Questions and answers
All questions - 2 459
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в июне. Будем с маленьким ребенком 1 год 3 месяца. Какие предоставляются для маленького ребенка? Кроватка, горшок? Что входит в детское меню?
Добрый вечер. Планируем посетить Ваш отель в мае 2020. 2 взрослых и 2 детей (1 год и 5 лет). Хотим жить только в главном корпусе. Подскажите какой тип номера рассматривать? На сайте отеля не понятно какие типы номеров в главном корпусе подходящие под наше размещение.

Уважаемая Ольга,
для Вашей семьи подойтет номер в главном здании с видом на море ( стандартный номер), максимальное размещение 3+1. Для Вашего маленького ребенка будет предоставлена детская кроватка.
С Уважением,
Здравствуйте, едем в ваш отель в мае, подскажте пожалуйста , что значит VIP бассейн, он платный? И скиньте пожалуйста концепцию 2020 на почту Fox1810@yandex.ru. СПАСИБО

Добрый день.
Концепцию на 2020 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"
Вип бассейн Secret Garden услуга платная,закрытая зона с персональными местами (беседки),персональным обслуживанием, отдельным бассейном.
С Уважением,
Добрый день, скажите заселение одному молодому человеку возможно?

Уважаемый Евгений,
с данным вопросом просим Вас обратиться в турагенство Вашей страны.
С Уважением,
Добрый день, планирую с сыном посетить ваш Отель в мае. Изучила концепцию, что у вас 452 club superior площадью 28квм. Правильно я понимаю, что если мы выбираем бунгало, то попадаем в такой номер?

Уважаемая Ксения,
да верно, прошу Вас учесть, что некоторые нрмера данной категории есть без балкона.
С Уважением,
Добрый вечер! Планируем приехать в отель в августе,хочется уточнить по номерам- нас трое взрослых ,сыну 18 лет и он мальчик высокий 200 см,рассматриваем номер Club Duplex . достаточно ли будет по размеру спальное место для сына на 1 этаже?

Уважаемая Дариса,
на первом этаже данной категории номера спальное место считается диван, размер которго 90*190.
По запросу предоставляется дополнительная кровать размером 100*200.
С Уважением,
Я спрашиваю ,потому что на сайте туроператора указано,что виндсерфинг при наличии международной лицензии - бесплатно.Хочется уточнить так это или нет?

Уважаемая Лариса,
в нашем отеле все водные виды спорта услуга платная.
С Уважением,
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли в вашем отеле виндсерфинг? И если есть ,то платно или бесплатно?

Уважаемая Лариса,
в отеле все водные виды спорта услуга платная, включая виндсерфинг.
С Уважением,
Здравствуйте.
Что входит в тариф UAI?
Какое питание, какие напитки, какие услуги?
Все это важно знать, перед покупкой, спасибо за ответ :)

Мы были в прошлом году в этом отеле, очень понравилось. Брали UAI.
Бесплатно практически все: сауна, хамам, все напитки спиртные и импортные (шампанское, виски, ром, все что мы вспоминали, спрашивали, разливалось бесплатно). WI-fi на всей территории и в номере бесплатный. Единственное что было платное. это массаж и есть выход из спа на пляжик с личными бунгало, там необходима оплата, не знаю сколько. Пожалуй это все

Уважаемый Вадим.
Гости нашего отеля облуживаются по системе UAI, с которой Вы сможете ознакомиться в концеиции отеля 2020 года.
Концепцию на 2020 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация".
С Уважением,

По поводу напитков , в баре у бассейна льют местное , пока не попросишь нормальное (экономия) и по ходу в импортные бутылки тоже сливают местное 😊 в лобби баре все импортное 👌а так отель хороший , но раньше он был премиум, были два раза с разницей 7 лет , а теперь просто хорошая 5 , заход галька , территория супер
Здравствуйте.
А Сауна, СПА, сколько стоят?

Уважаемый Вадим,
в отеле сауна и хамам посещение бесплатно.
Все остальные процедуры в СПА центре платно.
С Уважением,
Здравствуйте.
Хотелось бы в данный отель, но боюсь того факта, что очень большие очереди, и нужно все всегда заранее занимать, скажите пожалуйста, в мае, большая активность в данном отеле?

Здравствуйте. Нет. В этом году летим опять в мае. Нам понравилось

Покупать наверное лучше заранее из-за цен. Были как-то в мае, в середине, народу не очень много было..

добрый день, отдыхали в прошлом году, активность не большая, но благодаря нашим соотечественникам очереди есть(((,на обед завтрак и ужин ходили не к открытию, а где то через час, очередей уже не было, на пляж пробиться тяжело, т.к. занимают лежаки полотенцами а сами где то шоркаються, могут на завтраке могут на обеде быть.. поэтому занимали места у бассейнов и просто ходили на море)

Уважаемый Вадим,
наш отель достаточно большой и если есть очередь то благодаря нашим сотрудникам она не задерживается. В мае в отеле очень комфортно.
Приезжайте будем рады встречать Вас в нашем отеле.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Мы были в июне 2019г. Никаких очередей нигде не было. Ни занятых лежаков.. Всё было замечательно, и всем всего хватало!
Добрый день! Какие номера с видом на море?

Уважаемая Ольга,
Номера данной категории в главном здании. С описанием категорией номеров Вы сможете ознакомиться на официальном сайте нашего отеля.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, какие напитки входят в UAI?
И сколько раз возможно, увидеть морепродукты в ресторане (На фото видел, крабов, мидий, креветок).

Добрый день, бармены льют местный алкоголь, даже в лобби баре, только один раз уже в конце отдыха на какое то время бармена заменил менеджер отеля и налил мужу нормальный виски, и замечу достал его с нижней полки, может надо просить хороший алкоголь? Морепродуктов тоже особо не видели, ну может один раз в неделю, но мы были в конце апреля.

Добрый день, муж пил виски Балантайм (кажется так называется), так как конкретно его спрашивал, и бутылку доставали снизу). Морепродукты были в виде маленьких креветок и кальмаров, вроде один раз в неделю должен быть прям рыбный день.

Всем спасибо, за информацию :)

алкоголь нормальный там, местный, но если сразу спросить что платно и что бесплатно, то легко можно просить виски и коньяк хороший, все что в баре - это бесплатно, а о что за барменом на полках - платно
а в баре у них достаточно всего есть, текила хорошая, балантьес был , я белс пила

Уважаемый Вадим,
В нашем отеле рабный день в ресторане проводится раз в неделю.
Также Вы сможете посетить Ала карт рестораны различной кухни, которые включают в себя морепродукты ( платные и бесплатные - от семи ночей пребывания в отеле).
С Уважением,
Отдел по Работе с гостями
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2020 год на почту : tanyas20vek@yandex.ru

Уважаемая Татьяна,
Вся необходимая информация была отправлена на Ваш электронный адрес
С Уважением,
Отдел ао Работе с Гостями
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию 2020 на почту.

Уважаемая Татьяна,
Пожалуйста напишите Вашу электронную почту
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

tanyas20vek@yandex.ru
Здравствуйте. В отзывах много нареканий на пляжные зонтики (нехватка, мало тени). Планируется ли в 2020 решение этой проблемы? Например, установка навесов?

Уважаемая Елена,
На данный момент не планируется.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте.
Запрещено ли брать с собой дрон(квадрокоптер). Если хочу полетать и заснять красоту отеля, чтобы в дальнейшем использовать в отзыве, и просто поделиться?

Уважаемый Вадим,
К сожалению, на территории нашего отеля Вы не сможете воспользоваться дроном.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию 2020 на почту ssa334@yandex.ru.
Планирую бронирование отеля на октябрь 2020 года, возможно ли размещение в отеле в том же корпусе (72..) в котором проживал в сентябре 2017 года?

Добрый день!
Размещение зависит от заполенности отеля на момент Вашего приезда в отель. Работники ресепшн всегда стараются помочь нашим гостям.
Kонцепция отеля была отправлена на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 1 по 15 октября в Санрайз в номере Superior club room. Эти номера располагаются в центральном здании?
Так же хочется узнать концертную программу на этот период и информацию о конных прогулках/занятиях. Можно отправить ответ на почту: dofna75@yandex.ru
Заранее спасибо.

Добрый день,
Вся необходимая информация была отправлена на Ваш электронный адрес
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте.
А мини-бар в номере и сейф бесплатные, если нет, то сколько стоят?

Было все бесплатно

Уважаемый Вадим,
Сейф и мини-бар в номере бесплатные. Мини-бар пополняется ежедневно.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в июне. Будем с маленьким ребенком 1 год 3 ...

Добрый вечер. Планируем посетить Ваш отель в мае 2020. 2 взрослых и 2 детей (1 год и ...

Здравствуйте, едем в ваш отель в мае, подскажте пожалуйста , что значит VIP бассейн, ...

Добрый день, скажите заселение одному молодому человеку возможно?

Добрый день, планирую с сыном посетить ваш Отель в мае. Изучила концепцию, что у вас ...

Добрый вечер! Планируем приехать в отель в августе,хочется уточнить по номерам- нас т ...

Я спрашиваю ,потому что на сайте туроператора указано,что виндсерфинг при наличии меж ...

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли в вашем отеле виндсерфинг? И если есть ...

Здравствуйте.
Что входит в тариф UAI?
Какое питание, какие напитки, какие услуги?
Все ...

Здравствуйте.
А Сауна, СПА, сколько стоят?

Здравствуйте.
Хотелось бы в данный отель, но боюсь того факта, что очень большие очер ...

Добрый день! Какие номера с видом на море?

Здравствуйте, какие напитки входят в UAI?
И сколько раз возможно, увидеть морепродукт ...

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2020 год на почту : tanyas20ve ...

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию 2020 на почту.

Здравствуйте. В отзывах много нареканий на пляжные зонтики (нехватка, мало тени). Пла ...

Здравствуйте.
Запрещено ли брать с собой дрон(квадрокоптер). Если хочу полетать и зас ...

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию 2020 на почту ssa334@yandex.ru.
Планирую ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 1 по 15 октября в Санрайз в номере Supe ...

Здравствуйте.
А мини-бар в номере и сейф бесплатные, если нет, то сколько стоят?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Анна,
детская кроватка предоставляется по запросу гостей, горшок не предоставляется. В главном ресторане есть детский стол ( молочные каши, пюре, супы, макароны. т.д.), также есть диетеческий стол, блендер, микроволновка и детские стульчики для кормления деток в главном ресторане отеля.
С Уважением,