Questions and answers
All questions - 1 105
We are not being populated!!! From 17:30 we are trying to solve the issue at the Reception. We are very outraged! we want to sleep! Guide Ahmed ignores all requests, pretends that he does not understand anything! Does not understand through Google translator, does not understand online translation in Arabic, in English! This is a mockery!!!
Hello! We have big problems! We are not settled by the SHARM EL SHEIKH SUNRISE REMAL RESORT 4* hotel. We have booked 5 rooms for 11 people. Tourists are very outraged!

good afternoon Mrs Evgenia.
Kindly to write to our email address Info.remalresort@sunrise-resorts.com
Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на Эл почту rozanna88@rambler.ru. Спасибо заранее ☺️

Уважаемая г-жа Розанна,
ваш запрос ответили по электронной почте
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, гости Резорта могут пользоваться бассейнами Ремал Бич? Интересует температура воды во взрослом бассейне Ремал Резорт на 28.03.2023. Заранее благодарю!

Уважаемый гость,
Обратите внимание, что гостям отеля Remal Resort разрешается пользоваться только пляжем и баром, где можно заказать закуски и напитки.
Температура воды в бассейне сейчас 26-27 градусов.
с уважением,
добрый день! Едем в Ваш отель в апреле. Есть ли поблизости заход в море с берега? Боюсь ребенок испугается глубины, ну и я тоже..

Добрый день. Рядом есть отель заход с берега. Но, думаю вам будет комфортно и здесь. Риф замечательный, рыбок очень много. Красиво. Настройтесь сами и вселите уверенность в ребенка. Даже кто не умел плавать по началу держались за веревки, лестницу у всех получилось.

Добрый день. Рядом есть отель заход с берега.
Добрый день, находимся в отеле. Почему не работают горки? Когда починят? Ребёнок очень растроен

Уважаемая г-жа Ольга,
к сожалению, у нас есть техническое обслуживание в аквапарке, которое будет завершено в течение двух недель.
С уважением
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, запись в аля-карт рестораны платная?

Добрый день, запись бесплатная!

Уважаемая г-жа Анастасия,
Обратите внимание, что за время пребывания вам предоставляется 1 бесплатный ужин в каждом ресторане.
с уважением
Здравствуйте! Есть ли на пляже заход для детей? ( не с понтона)

Нет, вход только с пантона

Добрый день. Заход только с понтона. Но у самого берега, где то чуть выше щиколотки, можно посидеть в воде с малышом.

Добрый день. Рядом есть заход с берега на небольшую глубину
Здравствуйте прилетаем к вам 12.04,13.04 , три семьи , написала вам на почту 17.03 , не отвечаете ( скиньте пожалуйста действующую вашу почту 🙏

Добрый день, пришлите, пожалуйста, на info.remal resort@sunrise-resorts.com
С уважением,
Добрый день. Подскпжите когда починят горки? Ехали к вам за рифом и горками для детей. Может какие то откроете?

Уважаемая г-жа Елена,
К сожалению, мы проводим ремонтные работы в аквапарке, они будут закончены в течение 15 дней.
с уважением
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту lenok.135@mail.ru.

Солнечные приветствия из Шарм ель Шейха. Концепция выслана на вашу почту.
Можно ли с доплатой поменять отели и заселиться в beach resort?

Уважаемая г-жа Екатерина,
Пожалуйста, свяжитесь с reservation.rr@sunrise-resorts.com
с уважением
Здравствуйте,подскажите можно ли доплатить чтобы дали номер в sunrise remal beach resort вместо remal resort?

Уважаемая г-жа Екатерина,
Пожалуйста, свяжитесь с reservation.rr@sunrise-resorts.com
с уважением
Добрый день! Функционируют ли теннисные корты? И какова стоимость. Спасибо!

Уважаемая г-жа Ирина,
Пожалуйста, обратите внимание, что теннисный корт работает бесплатно до 17:00, после чего за него взимается дополнительная плата.
С уважением,
Здравствуйте, есть ли на пляже песчаный заход в море для ребенка?

Добрый день. Нет.

Здравствуйте. Есть заход с берега на небольшую глубину
Непонятно в комнате в холодильник положено газ .напитки .и вопрос гости 4* могут в баре 5* на пляже кушать пиццу и брать напитки и понтон планируете добавить или сделать стационарным

Уважаемая госпожа Елена,
пожалуйста, обратите внимание, что мы кладем в холодильник только минеральную воду, наши гости на Resort могут пользоваться пляжем и пляжным баром, который предлагает закуски, такие как пицца, гамбургер и т. д.
для выхода на пляж у нас есть прямой доступ и пантон
С уважением
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель в апреле, можете отправить концепцию отеля. И есть ли возможность оставить пожелания по поводу номера и позднему выезду?

Уважаемая госпожа Александра,
Мы прилагаем для вас концепцию «все включено» для Remal Resort .
Пожелания по номеру пишите на info.remalresort@sunrise-resorts.com
с уважением
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, есть ли пляжный волейбол в вашем отеле ?

Уважаемая госпожа Майя,
да, в SUNRISE Remal Beach есть волейбол
с уважением
Доброе утро! Сейчас проживаю в Вашем отеле. Какие мероприятия вы проводите против мух и комаров, невозможно спокойно лежать? И можно ли как то прогнать ворон с пляжа???

Уважаемый гость,
Пожалуйста, сообщите нам номер вашей комнаты, и мы можем поставить розетку от комаров.
для ворон на пляже это открытая территория и мы не можем это контролировать.
с уважением
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста когда закончатся строительные работы рядом с отелем?

Уважаемый г -н Денис,
Пожалуйста, сообщите, что строительные работы находятся вдали от гостей в отдельном здании
С уважением

We are not being populated!!! From 17:30 we are trying to solve the issue at the Rece ...

Hello! We have big problems! We are not settled by the SHARM EL SHEIKH SUNRISE REMAL ...

Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на Эл почту rozanna88@rambler.ru. Спасибо заране ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, гости Резорта могут пользоваться бассейнами Рема ...

добрый день! Едем в Ваш отель в апреле. Есть ли поблизости заход в море с берега? Бою ...

Добрый день, находимся в отеле. Почему не работают горки? Когда починят? Ребёнок очен ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, запись в аля-карт рестораны платная?

Здравствуйте! Есть ли на пляже заход для детей? ( не с понтона)

Здравствуйте прилетаем к вам 12.04,13.04 , три семьи , написала вам на почту 17.03 , ...

Добрый день. Подскпжите когда починят горки? Ехали к вам за рифом и горками для детей ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту lenok.135@mail.ru.

Можно ли с доплатой поменять отели и заселиться в beach resort?

Здравствуйте,подскажите можно ли доплатить чтобы дали номер в sunrise remal beach res ...

Добрый день! Функционируют ли теннисные корты? И какова стоимость. Спасибо!

Здравствуйте, есть ли на пляже песчаный заход в море для ребенка?

Непонятно в комнате в холодильник положено газ .напитки .и вопрос гости 4* могут в ба ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель в апреле, можете отправить концепцию отеля. И ест ...

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, есть ли пляжный волейбол в вашем отеле ?

Доброе утро! Сейчас проживаю в Вашем отеле. Какие мероприятия вы проводите против мух ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста когда закончатся строительные работы рядом с отелем ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Dear Evgenia, We are saddened to hear that you found several elements of your recent visit not to have met your expectations, as it is always our intent to leave our valued guests with memories that are built on having exceeded expectations. Please provide us with your contact details to email Info.remalresort@sunrise-resorts.com so we can follow up with you.