Добрый день!
Бесплатное посещение A La Carte ресторанов при бронировании отеля от 7 ночей по системе All Incl.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Марина!
Для постоянных гостей предоставляются: корзина фруктов и разовое пополнение мини-бара (безалкогольные напитки).
Пришлите, пожалуйста, запрос на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице) с пометкой "повторные туристы".
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Христина!
Уже получили официальную претензию от туроператора по данной ситуации, менеджеры соответствующих служб информированы.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Ольга! Да, конечно, можно бронировать. Проблем не будет никаких
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Елена!
Услуга "раннее заселение" стоит 30$ за номер и производится после 9 ч.утра при наличии свободного готового номера нужной категории. Если хотите заселиться ночью по приезду, то добронируйте сутки ранее у туроператора или по факту на ресепшн (но тогда нет 100% гарантии наличия свободного готового номера под Вашу бронь).
По поводу желаемого размещения (в рамках забронированной категории) можете прислать запрос на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице) и пожелание.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Алексей!
Утюг по запросу приносят на 1 час пользования бесплатно (заказать можно по звонку на ресепшн по номеру "0")
Комары уже начинают появляться. На фумигаторы местные комары особо не реагируют, эффективнее бездымные пластины. Также по запросу могут обработать номер аэрозолем, но после этого в течение часа в номере лучше не находиться (довольно резкий запах) и после обработки балкон открытым уже не держать.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Люда!
Подорев бассейнов начинается, обычно, в декабре. Детский бассейн (глубина 60 см) в зоне 2 с подогревом в зимний период времени. Бассейн с аквагорками без подогрева.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Виктория!
Актуальная информация по загрузке будет ясна утром 24 октября.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!
Гала ужин включён в тур независимо от способа бронирования отеля (туроператор или букинг, или сайт отеля).
Концепция не меняется сезонно.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Юлия!
В бассейне для детей нет аквагорок.
Аквапарк доступен для детей от 6 лет. Если ребёнок младше, то может пользоваться аквапарком только в сопровождении взрослого непосредственно с ним на горке и защитных средств (нарукавники, например).
Мини-клуб работает с детьми от 4-х до 12-ти лет. Дети младшего возраста могут находиться на занятиях в сопровождении взрослого.
С уважением ,
Администрация отеля

Добрый день, Андрей!
Концепцию на почту выслали, а также она опубликована на сайте ТопХотелс в информации по отелю.
С уважением,
Администрация отеля

Там песок с галькой, макс глубина метр-полтора, зависит от прилива-отлива. Дети плещуться на берегу целый день.

Добрый день, Julie!
Максимальный прилив - по бедро взрослому, максимальный отлив - по щиколотку взрослому.
Информацию приливов/отливов в режиме текущего времени можно посмотреть по графику на сайте по ссылке
https://nashaplaneta.net/prilivy/prilivy-otlivy-eg_sharm_el_sheyh
С уважением ,
Администрация отеля

Добрый день, Julie!
По поводу желаемого размещения (в рамках забронированной категории) можете прислать запрос на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице) и пожелание на размещение номеров рядом, также можете указать этажность (если принципиально) и указать "ближе к морю, тихое место". При возможности все пожелания учитываются.
Кроватка предоставляется деревянная с бортиками (фото во вложении).
Интернет работает в лобби, возле баров и на пляже возле ресторана. Скорость зависит от фактического количества пользователей в конкретный момент, но не гарантирована постоянно хорошая скорость, поэтому рекомендуем приобрести сим-карту с мобильным интернетом операторов Orange или Etilsalat (либо в аэропорту, либо в филиалах мобильных операторов).
С уважением,
Администрация отеля

1. Вай-фай когда как. Не всегда хорошо работает.
2. Можно попросить манеж, у них есть. Нам поставили для трехлетки, мы попросили убрать)
3. Лучше номера которые начинаются на 4 или 5, и выходят балконом внутрь отеля. Если смотреть на карте то по идее если 4, то чтобы смотрела на 5 и наоборот.

Добрый день, Елена!
Концепцию на почту выслали, а также она опубликована на сайте ТопХотелс в информации по отелю.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!
Для нашего отеля повторными туристами считаются туристы конкретно нашего отеля, а не сети Otium в целом.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!
В качестве комплимента отель предоставляет торт или фрукты (на выбор). Поздравление можно организовать в одном из А ля Карте ресторанов (при предварительной резервации), в основном ресторане или организуем доставку в номер.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день,, Марина!
Вашу бронировку видим. Фен в номере есть.
Вам будет предоставлен номер согласно забронированой категории standard garden view. Номер с видом на море можно получить при доплате на ресепшене ( 10$ за ночь ) или перебронировать на нужную Вам категорию через туроператора. Пометки в системе согласно хорошего размещения сделали.
С уважением ,
Администрация отеля.

Добрый день, Людмила!
В номере стандарт на размещение 2+2 возможно установить 2 доп.кровати
С уважением,
Администрация отеля