Questions and answers
All questions - 2 473
Добрый день. Прошу выслать концепцию и прайс на доп услуги на почту trekate86@mail.ru. Отдых планируется в октябре.
Спасибо.
Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 18.10 по 25.10. Вышлите пожалуйста концепцию вашего отеля. Адрес эл.почты sl-nina-77@rambler.ru И напишите, можно ли пользоваться аквапарком отеля Sunrise.
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Мы с семьей постоянные клиенты Вашего отеля. В этом году едем к Вам с друзьями (от разных туроператоров). Мы бронировали отель заранее, еще в январе, а сейчас, за три недели до вылета, туроператор говорит, что Ваш отель переполнен и Вы не можете нас принять. Мы принципиально хотим только в Ваш отель. Туроператор сделал запрос в отель, но прошла почти неделя, а ответа так и нет. Может быть тут Вы сможете нам помочь?
Здравствуйте!
По всем вопросам бронирования обращайтесь пожалуйста к Вашему туроператору.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Туроператор говорит, что проблема в том, что в отеле переполнена бронь. Только почему отель решает переселить людей, которые бронивали в январе - непонятно. Подскажите, пожалуйста, телефонный номер, по которому можно позвонить и обсудить данную проблему
Анна, подскажите пожалуйста, какой у Вас туроператор.
Юлия, Анекс
Анна, добрый день! У меня та же история! Планируем отдых с 4.10 Здесь вам ответят стандартно - все вопросы к туроператору. Я покупала путевку 12.01, номер обязательно в основном здании с видом на море. За месяц до вылета нам прислали овербукинг. Мой турагент добилась все таки подтверждения туроператора Анекс на этот отель. Теперь за неделю начитавшись отзывов у меня паника. Я боюсь что мне испортят долгожданный и очень не дешевый отпуск. С заселением безумные проблемы, хамство сотрудников ресепшена, вирус коксаки, битая посуда в ресторане. И это 5* за 160 000 на двоих в октябре? Чего ждать ещё?
Добрый день, у Вас разъяснилась ситуация с заселением? Мы попали в такую же ситуацию, родственники из Челябинска попадают в этот отель, а мы нет, из Москвы, бронировали в июле вместе.нас перекинули в turan Prince world, но читая отзывы волосы шевелятся на голове
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 29.09.19 по 09.10.19. Вышлите, пожалуйста, на эл. почту komrat4@rambler.ru концепцию отеля, концертную программу на эти даты, карту отеля и прайс на платные услуги. Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 18.10.19 по 25.10.19. Вышлите, пожалуйста, на эл. почту jeki1982@mail.ru концепцию отеля, концертную программу на эти даты, карту отеля и прайс на платные услуги. Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! На сегодня был заказан индивидуальный трансфер для двоих гостей из Санкт -Петербурга, Россия, однако машину не прислали и Ваши гости были вынуждены ждать дополнительный групповой трансфер.
Я возмущена!!!!
Добрый день! Подскажите, есть ли в номерах club jacuzzi duplex туалетно-косметические принадлежности?
https://www.youtube.com/watch?v=zahsOl0sLbw&feature=share подробное моё видео об этом номере
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 29.09 по 09.10 .
- Есть ли в стандартных номерах бунгало чайник?
- За какую доплату на месте возможно переселение из Club Superior в номер в главном здании (2 взр + 1 ребенок 5 лет) ?
- Есть ли прокат детских самокатов и по какой стоимости?
- И отправьте, пожалуйста, на почту an_natalia@mail.ru карту отеля, концепцию отеля и концертную программу на период с 29.09 по 09.10.
Заранее благодарю!
Здравствуйте!
- Во всех номерах есть чайник.
- По приезду просим обратиться на ресепшн.
-Прокат детских самокатов нет.
-Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
нам переселение предложили за 145 евро в сутки!
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 29.09.19 по 08.10.19. Вышлите, пожалуйста, на эл. почту zapta@mail.ru концепцию отеля, концертную программу на эти даты, карту отеля и прайс на платные услуги. Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Подскажите, пожалуйста, имеется ли в отеле анимация в конце октября, работает ли аквапарк и какие бассейны подогреваются?
Здравствуйте!
Аквапарк по зимней концепции не работает,летняя концепция действительна до 30 октятря.
На территории отеля есть крытые бассейны с подогревом .
Анимационная программа в зимний период есть,но не такая активная
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Анимации и летом не видно было
Добрый вечер. Не подскажите, сколько будет стоить, если на месте по прибытии переселиться из номера в бунгало в двухэтажных номер с джакузи тоже в бунгало? Спасибо.
