Добрый день, Айгерим

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

Пожалуйста, уточните дату приезда, ФИО, номер ваучера.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Айгерим

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

На территории отеля есть много магазинов, и Вы сможете купить кораловые тапочки для захода в море.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.

На территории отеля в кофемашинах растворимый кофе, на баре есть возможность заказать кофе по-турецки за дополнительную плату.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Aлександр

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.

Аквапарк работает(без подогрева), только детская зона подогревается в зимнее время.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Юлия

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.

Пожалуйста, напишите нам за две недели до Вашего приезда.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!

Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.

Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.

Территория, ифраструктура общая, то есть гости могут гулять и ходить на море с любого резорта, и плавать можно во всех бассейнах.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Елена!

Горки работают ежедневно с 10:00 до 13:30 и с 14:30 до 17:00.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, ДЕНИС!

Услуги раннего заселения нет, ресепшн заселяет по мере готовности номеров, уточните с какго дня у Вас тур в отель?

Стоимость продления номера 15:00 составляет 25Euro
До 18:00 составляет 40Euro
До 20:00 составляет 60Euro
До 23:00 составляет 80Euro
Данная услуга не заказывается заранее, максимум за день до выезда, после подтверждения рейса.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com

Здравтвуйте, Наталия.

Заселенность отля 100%, в 12:00 время сдачи номеров, затем номера готовят к размещению, в 14:00 время заселения. Это мировые стандарты. В случае, если номера готовы раньше, то ключи выдаются по мере готовгости номера.Не обязательно ждать на ресепшене, можно получить карточки на полотенца, переодеться в СПА и пойти на пляж. Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, как и обед в день отъезда. Это мировые стандарты. В противном случае это отразиться на качестве сервиса во время Вашего отдыха, если будет предоставляться данная возможноть приезжающим и отезжающим. При 100% загрузе, представьте около 60-100 человек и возможно более - предоставлять сервис в ресторане, кот не включен в стоимость тура. Всегда предоставляется возможность позавтракать, пообедать за дополнительную оплату. Стоимость завтрака составляет 6$ за персону, 50% детям с 6 до 12 лет. В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.

Если у Вас возникнут вопросы или понадобиться помощь, не стесняйтесь обращаться к нам Guest Relation.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Уважаемая Вера!

На территории трех резортов как минимум один из бассейнов с подогревом в зимнее время. Детская зона в аквапарке тоже с подогревом в зимнее время. Подогрев бассенов и детской зоны в аквапарке начинается с середины ноября и до середины апреля.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали CHARMILLION RESORTS для Вашего отдыха.

Вы можете расчитывать на статус vip за счет длительности проживания в отеле.

У Вас будут привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Нет. Баночного нет. Берите с собой. Есть обычные каши, йогурты, супы и т.д.

Добрый день, Алёна!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали CHARMILLION GARDENS AQUA PARK для Вашего отдыха.

Детского питания в отеле нет, поэтому советуем взять с собой.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день. В зависимости от возраста - дайвинг/снорклинг. Если едете летом/начало осени, то не рекомендую ездить на Каньон - красиво, но очень жарко.
Возле самого отеля сходить некуда - пустыня, до жизни только на такси ехать.

Для купания не с пирса обязательно коралловые тапочки - видели ежей под камнями на глубине где взрослому вода по пояс.

Добрый день. Мы брали бесплатную обзорку по Шарму. - Потратили время зря. И взяли от ТезТура экскурсию "Затеряная Земля" - все было сразу: завтрак у бедуинов, катание на квадрациклах по пустыне, ездили на джипах в каньоны, плавали на яхте с включенным обедом,погружались с аквалангом с мужем, а дети плавали с масками. Все было в комплексе.
За территорией делать нечего - слева и справа пустыня.
Еда посредственная. Я писала подробно в отзыве.

За территорией отеля сходить не куда. Там пустырь. Можно съездить : сохо, Голивуд , наамабей. Смотря какие дети- можно квадроциклы, лодка с прозрачным дном, и пожалуй всё. Питание нормальное, голодными не будете.

Добрый день!

Данный вопрос в компетенции Вашего тур оператора.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Katya!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.

Для присвоения статуса VIP- гостя, Вам необходимо указать дату пребывания в отеле, количество человек и ФИО(фамилия, имя, отчество).

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Андрей!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.

Детские кроватки можем предоставить для двоих детей. Пожалуйста, пришлите данные Вашей резервации, для того, чтобы мы смогли сделать пометки в нашей системе.

Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.

Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Ирина

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

Халаты и тапочки предоставляются VIP гостям и молодоженам.

Две бутылки воды предоставлены по приезде.

Бутылированная вода доступна в лобби баре 24 часа в сутки

Обязательно поздравим именинников с Днем Рождения, комплимент от отеля - тортик. Если гости захотят забронировать в этот День Ала карт, пусть подойдут на Гест Релейшн деск, за 1 день до дня рождения, желательно с утра и мы поможем все организовать.

С уважением,
Команда гостевого сервиса