Questions and answers
All questions - 1 105
Здравствуйте. Еду с маленьким ребёнком, есть ли плавный комфортный песчаный заход в море?
Добрый день, можно ли пользоваться барами на пляже отеля sunrise remal beach? И есть ли в отеле детский клуб для детей? А также включено ли мороженое в концепцию отеля?

Добрый день,
Да можно пользоватся барами Solana и Oriana которые расположены на пляже
Есть детский клуб
Мороженое включено

Добрый день
Да можно пользоваться барами Solana и Oriana которые расположены на пляже так же Chirinquito bar - там предоставляются снеки
Есть детский клуб
Мороженое включено в концепцию отеля подается в снек барах
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле сушилки для белья? И какими услугами отеля sunrise remal beach можно будет пользоваться в августе. И есть ли на завтраке свежевыжатые соки (в том числе и платно в течение дня)

Добрый день
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
На територии отеля SUNRISE Remal Beach можно пользоваться пляжем только
Свежевыжатые соки только за дополнительную плату
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Здравствуйте! Мы забронировали номер в Вашем отеле на двоих с дочкой от Тез Тура. Все в ожидании бронь не подтверждают. Подскажите, пожалуйста, Вы бы не могли нам помочь с ответом. Отель переполнен или что то ещё.Очень будем Вам признательны

Уважаемая ОКСАНА,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что подтверждение должно быть получено от туроператора.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Спасибо за ваше сотрудничество.
Здравствуйте, у кого из туроператоров можно купить Ваш отель

Уважаемая госпожа Елена,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Обратите внимание, что наш отель доступен для любых туроператоров, таких как TUI, FUN&SUN, Odeon, Nefer Tours, Flash, Join Up, Meeting Point, Pegas, MTS и многих других. Наш отель также доступен на Booking.com или Expedia.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, доп место в стандарте это будет кровать?

Здравствуйте!
Да это будет полноценная кровать
Размером 190*120см
Здравствуйте.
1. Есть ли на территории SUNRISE REMAL RESORT 4* подогреваемый бассейн?
2. Можно ли пользоваться бассейнами отеля SUNRISE REMAL BEACH RESORT 5*, если бронь номера в 4*?
3. Как забронировать теннисный корт? Какова стоимость?
4. Есть ли комплименты от отеля на день рождения (юбилей)?

Уважаемая госпожа Екатерина,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Пожалуйста, найдите ниже ответы на свои вопросы:
1) Да, главный бассейн подогревается зимой.
2) Бассейны эксклюзивны для каждого отеля.
3) Теннисный корт можно забронировать в любое время на стойке регистрации - бесплатно, только освещение в ночное время оплачивается
4) Отель дарит торт ко дню рождения бесплатно.
Обратите внимание, что гости SUNRISE Remal Resort (4*) могут пользоваться следующими удобствами SUNRISE Remal Beach (5*) в рамках программы «Все включено»:
- Пляж
- Бар Солана
- Бар Oriana (только для взрослых)
- Пляжный бар Chiringuito (также предлагаются закуски)
- Все удобства для детей
- Рестораны A La Carte (по предварительному заказу и при наличии).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста за сколько часов до вылета забирает трансфер из отеля примерно? Оператор Библио-Глобус.

Уважаемая госпожа Ирина,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что это зависит от турагента, обычно это происходит примерно за 4 часа до вылета рейса.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.
MONIKA WIECZORKOWSKA, здравствуйте!
Скажите, могут ли гости отеля SUNRISE Remal Beach 5* посещать территорию отеля SUNRISE Remal Resort & Spa 4* и пользоваться водными горками, детским подогреваемым бассейном?
Спасибо!

Уважаемая госпожа Екатерина,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Обратите внимание, что гости отеля SUNRISE Remal Beach (5*) могут пользоваться следующими удобствами курортного отеля SUNRISE Remal Resort (4*) в рамках программы «Все включено»:
- Островной бассейн
- Бар у бассейна «Остров»
- Снэк-бар «Элия»
- Лобби-бар
- Бар «Арена»
- Все удобства для детей
- Рестораны A La Carte (по предварительному заказу и при наличии).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.
Здравствуйте, есть ли у вас волейбол?

Уважаемый господин Валерий,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Обратите внимание, что у нас есть площадка для пляжного волейбола, расположенная на территории SUNRISE Remal Beach.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.
Добрый день. Есть ли на территории отеля теннисный корт и каковы условия его посещения? Спасибо

Уважаемый будущий Гость,
Солнечное приветствие от SUNRISE Remal Resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что у нас есть теннисный корт, которым можно бесплатно воспользоваться до бронирования. Обратите внимание, что освещение в ночное время предоставляется за дополнительную плату.
Здравствуйте! Утюг предоставляется бесплатно?

Уважаемая госпожа Елена,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Обратите внимание, что утюг предоставляется бесплатно по запросу.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 18.01.22. скажите , пожалуйста, конференция ,на которую приехало много гостей, уже закончится? Если нет,то до какого она числа?

