель в марте, нас будет 5 человек, мы с супругом ...

Здравствуйте. Будет ли какой-то сюрприз ребёнку на 10 летие от отеля?

Есть ли в отеле тренажёрный зал? Спасибо.

Вопрос о программе лояльности: была 2 года назад в sea world, посещение aqua park буд ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в апреле до какого числа подогреваются бассейны? ...

подскажите нужны ли коралки на пляже, а то не знаю брать ли в чемодан

Здравствуйте!
Туристов очень интересует вопрос взрослых дискотек в отеле или же в со ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда включают подогрев в бассейнах. С подогрево ...

Добрый день коллеги! Просим проверить на явность брони, два номера. Заселение туристо ...

Добрый вечер! Планируем прилететь к вам на новогодние каникулы! Ни где не нашла инфор ...

Подскажите пожалуйста температуру воды в детских бассейнах в октябре месяце?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предусмотрен ли в отеле детское меню? Из чего оно ...

Hi, Albatros Aqua Park :) Thinking of visiting you again in November, the question is ...

Здравствуйте. Едим семьёй 2взр+2реб+1инфант. При покупке номера стандарт какие спальн ...

Добрый день. Если мы отдыхаем в Альбатрос аква парк, то чем можно пользоваться в сосе ...

Добрый день, приезжаем к вам 3 мая впервые, 2 взрослых и 2 детей, 7 лет и 1 год. Ест ...

Доброе утро!!!
У нас просьба к вашему отелю. Мы летим к вам в отель второй раз с д ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в family room 3 взрослых ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за то, что вы решили выбрать местом Вашего отдыха наш отель.
Посещать Диско клуб могут все гости, проживающие на территории трех рядом стоящих отелей Альбатрос (Aqua Park, Aqua Blu, Aqua Vista).
Бары предоставляют напитки по системе Все включено до 24-00, позже бары работают по системе экстра.
С уважением
Любовь Фаустова
Гестрелейшен
Albatros Aqua Park Resort
Скажите еще пожалуйста, какая сейчас температура воды в море? Спасибо