Questions and answers
All questions - 1 315

Добрый день. Скиньте, пожалуйста, концепцию на почту 89617673677@mail.ru

Добрый день.
Если в номерах чайник,утюг?Спасибо.

Здравствуйте. Есть чайник, кофе, чай и сахар. Утюга нет- ни разу не встречали ни в Турции, ни в Египте, чтобы он был в номере

Добрый день, Анджела!
В номере есть чайник и чайная станция (чай, кофе, сахар). Утюг и гладильную доску на 1 час по запросу приносят бесплатно. Заказать можно по звонку на ресепшн 0 из номера.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день ! Забронируйте нам пожалуйста на 17 ноября раннее заселение, номер на троих (Макарова , Тетерятник, Вдовиченко) и на двух человек (Диброва Василий и Тамара) Заранее Вам благодарны

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Да, подтверждаем раннее заселение и по возможности номера ближе друг к другу . Большое спасибо!

Уважаемые гости! Вы подтвердили раннее заселение за 30$ за номер. Пометки в системе сделали и на номера рядом тоже.
Ждем вашего приезда, команда нашего отеля стремится сделать всё возможное, чтобы гости остались довольны отдыхом!
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Прибываем в отель 31.12.2021 г.
Опишите, пожалуста, как проходит празднование Нового года.
Что входит в новогодний ужин (по обязательной доплате 100 долларов с человека) меню, шампанское, расссадка но номерам столов...?
Заранее, спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Большое спасибо.
Добрый день! Прилетаем к Вам 17 ноября в семь утра Возможно ли забронировать два номера (на двоих и на троих) с ранним заселением. Диброва Тамара,Диброва Василий и Тетерятник Людмила,Макарова Наталья,Вдовиченко Юлия. Заранее Вам благодарны
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель !
Есть пару вопросов
1. Есть ли бар с алкоголем и едой именно на пляже ?
2. Можно ли где-то перекусить помимо 3-х разового питания .
3.работает ли бассейн с горками , и подогревается ли он ?
4. Т.к у нас большая компания и с нами четверо детей , что по детской анимации ?
Заранее спасибо , надеюсь на приятный отдых в Вашем отеле !)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, приезжаем к вам 20.11. Группа из 5 человек. два номера на 2 взрослых и 2+1 с ребенком. Номер брони 1879595 и 1879597. Номер стандарт с видом на бассейн и на море. Большая просьба,есть ли возможность заселения в номера поближе к морю и ремонтом? Особенно меня волнует номер с видом на море на 2-х. так как это для родителей и у них возрастные и проблемы с ногами ( большую часть времени проводят в номере и выходят к морю). Для них это первое посещения Египта , и хотелось чтоб они насладились отпуском. Заранее спасибо )
Также интересуют спа процедуры в отели
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4115/questions

Добрый день, Татьяна!
В отеле реновация была в 2015 году, после лишь косметический ремонт.
Для родителей тогда запросим размещение на первом этаже.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день.Скажите ,в декабре с 12.12-сильный ветер дует? Возможно будет купаться в море?И бассейн уже будет подогреваться в это время?

Добрый день, Ольга!
Прогноз лучше просматривать уже ближе к датам заезда, т.к. картинка год от года меняется, поэтому если в прошлом году декабрь был тёплым вплоть до 25-го декабря, то неизвестно какая погода будет в этом декабре. Подогрев бассейнов в декабре производится. В море в прошлом году вода была прохладная (около +21), плавать можно.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, приезжаем к вам 26.11. Семья из трех человек.Номер брони 10005471.Номер стандарт с видом на бассейн. Большая просьба,есть ли возможность заселения поближе к морю, на втором этаже.? Есть ли у вас комплимент именнинику?Заранее благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Пришлите,пожалуйста концепцию отеля на почту julia.park.photo@ukr.net
И у меня есть вопрос по настольному теннису. Сколько столов для настольного тенниса в отеле и выдаете ли вы ракетки и мячики? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. В какие дни и в какие часы у вас работают рестораны Аля-карт. Спасибо.

Здравствуйте. На данный момент, ресторан Orient востоной кухни работает понедельник, среда и суббота. Итальянский ресторан Bella Vista работает вторник, четверг, пятница, воскресенье. Есть посадка на 18.30 или 20.00. Резервация ресторана предварительная
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 13 ноября в 7 утра. Есть ли возможность раннего заселения (с доплатой) и предоставляется ли завтрак до заселения?
Спасибо.

Добрый день, Игорь!
Услуга "раннее заселение" стоит 30$ за номер и производится после 9ч. утра при наличии свободного готового номера нужной категории. Заранее гарантировать такую возможность не можем.
Браслеты туристы Корал получают по заезду, завтрак предоставляется без доплаты.
С уважением,
Администрация отеля
Есть ли подогреваемый бассейн в зимнее время?

Добрый день, Светлана!
Бассейны в зоне 2 взрослый (рис.15) и детский (рис.17) подогреваются в зимний период времени (обычно с середины декабря до начала марта, но период корректируется по погодным условиям).
С уважением,
Администрация отеля
Добрый вечер, мы прилетаем к вам отель 10.11.21 компанией 7 человек, три семьи 2+2+3.очень хочется, чтобы наш отдых был на УРА,!!! И надеемся на хорошие номера

надежда умирает последней. читайте мой отзыв.))

Добрый день, Маргарита!
Пожалуйста, напишите нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com письмо с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице), и пожеланием по размещению номеров рядом и если есть предпочтения по этажности.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями 7.11. Будет ли возможность поселения в соседних номерах? И возможно ли поселить недалеко от рецепшена и на 1 этаже ( так как возрастные и проблемы с ногами). Спасибо большое

если отель не будет в стопе, как это сейчас, то возможно, вашу просьбу удовлетворят.

Добрый день, Елена!
Пожалуйста, напишите нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com письмо с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице), и пожеланием по размещению.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Купили тур в Ваш отель с17.11 по 27.11 Диброва Василий и Тамара . Подтвердите пожалуйста бронирование. Спасибо

Добрый день, Василий!
Ваша бронь в системе отеля есть.
С уважением,
Администрация отеля
ЗДРАВСТВУЙТЕ! СПАСИБО, ЧТО ПОДТВЕРДИЛИ НАШУ БРОНЬ С 17.11 ПО 27.11 У НАС К ВАМ ПРОСЬБА, ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО, ПОСЕЛИТЬ НАС ВО ВТОРОЙ ЗОНЕ И ЧТОБЫ НОМЕР ДЛЯ ТРОИХ ЛЮДЕЙ ИМЕЛ ТРИ ПОЛНОЦЕННЫЕ КРОВАТИ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ!!

Добрый день, Василий!
Ваша бронь стандарт на 2х взрослых. В зоне 2 расположена категория шале. Если хотите именно здесь, то нужно перебронировать на данную категорию. В обычном номере стандарт на 2-х либо одна большая, либо 2 раздельные кровати.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! У нас тур на два и три человека, все взрослые, возможны ли в стандарте три полноценные кровати и в какой зоне находятся стандартные номера Заранее Вам благодарны

Добрый день!
Стандартные номера расположены в зонах 4,5,7 (на карте отеля). Есть номера на 3 взр. с тремя раздельными кроватями.
С уважением,
Администрация отеля
Большое спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Я турагент, представляю сеть агентств. Сейчас мои туристы в вашем отеле, заехали вчера. Что происходит с питанием ? Еда не вкусная, выбор отвратительный не для отеля 5*, мяса почти нет, персонал очень жадничает. Как обходится персонал на раздаче еды с туристами? Туристам приходиться выпрашивать ложку кукурузы и дыню. Девушка которая просила дыню на нее вообще махнули рукой и сказал уходи. Как себе такое позволяют!!! Отель 5*, фирменный от оператора Коралл!!! Помимо того что отель старый, но еще и такое безобразие с едой и обслуживанием. Никто не ожидает морепродуктов, но нормальное качественное питание должно быть и позволять себе такое поведение сотрудники ресторана не должны . Туристы адекватные люди, много с нами отдыхают , но такие жалобы от них впервые. Впереди сезона, надеюсь Вы примите меры и улучшите ситуацию. Пишу пока Вам. Иначе потом отзывы про отель на всех сайтах будут очень не приятные. Надеюсь на Вашу помощь и решение вопросов.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Питание очень плохое, бедное и не на отель 5*. В отелях 4* обильней , интересней и богаче рацион. Тут дело не в видении шефа , а в скудности . Проведите с персоналом работу что люди приехали на отдых, а не выпрашивать порцию еды, это унизительно. Персонал в ресторане позволяет ощущать себя царьками на выдаче еды. Понятно что везде очереди из -за Ковида, но щедрость и радушие никто не отменял. Это работа с персоналом. Я попрошу туристов подойти в отдел по работе с гостями, но не хочу чтобы в свой отпуск они занимались выяснениями и разборками.
Приветствую, подскажите пожалуйста, какая загрузка отеля на данный момент +- на сколько процентов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Сколько будет стоить позднее выселение около 21.00

Добрый день, Андрей!
Продление номера до 20 ч. стоит 50$ за номер.
С уважением,
Администрация отеля
На booking.com для данного отеля есть примечание: "В размещение по тарифу «все включено» входят безалкогольные напитки. За спиртные напитки взимается дополнительная плата." Это действительно так - алкоголь за плату? А при бронировании через российские ТО - cпиртные напитки будут входить в концепцию "все включено"?

Добрый день!
Soft All Incl - без алкоголя (его бронируют мусульмане), Hard All Incl - с алкоголем местного производства
Просмотрите, пожалуйста, детали бронирования.
Также можете сделать бронирование напрямую на нашем сайте (до конца октября по промокоду MG10 действует 10% скидка) по ссылке
https://amphoras.book-onlinenow.net/index.aspx?specialoffer=Member+Offer&promocode=MG10
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день. Скиньте, пожалуйста, концепцию на почту 89617673677@mail.ru

Добрый день.
Если в номерах чайник,утюг?Спасибо.
Добрый день ! Забронируйте нам пожалуйста на 17 ноября раннее заселение, номер на тр ...

Добрый день. Прибываем в отель 31.12.2021 г.
Опишите, пожалуста, как проходит праздн ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 17 ноября в семь утра Возможно ли забронировать два ном ...

Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель !
Есть пару вопросов
1. Есть ли бар с ал ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 20.11. Группа из 5 человек. два номера на 2 взрослых и ...

Добрый день.Скажите ,в декабре с 12.12-сильный ветер дует? Возможно будет купаться в ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 26.11. Семья из трех человек.Номер брони 10005471.Номер ...

Здравствуйте! Пришлите,пожалуйста концепцию отеля на почту julia.park.photo@ukr.net
И ...

Здравствуйте. В какие дни и в какие часы у вас работают рестораны Аля-карт. Спасибо.

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 13 ноября в 7 утра. Есть ли возможность раннего за ...

Есть ли подогреваемый бассейн в зимнее время?

Добрый вечер, мы прилетаем к вам отель 10.11.21 компанией 7 человек, три семьи 2+2+3. ...
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями 7.11. Будет ли возможность поселения в соседн ...
Здравствуйте! Купили тур в Ваш отель с17.11 по 27.11 Диброва Василий и Тамара . Подт ...

Добрый день. Я турагент, представляю сеть агентств. Сейчас мои туристы в вашем отеле, ...

Приветствую, подскажите пожалуйста, какая загрузка отеля на данный момент +- на сколь ...

Сколько будет стоить позднее выселение около 21.00

На booking.com для данного отеля есть примечание: "В размещение по тарифу «все включе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Екатерина!
Концепцию отеля на почту выслали.
С уважением,
Администрация отеля