Questions and answers
All questions - 1 389
11.03.2020
12:52
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 27.03 по 7.04.2020, несколько семей с детьми, есть ли возможность ,чтобы номера были рядом? Есть ли возможность предоставления утюга и гладильной доски в номер и сколько это стоит?
08.03.2020
16:19
Добрый день! Предоставляет ли отель индивидуальный трансфер из аэропорта в отель? Если да, напишите, пожалуйста, цену.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
08.03.20
19:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.03.2020
16:33
Подскажите, какая сейчас температура воды в море и в бассейнах?
Александр
Almati Турист
07.03.20
17:18
Бассейн была 26 море 24
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
08.03.20
15:53
Добрый день!
Бассейн + 26, море 23-24 (зависит от течения и ночной температуры).
С уважением,
Администрация отеля
Наталья
Турист
09.03.20
07:35
Приехали с отдыха 6 марта, море 21-22 прохладное, бассейн пишут 26, но по ощущениям море теплее
04.03.2020
15:43
Добрый день!Подскажите,а итальянцы в данный момент посещают отель?Собираемся ехать к вам в конце марта с маленькими детьми,а обстановка с короновирусом в Италии оставляет желать лучшего.
Ирина Благая
Kharkiv Турист
04.03.20
23:01
Добрый день! Да, в данном отеле много итальянцев, для них даже отдельная анимация.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
05.03.20
14:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Александр
Almati Турист
07.03.20
17:18
Итальянцев было очень много, чтотнапрягало
25.02.2020
12:39
А можно будет забронировать на 16.04 итальянский ресторан столик, а то по приезду мест не будет, чтобы его там и поздравили?
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
25.02.20
13:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.02.2020
23:54
У меня у мужа день рождение будет, отель поздравляет своих гостей? Если да, то каким образом?
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
24.02.20
13:57
Добрый день, Таня!
В День рождения поздравим именинника комплиментом от отеля (торт + именная открытка).
Поздравление можно сделать либо в одном из А ля Карте ресторанов, либо в главном, либо в номере. По приезду подойдите в Отдел по работе с гостями (справа от ресепшн) и выберем варинат. Если день рождения совпадает с датой заезда, то торт отправим в номер.
С уважением,
Администрация отеля
21.02.2020
18:56
Добрый день, скажите, в ресторан сколько раз модно ходить бесплатно.
Nelia H.
Odessa Турист
22.02.20
09:48
Пока он открыт. Хотите можете ужинать 2.5 часа, никто вам слова не скажет.
Марина
Helsinki Турист
22.02.20
13:07
2 раза
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
22.02.20
18:14
Добрый день, Татьяна!
Если Вы приедете на период от 7 до 14 ночей, то можете 1 раз посетить Итальянский и 1 раз Египетский рестораны. Если свыше 14 ночей, то каждый по 2 раза. При условии что Вы приедете по системе All Inclusive.
С уважением,
Администрация отеля
Tanya
Kharkiv Турист
23.02.20
23:53
Спасибо всем
21.02.2020
12:06
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, после сдачи номера в 12:00 можно ли пользоваться инфраструктурой отеля- барами, рестораном, снек барами, пляжем. Вылет предпологается в 19:00. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес galinaborisovna67@gmail.com
Спасибо заранее
Украине Слава
Ivano-Frankivsk Турагент
21.02.20
12:54
После сдачи номера браслеты не срезают, можно всем пользоваться сколько угодно и барами и рестораном, и тем более пляжем. И по приезду без браслетов нас в 7 утра всех отправили на завтрак. В этом плане отель лучший в Египте.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
21.02.20
13:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Галина
Kostanai Турист
21.02.20
13:23
Спасибо большое всем за оперативные ответы!
Марина
Helsinki Турист
22.02.20
13:09
у нас срезали
Елена
Sumi Турист
04.03.20
16:59
У нас не срезали - пользовались всем и утром и вечером
20.02.2020
22:23
Здравствуйте, отдыхали в отеле семьёй в декабре 2013 г. и в июне 2014. В июне снова собираемся приехать в ваш отель семьёй с двумя детьми. Скажите, пожалуйста, какие комплименты и бонусы есть для постоянных гостей?
