Questions and answers
All questions - 1 346
Добрый день. Были в отеле 6 раз. Последний заезд в отель был в 2015 году. Считаемся ли мы постоянными горстями?

Добрый день!
Статус повторных туристов применяется если туристы едут в тот же отель, где отдыхали ранее (а не один из сети).
Уточните, пожалуйста, написание фамилии, какое могло быть в паспорте в 2015 году на латинице (если сейчас отличается) и всех туристов, кто отдыхал с Вами, чтобы могли просмотреть в системе отеля.
И за пару дней до прилёта напишите нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com письмо с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице), пометкой "повторные туристы" (с уточняющей информацией что отдыхали в 2015 году и список всех, кто отдыхал в тот период с Вами), с пожеланием по размещению (этажность, локация - если есть предпочтения, но в рамках забронированной категории).
С уважением,
Администрация отеля
Есть ли вайфай и круглосуточный бар с алкогольными напитками?

Добрый день, Полина!
Вай фай работает на ресепшн, на пляже возле бара, возле баров у бассейнов.
Спиртные напитки по системе All Inclusive доступны с 10 утра до 00.
С уважением,
Администрация отеля

Wi-fi у меня в номере не работал - жила в домиках по правую сторону по направленнию к морю. Мне нужно было подключаться к видеоконференциям и качественно и чтобы не мешать никому получилось только на улице прямо за рецепцией. Оттуда и работала по полтора часа. Также пару раз вообще не ловил даже у рецепции, парни из рецепции ничем помочь не могли, говорят,0 что ведь подключен, не знаем почему не работает. но мне посеветовал другой работниек отеля вообще перезагрузить телефон и тогда все подключалось. . От основного здания до моря, если по прямой и не заходя в здания, то на улице у бассейнов ловит.
Здравствуйте, собираемся к Вам второй раз, скажите 5ка вседа пишет, кто повторно едет, есть система бонусов, есть у Вас какие-то бонусы?
Теперь разделили територию? Вход в 5 ку закрыт? В том году была шоу программа в 5ке, была вечерами, как сейчас проводится?
Были а Июне 21г, сейчас планируем конец сентября, какая у вас заполняемость обычно, если сравнивать июнь и сентябрь?
Что необходимо сделать, чтоб получить 2 номера рядом, желательно те же что в прошлом году или подобные в том же корпусе?

Добрый день, Михаил!
Будем очень рады вновь принимать Вас у нас!
Вариации комплиментов повторным гостям для каждого из отелей предусмотрены свои, и предоставляются туристам отдыхавшим конкретно в данном отеле.
В отеле 5* предоставляются: фрукты, разовое пополнение мини-бара (кола/фанта/спрайт) на следующий день после приезда. Для взрослых предоставляются банные халаты в номер.
Напишите, пожалуйста, нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com заранее письмо с указанием отеля, датой заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице), пометкой "повторные туристы", пожеланием по размещению (например - номера рядом как в прошлом году)
На текущий момент вход на территорию 5-ки для туристов из 4-ок открыт только на время проведения пенной вечеринки (проводится раз в неделю), в остальное время закрыт.
Ежедневная анимационная пргограмма проводится в каждом из отелей (дневная и вечерняя).
Относительно загрузки в сентябре сложновато судить, т.к. текущий год трудно прогнозируем из-за нестабильной ситуации на рынках. Обычно загрузка в сентябре была чуть пониже июньской, т.к. каникулы у школьников заканчиваются.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах фен, чайник?

Добрый день!
Фен и чайник есть в каждом номере.
С уважением, Администрация отеля
Добрый день, хотела узнать, у нас обратный рейс в 22.30, номер мы сдадим в 12.00, сможешь ли остаться в отели и пользоваться ресторанами и барами ?

Добрый день, Людмила!
Если в день заезда Вы приехали в отель в обеденное время или ранее, то в день выезда в доступе только завтрак (остальные приёмы пищи за доплату). Если заехали после обеда, то в день выезда обед будет предоставлен по купону (его выдадут на ресепшн в 12 ч), ужин за доплату. Пляжем и бассейнами можно будет пользоваться. Алкоголь, пиво и газированные напитки в барах после 12-ти будут не в доступе (только чай, кофе, вода и напитки из автомата). При выселении из номера в 12 ч., когда будете сдавать ключи от номера на ресепшн, уточните возможность карточки на пляжные полотенца принести позже. И при условии согласования с ресепшн можете пользоваться ими далее и позже нужно будет их сдать на ресепшн.
С уважением,
Администрация отеля
Какая сейчас обстановка в отеле? Есть ли напряжение, недружелюбие? Как проходят традиционные вечерние мероприятия?

Добрый день, Ольга!
Обстановка спокойная. Вечерние мероприятия проводятся согласно программы за исключением соревновательных шоу.
С уважением,
Администрация отеля
Хотелось бы уточнить по детским развлечениям. Говорят детские горки на ремонте, детские качельки сломаны (правда или нет, не знаю) К апрелю будет произведен ремонт? Ну и есть ли мини-диско для ребенка?

Добрый день, Юрий!
Аквагорки запускают в работу с завтрашнего дня. Детские качели (2 из 5) на ремонте, в ближайшее время починят. Помимо этого есть на площадке детская горка и батут.
Мини-диско ежевечерне в 20.30
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день.Прилетаем к Вам отель повторно,были у вас 3 года назад. Хотелось бы,чтоб нас поселили в 4й корпус возле панорамного бара.наш ваучер 1882972.
Заранее спасибо.

Добрый день, Виктория!
На текущий момент нет в системе отеля брони по данному ваучеру (возможно, что обновления от туроператора ещё не проведены). Пожалуйста, напишите нам запрос на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com с указанием даты заезда, фамилий на латинице. Перепроверим наличие брони чуть позднее.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Хотелось бы узнать, как часто на ужин в ресторане подают морепродукты (креветки, крабы и т.п.)?

Добрый день, Юрий!
В настоящий период времени морепродукты в основном ресторане готовят по субботам, в среду - рыбный день (тунец на гриле и другие виды рыбы).
С уважением,
Администрация отеля

За 11 ночей пребывания один раз были мелкие крабы и креветки в кляре
Повторный вопрос!
Добого времени суток!
Прибываем в отель утром 30.12.2021 г. из г.Калининграда от турагентства "Coral Trаvel". Две семьи - всего 4 взрослых и 2 детей (10 и 13 лет). Тип номеров: Standart, DBL+CLD. Воможно ли раннее заселение и выбор номеров (в частности этажность и размещение в соседних номерах)? Хотелось бы сориентироваться. Заранее спасибо! Дополнительно интересует возможность резервирования Новогоднего стола на 6 человек...
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4115/questions?id=1154037

Ответили ранее
Добого времени суток!
Прибываем в отель утром 30.12.2021 г. из г.Калининграда от турагентства "Coral Trаvel". Две семьи - всего 4 взрослых и 2 детей (10 и 13 лет). Тип номеров: Standart, DBL+CLD. Воможно ли раннее заселение и выбор номеров (в частности этажность и размещение в соседних номерах)? Хотелось бы сориентироваться. Заранее спасибо! Дополнительно интересует возможность резервирования Новогоднего стола на 6 человек...

Добрый день, Сергей.
Раннее заселение 30$ с 9 утра.
По поводу размещения, напишите ваши номера ваучером, а так же все пожелания нам на почту grelation.amphoras@shoreshotels.com
Касательно резирвации стола на новый год, по прилету вы можете посмотреть расположение столом на карте и зарезервировать
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день.
Прибываем в отель. 31.12.2021. Номер - Шале с 1 спальней.Не могу найти информацию по этому виду номеров.
В каком месте отеля находится, какая этажность у этих номеров, нумерация.
Хочется ориентироваться по прилете.
Заранее, спасибо за ответ.

Добрый день, Елена!
Категория шале - зоны 1,2,3 на карте отеля, подразделяются по видам из номера (вид на сад/бассейн/море). Этажность: 1 и 2. Размещение будет согласно забронированной категории и вида. Если принципиальна этажность размещения, то пришлите запрос на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице) и пожелание (этажность).
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Подскажите где будет проходить новогодний ужин? На территории отеля или нет? И в помещении, шатре или где? Спасибо за ответ)

Добрый день, Ангелина.
Место проведения это шатер на территории отеля
Во вложжении можете посмотреть программу
Добрый день. Хочется узнать, что входит в обязательную доплату на Новогодний ужин ( рассадка по местам- по сколько человек за столом, входит ли шампанское, время ужина, какая программа). Прибываем в отель 31.12.2021.Как зарезервировать столик, если резервация начинается 25.12.21.
Заранее, спасибо.

Добрый день, Елена!
Рассадка по столам по 6 человек, возможно 2-3 стола рядом (если одна группа). Те, кто будут прилетать 31-го, сразу же в лобби отеля могут подойти к работнику, кто будет регистрировать гостей на рассадку и выбрать из тех вариантов, что есть.
На каждом столе будет предусмотрено 3 бут. местного алкоголя 0,25 мл. Также будет возможность принести лимитированное количество собственного (лимит пока не прописан).
С 19 ч. стартует коктейльная вечеринка и с 20 ч. начинается праздничный ужин.
Развлекательная программа во вложении.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день!
Были в вашем отеле 2 года назад. Подскажите, футбольное поле рядом с пляжем осталось?

Добрый день, Анна!
Футбольное поле возле основного входа. Возле пляжа есть зелёная лужайка, там иногда играют в футбол дети или небольшими командами взрослые туристы.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, едим в отель семьей с 18.12.-30.12. У мужа день рождения 27.12. Подскажите пожалуйста, предусмотрено в отеле какое -то поздравление именинников? Сделайте пожалуйста пометку о д.р. ваучер №3451286.

Добрый день, Юлия!
В качестве комплимента от отеля будет предоставлен торт.
Само поздравление может быть организовано в Египетском ресторане (мясное меню) или в ресторане Маре Россо (находится на территории отеля Blu 4* - здесь подаются рыба скумбрия и морепродукты), в основном ресторане (время завтрака/обеда/ужина) или доставлен торт в номер.
Для А ля Карт ресторана Египетского нужно выбрать время: 18.30 или 20.00
Напишите, пожалуйста, желаемый вариант поздравления нам на почту (с указанием номера ваучера и даты ДР) grelation.amphoras@amphorashotels.com, т.к. здесь на сайте можем оперативно информацию не увидеть.
С уважением,
Администрация отеля

спасибо.

Торт принесут думаю даже оценят. Отдыхаю тут до 27
Здравствуйте. Есть ли подогреваемые бассейны и детская анимация?

Добрый день, Сергей!
Подогреваемый бассейн в зоне 2 (рис.15 на карте отеля) и примыкающий к нему детский бассейн (рис.17).
Другие бассейны (включая бассейн с аквагорками) не подогреваются. Ддетская анимация каждый день, активная.

Добрый день, собираемся к вам в январе, отдыхать будем второй раз, были год назад. Есть привелегии для постоянных гостей?

Здравствуйте, Ирина.
Для постоянных гостей предоставляются: корзина фруктов и разовое пополнение мини-бара (кола, фанта, спрайт) в день заезда, а также халаты и тапочки (на взрослых) и расширенный ассортимент ванных принадлежностей.
Если мы отдыхаем в 4ке бывшей алохе - можно ли нам пользоваться пляжем пятёркой Амфороса

Да, всей инфраструктурой кроме основного ресторана

Добрый день, Александр.
Вы можете пользоватся пляжем, баром у плажа, а также аквагорками.

да

конечно можно, но лучше не надо, пляж и пирс четверки лучше))

Добрый день, Александр!
На текущий момент для туристов отеля Blu 4* в доступе пляж, бар на пляже, аквапарк в отеле 5*.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день.
Вода, сок которые приносят в номер каждый день платные или бесплатно?

Добрый день. Были в отеле 6 раз. Последний заезд в отель был в 2015 году. Считаемся л ...

Есть ли вайфай и круглосуточный бар с алкогольными напитками?

Здравствуйте, собираемся к Вам второй раз, скажите 5ка вседа пишет, кто повторно ед ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах фен, чайник?

Добрый день, хотела узнать, у нас обратный рейс в 22.30, номер мы сдадим в 12.00, см ...

Какая сейчас обстановка в отеле? Есть ли напряжение, недружелюбие? Как проходят тради ...

Хотелось бы уточнить по детским развлечениям. Говорят детские горки на ремонте, детск ...

Добрый день.Прилетаем к Вам отель повторно,были у вас 3 года назад. Хотелось бы,чтоб ...

Добрый день. Хотелось бы узнать, как часто на ужин в ресторане подают морепродукты (к ...

Повторный вопрос!
Добого времени суток!
Прибываем в отель утром 30.12.2021 г. из г.Ка ...

Добого времени суток!
Прибываем в отель утром 30.12.2021 г. из г.Калининграда от тура ...

Добрый день.
Прибываем в отель. 31.12.2021. Номер - Шале с 1 спальней.Не могу найти и ...

Добрый день! Подскажите где будет проходить новогодний ужин? На территории отеля или ...

Добрый день. Хочется узнать, что входит в обязательную доплату на Новогодний ужин ( р ...

Добрый день!
Были в вашем отеле 2 года назад. Подскажите, футбольное поле рядом с пля ...

Добрый день, едим в отель семьей с 18.12.-30.12. У мужа день рождения 27.12. Подскажи ...

Здравствуйте. Есть ли подогреваемые бассейны и детская анимация?

Добрый день, собираемся к вам в январе, отдыхать будем второй раз, были год назад. Ес ...

Если мы отдыхаем в 4ке бывшей алохе - можно ли нам пользоваться пляжем пятёркой Амфор ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Светлана!
Да, пополнение мини бара бесплатно.
С уважением,
Администрация отеля