Questions and answers
All questions - 2 473
здравствуйте едем в 3 забронировали бунгало club superior оставьте свой отзыв у кого был club superior есть ли балкон ?поменять можно будет если нам номер не понравится по фото я поняла там есть диван удобно ли спать на нём? перешлите мне летнюю Концепцию на почту xeshimova@mail.ru хотелось бы ещё узнать какая примерная цена на экскурсию в Иерусалим
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в апреле. Можно ли узнать стоимость Top VIP концепции? Нас три человека в одном номере.
Уважаемая Марина,
Расценки на Top Vıp концепцию 2020 на данный момент не установлены
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
возможно ли посещение вашего отеля одинокому мужчине
Да. Я бы там разгулялся)) Но,смотря у кого какие какие цели?
Уважаемый Роман,
По вопросам касающимся резервации и размещения в нашем отеле Вам необходимо связаться напрямую с туроператором
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, как обстоят дела с wi-fi? Платно или нет? И где берёт?
Бесплатно. Оч хорошо в лобби,а вообще везде берет , только чуть медленнее
По приезду ещё до заселения уже можно пользоваться гостевым Wi-Fi. То же самое на территории соседнего Sunrise. Всё бесплатно. И ловит везде. Где то более устойчивая связь, где то менее)))
Здравствуйте. Wi-fi бесплатный на всей территории Старлайта. Сигнал неустойчивый. При переходе на территорию Санрайза сигнала нет.
Уважаемый Вячеслав,
На территории нашего отеля действует два вида интернета:
- бесплатный интернет действует на всей территории отеля
- высокоскоростной интернет за дополнительную плату
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Даже на пляже берет и у бассейнов
Добрый день.Возможно ли приобрести Top Vip концепцию для двоих проживающих в номере MAIN BUILDING SEA VIEW?Планируем отдых у вас в мае 2020,хотели взять номер JUNIOR SUITE,но не нравится сторона куда выходит балкон.Ответ можно на почту vovcher69@mail.ru.Спасибо
Добрый день,
ответ на Ваш вопрос был отправлен на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Добрый день! Сколько стоит посещение крытого бассейна с морской водой?
Добрый день,
Бассейн с морской водой услуга платная цена 30 мин. 30 дол.
С Уважением,
Если вы купили тур в этот отель,то бесплатно
Добрый день. Вопрос к администрации отеля. Очень много нареканий по пляжной зоне - катастрофически не хватает зонтиков.
Не планируется ли установка навесов? Это было бы гораздо удобнее.
Добрый день!
На данный момент не планируется.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Мы были в июне'19, если приходить после 11 дня, то да, может и не хватить зонтиков (лежаков хватает всегда). Много народу утром приходят бросают полотенце и шмотки и идут досыпать или есть.
Александр, вопрос был не в нехватке лежаков, а зонтов! На один зонт три-четыре лежака. В сильное пекло очень мало тени...
Я тоже за навесы,удобней
Добрый вечер. Скажите, ресторан 16+ когда начинает функционировать? В этом году отдыхали во второй половине мая, он еще не работал.
Был в октябре иногда работал
Добрый день, Уважаемая Светлана.
Ресторан 16+ открыт в летний сезон.
С Уваэением,
Затрудняюсь ответить
Добрый день! Прошу подсказать на территории отеля зоны 16+, может быть кто-то пользовался ими. Заранее благодарна!
Пользовались баром 16+ и бассейном. Все отлично, релакс
Здравствуйте, бассейн 16+ супер, спокойно и уютно в ресторане,а вот бар 16+ мне не понравился.
Здравствуйте по концепции 16+ пользовались: рестораном расположен на том же этаже где главный ресторан, баром ( импорт алкоголь) расположен рядом с лобби, бассейн, пляж зона налево.
Добрый день,
в нашем отеле есть ресторан 16+, открыт только на ужин, бассейн с шикарнейшим видом и бар 16+, который работает с 16.00 дп 00.00. Очень удобные и комфортные места, для гостей которые приезжают в отель без детей.
С Уважением,
Здравствуйте! Приезжаем к Вам отдыхать с мужем и ребенком 3 года. Забронировали номер club superior. У ребенка будет отдельное спальное место?
Здравствуйте, мы жили в таком номере,там стояла двухспальная кровать и диван
Добрый день,
Ребенку предоставляется детская кроватка!
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха весной следующего года. Напишите, пожалуйста, если возможность передвижения по территории отеля, включая пляж, для инвалида-колясочника? Заранее, спасибо...
Здравствуйте, в принципе в отеле есть лифты, на пляже видела специально забронированные шезлонги для инвалидов, там ,чтоб не буксовать по песку,есть деревянный настил. И инвалиды были среди отдыхающих.
Хорошего вам отдыха!
Спасибо! От отеля до пляжа на видео видел ступеньки. Есть ли гладкая дорожка?
Добрый день!
Да в отеле все оборудовано для для людей с ограниченными способностями.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
По территории ( а она огромная) курсирует состав-паровозик , на нем можно объехать всю огромную территорию 2х отелей
Обращение к руководству отеля
Прочла предыдущие отзывы, вам не стыдно за бракованную посуду, каждый турист пишет,что плохо отмыты тарелки,конечно от этого и вирус коксаки!!!! А не от холодного арбуза или жары!!!причем в сентябре уже нет жары. Вирус от грязи!от того что не дезинфецируете помещения,полы надо мыть с хлором и не экономить на сотрудниках.
