Questions and answers
All questions - 1 313
Добрый день!
25.04.2019 прилетаем в Ваш отель с маленьким ребенком 2 года, если возможно, просим предоставить номер в тихом месте поближе к пляжу и детской площадке, по-возможности вид на море. Просим так же предоставить в номер детскую кроватку и детский горшок (если такая услуга есть в отеле). Наш номер ваучера 9038965. Заранее благодарна!
Здравствуйте! Будем впервые у Вас отдыхать конец мая начало июня. У меня вопрос по поводу халатов и тапочек в номерах. Нашла информацию что эта услуга постоянным гостям бесплатна. А для новеньких предусмотрена плата 5$ и 2$ соответственно, за весь период использования. Так ли это? И можно будет их потом забрать с собой или это плата за аренду? Заранее большое Спасибо за ответ!

Здравствуйте! У нас в номере не было ни тапочек, ни халатов. Но нам они и не были нужны. В номере нет зубной пасты. И кондиционера для волос. Было только мыло, шампунь и гель для душа.

Добрый день, Анна!
Халаты - 5$ (аренда, меняются во время пребывания), тапочки - 2$ (разовое получение, не меняются, можете забрать с собой)
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле в июне. Обратный вылет в 22 ч., подскажите, как работает система AI в день отъезда (оператор Coral Travel, летим из Киева)? Сколько стоит продление номера?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, Валерия!
Продление номера до 18.00 - 30$.
Туристы от Coral Travel пользуются системой All Inclusive без ограничений в день отъезда.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, стандартные номера в отеле, на каком находятся этаже и куда выходят окна. Спасибо

Добрый день,
Стандартные номера находятся на 1м и 2м этажах, вид из окна может быть разным,зависит от вашей резервации.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если гость приехал второй раз, выезд с отеля в 20.00, возможна ли привелегия в виде позднего выселения постоянного клиента? И не будет ли срезать браслеты?

Добрый день!
Для повторных гостей предусмотрена скидка на услугу позднего выселения. Но статус повторного гостя должен быть подтверждён (сообщите данные туристов, чтобы смогли уточнить информацию). Возможность продления конкретного номера нужно уточнить на ресепшн утром в день отъезда. Система All Inclusive в день отъезда распространяется не на всех туроператоров. С какой компанией прилетели?
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте. Для туристов, которые заселяются поздно вечером после окончания ужина, есть ли возможность перекусить с дороги и накормить детей? Может предусмотрен поздний ужин или работает буфет? Спасибо.

Безусловно. Нав кормили около полуночи.

Добрый день, Светлана!
В таком случае представители туркомпании информируют отель о необходимости предоставить поздний ужин в номер.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Мы кивки приедем 16.04.2019. Нас три семьи. Возможно ли расселить нас всех рядом? Спасибо

Добрый день, Алеся!
Пришлите данные ваучеров и запрос на почту grelation.amphoras@shoreshotels.com, постараемся удовлетворить запрос.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. В июне хотим приехать в ваш отель. Так как недавно отдыхала подруга и ей очент понравилось. Но очень волнует заселение и номер. Очень уж много жалоб на старые намера и плохую уборку. Хотелось бы заселиться в нормальный номер. И подскажите, пожалуйста, на день рожденье есть какие то бонусы для отдыхающих. Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый День!Будем у Вас на отдыхе с 8 мая,можно номер в тихом месте+кровать для ребенка и ,по-возможности,ближе к морю,хочется наблюдать рассвет,ваучер 1376514,Заранее благодарим

Добрый день,Анна!
Пометки в системе отеля относительно запроса сделали, постараемся максимально полно удовлетворить пожеланиям.
Команда отеля Shores Amphoras Resort стремится сделать всё возможное, чтобы гости остались довольны отдыхом!
С уважением,
Администрация отеля
Салям Алейкум, уважаемый представитель отеля! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле обменник валют? И каким образом это осуществляется? Шукран.

Добрый день, Мила!
В отеле есть банковский автомат, в нём можно обменять валюту (евро, доллары) на египетский фунт, также с банковской карты можете снять египетские фунты (комиссия зависит от Вашего банка и карты, которую используете). Кроме того, слева от входа в отель есть отделение местного банка.
С уважением,
Администрация отеля

Есть банкомат у входа
Салям Алейкум, уважаемый представитель отеля! Очень хотим знать когда будет закончен ремонт понтона. Ждём ответ с нетерпением. Шукран.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Аль-Хамду ли-Ллях !
Добрый день! К началу мая понтон будет отремонтирован уже?

Добрый день, Анна!
Будет завершён раньше.
С уважением,
Администрация отеля
Что делать, если выбирали ваш отель исключительно из-за деревянного понтона и удобного спуска в море? Прилетаем через два дня. По состоянию здоровья не могу пользоваться предложенным вашем отелем спуском в море.

Так этот вопрос Вам нужно задать тур.агенту, а не представителю отеля.
Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в сентябре с семьёй, все очень понравилось! Планируем приехать ещё раз) скажите возможно взять номер, который был.

