Questions and answers
All questions - 1 315
Добрый день. GRELATION-AMPHORAS AMPHORAS. Мы группа туристов 6 человек заезжаем в Ваш отель 20.10.20. В период нашего пребывания у нас будут события: 30 лет совместной жизни одной из пары, 65 лет моему мужу. Очень хотелось чтобы эти события нам запомнились. Mожно попросить номер с одной большой кроватью для туристов KACHANSKAYA Irina и Yladimir и поближе к морю. Получили ваш ответ на наш первый вопрос. Большое спасибо за своевременность и подробный ответ.
Спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4115/questions-new
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас работают развлечения для детей (6 и 12 лет)?
Есть ли анимация, мини-диско? Работают ли горки?
Планируем визит к вам с 28-30 октября.

Добрый день, Марина!
Занятия в самом детском клубе пока запрещено проводить, но аниматоры занимаются с детьми на детской площадке под тентом. Подросток может, скорее всего, уже заниматься со взрослыми: дартс, бочча, игра в пинг-понг. Также если собирается команда подростков, то организуется футбол для них. Мини-диско также пока не проводится.
Взрослая анимация утренняя и дневная, вечерняя проводятся как и раньше, но дискотеки пока под запретом (правда, туристы танцуют когда проводится караоке и выступают вокалисты). Приложили вечернюю программу на текущую неделю для примера.
Аквагорки работают как обычно: 10:00-12:00 и 15:00-17:00
С уважением,
Администрация отеля
Еще раз здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как сегодня обстоят дела со взрослой анимацией? Интересует пляжный волейбол, бочча, пенные вечеринки и дискотека. Присутствует ли все это?
С уважением,
Елена

Добрый день, Елена!
Утренние и дневные активности проводятся все: аквааэробика, гимнастика, стрейчинг, дартс, бочча, пляжный волейбол, можно поиграть также в теннис и пинг-понг. По новому регламенту работы отелей дискотеки в отеле запрещены (но когда в программе вокальное исполнение или во время караоке, то туристы, конечно, танцуют). Пенные вечеринки также пока не проводятся. Вечерняя программа тоже проводится в полном объёме (прикреплю расписание на текущую неделю).
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте!
Увидела в описании, что душа и волейбольной площадки на пляже нет. Это ошибка или так и есть на самом деле?
С уважением,
Елена

Добрый день, Елена!
Волейбольная площадка на пляже есть.
Открытый душ на пляже есть.
С уважением,
Администрация отеля

Пляж,вход в море хороший по пирсу 25 метров,пирс не где такого удобного не встречал,гористая местность,не вся.Горки,детская площадка, аэробика на траве, больше горки водные.Бар и пляжный ресторан.Лифт на пляж есть,и лестница к пляжу.Да площадки волейбольной нет.

День добрый, волейбольная площадка присутствует. С мячом правда были проблемы )) в итоге свой купили . А вот душа реально я не видела.
Добрый день!!! Прилетаем к Вам в отель 20.10.20 г.из Минска Novikova Marina и Novikov Alexey. Очень давно не были в Египте последний раз в GRAND ROTANA, подскажите пожалуйста а есть ли услуга (прокат маски и ласты?) что бы не везти из Беларуси, а в конце отдыха вернуть?
И еще (напишите правду пожалуйста....) комаров вечером много?.
И как заполняемость отеля в октябре?
Спасибо заранее за ответы,

Добрый день, Алексей!
Аренда: маска - 2$/день и ласты - 2$/день.
Комаров пока немного, т.к. и ночные температуры ещё довольно высокие. Но чем прохладнее будет ночью, тем больше их, к сожалению.
Загрузка в отеле порядка 45%.
С уважением,
Администрация отеля

Прокат маски 2-3 доллара, и ласты также. Новая стоит в старом городе и Джорджа 10 долларов, зачем брать в оренду не понимаю, наверное вы были очень давно в Египте

Спасибо огромное за ответы. Надеюсь отдых будет СУПЕР!!!! До встречи

Добрый день, Алексей!
Отличного Вам полёта!
До скорой встречи!
С уважением ,
Администрация отеля.
Мы к вам прилетаем 10 октября в 10 утра. Я (Molonossova Yelena) с дочкой 5 лет и сыном 19 лет. Что Вам привезти из Казахстана? Надеюсь нам все понравится и достанется отличный номер. До встречи!

Добрый день, Алёна!
Везите хорошее настроение и немного молочного шоколада!
С уважением,
Администрация отеля
Мы к вам прилетаем 10 октября в 10 утра. Я (Molonossova Yelena) с дочкой 5 лет и сыном 19 лет. Что Вам привезти из Казахстана? Надеюсь нам все понравится и достанется отличный номер. До встречи!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаем к вам на отдых 10.10 утром. Ваучеры 1640696 (Regent Liudmyla, Zatieieva Anna) и 1640689 (Kozubova Valentyna, Zatieiev Pavlo). Помогите пожалуйста с заселением. Моей маме 75 лет и нам хотелось получить 2 номера рядом и на втором этаже. Заранее спасибо.

