Questions and answers
All questions - 2 417
Добрый день!
Прошу Вас подтвердить бронь на туристов:
1)Alekseeva Svetlana и Tairov Damir с 21.08.21 по 01.09.21
2)Rusetskaia Natalia и Maliarova Ekaterina с 02.09.21 по 12.09.21.
Бронировали через ИП Прокопенко через туроператора ИНТУРИСТ.
Заранее спасибо!
Почему не отвечаете на мой вопрос. Думаю многих он интересует. Интурист говорит что договор с вами на стадии подписания. Верная от информация?

Добрый день Мария
Уточните данный вопрос у вашего тур оператора или обратитесь в отдел бронирования, контакты можете найти на сайте www.worldofsunrise.com
С уважением Отдел по работе с гостями
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al32921/questions

Зачем вы отмалчиваетесь. Что делать людям которые потратили такие деньги на ваш отель. и теперь просто не летят в него. И вы начинаете обратитесь к тур оператору. Туроператор нагло врет. По какой причине ваш отель расторг договор с туроператором ИНТУРИСТ??
Мы все хотим знать

Добрый день, Мария.
Мы можем ответить на вопросы, связанные непосредственно с проживанием в отеле.
С уважением Отдел по Работе с Гостями

У вас один заученный текст!! Одни туда посылают, другие сюда! вот и пинают. Наверно без суда не обойтись.
Дорогой отель . Подскажите такой вопрос . Интурист говорит что договор с вами на стадии подписания. Верная от информация?

Я очень жду информацию от вас! Действительно как говорит Интурист что договор на стадии подписания? Люди теряют большие деньги. Так как не летят к вам

Добрый день Мария
Уточните данный вопрос у вашего тур оператора или обратитесь в отдел бронирования, контакты можете найти на сайте www.worldofsunrise.com
С уважением Отдел по работе с гостями
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста такой вопрос купили путевку в ваш отель в апреле месяце. Щас прочитала информацию что туроператор Интурист больше не работает с вашим отелем. Но в нас полностью оплачено и подтверждена бронь . Заселение у нас 10 сентября . Попадём мы к вам ? Или от интуриста больше не принимаются отдыхающие ?

Уважаемая Мария, мы можем ответить на вопросы по концепции отеля. С вашим запросом Вам стоит обратиться к вашему туроператору.
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте . Рассматриваем Ваш отель для семейного отдыха . Но возник вопрос, подскажите нам пожалуйста : как в вашем отеле обстоят дела с кондиционерами в бунгало и в основном корпусе ????
Это очень важный момент, поэтому с нетерпением ждём пояснений по данному вопросу . Заранее благодарим за ответ.

Уважаемый Пользователь, ,
Была поломка кондиционеров в бунгалах, сейчас проблему устранили. В главном корпусе никаких проблем нет.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
Подскажите, пожалуйста, ресторан в ближайшее время так и будет работать один? Не планируется открытие второго? Заранее благодарю за ответ.

Уважаемый Владислав, на данный момент работают почти все рестораны. Помимо двух основных на территории отеля также действуют Турецкий, Итальянский, Французский, Мексиканский, Рыбный, Азиатский. Забронировать можно на стойке guest relation.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, отель решил вопрос с кондиционерами. Читаю отзывы, и многие жалуются, что кондиционеры не работают совсем.

Уважаемый Владислав,
Проблема с кондиционерами решена.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
К Вам прилетают наши друзья 21.07.21 ALEKSEEVA SVETLANA и TAIROV DAMIR у них номер в основном здании с видом на море забронирован.Очень просим Вас дать им номер с центральным видом на море на высоком этаже и по возможности заселить их пораньше,тк у них ранний приезд в отель.Мы сами были уже дважды в Вашем прекрасном отеле и рекомендовали им.Они впервые летят в Турцию и очень надеяться на Ваше гостеприимство и то что пожелания выполняться.ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Уважаемая Светлана,
По приезду Ваших друзей наши сотрудники ресепшена выслушают все Их пожелания. И по возможности заселят в данный номер, если он будет свободен. Заселение в номера происходит стандартно в 14.00.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.
Подскажите, а бунгало пляжные все стоят 80евро и на пляже которые у моря?

Максимальное колличество 4 человек. Да совершенно верно.
С Уважением,
Добрый день!
В добавление к предыдущему вопросу о стоимости пляжных бунгало(домиков) подскажите и стоимость и что входит в аренду ?