Анна
Kiev Турист
21.02.20
11:34
Фруктовая тарелка и халат и тапки дают
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
21.02.20
13:31
Добрый день, Наталья!
Для постоянных гостей предоставляются: корзина фруктов и разовое пополнение мини-бара (кола, фанта, спрайт) в день заезда, а также халаты и тапочки (на взрослых) и расширенный ассортимент ванных принадлежностей.
Но попросите, пожалуйста, менеджера при бронировании сделать пометку о том, что Вы повторные туристы или напишите нам на почту grelation.amphoras@shoreshotels.com данные по Вашей брони (номер ваучера или фамилии туристов и дату заезда, и также отметьте предыдущие преиоды пребывния в отеле).
С уважением,
Администрация отеля
Ilja
Турист
22.02.20
12:18
Бесплатное мыло и тапочки..
Думаете о вас помнят спустя 7 лет?
20.02.2020
20:49
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, бассейн с горками подогреваемый? До какого числа будет подогрев, и какая его температура? Спасибо
Ирина Благая
Kharkiv Турист
21.02.20
08:03
Бассейн с горками без подогрева.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
21.02.20
13:37
Добрый день, Оксана!
Бассейн с горками не подогревается. Температура подогреваемого бассейна 26-28 градусов (он находится в зоне 2). Обычно до марта подогрев, но зависит от фактической погоды.
С уважением,
Администрация отеля
14.02.2020
12:56
Добрый день, просьба скинуть концепцию отеля
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
14.02.20
16:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ирина
Турист
13.02.2020
14:12
Добрый день.Выбрали этот отель,летим 12 марта 2 взрослых и 1 ребенок 10 лет,заявленный номер Стандарт.Вроде пока судя по отзывам в выборе не разочаровались,но всё таки не понятно,почему бассейн с горками не подогревается,были в других отелях,но бассейны с горками были с подогревом.Бассейн расположен в таком красивом месте и холодный-плохо конечно.И вопрос,а точнее просьба,если это возможно,предоставить номер на 2 этаже,желательно географически всередине отеля,судя по карте это примерно 2 или 4 зона.Заранее спасибо)
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
13.02.20
17:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.02.2020
21:16
Здравствуйте ,а в марте бассейн с подогревом работает?
И сколько бассейнов на территории?
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
10.02.20
21:54
Добрый день, Юлия! 6 бассейнов, включая декоративную речку. Будет ли подогрев бассейна в марте зависит от погодных условий (если стабильно тёплая погода, то нет).
С уважением,
Администрация отеля
Наталья
Турист
05.02.2020
15:32
Добрый день, подскажите бассейн с подогревом работает? и сколько градусов вода ?
Anna Lebedeva
Yaroslavl Турист
05.02.20
16:09
Работает. Но мы там ни разу не купались. Поэтому не могу ответить на Ваш вопрос. Народу там тусовалось не мало.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
05.02.20
18:19
Добрый день, Наталья!
Подогреваемый бассейн работает в зимний период времени, t=26-28 C
С уважением,
Администрация отеля.
Наталья
Турист
04.02.2020
07:43
Добрый день, хотим приехать в Ваш отель во второй раз. Можно будет получить хороший номер ? и какие комплименты от отеля за повторный приезд.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
04.02.20
14:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.01.2020
14:55
Здравствуйте есть ли на территории отеля Я же говорила в 110 уложитсядискотека? В описании указана, что имеется. Если да, то функционирует? Мы едем с детьми и выезжать не сможем, нам важно, чтобы в отеле было диско. Сколько баров для вечернего времяпровождение, и до скольки они работают? Спасибо за ответ
Nelia H.
Odessa Турист
11.01.20
17:40
Дискотека только для детей перед вечерним шоу. Заявленной дискотеки не было.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
12.01.20
15:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Екатерина
Турист
10.01.2020
13:31
Добрый день! Летим в Ваш отель пять семей в третий раз с 16.01.2020. по 26.01.2020. Возможно ли предоставить нам номера после ремонта и не далеко друг от друга? Ваучеры № 1446494, № 1445420, № 1445418, № 1445777, № 1506627. Заранее благодарна.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
10.01.20
20:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Екатерина
Турист
10.01.20
21:07
Ваучер 1446494 Melnyk Kateryna, Melnyk Denys. Ваучер 1445420 Metela Ivan, Koval Iulia, Koval Serhii. Спасибо.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
11.01.20
11:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Екатерина
Турист
11.01.20
12:37
Добрый день. Укажите, пожалуйста, на какую почту можно отправить номера своих ваучеров или же номер телефона с Viber.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
11.01.20
13:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.12.2019
22:45
Добрый день.мы приедем к вам 22 декабря в стандартный номер.скажите можно ли заказать в номер чайник?