Добрый день, Людмила!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Пометки в системе отеля относительно запроса по размещению сделали, постараемся максимально полно удовлетворить пожеланиям.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, скажите пожалуйста, правда ли, что сейчас в отеле не работают бассейны и детский клуб?

Добрый день, Алёна!
Все бассейны работают в обычном режиме. Аквагорки, как и раньше, 10.00-12.00 и 15.00-17.00
Занятия в самом детском клубе и проведение мини-диско по новому регламенту работы отелей запрещены. Но аниматоры занимаются с детьми на крытой детской площадке, примыкающей к зданию детского клуба.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. GRELATION-AMPHORAS AMPHORAS. Мы группа туристов 6 человек заезжаем в Ваш отель 20.10.20. В период нашего пребывания у нас будут события: 30 лет совместной жизни одной из пары, 65 лет моему мужу. Очень хотелось чтобы эти события нам запомнились. Что предлагает отель в этих случаях? И еще - можно попросить номер с одной большой кроватью для туристов Ирины и Владимира.
Спасибо.

Добрый день, Ирина!
На текущий момент я не вижу брони в системе отеля на Вашу фамилию (возможно, что мы пока не получили обновления по бронированиям). Вы бронировали через Корал или на сайте букинг?
Пожалуйста, пришлите данные по бронированиям: дата заезда, фамилии туристов на латинице, пометка "большая кровать" для данной пары и общие пожелания по размещению (если есть таковые, например, этажность, номера рядом и пр.) на почту grelation.amphoras@shoreshotels.com
В День рождения поздравим именинника комплиментом от отеля (торт + именная открытка). Само поздравление можно организовать в А ля Карте ресторане (при условии, что он работает в этот день: Итальянский - вторник, среда, Египетский - воскресенье), в основном ресторане (во время завтрака/обеда или ужина) или доставить в номер. Если решите в А ля Карте ресторане, то предварительно нужно его забронировать (по приезду подойдите в Отдел по работе с гостями).
С годовщиной свадьбы можем поздравить тортом или фруктами. Поздравление также либо в ресторане, либо доставка в номер.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли дополнительные бонусы для повторного посещения отеля?

Добрый день, Светлана!
Для повторных гостей предоставляются: корзина фруктов и разовое пополнение мини-бара (кола, фанта, спрайт) в день заезда, а также халаты и тапочки (на взрослых) и расширенный ассортимент ванных принадлежностей.
Также возможно повышение категории номера на один уровень (при фактическом наличии свободных номеров).
Просим Вас после бронирования прислать данные (фамилии туристов на латинице, дата заезда, пометка "повторные туристы" и желаемое размещение с указанием локации, этажности, если есть какие-нибудь предпочтнения) на почту
grelation.amphoras@shoreshotels.com
С уважением,
Администрация отеля
доброе время суток ув. коллеги.07.10.2020 к Вам заезжает заявка № 1570066 VOLYNETS NINA
и SHARKOVSKA ZINAIDA.в отель прибудут примерно 20.00-21.00.просьба кровати TWIN bed(2отделные) большая просьба организовать поздний ужин . И у ZINAIDA SHARKOVSKA 07.10 день рождение.Рейс перенесли и хочется поднять им настроение. Женщины в возрасте и первый раз увидят Египет.Давайте их отдых сделаем приятным и не забываемым.

Добрый день, Елена!
Предоставим поздний ужин либо в основном ресторане (если большой заезд туристов в это время), либо в номер.
Торт тогда организуем тоже в номер? Или лучше заменить на фрукты?
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Что предоставляют из "мыльно-рыльных" принадлежностей? И насчет мини-бара, что туда входит? Он бесплатный?
из "мыльно-рыльных"- все как обычно(шампунь,гель,мыло)(пополнение по мере использования)
Наш мини-бар состоял из(бесплатно):
- вода(на каждого по 0,5л)(пополняется каждый день)
-соки(маленькие пакеты,пополняется каждый день)
-кола,фанта,спрайт-один раз по приезду
-шоколадки(пополняют каждый день)
С чайно-кофейного набора(бесплатно):
-вода 1,5л(каждый день)
-чай,кофе,сахар
-одноразовые стаканчики(пополняют по мере использования)
-салфетки(влажные)

Добрый день!
В номере: шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло
Мини-бар (стандартное кол-во на номер независимо от кол-ва проживающих):
- 4 воды 0,5 л.
- 2 сока 0,2 л.
- 2 сладких снэка
Чайная станция в каждом номере: чайник, чай/кофе/сахар, одноразовые бумажные стаканчики (по новому регламенту чашки/блюдца/стеклянные стаканы запрещены), 1 бутылка воды 1,5 л.
Мини-бар пополняется ежедневно.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где ближайшее место от отеля, где можно купить манго?
напротив отеля,через дорогу

