Questions and answers
All questions - 536
Добрый день.Скажите плиз
1.Бассейн у аквапарка в декабре подогревается?
2.Заход в море пологий?Много ли рыбы?
3.какие вечером развлечения для детей и взрослых?
Добрый день! Мы приедем в Ваш отель около 8 часов утра, у нас концепция "все включено", Скажите, пожалуйста, сможем ли мы позавтракать в этот день, учитывая, что выезжать из отеля мы будем рано утром и не успеем позавтракать в заключительный день?
Еще вопрос: есть ли по концепции "все включено" бесплатное мороженое?
Елена,здравствуйте!Позволю себе ответить на Ваши вопросы(пока отель молчит),я сам такие же задавал и вот что выяснил:позавтракать не получиться,максимум,заселить платно могут(10-25у.е.),уезжать рано будете,-закажите ланч-бокс,по идее должны дать в дорогу.
Мороженое платное и только в детском отделении ресторана детишкам дают его бесплатно,точно не помню: на обед или на завтрак
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Хотелось бы,конечно,что бы представители отеля быстрее отвечали на вопросыСкоро ехать в Ваш отель и всё больше вопросов по быту возникает.Сейчас вот какой:халаты,тапочки в номерах есть?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Есть ли баночное питание для детей до года? овощные и мясные пюре в банках
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, сколько стоит wifi в номере? Планируем заезд с 10.10 на 9ночей. Заране спасибо!
Добрый день.
3 GB - 10 USD, 8 GB - 20 USD.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на snmakarov@mail.ru. Спасибо.
и на iphonova-3g@yandex.ru
Так ничего и не выслали. :(
Уважаемый Сергей,
Проверьте, почту, пожалуйста.
Уважаемый GUEST RELATION Представитель отеля, Я уже купил другой отель и вернулся из него. А мог бы выбрать Ваш отель...
Уважаемый Сергей,
К сожалению из-за неполадок на сайте мы не увидели Ваше сообщение, оно всплыло у нас на модерацию только после Вашего второго обращения. Теперь у Вас есть наша почта и мы надеемся, что для следующего визита в Египет Вы выберете наш отель!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста, 2 взрослых и трое детей (11лет, 10 лет и младенец до года) возможно размещение в фемили рум?
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
добрый день, если мы приедем в 9 утра можно будет позавтракать без раннего заселения? платный будет завтрак или бесплатный?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, работает ли детский клуб?
Добрый день, Екатерина!
Да, детские клубы на территории отелей Charmillion Club Resort и Charmillion Sea life Resort работают.
С уважением,
Guest Relation
а с 10 до 11?
Добрый день, Игорь!
Стоимость раннего поселения с 10:00 - 25$ за каждого взрослого, при наличии свободных номеров.
С уважением,
Guest Relation
Ресторан так и не работает в этом отеле?
В июне работал только Си лайф и клаб. Вообще на скорость не влияет
Здравствуйте. Когда мы уезжали. Его открыли. Все работало.
Добрый день, Анна.
Работают все рестораны- как главные, так и все 4 a-la carte ресторана.
С уважением,
Guest Relation
Добрый день. Приезжаем в шармиллион клаб аква парк. Какая стоимость посещения вашего аквапарка
Добрый день. Для нас посещение аквапарка было бесплатным, а для Charmillion Club Resort и Charmillion Sea Life Resort одно посещение было 10 долларов.
Добрый день, Ольга!
Гости Charmillion Club Aqua Park пользуются аквапарком своего отеля.
Charmillion Sea Life Resort, Charmillion Gardens и Charmillion Club посещают аквапарк отеля Charmillion Gardens.
Charmillion Sea Life Resort одно посещение бесплатно (до конца сентября); Charmillion Gardens - бесплатно; для Charmillion Club - за дополнительную оплату.
С уважением,
Guest Relation
А июне для всех, кроме гарденса было 10, детский 5
Добрый день!
Планируем поездку в Ваш отель большой компанией - 6 семей с детьми.
Получается так что половина из нас будут селиться с Club Resort в стандарт другая половина у кого 2-3 детей селятся в Gardens Aqua в фэмели.
Вопрос сможем ли мы все посещать главный ресторан Клаба или нам придется пользоваться какими другими чтобы всем вместе поужинать, всей компанией?
В отзывах и описаниях концепций отелей у туроператоров не все однозначно!
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Гости отеля Gardens не могут посещать главный ресторан отеля Club.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation
здравствуйте, не могу забронировать номер через booking.com
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Да, Вы можете сделать резервацию через Booking.com.
С ув. Guest Relation
Здравствуйте. Купили тур на начало сентября. Подскажите какую симку приобрести для интернета и какой оператор.заранее спасибо
Здравствуйте,
Вы можете приобрести любую сим карту
Все зависит от Ваших предпочтений
Отель не предоставляет услуги продажи сим карты.
В отеле есть бесплатный WIFI который работает в лобби.
Здравствуйте, уважаемы коллеги.
У меня не вопрос, а пожелание к менеджменту. Вчера вернулись из Вашего отеля туристы. Всем довольны, кроме отношения персонала. Отметили дискриминацию по отношению к представителям стран СНГ. В отеле отдыхало много местного населения и персонал обслуживал их в первую очередь...да и без очереди совсем. Нашим же туристам (в данном конкретном случае из Украины) нередко доставались нелицеприятные смешки и посвистывания. Так же обслуживание в барах в первую очередь уделялось внимание местному населению, а наших часто просто игнорировали.
Просьба провести разъяснительную работу среди персонала по этому вопросу.
Спасибо.
С ув.Татьяна
Уважаемая Татьяна,
Все Ваши замечания были переданы руководству отеля для принятия мер предосторожности и улучшения качества обслуживания для удобства наших гостей.
В свою очередь могу сказать, что в любых малейших замечаниях по поводу сервиса у нас работает Guest Relation. Со всеми замечания предложениями либо просьбами туристы могут самостоятельно обратится к ней для моментального решения проблем либо удовлетворения запросов.
Еще раз спасибо за Ваш комментарий мы обязательно примем меры.
С наилучшими пожеланиями
Guest Relation
Добрый день, подскажите, пожалуйста -
1) каков минимальный возраст/рост для пользования взрослыми горками аквапарка (и что первоочередное).
2) В случае поездки 2+2+1, удобно ли будет поселить бабушку в соседний отель Sea Life, сможет ли она свободно посещать нас, а мы ее? Будет ли для нее платным посещение зоны аквапарка без пользования горками?
Добрый день
Спасибо, что интересуетесь отелем
1. У нас в Aqua Park, 11 горок для взрослых и 11 для детей. Минимальный возраст 12 лет и рост 120см для детей кто хочет воспользоваться взрослыми горками.
2. Гости отеля Sea Life могут свободно перемещаться по территории отеля Gardens Aqua Park, только вход в Aqua Park для них за дополнительную плату.
Здравствуйте. Если обратный вылет вечером, можно ли продлить пребывание в номере на несколько часов? Сколько это будет стоить и включён ли обед в эту услугу?
У нас был вылет в 19.00. Продлили до 16.00 за 30$. А на обед мы просто пошли.
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
Здравствуйте, коллеги.
Скажите пожалуйста, Вы селите в одном номере двух мужчин?
Едут два молодых парня-друга.
Спасибо.
с.ув Татьяна
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
Добрый день.Скажите плиз
1.Бассейн у аквапарка в декабре подогревается?
2.Заход в мор ...
Добрый день! Мы приедем в Ваш отель около 8 часов утра, у нас концепция "все включено ...
Здравствуйте!Хотелось бы,конечно,что бы представители отеля быстрее отвечали на вопро ...
Здравствуйте! Есть ли баночное питание для детей до года? овощные и мясные пюре в бан ...
Добрый день, сколько стоит wifi в номере? Планируем заезд с 10.10 на 9ночей. Заране с ...
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на snmakarov@mail.ru. Спасибо.
Добрый день, подскажите, есть ли риф рядом с отелем?
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста, 2 взрослых и трое детей (11лет, 10 лет и м ...
добрый день, если мы приедем в 9 утра можно будет позавтракать без раннего заселения? ...
Добрый день, работает ли детский клуб?
а с 10 до 11?
Ресторан так и не работает в этом отеле?
Добрый день. Приезжаем в шармиллион клаб аква парк. Какая стоимость посещения вашего ...
Добрый день!
Планируем поездку в Ваш отель большой компанией - 6 семей с детьми.
Полу ...
здравствуйте, не могу забронировать номер через booking.com
Здравствуйте. Купили тур на начало сентября. Подскажите какую симку приобрести для ин ...
Здравствуйте, уважаемы коллеги.
У меня не вопрос, а пожелание к менеджменту. Вчера в ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста -
1) каков минимальный возраст/рост для пользова ...
Здравствуйте. Если обратный вылет вечером, можно ли продлить пребывание в номере на н ...
Здравствуйте, коллеги.
Скажите пожалуйста, Вы селите в одном номере двух мужчин?
Едут ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.