Вероника Иванова
Minsk Турист
09.12.19
11:36
В номере есть чайник
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
13.12.19
18:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Роман
Турист
29.11.2019
12:22
Здравствуйте! Едем семьей в ваш отель третий раз с 02.12.19. У нас 2 номера стандарт. Прошу Вас предоставить нам номера с ремонтом не далеко друг от друга. Номера ваучеров 1467024 и 1467027. Спасибо
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
29.11.19
16:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.11.2019
20:03
Добрый день! подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться инфраструктурой соседних отелей сети Shores - Aloha и Golden? или хотя бы гулять по территории?
Olga
Vladimir Турист
25.11.19
23:11
В марте инфраструктурой соседних отелей пользоваться было нельзя и гулять там тоже.
grelation-amphoras amphoras
Hotel representative
27.11.19
11:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.03.2020
12:52
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 27.03 по 7.04.2020, несколько семей с д ...
answer
08.03.2020
16:19
Добрый день! Предоставляет ли отель индивидуальный трансфер из аэропорта в отель? Есл ...
answer
07.03.2020
16:33
Подскажите, какая сейчас температура воды в море и в бассейнах?
answers
04.03.2020
15:43
Добрый день!Подскажите,а итальянцы в данный момент посещают отель?Собираемся ехать к ...
answers
25.02.2020
12:39
А можно будет забронировать на 16.04 итальянский ресторан столик, а то по приезду мес ...
answer
23.02.2020
23:54
У меня у мужа день рождение будет, отель поздравляет своих гостей? Если да, то каким ...
answer
21.02.2020
18:56
Добрый день, скажите, в ресторан сколько раз модно ходить бесплатно.
answers
21.02.2020
12:06
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, после сдачи номера в 12:00 можно ли пользоваться ...
answers
20.02.2020
22:23
Здравствуйте, отдыхали в отеле семьёй в декабре 2013 г. и в июне 2014. В июне снова ...
answers
20.02.2020
20:49
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, бассейн с горками подогреваемый? До какого числа ...
answers
14.02.2020
12:56
Добрый день, просьба скинуть концепцию отеля
answer
13.02.2020
14:12
Добрый день.Выбрали этот отель,летим 12 марта 2 взрослых и 1 ребенок 10 лет,заявленны ...
answer
10.02.2020
21:16
Здравствуйте ,а в марте бассейн с подогревом работает?
И сколько бассейнов на террит ...
answer
05.02.2020
15:32
Добрый день, подскажите бассейн с подогревом работает? и сколько градусов вода ?
answers
04.02.2020
07:43
Добрый день, хотим приехать в Ваш отель во второй раз. Можно будет получить хороший н ...
answer
11.01.2020
14:55
Здравствуйте есть ли на территории отеля Я же говорила в 110 уложитсядискотека? В опи ...
answers
10.01.2020
13:31
Добрый день! Летим в Ваш отель пять семей в третий раз с 16.01.2020. по 26.01.2020. ...
answers
08.12.2019
22:45
Добрый день.мы приедем к вам 22 декабря в стандартный номер.скажите можно ли заказать ...
answers
29.11.2019
12:22
Здравствуйте! Едем семьей в ваш отель третий раз с 02.12.19. У нас 2 номера стандарт. ...
answer
25.11.2019
20:03
Добрый день! подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться инфраструктурой соседних от ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Ольга!
Пришлите, пожалуйста, данные по Вашей компании: номера ваучеров (или фамилии на латинице), дату заезда, запрос "размещение рядом", этажность (если принципиально) на почту grelation.amphoras@shoreshotels.com
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу на 1 час пользования бесплатно (можно позвонить на ресепшн по номер "0" или в Отдел по работе с гостямипо номеру "4134" и заказать.
С уважением,
Администрация отеля