Здравствуйте!
По смене категории номера Вам необходимо будет обратиться к вашему туроператору.
Но все зависит от заполненности отеля.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте!Собираемся к Вам 12.10.2019 по 21.10.2019 ,будьте любезны вышлите нам концепцию отеля и концертные программы на почту comon.08@mail.ru
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день)отдыхать едем к вам 29сентября по9 октября,будте любезны вышлите нам концепцию отеля и концертные программы на почту allazet2012@yandex.ru,спасибо)))))
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Бывают ли у вашего отеля сбои при бронировании путёвки? Мы должны были приехать к вам 29.09,но туроператор сказал, что у вас сбой в системе и наши путёвки задвоились и отклонены отелем. Такое может быть у вас или это ошибка туроператора? Заранее благодарю за ответ.
Здравствейте!
По этому вопросу обратитесь пожалуйста к Вашему туроператору.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте! Столкнулись с похожей проблемой и пытаемся разобраться в ситуации, Вы не могли бы сказать от какого туроператора бронировали отель?
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября. Подскажите температуру воздуха и волы в этот период, вышлите на почту zhykova1612@inbox.ru концепцию отеля на осень.
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
добрый день, прошу вас выслать концепцию отеля на осень, эл.почта bondare1972@yandex.ru
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 27.09 по 04.10. Отправьте, пожалуйста, на почту anastaska555@gmail.com концепцию отеля, карту отеля и концертную программу на этот период, прайс на дополнительные платные услуги.
И очень интересует вопрос, на территории отеля есть кальян(кальянная)? Если есть, то какая стоимость?
Заранее благодарю за ответ. :)
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
здравствуйте, планируем отдых в отеле с 02.10.2019, можно концепцию отеля на осень?у вас в отеле будем не в первый раз, есть ли бонусы?
Здравствуйте!
Нам нужен адрес Вашей электронной почты чтобы мы отправили концепцию. Для постоянных гостей отеля предусмотрен комплимент в номер.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте, планировали отдых в отеле с 5.10, но вчера с ними связались и сообщили что в связи с овербукингом необходимо переселение в другой отель!!! Оплатили давно и всю стоимость! Как такое возможно? Почему мы не получаем то, за что заплатили, а должны ехать в другой отель который совсем не выбирали?!
Здравствуйте!
По всем вопросам бронирования обращайтесь пожалуйста к Вашему туроператору.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Столкнулись с похожей проблемой и пытаемся разобраться в ситуации, Вы не могли бы сказать от какого туроператора бронировали отель?
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Отправьте пожалуйста, на почту gri64g@list.ru концепцию отеля, карту отеля и концертную программу на этот период, прайс на дополнительные платные услуги.
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день. Прошу выслать концепцию и прайс на доп услуги на почту trekate86@mail.ru ...
Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 18.10 по 25.10. Вышлите пожалуйста ...
Здравствуйте! Мы с семьей постоянные клиенты Вашего отеля. В этом году едем к Вам с д ...
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 29.09.19 по 09.10.19. Вышлите, пожа ...
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 18.10.19 по 25.10.19. Вышлите, пож ...
Добрый день! На сегодня был заказан индивидуальный трансфер для двоих гостей из Санкт ...
Добрый день! Подскажите, есть ли в номерах club jacuzzi duplex туалетно-косметическ ...
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 29.09 по 09.10 .
- Есть ли в стандар ...
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 29.09.19 по 08.10.19. Вышлите, пожа ...
Подскажите, пожалуйста, имеется ли в отеле анимация в конце октября, работает ли аква ...
Добрый вечер. Не подскажите, сколько будет стоить, если на месте по прибытии пересели ...
Здравствуйте!Собираемся к Вам 12.10.2019 по 21.10.2019 ,будьте любезны вышлите нам к ...
Добрый день)отдыхать едем к вам 29сентября по9 октября,будте любезны вышлите нам конц ...
Здравствуйте! Бывают ли у вашего отеля сбои при бронировании путёвки? Мы должны были ...
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября. Подскажите тем ...
добрый день, прошу вас выслать концепцию отеля на осень, эл.почта bondare1972@yandex. ...
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 27.09 по 04.10. Отправьте, пожалуйста ...
здравствуйте, планируем отдых в отеле с 02.10.2019, можно концепцию отеля на осень ...
Здравствуйте, планировали отдых в отеле с 5.10, но вчера с ними связались и сообщили ...
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Отправьте пожалуйста, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте!
Информация отправлена Вам на почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями