Questions and answers
All questions - 990
Собираемся бронировать номер Hamam Suite и хотелось бы уточнить, что подразумевает и включает в себя "VIP Lounge" и "Приватная зона на пляже". Как я понимаю это павильон или что-то другое? И всегда ли он будет доступен и свободен для пользования
Доброе время суток ! Еду с годовалым ребёнком . Есть ли в отеле Питание для малышей ?
Специального питания нет, есть детский стол (особо не отличается от взрослого) и диетический, где можно набрать продукты и взбить блендером.
да, питание для малышей есть
Здравствуйте! Питания для малышей нет. Берите с собой. В ресторане есть отварное мясо курицы и овощи, рыба на пару. Пожалуй, это все.
Здравствуйте! Были в вашем прекрасном отеле в прошлом году - все понравилось, в этом решили провести у вас романтический викэнд в честь нашей свадьбы!!! Забронировали на сайте отеля номер с видом на море, причем, с помощью русскоговорящего менеджера по имени Изет. Он нам подтвердил бронь с 26 по 28 июля № 1069890, мы все оплатили, купили билеты на самолет (невозвратные!!!) и довольные стали ждать самого лучшего отдыха. И ВОТ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ БЛИЖЕ К ВЕЧЕРУ НАМ ЗВОНИТ ЭТОТ САМЫЙ ИЗЕТ И ГОВОРИТ, ЧТО У НИХ БЫЛ СБОЙ СИСТЕМЫ И НАШИХ НОМЕРОВ НЕТ!!! ЭТО КАК ТАК??? ПРЕДЛАГАЕТ ПЕРЕНЕСТИ ДАТЫ ОТДЫХА, НО У НАС ДЕНЬ СВАДЬБЫ СЕЙЧАС, А НЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. В ОТЕЛЕ УЖЕ ЖДУТ НАШИ ДРУЗЬЯ, КОТОРЫЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ТОЖЕ УЕДУТ. НАШИ БИЛЕТЫ НА САМОЛЕТ ТОЖЕ УЖЕ НЕ СДАШЬ!!! НА ВСЕ ЭТИ ДОВОДЫ ИЗЕТ СКАЗАЛ, ЧТО ПОГОВОРИТ С УПРАВЛЯЮЩИМ ОТЕЛЕМ И НАМ ПЕРЕЗВОНИТ. В ИТОГЕ НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА!!! КЛАССНЫЙ ПОДАРОК К ДНЮ СВАДЬБЫ, ОТЕЛЬ ЧТО, ВООБЩЕ, НЕ ДОРОЖИТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И ТУРИСТАМИ???
ps Позвонили сейчас, сказали, что решили - заселяйтесь, мол, спокойно. Номер вас ждет, но всё это только после того, как написали в службу клиентской поддержки отеля. Посмотрим как примут - отпишусь... Осадок уже неприятный, праздновать ехали, называется...
Добрый день!
Приносим извинения за недоразумение.
На рецепции подтвердили Вашу бронь.
При заселении обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями, пропишем, в какое время Вам принести завтрак в номер.
И возьмите, пожалуйста, свидетельство о браке.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями.
Добрый день. В номере Deluxe Large Land View какие спальные места?
Ирина, добрый день!
В номерах Deluxe Large Land View в виде основного спального места: одна большая кровать размера King Sıze или или две отдельные TWIN.
В виде дополнительного спального места кровать раскладного типа иои диван.
Хорошего Вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Спасибо большое за ответ:)
Добрый день!
Едем в отель 2 семьи (4 взр.,4 детей). Забронированы 2 номера Deluxe Large Land View. Скажите, можно их заменить на Aspendos Villa?
Добрый день, Максим!
Напишите, пожалуйста, фамилии и имена и в какие даты у Вас забронированы номера?
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Нам так же предлагали. Шикарное место. Но одна комната маленькая. Только надо заинтересовать их...
Добрый день. Можно узнать стоимость аренды авто на сутки, а так же стоимость услуг такси до Белека и обратно, с учетом ожидания?
Алена, добрый день!
Стоимость услуг такси до Белека и назад с учетом ожидания (до 5 часов) составляет 75 долларов.
Стоимость аренды автомобиля 65 долларов.
Все услуги можно заказать через отдел по работе с гостями.
Хорошего Вам дня!
80 баков сутки. Мы договаривались за 30 на 5 часов...
Если банкомата нет, то где вблизи отеля можно снять деньги с карты? Можно ли это сделать в аэропорту по прилёту в Турцию?
Добрый день, Юлия!
Да, деньги можно снять в аэропорту. Вблизи отеля, к сожалению, нет. Но если Вы поедите в ближайшие населенные пункты, то там тоже есть банкоматы.
Хорошего Вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Банкоматов нет в отеле. Но можно картой расплачиваться в магазинах. Только будьте готовы к завышенным ценам.
Можно оплачивать картой , как мы и делали ! Но ☝️ По прилёту в Россию через месяц у мужа взломали ее. Списали 40 $ ( хорошо , что больше не было на карте!) !! Так - что осторожнее с картами там. Лучше завести для этого случая отдельную карту !
Здравствуйте, едем в отель с 25.09.19 по 08.10.2019, будет ли в эти даты проводиться гала-вечер. Заранее благодарю за ответ.
Татьяна, добрый день!
Гала-вечер будет проводится 25 сентября.
Хорошего Вам дня!
С уважением, LYKIA world family.
Добрый день. Есть ли на территории отеля банкомат?
Добрый день, Юлия!
На территории отеля нет банкомата.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, LYKIA world family.
Здравствуйте! В отзывах пишут, что в ресторане ОЧЕНЬ много мух!!! Также есть муравьи. Почему отель не проводит никакую обработку? Нам скоро ехать в ваш отель, очень переживаю по этому поводу!
Антонина, добрый день!
Территория отеля очень большая и зеленная, в связи с этим мы на постоянной основе в отеле проводим обработку от насекомых. Хотим обратить Ваше внимание, что если в комнату приносить продукты питания или пролить сладкие напикти (кола, фанта и т.д.), то муравьи обязательно придут на их запах. Мы настоятельно просим наших гостей не приносить продукты питания в номер, а если пролился напиток, позвонить на 7777 и попросить, чтобы пришла горничная и помыла номер.
Будем рады видеть в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.
Там помимо жутких зелёных мух в столовке(по другому язык не поворачивается назвать ЭТО место),ещё и стаи комаров в номере!!!Будьте готовы ко всему.Там анти-санитария СТРАШНАЯ!!!!.Вооружайтесь всеми средствами мира!!!!!Удачного отдыха!!!
В самом ресторане их нет точно. А вот на улице при ресторане есть. И очень кусачие...
У нас в номере не было никаких насекомых. Комаров тоже. Возможно, номера на первых этажах этим страдают. В ресторане да, мухи есть.
Добрый день. Будем с отеле с 29.08.-10.09.2019г.в какое время будет гала вечеринка?
Добрый день!
Гала-вечеринка будет 28 августа и 11 сентября. Во время Вашего отдыха будет турецкая ночь.
Хорошего Вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Мераба!)
Мы - семейная пара с дочкой 12 лет.
Нам очень нужен номер с закрытой ванной зоной: с дверью и без стекла в ванную зону.
Можете подсказать такие номера?
Насколько я знаю, таких номеров нет. Могут предложить штору в ванной. Также можете попробовать уточнить информацию у отеля.
Уважаемый Айрат, доброе утро!
В нашем отеле есть номера с закрытой ванной зоной - это номера в 7-м корпусе, но хотим предупредить, что это самый дальний корпус.
При заселении Вы можете попросить сотрудника ресепшн заселить по возможности в этот корпус.
В любом случае, если номеров в этом корпусе не будет свободных, мы всегда можем предложить Вам штору в ванную. Для этого обрартитесь так же на ресепшн или в отел по работе с гостями.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, можно заранее договориться о продлении номера 21 июля, у нас вылет 23.50 ночи......? И сколько это будет стоить???
Уважаемая Наталья, доброе утро!
Чтобы продлить номер Вам необходимо утром в день отъезда обратиться на ресепшн, если будет такая возможность, то номер Вам продлят.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Нам продлевали номер на два часа за 30 долларов.
Доброго дня! Именинник 22.07 будет 4 года! Можно заранее стол забронировать и заказать торт?!
На футбольном поле играть бесплатно? Какое там покрытие?
Марина
Добрый день, Марина!
Спасибо Вам за обращение!
Именинникам отель предоставляет открытку и торт. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations по прибытии для организации поздравления.
Что касается футбольного поля, играть на нем можно беслатно. Покрытие - натуральный газон.
Хорошего Вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста Wi-Fi есть на всей территории отеля или нет?
Добрый день, Арина!
Да, Wi-Fi есть на всей территории отеля.
Хорошего Вам дня!
На пляже нет, в других местах ловит.
В зонах бара есть и в номерах. В других местах нет
Здравствуйте! Мы жили в первом корпусе. Вай фай там принимает отлично. В лобби и холле ресепшен тоже. В ресторане тоже ловит. На пляже уже нет и у бассейна ловит только вблизи бара. Дальше уже не ловит.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно из отеля доехать до г.Белек?
можно, на такси )
Наталья, добрый день!
До г.Белек можно доехать на такси, или арендовать машину в лобби нашего отеля.
Хорошего Вам дня!
Добрый день! Дело в том, что на сайте lykiaworld.com нет описания номеров Deluxe Sea, только Deluxe Large Sea... Значит ли это, что это и есть этот номер?
Уважаемая Регина, доброе утро!
В нашем отеле есть два вида номеров Deluxe: Large Sea и Large Land.
Подробное описание категории номерного фонда нашего отеля вы можете посмотреть на официальном сайте: lykiaworld.com.
Хорошего вам дня!
Здравствуйте!
В июле в какие даты будет проводиться гала-вечеринка? Спасибо!
Уважаемая Екатерина, доброе утро!
В июле гала-вечеринка будет проводиться 17 и 31 числа.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте.Подскажите, в отеле возможно взять утюг или нужно сдавать вещи на глажку?
Уважаемый Алексей, доброе утро!
К сожалению, услуга предоставления утюга в номер в нашем отеле не предусмотрена, но Вы всегда можете сдать вещи на глажку. Подробный прайс есть в каждом номере.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день , утюга нет в номере . В прачечной за оплату примут ваши вещи .
Добрый вечер!
Как выглядят номера Deluxe Sea?
Ответ предоставлен Анной Пушкиной (Guest Relation),сотрудником отеля LYKİA WORLD & LİNKS GOLF ANTALYA 5*:
"Уважаемая Регина, добрый день!
Подробное описание категории номерного фонда нашего отеля вы можете посмотреть на официальном сайте: lykiaworld.com.
Хорошего вам дня!
С уважением, Анна Пушкина."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Собираемся бронировать номер Hamam Suite и хотелось бы уточнить, что подразумевает и ...
Доброе время суток ! Еду с годовалым ребёнком . Есть ли в отеле Питание для малышей ?
Здравствуйте! Были в вашем прекрасном отеле в прошлом году - все понравилось, в этом ...
Добрый день. В номере Deluxe Large Land View какие спальные места?
Добрый день!
Едем в отель 2 семьи (4 взр.,4 детей). Забронированы 2 номера Deluxe Lar ...
Добрый день. Можно узнать стоимость аренды авто на сутки, а так же стоимость услуг та ...
Если банкомата нет, то где вблизи отеля можно снять деньги с карты? Можно ли это сдел ...
Здравствуйте, едем в отель с 25.09.19 по 08.10.2019, будет ли в эти даты проводиться ...
Добрый день. Есть ли на территории отеля банкомат?
Здравствуйте! В отзывах пишут, что в ресторане ОЧЕНЬ много мух!!! Также есть муравьи. ...
Добрый день. Будем с отеле с 29.08.-10.09.2019г.в какое время будет гала вечеринка?
Мераба!)
Мы - семейная пара с дочкой 12 лет.
Нам очень нужен номер с закрытой ванной ...
Здравствуйте, можно заранее договориться о продлении номера 21 июля, у нас вылет 23.5 ...
Доброго дня! Именинник 22.07 будет 4 года! Можно заранее стол забронировать и заказат ...
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста Wi-Fi есть на всей территории отеля или ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно из отеля доехать до г.Белек?
Добрый день! Дело в том, что на сайте lykiaworld.com нет описания номеров Deluxe Sea, ...
Здравствуйте!
В июле в какие даты будет проводиться гала-вечеринка? Спасибо!
Здравствуйте.Подскажите, в отеле возможно взять утюг или нужно сдавать вещи на глажку ...
Добрый вечер!
Как выглядят номера Deluxe Sea?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Приватная зона на пляже это отдельно стоящие бунгало с шезлонгами. Шезлонги в нем с мягкими матрасами. Официанты, по-моему обслуживают эти бунгало. Приносят напитки и пр.
Михаил, добрый день!
Гости, проживающие в номере категории Hamam Suite, могут пользоваться павильонами на пляже бесплатно. При заселении обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями и мы забронируем павильон на все время Вашего нахождения в отеле.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями.