Questions and answers
All questions - 2 461
Добрый день)отдыхать едем к вам 29сентября по9 октября,будте любезны вышлите нам концепцию отеля и концертные программы на почту allazet2012@yandex.ru,спасибо)))))
Здравствуйте! Бывают ли у вашего отеля сбои при бронировании путёвки? Мы должны были приехать к вам 29.09,но туроператор сказал, что у вас сбой в системе и наши путёвки задвоились и отклонены отелем. Такое может быть у вас или это ошибка туроператора? Заранее благодарю за ответ.

Здравствейте!
По этому вопросу обратитесь пожалуйста к Вашему туроператору.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Здравствуйте! Столкнулись с похожей проблемой и пытаемся разобраться в ситуации, Вы не могли бы сказать от какого туроператора бронировали отель?
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября. Подскажите температуру воздуха и волы в этот период, вышлите на почту zhykova1612@inbox.ru концепцию отеля на осень.

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
добрый день, прошу вас выслать концепцию отеля на осень, эл.почта bondare1972@yandex.ru

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 27.09 по 04.10. Отправьте, пожалуйста, на почту anastaska555@gmail.com концепцию отеля, карту отеля и концертную программу на этот период, прайс на дополнительные платные услуги.
И очень интересует вопрос, на территории отеля есть кальян(кальянная)? Если есть, то какая стоимость?
Заранее благодарю за ответ. :)

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
здравствуйте, планируем отдых в отеле с 02.10.2019, можно концепцию отеля на осень?у вас в отеле будем не в первый раз, есть ли бонусы?

Здравствуйте!
Нам нужен адрес Вашей электронной почты чтобы мы отправили концепцию. Для постоянных гостей отеля предусмотрен комплимент в номер.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте, планировали отдых в отеле с 5.10, но вчера с ними связались и сообщили что в связи с овербукингом необходимо переселение в другой отель!!! Оплатили давно и всю стоимость! Как такое возможно? Почему мы не получаем то, за что заплатили, а должны ехать в другой отель который совсем не выбирали?!

Здравствуйте!
По всем вопросам бронирования обращайтесь пожалуйста к Вашему туроператору.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Столкнулись с похожей проблемой и пытаемся разобраться в ситуации, Вы не могли бы сказать от какого туроператора бронировали отель?
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Отправьте пожалуйста, на почту gri64g@list.ru концепцию отеля, карту отеля и концертную программу на этот период, прайс на дополнительные платные услуги.

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Сегодня (10.09.2019 г.) моему турагенту пришел "Овербукинг" на нашу бронь. Мы бронировали отель, и конкретно номер в основном здании с видом на море 12 января 2019 г., и полностью внесли за отдых и проживание в вашем отеле 30.03.2019 г. В чем проблема, почему меньше чем за месяц складывается такая ужасная ситуация, и нам предлагают переселение в отель CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD. Который гораздо ниже классом, и на условиях проживания которые категорически меня не устраивают?

Здравствуйте!
По всем вопросам бронирования обращайтесь пожалуйста к Вашему туроператору.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
ЗдравствуйтеМы планируем прилетим в ваш отель с 29.09 по 16.10,пришлите,пожалуйста,на эл. почту jen0812@mail.ru концепцию отеля на октябрь,концертную программу и список бесплатных услуг!спасибо

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день!
Прилетаем завтра, молодожены, при себе будет копия свидетельства о регистрации брака 07.09.2019. На сайте отеля есть программа для молодоженов, прилетаем в 7.30 утра, возможно ранее заселение завтра 10.09 по программе для молодоженов? Заранее благодарю за ответ на почту: traschenkova.k@ya.ru

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком бассейне проходит анимация?

Здравствуйте!
В главном бассейне ближе к пляжу.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком бассейне проходит анимация? У нас забронированы два номера в бунгало в отеле старлайт (номер на троих и второй номер двухуровневый на четверых). Заезд 12 сентября. Хотим поселиться поближе к веселью. Спасибо.

Здравствуйте!
Гостям предоставят номер той котегории,которая указана в ваучере .
К сожелению, этаж или определенный номер забронировать нельзя.
По презду просим озвучить свои пожелания на ресепшн,будем рады помочь .
Но все зависит от заполненности отеля.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля с 05.10.19 г. и информацию по индивидуальному трансферу на почту nikulsh@rambler.ru Будет ли подогреваться открытый бассейн? Будут ли вечером анимационные мероприятия?

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрий день. И ми планируем отдих в етом отеле с 17.09. Можете переслати концепцию и все стоїть хорошого би знать ? yuliaburak86@gmail.com
Спасибо!

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле в октябре, прошу Вас выслать на электронную почту kris.mash@mail.ru концепцию отеля на октябрь.
Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Кроватки для младенцев бронировать заранее или по приезду в отель?

Здравствуйте!
По приезду обратитесь на ресепшн или гестрелейшн и Вам в комнату отправят кроватку.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле, прошу Вас выслать на электронную почту lianal20@mail.ru концепцию отеля на сентябрь. Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Добрий день. И ми планируем отдих в етом отелення с 17.09. Можете переслати концепцію? yuliaburak86@gmail.com
Спасибо!
Здравствуйте! К сожалению, мой вопрос от 31.08.19 остался без ответа, поэтому придётся его ещё раз продублировать. До какой температуры подогревается вода в крытых бассейнах в конце февраля (насколько комфортно в них плавать)? И какова стоимость посещения крытого бассейна с морской водой? (

Здравствуйте!
В крытом бассейне вода подогревается от 21 до 26 градусов.
Бассейн с морской водой относится к СПА центру, поэтому весь прайс на услуги СПА Вы сможете получить по приезду.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 19.09 по 03.10. Отправьте пожалуйста, на почту super.kim321@yandex.ru концепцию отеля, карту отеля и концертную программу на этот период, прайс на дополнительные платные услуги.

Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Добрый день)отдыхать едем к вам 29сентября по9 октября,будте любезны вышлите нам конц ...

Здравствуйте! Бывают ли у вашего отеля сбои при бронировании путёвки? Мы должны были ...

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября. Подскажите тем ...

добрый день, прошу вас выслать концепцию отеля на осень, эл.почта bondare1972@yandex. ...

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 27.09 по 04.10. Отправьте, пожалуйста ...

здравствуйте, планируем отдых в отеле с 02.10.2019, можно концепцию отеля на осень ...

Здравствуйте, планировали отдых в отеле с 5.10, но вчера с ними связались и сообщили ...

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Отправьте пожалуйста, ...

Добрый день! Сегодня (10.09.2019 г.) моему турагенту пришел "Овербукинг" на нашу брон ...
ЗдравствуйтеМы планируем прилетим в ваш отель с 29.09 по 16.10,пришлите,пожалуйста,на ...

Добрый день!
Прилетаем завтра, молодожены, при себе будет копия свидетельства о регис ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком бассейне проходит анимация?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком бассейне проходит анимация? У нас заброн ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля с 05.10.19 г. и информацию по индивид ...

Добрий день. И ми планируем отдих в етом отеле с 17.09. Можете переслати концепцию и ...

Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле в октябре, прошу Вас выслать на электро ...

Кроватки для младенцев бронировать заранее или по приезду в отель?

Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле, прошу Вас выслать на электронную почту ...

Здравствуйте! К сожалению, мой вопрос от 31.08.19 остался без ответа, поэтому придётс ...

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 19.09 по 03.10. Отправьте пожалуйста, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями