Questions and answers
All questions - 760
добрый день) хорошо ли работает интернет в отеле?
пляж охвачен?

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
Wifi доступен на всей территории отеля и пляжа.
Добрый день . Планируем отдых в вашем отели с 12.08 по 20.08 семьей 2+1. Надеемся на приятную встречу и прекрасный отдых в вашем отели. С Уважением Шитов Владислав и Евдокимова Елена

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
добрый день. можно ли скинуть прейскурант цен на экскурсии от Anex tur
может кто подскажет из туристов, где можно приобрести экскурсии за пределами отеля дешевле

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
К сожалению, мы не располагаем прейскурантом услуг анекс тур.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Подскажите, у вас принимают только евро или можно доллары?

Здравствуйте, принимают доллары и евро.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!
Есть в предложении кальяны? Спасибо.

Здравствуйте, в связт с тем, чтов Турции запрещено курение кальяна, на территории не имеется данная услуга.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
добрый вечер)
Есть ли на вашем пляже туалет?
и к вопросу об аренде дет коляски, принимаете только евро или можно также доллары?
спасибо за оперативное реагирование на вопросы)

Добрый вечер! Есть общественный туалет в парковой зоне возле пляжа

Здравстуйте, на пляже расположен общественный туалет.
В отеле принемают доллары и евро.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
добрый день. подскажите пож-та выдаете ли дет коляску в аренду?

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
Детские коляски выдаются по депозиту (при возврате коляски депозит возвращается ) Стоимость аренды коляски составляет 5 евро в день.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Летим к вам 8 августа. Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с прайсом услуг: массаж, теннис, бильярд и водные аттракционы, если есть. И ещë вопрос, у нас с мужем годовщина свадьбы, есть ли комплимент? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Раиса.
В спа центре имеется довольно обширный спектр услуг. Ознакомиться с ценовой категорией возможно в спа центре отеля.
Настольный теннис предоставлен бесплатно, Ракетки для большого тенниса выдаются по депозиту который возвращается при возврате теннисных ракеток. Стоимость аренды ракеток на сутки состовляет 5 евро.
При заезде, просьба обратьться на Guest Relation и Вам будет предоставлен комплимент в номер в день годовщины свадьбы.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
добрый день,
1) подскажите для детей на пляже есть какие-нибудь развлечения? имею ввиду батут может быть?
2) есть ли точно в отеле аренда велосипедов?
3) в номере стандарт для заселения 2хвзр ( женщины) и двое детей 3 и 6 лет какие предоставляются спальные места? для нас важно размещение ребенка 6 лет на отдельном месте

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
1. на побережье есть услуги водного спорта.
2. на территории отеля нет аренды велосипедов.
3. Номер стандарт оснащен одной двуспальной и одной односпальной кроватью. По запросу в номер может быть предоставлена дополнительная кровать для ребенка.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Благодарю за оперативный ответ. Подскажите в таком случае размер софы. Ребенок очень крупный, почти 1,90 ростом, боимся не поместится.

Уважаемая Инна, для ребенка ростом 1.90 будет предоставлена дополнительная кровать.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, в стандартных номерах по спальным местам - всегда двуспальная кровать и одна односпальная, или есть вариант двуспальная кровать и софа, раскладушка, что-либо но не полноценная кровать? на состав 2+1

Здравствуйте, Уважаемая Инна.
В отеле есть также номера с двуспальной кроватью и софой.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Как на сегодня обстоят дела с пожарами в районе Гейнюк?

Здравствуйте, Уважаемая Светлана.
В Районе Гёйнюк пожары не обнаружены.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите пожалуйста как воспользоваться утюгом в отеле?

Здравствуйте, Уважаемая Алёна.
В отеле возможно воспользоваться услугой прачечной.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!какая анимация в течении дня есть для детей в отеле?

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Для наших юных гостей работает мини клуб и детская площадка, в вечернее время проводится мини диско.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, есть ли комната хранения багажа и сейф в ней на случай раннего приезда?
Второй вопрос - можно ли взвесить багаж перед выездом?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Да, в отеле оборудована комната хранения и сейфы на случай раннего заезда либо же позднего выезда.
На рецепции возможно взвесить багаж.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, была ли оплата по номеру тура TUP 427490? Туроператор Анекс Тур, город Новосибирск, с 25 июля по 4 августа, на двоих взрослых. Или какая Вам информация нужна, чтобы уточнить этот вопрос

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день ! как достучаться к Вам ? я задала вопрос неделю назад о заселении туристов .Как можно получить ответ оперативно ?

При этом я пишу на все указанные электронные адреса,я дозвонилась по всем телефонам ,я написала работнику на рецепции,я написала на вац ап отеля ,и так же в инстаграмм.
В ответ тишина.
Это уровень общения отеля такой ?У меня едет 14 человек туристов в ваш отель .Почему я не заслуживаю от отеля 1 минуту внимания ?

Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Со своей стороны, мы перенаправили Ваше обращение в отдел продаж.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Спасибо ! но быстрый ответ- это репутация отеля.Понимаю 2-3 дня.Но не неделя же .Если Вы можете повлиять на ответ отдела продаж ,прошу Вас помочь.Спасибо
Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 25.07.21 (2 взрослых и ребёнок). Большая просьба заселить нас в главный корпус повыше. Заранее благодарны! (KOVERZIUK ANDRII, KOVERZIUK ARTEM, KOVERZIUK TETIANA).

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
По возможности мы постараемся учесть пожелания относительно заселения.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся через неделю остановиться в Вашем отеле. У нас забронирован номер люкс. Подскажите во всех номерах этой категории есть застекленный балкон с шезлонгами и джакузи?

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Номера категории сюит оснащены застекленным балконом и джакузи.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

добрый день) по wifi уточняю, бесплатный?

добрый день) хорошо ли работает интернет в отеле?
пляж охвачен?

Добрый день . Планируем отдых в вашем отели с 12.08 по 20.08 семьей 2+1. Надеемся на ...

добрый день. можно ли скинуть прейскурант цен на экскурсии от Anex tur
может кто подс ...

Добрый день. Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Подскажите, у вас принимают тольк ...

Добрый вечер!
Есть в предложении кальяны? Спасибо.

добрый вечер)
Есть ли на вашем пляже туалет?
и к вопросу об аренде дет коляски, прини ...

добрый день. подскажите пож-та выдаете ли дет коляску в аренду?

Добрый день. Летим к вам 8 августа. Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с ...

добрый день,
1) подскажите для детей на пляже есть какие-нибудь развлечения? имею вв ...
Благодарю за оперативный ответ. Подскажите в таком случае размер софы. Ребенок очень ...
Здравствуйте! Подскажите, в стандартных номерах по спальным местам - всегда двуспальн ...

Здравствуйте! Как на сегодня обстоят дела с пожарами в районе Гейнюк?

Добрый день, подскажите пожалуйста как воспользоваться утюгом в отеле?

Добрый день!какая анимация в течении дня есть для детей в отеле?

Добрый день!
Подскажите, есть ли комната хранения багажа и сейф в ней на случай ранне ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, была ли оплата по номеру тура TUP 427490? Туропе ...

добрый день ! как достучаться к Вам ? я задала вопрос неделю назад о заселении турист ...

Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 25.07.21 (2 взрослых и ребёнок). Большая просьба засел ...

Добрый день! Собираемся через неделю остановиться в Вашем отеле. У нас забронирован н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, да.