Questions and answers
All questions - 990
Добрый день! Будем отдыхать в Lykia с 18 по 25 сентября. Подскажите, пожалуйста, будет ли в этот период гала ужин?
Добрый день! Мы заезжаем в отель 27 августа, номер Family Suite land view. У всех туроператоров в описании номера указано, что 2 спальни, 2 санузла, терраса с выходом на бассейн, а также возможно двухуровневый номер. На вашем официальном сайте отеля указано совсем другое описание номера. Мы бронировали номер только из за того, что есть 2 санузла и также 2 комнаты, так как гас будет 3 взрослых и 2 детей и 1 инфант. Очень просим вас разместить нас в номера с 2 санузлами( было бы здорово двухуровневый номер) Заранее вас благодарю.
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Скажите, отель оказывает услуги трансфера в аэропорту Анталии (5 взрослых). Сколько будет стоить при условии проживания у вас в отеле 2 недели?
Я турист, но все же отвечу) Отель может закпзать такси. Стоимость 45 долларов в один конец, от времени проживания не зависит
5 взрослых в такси не влезут) а 2 не хочется брать. Может быть есть микроавтобус (понятно что наверное чуть дороже будет)
https://vk.com/transffer_antalya
Здесь можно заказать трансфер
Гиды Интуриста за 70 долларов отвезут(эту сумму делят на компании желающие индивидуальный трансфер). Думаю им не важно, вы их клиенты или "дикари" так как они активно пытаются это раскручивать.
Здравствуйте,я тоже турист,услугу Отель предоставляет ,также можно самостоятельно доехать до отеля,очень много такси около аэропорта,но мы ехали на трансфере на маленьком микроавтобусе с кондиционером,достаточно комфортно,зачем переплачивать?
Леонид, добрый день!
Трансфер из аэропорта Анталии можете заказать на нашем сайте www.lykiaworld.com
Стоимость расчитывается на сайте при заказе трансфера.
Хорошего Вам дня!
отдел по работе с гостями.
С 16.09 будем отдыхать в вашем отеле. Забронировали номер по описанию туроператора, обещано 2 ванны и 2 спальни , на сайте вашего отеля другая инфо, 1 спальня и 1 ванна . Почему? Как сейчас решать этот вопрос ??? Номер family suite land view. Ниже предоставляю описание то забронировано нами номера : FAMILY SUITE LAND VIEW:68 кв.м, макс. 4+1, главная спальня с ванной комнатой (ванна с душем и wc), вторая спальня с ванной комнатой (душ и wc),терраса / просторный балкон.
мы (2+3) отдыхали в этом отеле в августе 2018, номер был сдвоенный, дверь из коридора (не закрывается), потом небольшой тамбур, из тамбура две двери по ключкарте, в одном номере большая кровать, ванна, туалет, балкон, т.к. балкон его мы взяли себе, второй номер, также большая кровать, диванчик, ванна, туалет, балкона нет, эта комната была детской, на ночь двери не закрывали, т.к. дети относительно мелкие (3, 5, 7), а входную с коридора подпирали стулом, хорошего вам отдыха, нам отель понравился.
Спасибо большое! А то что испугало расхождение инфо
Добрый день!
Все правильно, FAMILY SUITE LAND VIEW - это две спальни и 2 ванны.
Хорошего Вам дня,
отдел по работе с гостями
Подскажите, где найти концепцию вашего отеля? Когда отель переходит на зимний сезон?
Добрый день, Галина!
Концепция отеля расчитана до 31.10.2019, размещена на сайтах туроператоров.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Мы выбрали ваш отель для первого выезда на море с дочкой)
Будем отдыхать с 5.10 по 11.10!
Два вопроса:
1. Мы приедем в Отель очень рано в районе 6-7 утра после ночного перелёта...ребёнок 3года. Можно ли рассчитывать на утреннее заселение, чтоб дочка могла отдохнуть полноценно?
2. Забронирован номер deluxe large land view, отдыхаем втроём - я, дочка и свекровь, можно ли нам заселиться в номер с видом на море в корпус 3 или 4 по-ближе к детскому клубу и ресепшн?
Елена, добрый день!
Ваши пожелания мы передали на ресепшн, если будет такая возможность Ваши пожелания будут учтены.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
Прилетаем к вам в отель 18.08. поздно вечером. Большая семья 2 взрослых и три ребёнка. Оплатили номер family suite land view. При покупке тура нам сказали, что будет две спальни и два сан.узла, но на сайте отеля в описании данной категории номера указана одна спальня и одна ванна, как решить вопрос, чтобы при заселении нам дали номер с двумя спальнями.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Прежде всего, приносим вам свои извинения за поздний ответ.
По техническим причинам, не смогли ответить на ваши вопросы во время.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Здравствуйте! Прилетаем 18.08 вечером, не возникнет ли проблем с таким поздним заселением? И в каком корпусе располагаются номера DLX LARGE LAND VIEW?
Наталья, добрый день!
Номера категории DLX LARGE LAND VIEW находятся во всех корпусах отеля. Проблем с поздним заселением не возникнет.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Приезжаем 22.08 с двумя детьми 5 лет. Подскажите в магазинах при отеле продаются детские игрушки для игр на пляже? Не хочется везти с собой)
Наталья, добрый день!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Да, на территории отеля есть магазин, но к сожалению, по ассортименту я не подскажу. Даже если есть, цены будут дороже.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
в отеле проживаем с 03.10. по 10.10. Будет ли галла ужин
Елена, добрый день!
В указанные Вами даты гала-ужин будет 9 октября.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Доброе утро, прилетаем в Ваш отель 25.08.2019 оплачен номер с втдом на море 1 взрослый и 1 ребецок,скажите пожалуйста это какие карпуса и этажи? Спасибо.
Добрый день, Наталия!
У вас в ваучере какая категория номера прописана? С видом на море номера располагаются во всех корпусах отеля.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли гала ужин на берегу моря в период с 05-17 сентября, если да, то в какую дату. Кроме того, слышала, что в ресторане проходят тематические ужины ( рыбный и пр) в определенные дни недели. Напишите, пожалуйста расписание, если это возможно. Заранее большое спасибо за ответ.
За 2 недели у нас было 2 гала-ужина (по средам). Один на берегу, а другой в ресторане, как обычно, но вокруг басейна готовили блюда турецкои кухни. Какие будут в сентябре очень трудно предсказать. Рыбный день был 1 раз в субботу. Но по пятницам и субботам рыбное меню обычно расширено. Но даже в рыбный день мясного тоже немало.
Юлия, добрый день!
В период, указанный Вами, гала ужин будет 11 сентября, он проходит раз в две недели.
В главном ресторане проводим тематические ужины по следующим дням:
* понедельник - итальянский ужин
* среда - турецкий ужин или гала ночь, каждую неделю чередуются.
* пятница - рыбный ужин
* суббота - азиатский ужин
Если возникнут вопросы, пишите, с удовольствием ответим!
Хорошего дня!
Щетникова Юлия
сотрудник отдела по работе с гостями
Добрый вечер, уважаемый Lykia World! Наша семья будет отдыхать в вашем отеле с 4.10 по 14.10. Подскажите, будет ли в это время работать детская анимация, мини клуб, аквапарк? Мы летим с двумя детьми!
Спасибо!
Добрый день!
Концпеция отеля расчитана до 31 октября 2019 года, но может быть изменена из-за погодных условий.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
А мы с 5.10 с ребёнком 3 года(девочка)
Здравствуйте ещё раз! Я повторю свой вопрос, так как не могу разобраться, почему на сайтах всех крупных российских туроператоров в описании номера family suite land view написано 2 спальни и 2 ванные? Представитель отеля отвечает, что 1 спальня и 1 ванная. Мы забронировали номер исходя из описания на сайте тур оператора. Нам принципиально нужно было 2 отдельные комнаты и 2 отдельных сан узла. Так сколько комнат в этом типе номера? Одна спальня? Две спальни? Спальня и гостиная с диваном? Также интересует количество сан узлов. Почему такое расхождение в описании??? У анекса, пегаса, библиоглобуса???
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии и имена, а также даты, в которые Вы приезжаете в наш отель. Я передам их на рецепцию с просьбой предоставить Вам номер с двумя спальнями и 2 ванными.
Жду от Вас информацию.
Хорошего Вам дня!
Щетникова Юлия
сотрудник отдела по работе с гостями.
Добрый день! Забронирован номер Pool premier, прилетаем 17-го августа рано утром. Начиталась отзывов про некачественную уборку, сырость и плесень в некоторых номерах, переживаю, так как астма и категорически этого нельзя. Как обстоят дела в этих номерах? И ещё вопрос относительно концепции: Пегас в перечне привелегий к номеру пишет про шатер на пляже и вип лаунж, где можно завтракать, обедать и ужинать - так ли это?
