Добрый день, Виктория

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

На данный момент бесплатного трансфер до Нааама бей - нет, но есть возможность заказать такси в город за дополнительную плату.

Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.

Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам.

В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.

В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.

При заезде рано утром в ресторане могут покормить маленьких детей до 7 лет бесплатно, дети по старше - за дополнительную плату.

Стоимость завтрака 6$, обеда 9$, ужина 15$.

Пожалуйста, будьте информированы о том, что на данный момент карточная система обмена на пляжные полотенца не действует, пляжные полотенцы находятся в номере у каждого гостя при заселении.

Гостевой сервис вернулся к работе, и мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы!

Здравствуйте АНДРЕЙ,

До 30 сентября 2020 года действует спец. предложение, бесплатное посещение Gardens Aqua Park для гостей Club Resort и Sea Life.

Гости могут свободно выходить и заходить в Аква парк.

Здравствуйте ELENA,

До 30 сентября 2020 года действует спец. предложение, бесплатное посещение Gardens Aqua Park для гостей Club Resort и Sea Life.

Гости могут свободно выходить и заходить в Аква парк.

Гостевой сервис вернулся к работе, и мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы!

Здравствуйте ОКСАНА,

До 30 сентября 2020 года действует спец. предложение, бесплатное посещение Gardens Aqua Park для гостей Club Resort и Sea Life.

Гости могут свободно выходить и заходить в Аква парк.

Гостевой сервис вернулся к работе, и мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы!

Здравствуйте АЛЕКСАНДР,

Изменения в работе отеля коснулись персоналa отеля, для гостей -без изменений, за исключением измерения температуры при заезде и в основном ресторане. Маски гости не носят, только при выезде в город.

Система все включено, как и было раньше- Шведский стол, напитки местного производства, но платное мороженное.

Прошу учесть 1 момент по анимации: лайт анимация днем и только в отеле Charmillion Club Resort, детский клуб пока закрыт.

Гостевой сервис вернулся к работе, и мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы!

Здравствуйте ЖАННА,

Изменения в работе отеля коснулись персоналa отеля, для гостей -без изменений, за исключением измерения температуры при заезде и в основном ресторане. Маски гости не носят, только при выезде в город.

Система все включено, как и было раньше- Шведский стол, напитки местного производства, но платное мороженное.
Прошу учесть 1 момент по анимации лайт анимация днем и только в отеле Charmillion Club Resort, детский клуб пока закрыт.( инфо на момент 05.08.2020, далее могут быть изменения по анимации)

Гостевой сервис вернулся к работе, и мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы!

В этом комплексе нет лифта на пляж

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com

Добрый день, ТАТЬЯНА

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

На данный момент, вы можете приобрести только сим карту, роутеры пока не предоставляем.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Добрый день, Игорь

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

На территории трех резортов есть 3 бассейна с подогревом:
- один для взрослых в Sea Life
- один для взрослых в Club Resort
- один для детей с маленькими горками в Garden Aqua park.

Подогрев бассейнов включается в период зимнего сезона согласно погодным явлениям и температуре воздуха по предварительному одобрению Менеджмента отеля.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Добрый день, Ирина

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

Для заказа трансфера, пожалуйста, свяжитесь с нами за неделю до приезда по e-mail: mohamed.hassan@charmillionresorts.com или guestrelation@charmillionresorts.com

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Здравствуйте, Диана,

Благодарим Вас за то, что проявили интерес к отелю Charmillion Gardens Aquapark.

1) Номера в отеле Charmillion Gardens Aquapark бывают 2х типов: Семейный и Семейный Сьют. Также тип номера зависит от предпологаемого вида из окна: на сад или на бассейн. Корпуса подбираются согласно заявленному типу номера в вашем ваучере.
2) Гости отеля Charmillion Gardens могут использовать собственный ресторан отеля Gardens а также ресторан отеля Sea Life. Помимо этого, если гости отдыхают в отеле от 7 до 14 ночей, они имеют 2 бесплатных посещения любых из 4-х Аля Кард ресторанов на выбор, а свыше 14 ночей - доступны все 4. Бары же доступны для наших гостей абсолютно все.
3) Гости любого из отелей комплекса Charmillion могут использовать территорию любого отеля для своего отдыха. Аквапарком могут пользоваться бесплатно только гости отеля Gardens Aquapark. Для остальных гостей комплекса вход является платным - 10$ для взрослого и 5$ для ребенка 6-12 лет. Гости отеля Gardens Aquapark и Sea Life не могут использовать главный ресторан отеля Club.
4) Утренняя и дневная анимация в отеле Gardens работает на территории Аквапарка. Вечерняя анимация проводится в амфитеатре отеля Sea Life.
5) Каждый отель нашего комплекса имеет свою изюменку, поэтому сложно советовать что-то конкретное. Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отелей и вы свожете подобрать отель подходящий Вашим интересам.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Добрый) 1- у clab свой ресторан, в который нельзя ходить другим отелям, но с clab можно везде ходить, 2- у них своя анимация взрослая, детская анимация в Sea Life у всех. Но аквапарк платный , бесплатно если живёте в Gardens! Клаб большой отель, а в gardens 3х этажные здания. Это единственные отличия, территория общая , без разницы какой браслет, барами и пляжем в clab тоже можно пользоваться жильцам всех отлетей

Добрый день, Маргарита.

Благодарим Вас за то, что проявили интерес к отелям сети Charmillion.

Как упоминала Дарья, действительно, только гости отеля Charmillion Gardens Aquapark могут бесплатно использовать аквапарк. Для гостей остальных отелей (Sea Life & Club) посещение аквапарка является платным - 10$ для взрослого человека и 5$ для ребенка 6-12 лет. Номерной фонд отеля Charmillion Gardens Aquapark располагает номерами семейного типа, которые подходят для комфортного отдыха семьям из 4-5 человек. Гости отеля Charmillion Gardens Aquapark могут использовать ресторан своего отеля и ресторан отеля Сharmillion Sea Life. Ресторан отеля Charmillion Club Resort доступен только для гостей отеля Club. Тип номера в Charmillion Club Resort - Superior, расположить в котором можно 3-4 человека (2+2 или 3+1). Отель Club Resort находится на первой линии от моря, от отеля Gardens Aquapark море в пешей доступности 10 минут медленным прогулочным шагом.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Не читайте чушь про 3х этажные корпуса)) во всех отелях корпуса 2х этажные. Если Вы хотите каждый день посещать аквапарк, то логичнее выбрать Garden. Если хотите быстро добираться до моря, то Club. Это если коротко) Если будут вопросы-обращайтесь)

Добрый день, Алиса

Благодарим Вас проявленый интерес к Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

В пакет "все включено" входит:
*Рестораны
Время работы ресторанов может быть изменено в зависимости от сезона

*Главный ресторан:
В ресторане сервируются: завтраки, обеды и тематические ужины.
Завтрак: 07:00 10:30, Обед: 12:30 14:30, Ужин: 18:30 22:00.
Расположение около Лобби.

Два ужина в Ala Cart ресторанах на выбор включены за минимум неделю пребывания.
Бронь ресторанов производиться за 1 день при наличии свободных мест.

Бары
Лобби бар:
Расположен рядом с рецепцией, работает круглосуточно.
Напитки программы "Все включено" сервируются 24 часа.
Вечерний чай сервируется с 17:00 до 18:00.
Закуски сервируются с 01:00 до 03:00 ночи.

Бар Аквапарк:
Расположен на Аквапарк, сервирует безалкогольные напитки и закуски. Открыт с 10:00 до 17:00.
С 10:30 до 12:00 сервируются легкие закуски (кондитерские изделия круассаны).
С 13:00 до 16:00 (легкие закуски).

Бар на бассейне:
Расположен на бассейне и сервирует напитки и закуски. Открыт с 10:00 до 17:00.
С 10:30 до 12:30 сервируются легкие закуски (кондитерские изделия круассаны).
С 13:00 до 16:00 (легкие закуски).

Бар на пляже:
Расположен на пляже и сервирует ассортимент напитков. Открыт с 10:00 до 17:00.

Баракода Бар (летний бар):
Расположен возле фонтана Шармиллион клуб, серверут коктейль и без алкогольные напитки. Открыт с 18:00 до 23:00 (в летний сезон).

Диско-бар "Джунгли": (напитки за дополнительную плату)
Расположен в главном здании отеля Шармиллион клуб. Открыт с 23:00 до 02:00 (вход бесплатный).

Паб Френсиса Дрейка - дискотека и бар: (напитки за дополнительную плату)
Расположен в главном здании отеля Шармиллион Си Лайф. Открыт с 23:00 до 02:00 (вход бесплатный).

Кальян бар: (за дополнительную плату)
Расположен возле бассейна Шармиллион Клуб & Шармиллион Си Лайф сервирует Кальяна & Чай Открыт с 15:00 до 03:00 .

Спорт бар:
Расположен на против ресепшена Шармиллион Си Лайф. Открыт с 12:00 дня до 02:00 ночи.

Услуги
Сервис-Центр:
По любым вопросам или за дополнительной информацией, позвоните в наш сервис-центр, доступный 24 часа по номеру 00.

Интернет- сервис (Wi-Fi):
Доступно только в лоби 24 часа бесплатно. В комнатах за дополнительную плату (пожалуйста, обратитесь на рецепшен для аренды ротера).

Автобус в Наама Бей:
Бесплатный автобус два раза в день просим резервировать места на рецепшене заранее.

Сухой завтрак:
Предварительно заказывайте на рецепшене не позднее 20:00 за день до Вашей экскурсии.

Сейф:
Находится в Вашей комнате
Отель предлагает бесплатное использование сейфа в номере и не несет ответственности за потерянные ценные вещи и деньги, оставленные вне сейфа.

День отъезда:
Время выселения из номера: 12:00 дня. Продлить пребывание в номере возможно за дополнительную плату при наличии номеров. Пожалуйста, в день Вашего отъезда не забудьте сдать на рецепшен ключ, карточку на полотенце и браслеты программы "Все включено" в 12:00 дня.

Банк:
Расположен в лобби отелей Шармиллион клуб и Шармиллион Си Лайф, часы работы: 09:00 - 15:00 и 16:00 - 21:00 .

Банкомат:
Расположен в лобби отеля в крыле магазинов

Медицинский центр: (за дополнительную плату)
Расположен в отеле Шармиллион клуб, за Лобби (доктор доступен 24 часа в сутки по звонку).

Детский клуб:
Доступен в каждом отеле, открыт с 10:00 до 12:30 и от 15:30 до 17:00.

Няня: (за дополнительную плату)
Услуги няни предоставляются по просьбе гостей за дополнительную плату 10 евро в час. Данную услугу необходимо резервировать предварительно, за один день.

Клуб Здоровья:
Расположен около бассейна отеля Шармиллион клуб, открыт с 09:00 до 20:00. Пользование тренажерным залом бесплатное.За дополнительную плату - массажа, сауна, турецкая баня, джакузи.
Парикмахер и салон красоты: (за дополнительную плату)
Расположены в Клубе Здоровья Шармиллион клуб и в лобби отеля Шармиллион Си Лайф.
Дайвинг центр: (за дополнительную плату)
Расположен на пляже отеля Шармиллион Си Лайф и около бассейна отеля Шармиллион клуб.
Теннисный корт:
Услуги теннисного корта предоставляются после предварительной резервации. Пользование кортом бесплатно в дневное время, 10 евро в вечерние часы.
Ракетки и мячи предоставляются бесплатно.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

У нас во все включено входило все как обычно, номер, еда, местные напитки и закуски в лоби, полотенца, посещения аквапарка, лежаки, в общкм все как обычно.

Добрый день, Артем

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

Пожалуйста, будьте информированы о том, что услуги раннего заселения нет, ресепшн заселяет по мере готовности номеров.

Номера предоставляются в зависимости от забронированной Вами категории, пожалуйста, уточните данные Вашего бронирования (ФИО, номер ваучера).

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Cветлана

Пожалуйста, обращаетесь на Гест Релейшн деск на ресепшн Sea Life резорт.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Доброго времени суток, Светлана,

Комплимент в виде тортика является бесплатным комплиментом от отеля. Однако ежели Вы желаеете специальное поздравление в ресторане от персонала, то его стоимость и была озвучена.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Борис

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

Бронь имеется. Пожалуйста, будьте информированы о том, что услуги раннего заселения нет, ресепшн заселяет по мере готовности номеров, уточните с какго дня у Вас тур в отель?

Пожалуйста, будьте информированы о том, что на данный момент заселенность отля 100%.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Айгерим

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

Утюг пердоставляется бесплатно по запросу на ресепшен.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день. По запросу предоставят. Но лучше напишите им заранее.

Добрый день, Ольга

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.

Доплнительная кровать и детская кроватка пердоставляется по запросу на ресепшен.

С уважением,
Команда гостевого сервиса