Уважаемая Наталья,
в отеле ведется котроль за чистотой , соблюдая все правила гигиены.
С Уваэением,
Отдел по Работе с Гостями
Были в июне 2019 семьей 5 человек, нигде не встретили грязной посуды. Единственная проблема была с дверью шкафа, которую никак не могли сделать, 5 раз приходили.
Добрый день! как экономно добраться до Вашего отеля из аэропорта AYT?
прилетаем 22.10.19г. в 20,20ч.
Киви такси вам в помощь ,быстро и не дорого
Добрый день! Как забронировать номер в вашем отеле?
Здравствуйте!
Чтобы забронировать номер обратитесь к Вашему турагенству.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте. Во всех ли номерах основного здания есть балконы? И ещё интересует есть ли крытый бассейн в спа в Санрайз или Старлайт бесплатный для посещения??
Здравствуйте!
Во всех номерах главного здания есть балкон .
На территории отеля есть 3 крытых бассейна ,два из них бесплатные. Thalasso&SPA бассейн ,платный.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Прилетаем к 10 октября с ребенком 5 лет. Сегодня начитались пугающих отзывов ВКонтакте про вирус Коксаки в отеле. Очень волнуемся по этому поводу. Как в действительности обстоят дела? И еще вопрос: у нас номер 2 BEDROMS FAMILI. Где располагаются данные номера? Хотелось бы номер потише. Можно прислать ответ на эл. почту lmanylova@bk.ru? Заранее благодарю!
Здравствуйте!
Ответили Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здраствуйте ,будет ли роботать анимация в октябрь месяц?..scutaruvera@mail.ru
Здравствуйте!
Анимация работать будет.
С Уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте. Хотела бы заказать трансфер на завтра. 3 взрослых/1 ребёнок и 4 места багажа. Возможно?
Здравствуйте!
нам необходима следующая информация :
- И.Ф.
- номер рейса
- номер ваучера
- номер мобильного телефона
Отправьте всю информацию на електронный адрес - guestrelation@starlight.com.tr
С Уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Будем в отеле с 8 по 22 октября. Будем ли работать аквапарк, детская комната и паровозик? Пришлите, пожалуйста, программу и концепцию на октябрь. ancherkashyna@gmail.com
Здравствуйте!
Летняя концепция действительна до 30 октятря.
Паровозик и аквапарк работают по летнему концепту( но все зависит от погодных условий).
Анимационная программа меняется еженедельно,по приезду обратитесь за информацией в Отдел по Работе с Гостями.
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте. Поясните пожалуйста: "Во всех номерах: центральный кондиционер (работает по расписанию)". По какому расписанию работает кондиционер? Впервые о таком слышу.
В бунгало никакого расписания нет. Есть пульт - регулируйте сами))))
Добрый день!
Да в отеле централтный кондиционер,В летний период раьотает в полном объеме, одноко в зависимости от погодныъ условий работа кондиционеров может регулироваться( например если холодно, ночью работать не будет на охлаждение)
С Уважением,
здравствуйте едем в 3 забронировали бунгало club superior оставьте свой отзыв у кого ...
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в апреле. Можно ли узнать стоимость Top V ...
возможно ли посещение вашего отеля одинокому мужчине
Здравствуйте, как обстоят дела с wi-fi? Платно или нет? И где берёт?
Добрый день.Возможно ли приобрести Top Vip концепцию для двоих проживающих в номере M ...
Добрый день! Сколько стоит посещение крытого бассейна с морской водой?
Добрый день. Вопрос к администрации отеля. Очень много нареканий по пляжной зоне - ка ...
Добрый вечер. Скажите, ресторан 16+ когда начинает функционировать? В этом году отдых ...
Добрый день! Прошу подсказать на территории отеля зоны 16+, может быть кто-то пользо ...
Здравствуйте! Приезжаем к Вам отдыхать с мужем и ребенком 3 года. Забронировали номер ...
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха весной следующего года. Напишите, пожа ...
Обращение к руководству отеля
Прочла предыдущие отзывы, вам не стыдно за бракованную ...
Добрый день! как экономно добраться до Вашего отеля из аэропорта AYT?
прилетаем 22.10 ...
Добрый день! Как забронировать номер в вашем отеле?
Здравствуйте. Во всех ли номерах основного здания есть балконы? И ещё интересует есть ...
Добрый день! Прилетаем к 10 октября с ребенком 5 лет. Сегодня начитались пугающих отз ...
Здраствуйте ,будет ли роботать анимация в октябрь месяц?..scutaruvera@mail.ru
Здравствуйте. Хотела бы заказать трансфер на завтра. 3 взрослых/1 ребёнок и 4 места б ...
Здравствуйте! Будем в отеле с 8 по 22 октября. Будем ли работать аквапарк, детская ко ...
Здравствуйте. Поясните пожалуйста: "Во всех номерах: центральный кондиционер (работае ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Юлия ,номера разные ,есть и без балкона. В основном конечно с балконами ,но тоже с разными,у нас например был номер с балконом ,но он крошечный и кстати без дивана. А есть номера с большим балконом и диваном . В сезон поменять номер очень проблематично,а если в другое время заезда ,то думаю проблемы не будет. Вы при заселении все пожелания озвучте.