Добрый день! Забронирован номер Pool Premier. Подскажите в каких корпусах располагаются эти номера? Номера двухэтажные или комнаты на одном уровне?
Добрый день, Екатерина!
Категория номера Pool Premier располагаются в 4-м корпусе, комнаты на одном уровне.
С нетерпением ждем Вас,
отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!!! Уважаемые представители отеля, прошу ответить Вас какую категорию номера или какой корпус бронировать, чтобы была закрывающаяся дверь в ванную без окна???? И ещё транспорт до ближайшего магазина, ранка и т д, есть??? Как добраться??? За ранее благодарю за ответ))
Deluxe Large Land View.
Брали такси на несколько семей у девочек гострелейшен. Получилось на 4-х до сиде 18 долларов в обе стороны
Маргарита, добрый день!
Это комнаты типа Deluxe, расположенные в 7-м корпусе.
Что касается транспорта до ближайшего населенного пункта. Обратитесь в отдел по работе с гостями (гестрелэйшн) и мы вам предложим:
1. такси
2. шаттл в Сиде и Белек
3. аренда автомобиля.
Если возникнут вопросы, пишите, с радостью ответим на них.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Едем к Вам с 13-го по 21 сентября с 2-мя детьми, 4 и 6 лет. Скажите, пожалуйста, будет ли в это время функционировать детская комната с аниматорами?
Добрый день!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Концепция отеля расчитана до 31 октября 2019 года, поэтому детская комната и анимация будут работать в полную силу!
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите пожалуйста,как можно связаться с начальником ваших фотографов?08.08 делали у вас фотосессию. Фотограф voge.
Добрый день. тоже интересует номер Famly Suite Land Viw. Сколько комнат.? Каким образом размещается 4 + 1?
Добрый день!
Категории номеров Family Suite Land View площадью 68 кв.м.: одна спальня, и одна ванная (душ + ванна).
Предназначена для 3 взрослых + 2 ребенка.
Мы можем поставить дополнительную кровать в номер и застелить диван, расположенный в номере.
Хорошего Вам дня!
Если возникнут вопросы, с радостью на них ответим.
Отдел по работе с гостями
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al28095/questions?answered=0
Добрый день! Будем отдыхать в Lykia с 18 по 25 сентября. Подскажите, пожалуйста, буде ...
Добрый день! Мы заезжаем в отель 27 августа, номер Family Suite land view. У всех тур ...
Скажите, отель оказывает услуги трансфера в аэропорту Анталии (5 взрослых). Сколько б ...
С 16.09 будем отдыхать в вашем отеле. Забронировали номер по описанию туроператора, о ...
Подскажите, где найти концепцию вашего отеля? Когда отель переходит на зимний сезон?
Добрый день!
Мы выбрали ваш отель для первого выезда на море с дочкой)
Будем отдыхать ...
Прилетаем к вам в отель 18.08. поздно вечером. Большая семья 2 взрослых и три ребёнка ...
Здравствуйте! Прилетаем 18.08 вечером, не возникнет ли проблем с таким поздним заселе ...
Здравствуйте! Приезжаем 22.08 с двумя детьми 5 лет. Подскажите в магазинах при отеле ...
в отеле проживаем с 03.10. по 10.10. Будет ли галла ужин
Доброе утро, прилетаем в Ваш отель 25.08.2019 оплачен номер с втдом на море 1 взросл ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли гала ужин на берегу моря в период с ...
Добрый вечер, уважаемый Lykia World! Наша семья будет отдыхать в вашем отеле с 4.10 п ...
Здравствуйте ещё раз! Я повторю свой вопрос, так как не могу разобраться, почему на с ...
Добрый день! Забронирован номер Pool premier, прилетаем 17-го августа рано утром. Нач ...
Добрый день! Забронирован номер Pool Premier. Подскажите в каких корпусах располагают ...
Добрый вечер!!! Уважаемые представители отеля, прошу ответить Вас какую категорию ном ...
Добрый день! Едем к Вам с 13-го по 21 сентября с 2-мя детьми, 4 и 6 лет. Скажите, пож ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста,как можно связаться с начальником ваших фотографов ...
Добрый день. тоже интересует номер Famly Suite Land Viw. Сколько комнат.? Каким образ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Добрый день, Юлия!
К сожалению, в указанные Вами даты гала-ужин не запланирован.
Хорошего Вам дня!
отдел по работе с гостями.