Questions and answers
All questions - 979
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, wi-fi ловит во всех корпусах в номерах? Можно ли на месте поменять номер DLX LARGE LAND VIEW на Family Suite с доплатой? И сколько это будет стоить?
Добрый вечер! Планируется ли проведение Гала ужина в сентябре и в какие даты?

Добрый день, Ксения!
Проведение гала ужина на сентябрь не запланировано.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте, ранее я задавала вопрос и не дописала название номера полностью, сейчас я уточнила у туроператора.
Хотела бы все таки узнать номера Family Suite Pool View в каком корпусе расположены?

Ирина, добрый день!
Family Suite Pool View находятся в пятом корпусе.
Спасибо за выбор нашего отеля,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель с 6 по 20 сентября, семьёй из пяти человек (2 взрослых 3 детей, 4,6,13 лет) У нас забронирован famali suite land view. Читая отзывы решили, что удобнее всего нам будет в 7 корпусе. Возможно ли узнать заранее будет ли на момент нашего отдыха свободные номера данной категории в этом корпусе? Ещё хотелось бы удостовериться (очень много противоречивой информации) что в данной категории номера две спальни и санузла.

Мы отдыхали 3 взрослых и 2 детей, был family room sea view, были в номере 3304 (3-й корпус). Номер двух-этажный. На первом этаже сан-узел без душа, кресло, диван, столики, выход на лоджию (а с неё отдельный выход к бассейну - удобно). На втором этаже 2 комнаты. В одной две кровати, сан-узел, душ. В другой комнате одна огромная кровать, кресло, сан-узел, душ, ванна, небольшой балкон с видом на бассейн-сад-и только потом море. В каждой из трёх комнат есть холодильник.

Алена, добрый день!
Номера категории Family suite land view (две спальни и две ванной) находятся в пятом корпусе.
Хорошего Вам дня,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте. В концепции отеля написано, что для номеров pool premier есть приватная зона на пляже. Действительно ли это так и как контролируется доступ в эту зону?

Добрый день, Наталья!
Да, для номеров Pool Premier предусмотрено предоставление приватной зоны на пляже. При заселении, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями (гестрелэйшн).
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите пожалуйста планируется ли в отеле 11 и 25 сентября гала ужин на пляже? В обсуждениях ниже представлена противоречивая информация.
Заранее спасибо

Добрый день!
В указанные вами даты гала-ужин не планируется.
Хорошего вам дня,
отдел по работе с гостями

Были на гала-ужине (28.08.2019). Если не обращать на огромные очереди к столикам раздачи, на хаос при "делёжке" тортов, на скученность, на дым от грилей, идущий на столики, то остальное всё просто замечательно.
Добрый день! Скажите в каком корпусе расположен номер Family Pool Suite? В данной категории номеров 2 ванной комнаты?
Есть ли чайник в номере?

Ирина, добрый день!
У нас нет такой категории номеров, проверьте, пожалуйста, в ваучере.
Чайники есть только на виллах.
Хорошего вам дня,
отдел по работе с гостями
Добрый день! Напишите пожалуйста есть ли в ресторане блендер, микроволновка? Есть ли в ресторане розетки (в том случае если придётся везти свой блендер)?
Есть ли овощные пюре для детей и какие?
Есть ли измельченное мясо (не кусками)?
Есть ли суп-пюре для детей?

Здравствуйте, микроволновок и блендера нет. На разметки даже не обращала внимание. Суп- пюре был,но честно говоря жидкий очень. Моя (1,5год) пару раз поела. Измельчённого мяса нет, только кусочками(есть отварная индейка,говядина). Скажем мне было сложновато ребенка кормить. За время отпуска ела рис, изредка макароны,рыбу. На самом деле еды много,но приедается из-за остроты,специй. Булочки не произвели впечатления- много,но пресные. Каши утром- абсолютно невкусные.

Добрый день, Алина! Нет, в ресторане нет специального питания для детей. Есть просто детская зона, но питание в ней такое же, как в общей.

Алина, добрый день!
В ресторане вы можете выбрать овощи и мясо на пару, обратиться к повару в ресторане и Вам измельчан все блендером.
Микроволновки в отеле нет.
Хорошего Вам дня,
отдел по работе с гостями
Добрый вечер.
Будем отдыхать в Lykia с 31 по 09 сентября с двумя маленькими детьми 3-х лет. Приедем в отель примерно в 6 утра. Можно ли рассчитывать на утреннее заселение после ночного перелёта?

Уважаемая Надежда, доброе утро!
Возможность раннего заселения будет доступна при условии наличия свободных номеров в момент Вашего приезда в отель.
Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, вряд ли. Мы приехали где-то 7-8 утра. Пошли позавтракали. Говорили номеров нет,потом я начала доставать вещи для пляжа(😂) - мне кажется это и сподвигло их дать нам номер. Вообщем заселились наверное часов в 11- за это я им очень благодарна
Добрый день! Будем отдыхать в Lykia с 18 по 25 сентября. Подскажите, пожалуйста, будет ли в этот период гала ужин?

Добрый день, Юлия!
К сожалению, в указанные Вами даты гала-ужин не запланирован.
Хорошего Вам дня!
отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы заезжаем в отель 27 августа, номер Family Suite land view. У всех туроператоров в описании номера указано, что 2 спальни, 2 санузла, терраса с выходом на бассейн, а также возможно двухуровневый номер. На вашем официальном сайте отеля указано совсем другое описание номера. Мы бронировали номер только из за того, что есть 2 санузла и также 2 комнаты, так как гас будет 3 взрослых и 2 детей и 1 инфант. Очень просим вас разместить нас в номера с 2 санузлами( было бы здорово двухуровневый номер) Заранее вас благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Скажите, отель оказывает услуги трансфера в аэропорту Анталии (5 взрослых). Сколько будет стоить при условии проживания у вас в отеле 2 недели?

Я турист, но все же отвечу) Отель может закпзать такси. Стоимость 45 долларов в один конец, от времени проживания не зависит

5 взрослых в такси не влезут) а 2 не хочется брать. Может быть есть микроавтобус (понятно что наверное чуть дороже будет)

https://vk.com/transffer_antalya
Здесь можно заказать трансфер

Гиды Интуриста за 70 долларов отвезут(эту сумму делят на компании желающие индивидуальный трансфер). Думаю им не важно, вы их клиенты или "дикари" так как они активно пытаются это раскручивать.

Здравствуйте,я тоже турист,услугу Отель предоставляет ,также можно самостоятельно доехать до отеля,очень много такси около аэропорта,но мы ехали на трансфере на маленьком микроавтобусе с кондиционером,достаточно комфортно,зачем переплачивать?

Леонид, добрый день!
Трансфер из аэропорта Анталии можете заказать на нашем сайте www.lykiaworld.com
Стоимость расчитывается на сайте при заказе трансфера.
Хорошего Вам дня!
отдел по работе с гостями.
С 16.09 будем отдыхать в вашем отеле. Забронировали номер по описанию туроператора, обещано 2 ванны и 2 спальни , на сайте вашего отеля другая инфо, 1 спальня и 1 ванна . Почему? Как сейчас решать этот вопрос ??? Номер family suite land view. Ниже предоставляю описание то забронировано нами номера : FAMILY SUITE LAND VIEW:68 кв.м, макс. 4+1, главная спальня с ванной комнатой (ванна с душем и wc), вторая спальня с ванной комнатой (душ и wc),терраса / просторный балкон.

мы (2+3) отдыхали в этом отеле в августе 2018, номер был сдвоенный, дверь из коридора (не закрывается), потом небольшой тамбур, из тамбура две двери по ключкарте, в одном номере большая кровать, ванна, туалет, балкон, т.к. балкон его мы взяли себе, второй номер, также большая кровать, диванчик, ванна, туалет, балкона нет, эта комната была детской, на ночь двери не закрывали, т.к. дети относительно мелкие (3, 5, 7), а входную с коридора подпирали стулом, хорошего вам отдыха, нам отель понравился.

Спасибо большое! А то что испугало расхождение инфо

Добрый день!
Все правильно, FAMILY SUITE LAND VIEW - это две спальни и 2 ванны.
Хорошего Вам дня,
отдел по работе с гостями
Подскажите, где найти концепцию вашего отеля? Когда отель переходит на зимний сезон?

Добрый день, Галина!
Концепция отеля расчитана до 31.10.2019, размещена на сайтах туроператоров.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Мы выбрали ваш отель для первого выезда на море с дочкой)
Будем отдыхать с 5.10 по 11.10!
Два вопроса:
1. Мы приедем в Отель очень рано в районе 6-7 утра после ночного перелёта...ребёнок 3года. Можно ли рассчитывать на утреннее заселение, чтоб дочка могла отдохнуть полноценно?
2. Забронирован номер deluxe large land view, отдыхаем втроём - я, дочка и свекровь, можно ли нам заселиться в номер с видом на море в корпус 3 или 4 по-ближе к детскому клубу и ресепшн?