Добрый день, Елена!
После бронирования отправьте, пожалуйста, запрос на grelation.amphoras@shoreshotels.com с желаемым размещением, постараемся предоставить этот же номер.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, это правда, что понтон на ремонте и как на долго?

Добрый день, Оксана!
Часть понтона ремонтируется, но туристы им пользуются.
С уважением,
Администрация отеля
Доброго времени суток!
Планируем у Вас отдыхать летом, есть пару вопросов:
- в каких корпусах находятся номера family? Возможно ли получить номер family с реновацией, с хорошей ванной комнатой? Для нас это принципиально важно, т.к. будем с маленькими детьми, двумя семьями. Спасибо

Добрый день, Ната!
В family room только душевые кабины. Эта категория номеров в корпусах слева от главного здания.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Приезжаем к Вам 26 марта на две недели. Ваучер 8836816. Огромная просьба предоставить номер в хорошем состоянии и поближе к морю. Заранее благодарны.

Добрый день, Наталья!
Пометку относительно номера сделали, постараемся максимально полно удовлетворить пожеланиям.
Команда отеля Shores Amphoras Resort стремится сделать всё возможное, чтобы гости остались довольны отдыхом!
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Приедем к вам 23.03.19 около 2-х часов ночи, номер оплачен с 22 марта (ваучер 8673692), большая просьба заселить подальше от громкой музыки. Еще хотели бы попросить в номер фруктов или какой-то перекус (нас будет двое взрослых и ребенок). Если есть комары, просим обработать номер от комаров заранее днем. Большое спасибо!

Добрый день, Егор!
Пометку по размещению в систему проставили. Поздний ужин закажем в номер.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день хотели ещё раз посетить ваш чудестный отель планировали за бронировать номер по раннему бронированию с 28.09 но на этот период ещё закрыты продажи ... Когда откроется продажа на октябрь 2019 ... Спасибо ....

Добрый день, Оксана!
Отдел бронирования информировал, что продажи открыты.
С уважением,
Администрация отеля

Цену на отель выдаёт но без учёта авиаперелетов ...
Здравствуйте,очень долго решалась с выбором отеля,выбор сделала и прилетаю к Вам 16.04.19г. Ориентировочно к 9-10 утра.Возможно ли раннее заселение.И буду очень благодарна,если вид из номера будет на море или сад:)Заранее огромное спасибо!

Добрый день, Екатерина!
Раннего заселения гарантировать не можем. Если Ваше бронирование стандарт Garden View, то будет соотвествующее размещение, но можем сделать пометку "ближе к морю". Если нужен вид на море, то бронируйте Sea View. Просим заранее (недели за 1-1,5) отправьте запрос с номером ваучера и пожеланиями на почту: grelation.amphoras@shoreshotels.com
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!
25.04.2019 прилетаем в Ваш отель с маленьким ребенком 2 года, если возмо ...

Здравствуйте! Будем впервые у Вас отдыхать конец мая начало июня. У меня вопрос по по ...

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле в июне. Обратный вылет в 22 ч., подскажите, как р ...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, стандартные номера в отеле, на каком находятся эт ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если гость приехал второй раз, выезд с отеля в 20 ...

Здравствуйте. Для туристов, которые заселяются поздно вечером после окончания ужина, ...

Добрый день. Мы кивки приедем 16.04.2019. Нас три семьи. Возможно ли расселить нас вс ...

Добрый день. В июне хотим приехать в ваш отель. Так как недавно отдыхала подруга и ей ...

Добрый День!Будем у Вас на отдыхе с 8 мая,можно номер в тихом месте+кровать для ребен ...

Салям Алейкум, уважаемый представитель отеля! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле обм ...

Салям Алейкум, уважаемый представитель отеля! Очень хотим знать когда будет закончен ...

Добрый день! К началу мая понтон будет отремонтирован уже?

Что делать, если выбирали ваш отель исключительно из-за деревянного понтона и удобног ...

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в сентябре с семьёй, все очень понравилось! Плани ...

Добрый день, это правда, что понтон на ремонте и как на долго?

Доброго времени суток!
Планируем у Вас отдыхать летом, есть пару вопросов:
- в каки ...

Добрый день. Приезжаем к Вам 26 марта на две недели. Ваучер 8836816. Огромная просьба ...

Здравствуйте! Приедем к вам 23.03.19 около 2-х часов ночи, номер оплачен с 22 марта ...

Добрый день хотели ещё раз посетить ваш чудестный отель планировали за бронировать н ...

Здравствуйте,очень долго решалась с выбором отеля,выбор сделала и прилетаю к Вам 16. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,Алёна!
Если для Вас принципиален вид на море, то нужно перебронировать Standard Garden View (который забронирован) на Sea View.
Пометки в системе отеля относительно запроса сделали, постараемся максимально полно удовлетворить пожеланиям. Кроватку и горшок (при наличии свободного) предоставим.
С уважением,
Администрация отеля