Уважаемая Светлана,
сервис, бассейн и беседка.
С Уважением,
Добрый день! Можно ли рассчитывать на возможность раннего заезда? Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Наталья,
в зависимости от заролгнености отеля.
С Уважением,
Добрый день!
Подскажите пожалуйста стоимость отдельных бунгало на пляже(домики для вип отдыха) ну вы поняли)
Заранее спасибо)

Уважаемая Светлана,
такая услуга в дент стоит 80 евро.
С Уважением,
Здравствуйте! Мы приедем к вам 14 июля, и хотелось бы заранее узнать об изменениях в связи с ковидными ограничениями. Мы отдыхали у вас много лет, последний раз в 2019 году, как раз до ковида. Изменился ли ассортимент питания? Как происходит обслуживание? Работает ли Спа-центр (мы всегда проходили у вас полные курсы массажа)? Из-за закрытия главного здания Санрайса доступна ли его территория, в том числе аквапарк? Открыт ли их ресторан? Будем рады ответу. До встречи!

Добрый день!
За шведским столом еду предоставляют наши повара.
Спа рпботает ро резервации.
Территория Санрайза доступна, кроме двух бассеной и главного здания.
С Уважением,

Елена, почитайте мой отзыв. Была в июне, только вернулась
Здравствуйте, прилетаем к вам 6 июля . Подскажите пожалуйста, есть ли возможность заказать у вас индивидуальный трансфер?

Добрый день!
Да есть такая возможность. Индивидуальный трансфер 2-4 человека в одну сторону 70 евро. в две тороны 120 евро. 4=6 человек в одну сторону 90 евро. В две стороны 160 евро.
С Уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста как работает интернет на территории отеля и в номерах главного корпуса , ловит ли вай фай на пляже ?

Уважаемая Пюдмила,
Wi-fi есть на всей территории отеля, и на пляже в том числе.
c уважением,
отдел по работе с гостями
Подскажите есть ли в номерах Club Jacuzzi Dublex халаты ?

Уважаемая Ольга,
в данные номера по концепции отеля халаты не предоставляются.
С Уважением,
отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, увидела что на территории есть ледовая арена, можно ли ей пользоваться? Работает ли она? Платно ли катание и есть ли прокат коньков для детей? Спасибо!

Уважаемая Анна,
ледовая арена закрыта.
С Уважением,
отдел по Работе с Гостями
Ещё один вопрос , вы написали что зубные щётки и паста по запросу , как и где оформлять данный запрос ?

НА ГЕСТРЕЛЕЙШЕН ИЛИ НА РЕСЕПШЕН.
Добрый день! Какие дополнительные принадлежности находятся в бунгало club superior(банные принадлежности )? Платный ли мини бар с напитками и как часто все пополняется.Спасибо

Уважаемая Юлия,
В номерах имеются тапочки, гель для душа, шампунь, ватные палочки, шапочка для душа, зубные щетки и паста по запросу.
Мини бар бесплатный, он пополняется ежедневно.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте подскажите пожалуйста, куда лучше заселиться с маленькими детьми до 2х лет, недалеко от ресторана. в клубные здания или в главном корпусе?

Уважаемая Светлана,
Ресторан находиться в главном здании, поэтому ближе будут номера в Main Building (главном здании).
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день!
Прошу Вас подтвердить бронь на туристов:
1)Alekseeva Svetlana и Tairov D ...

Почему не отвечаете на мой вопрос. Думаю многих он интересует. Интурист говорит что ...

Дорогой отель . Подскажите такой вопрос . Интурист говорит что договор с вами на стад ...

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста такой вопрос купили путевку в ваш отель в апреле ...

Здравствуйте . Рассматриваем Ваш отель для семейного отдыха . Но возник вопрос, подс ...

Подскажите, пожалуйста, ресторан в ближайшее время так и будет работать один? Не план ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, отель решил вопрос с кондиционерами. Читаю отзы ...

К Вам прилетают наши друзья 21.07.21 ALEKSEEVA SVETLANA и TAIROV DAMIR у них номер в ...

Подскажите, а бунгало пляжные все стоят 80евро и на пляже которые у моря?

Добрый день!
В добавление к предыдущему вопросу о стоимости пляжных бунгало(домиков) ...

Добрый день! Можно ли рассчитывать на возможность раннего заезда? Заранее благодарю з ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста стоимость отдельных бунгало на пляже(домики для ви ...

Здравствуйте! Мы приедем к вам 14 июля, и хотелось бы заранее узнать об изменениях в ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 6 июля . Подскажите пожалуйста, есть ли возможность зак ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста как работает интернет на территории отеля и в номера ...

Подскажите есть ли в номерах Club Jacuzzi Dublex халаты ?

Здравствуйте, увидела что на территории есть ледовая арена, можно ли ей пользоваться? ...

Ещё один вопрос , вы написали что зубные щётки и паста по запросу , как и где оформля ...

Добрый день! Какие дополнительные принадлежности находятся в бунгало club superior(б ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста, куда лучше заселиться с маленькими детьми до 2х ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Уточните данный вопрос у вашего тур.агенства
С уважением Отдел по работе с гостями
я думаю не подтвердят :(
интурист не работает больше с этим отелем.
нам не подтверждают.