Елена, добрый день!
Ваши пожелания мы передали на ресепшн, если будет такая возможность Ваши пожелания будут учтены.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
Прилетаем к вам в отель 18.08. поздно вечером. Большая семья 2 взрослых и три ребёнка. Оплатили номер family suite land view. При покупке тура нам сказали, что будет две спальни и два сан.узла, но на сайте отеля в описании данной категории номера указана одна спальня и одна ванна, как решить вопрос, чтобы при заселении нам дали номер с двумя спальнями.

Уважаемая Ольга, добрый день!
Прежде всего, приносим вам свои извинения за поздний ответ.
По техническим причинам, не смогли ответить на ваши вопросы во время.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Здравствуйте! Прилетаем 18.08 вечером, не возникнет ли проблем с таким поздним заселением? И в каком корпусе располагаются номера DLX LARGE LAND VIEW?

Наталья, добрый день!
Номера категории DLX LARGE LAND VIEW находятся во всех корпусах отеля. Проблем с поздним заселением не возникнет.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Приезжаем 22.08 с двумя детьми 5 лет. Подскажите в магазинах при отеле продаются детские игрушки для игр на пляже? Не хочется везти с собой)

Наталья, добрый день!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Да, на территории отеля есть магазин, но к сожалению, по ассортименту я не подскажу. Даже если есть, цены будут дороже.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
в отеле проживаем с 03.10. по 10.10. Будет ли галла ужин

Елена, добрый день!
В указанные Вами даты гала-ужин будет 9 октября.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Доброе утро, прилетаем в Ваш отель 25.08.2019 оплачен номер с втдом на море 1 взрослый и 1 ребецок,скажите пожалуйста это какие карпуса и этажи? Спасибо.

Добрый день, Наталия!
У вас в ваучере какая категория номера прописана? С видом на море номера располагаются во всех корпусах отеля.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, wi-fi ловит во всех корпусах в номерах? Можно л ...

Добрый вечер! Планируется ли проведение Гала ужина в сентябре и в какие даты?

Здравствуйте, ранее я задавала вопрос и не дописала название номера полностью, сейчас ...

Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель с 6 по 20 сентября, семьёй из пяти челове ...

Здравствуйте. В концепции отеля написано, что для номеров pool premier есть приватная ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста планируется ли в отеле 11 и 25 сентября гала ужин на ...

Добрый день! Скажите в каком корпусе расположен номер Family Pool Suite? В данной кат ...

Добрый день! Напишите пожалуйста есть ли в ресторане блендер, микроволновка? Есть ли ...

Добрый вечер.
Будем отдыхать в Lykia с 31 по 09 сентября с двумя маленькими детьми 3 ...

Добрый день! Будем отдыхать в Lykia с 18 по 25 сентября. Подскажите, пожалуйста, буде ...

Добрый день! Мы заезжаем в отель 27 августа, номер Family Suite land view. У всех тур ...

Скажите, отель оказывает услуги трансфера в аэропорту Анталии (5 взрослых). Сколько б ...

С 16.09 будем отдыхать в вашем отеле. Забронировали номер по описанию туроператора, о ...

Подскажите, где найти концепцию вашего отеля? Когда отель переходит на зимний сезон?

Добрый день!
Мы выбрали ваш отель для первого выезда на море с дочкой)
Будем отдыхать ...

Прилетаем к вам в отель 18.08. поздно вечером. Большая семья 2 взрослых и три ребёнка ...

Здравствуйте! Прилетаем 18.08 вечером, не возникнет ли проблем с таким поздним заселе ...

Здравствуйте! Приезжаем 22.08 с двумя детьми 5 лет. Подскажите в магазинах при отеле ...

в отеле проживаем с 03.10. по 10.10. Будет ли галла ужин

Доброе утро, прилетаем в Ваш отель 25.08.2019 оплачен номер с втдом на море 1 взросл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Wi-fi работает практически на всей территории отеля, за исключением пляжа и водных горок. Если номера нужной категории есть в наличии, то можно поменять, в среднем от 50 до 200$.
Добрый день, Игорь!
Как ответили Вам ниже, wi-fi работает на всей территории отеля, за исключением пляжа. Хотя есть модели телефонов, которые принимают сигнал и там.
При заселении обратитесь с Вашей просьбой на ресепшн, если будет возможность повысить категорию номера, Вам объяснят условия.
Хорошего Вам дня,
отдел по работе с гостями