Добрый день!
Напротив отеля есть фруктовая лавка, а также несколько супермаркетов в радиусе 5-7 мин. ходьбы от отеля
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Решите пожалуйста проблему с нашими туристами, которые проживают в номере 5232. Иначе о этой проблеме узнают все туристы

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Едем к вам 6.09. Нас 3 семьи: 2+1. Подскажите, пожалуйста, какая на данный момент загрузка отеля и возможно ли взять 3 номера рядом в корпусе ближе к морю, так как детки есть маленькие 2 и 3 года?
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Интересует начал ли свою работу детский клуб и есть ли детская анимация?
Заранее благодарна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли услуга продления номера? Если есть, на какое время можно продлить и какая цена?
Заранее спасибо за информацию.

Не довелось воспользоваться. Не было необходимости

Добрый день, Жанна!
Продление номера: до 15.00 20$, до 18.00-30$, до 20.00-50$. Но возможность продления конкретного номера нужно узнавать в день отъезда утром на ресепшн.
С уважением,
Администрация отеля
мы продлевали на 6 часов- 30дол.Пользоваться можете всем ,питанием в том числе.
Где лучше купить сим- карту водафон недалеко от отеля? Есть ли официальные представители этого оператора?

Добрый день, Татьяна!
На текущий момент магазин на территории отеля, в котором продавались сим-карты Vodafone, не работает. Ближайшие официальные филиалы мобильных операторов (Vodafone, Etilsalat, Orange) расположены на ул.Иль Меркато (20 мин.ходьбы от отеля).
С уважением,
Администрация отеля

Лучше всего в аэропорту. Или в официальных магазинах в городе

Лучше в аэропорту из опыта
Добрый вечер, скажите есть ли номера после реновации? Какое расстояние от главного ресторана к морю?

На момент декабрь 2019 - номера ремонтировались(первая линия от моря),за остальной номерной фонд надо уточнять у администрации. Расстояние от ресторана до моря- 5-7минут неспеша шагом, есть лифт возле бара Панорама к нижнему ярусу.С коляской удобнее спускаться вдоль изгороди, нет ступенек, пологий спуск. В районе Хадобы все отели каскадные.

Номера чистые, новая сантехника, как для Египта, очень неплохие. До ресторана 2 мин. Отель большой, но больше в ширину, а не в длину

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть, наш номер после реновации был третьим корпусом справа со стороны кальянной. От моря до ресторана от 5 до 8 минут ходьбы. (смотря кто как ходит)

Добрый день. GRELATION-AMPHORAS AMPHORAS. Мы группа туристов 6 человек заезжаем в Ваш ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас работают развлечения для детей (6 ...

Еще раз здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как сегодня обстоят дела со взрослой ан ...

Здравствуйте!
Увидела в описании, что душа и волейбольной площадки на пляже нет. Это ...

Добрый день!!! Прилетаем к Вам в отель 20.10.20 г.из Минска Novikova Marina и Noviko ...

Мы к вам прилетаем 10 октября в 10 утра. Я (Molonossova Yelena) с дочкой 5 лет и сын ...

Мы к вам прилетаем 10 октября в 10 утра. Я (Molonossova Yelena) с дочкой 5 лет и сын ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам на отдых 10.10 утром. Ваучеры 1640696 (Regent Liudmyla, ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, правда ли, что сейчас в отеле не работают бассейны ...

Добрый день. GRELATION-AMPHORAS AMPHORAS. Мы группа туристов 6 человек заезжаем в Ваш ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли дополнительные бонусы для повторного посещени ...

доброе время суток ув. коллеги.07.10.2020 к Вам заезжает заявка № 1570066 VOLYNETS N ...

Здравствуйте! Что предоставляют из "мыльно-рыльных" принадлежностей? И насчет мини-ба ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где ближайшее место от отеля, где можно купить ...

Добрый день! Решите пожалуйста проблему с нашими туристами, которые проживают в номер ...

Здравствуйте. Едем к вам 6.09. Нас 3 семьи: 2+1. Подскажите, пожалуйста, какая на дан ...

Здравствуйте! Интересует начал ли свою работу детский клуб и есть ли детская анимация ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли услуга продления номера? Если есть, на како ...

Где лучше купить сим- карту водафон недалеко от отеля? Есть ли официальные представит ...

Добрый вечер, скажите есть ли номера после реновации? Какое расстояние от главного р ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Ирина!
Благодарим за выбор Otium Family Amphoras Beach Resort)!
Пометки в системе отеля относительно запроса по размещению сделали, постараемся максимально полно удовлетворить пожеланиям.
Желаем Вам отличного полёта!
С уважением,