Dear Mrs. Elena,
Sunny greetings from SUNRISE Remal Resort.
Kindly be informed that the mentioned conference is ending on 14.01.2022
In case of any further questions please do not hesitate to contact us anytime.
Здравствуйте!
Будут ли подогреваться бассейны на территории в конце января? Будет ли работать детский клуб? На море лежаков хватает? Номер все отремонтированы или бывает, что могут поселить и в старый? До моря далеко? Решилась ли проблема с чистотой в отеле? Много отзывов о грязных номерах и прочего.

Дорогая миссис Юджин,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Пожалуйста, найдите ниже запрашиваемую информацию:
1) Бассейны подогреваются в течение всего зимнего сезона.
2) Детский клуб открыт круглый год (дети также могут пользоваться всеми детскими удобствами SUNRISE Remal Beach)
3) Наш пляж имеет длину 350 м, шезлонгов хватит на всех.
4) Все номера были отремонтированы.
5) Отель расположен примерно в 800 метрах от моря, бесплатный автобус курсирует в течение всего дня.
6) У нас нет проблем с уборкой, все номера убираются ежедневно, а русскоязычная команда Guest Experience доступна в течение всего дня, чтобы помочь с любым запросом или потребностью.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте!
Являемся постоянными гостями Вашей сети. С 03.01.22 по 07.01.22 будем в SUNRISE REMAL RESORT 4* (ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ)
Есть ли возможность за дополнительную плату попасть в SUNRISE REMAL BEACH RESORT 5* на этот же период?
Заранее благодарю.
9853637575@mail.ru

Уважаемый господин Виктор,
Солнечный привет от SUNRISE Remal Resort.
Примите к сведению, что любые изменения в бронировании должны производиться непосредственно через Туроператора.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.
Здравствуйте. Я хочу приехать в ваш отель на 3 месяца с сыном 13 лет. Какую минимальную цену вы можете предложить. Нужны завтраки и ужины обязательно. Спасибо жду ответа

Уважаемая Татьяна
Пожалуйста, напишите нам на почту info.remalresort@sunrise-resorts.com
Здравствуйте. Подскажите будет подогреваться бассейн в зимнее время?

Здравствуйте, на территории отеля подогревается два бассейна - детский и взрослый
Hello, tell me if you have any suitable pools. Adult and child in winter?

Greating from SUNRISE Remal Resort . We have two heated pools - children and pool for adult during winter time
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле детский клуб, где гможно оставлять ребёнка? И сколько бассейнов подогревается?

Здравствуйте. Детский клуб есть. Бассейны оба холодные, купаемся в море

Купалась в бассейне 1 раз, вода была теплая, сотрудники сказали, что в нем вода подогревается. Но точно не скажу. Ждите, ответит представитель отеля.

Уважаемая Мадина,
Благодарим Вас за выбор нашего SUNRISE Remal Resort для Вашего отдыха
На территории отеля есть детский клуб где можно оставлять ребенка, так же есть услуги няни за доп плату.
Все бассейны с подогревом
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте. Отдыхая в отеле 4*, я могу пользоваться баром на пляже отеля 5* и ресторанами отеля 5*?

Бары на пляже общие на оба отеля, рестораном можете пользоваться только в своем отеле, в 5-ке - нет.

Добрый день! Отдыхали в 4* с 03.11 по 13.11.2021г. Было заявлено, что можем пользоваться всей территорией 5* кроме главного ресторана (даже гид об этом сообщил на собрании). В итоге через пару дней после заезда все запретили, оставили только пляжный бар на углу возле входа на пляж, выгоняли детей с бассейнов и контролировали, чтобы посетители 4* не заходили в бары 5*.

Отдыхали с 2.11.2021 пляжем можете пользоваться, одним баром на пляже, тёплым бассейном-нет

с 7го ноября баром 5ки пользоваться нельзя

Уважаемый АНДРЕЙ
Теплие приветсвия с отеля SUNRISE REMAL RESORT
Территория двух отелей разделена только пляж общий
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте. Еду с маленьким ребёнком, есть ли плавный комфортный песчаный заход в м ...

Добрый день, можно ли пользоваться барами на пляже отеля sunrise remal beach? И есть ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле сушилки для белья? И какими услуг ...

Здравствуйте! Мы забронировали номер в Вашем отеле на двоих с дочкой от Тез Тура. Все ...

Здравствуйте, у кого из туроператоров можно купить Ваш отель

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, доп место в стандарте это будет кровать?

Здравствуйте.
1. Есть ли на территории SUNRISE REMAL RESORT 4* подогреваемый бассейн ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста за сколько часов до вылета забирает трансфер из о ...

MONIKA WIECZORKOWSKA, здравствуйте!
Скажите, могут ли гости отеля SUNRISE Remal Beac ...

Здравствуйте, есть ли у вас волейбол?

Добрый день. Есть ли на территории отеля теннисный корт и каковы условия его посещени ...

Здравствуйте! Утюг предоставляется бесплатно?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 18.01.22. скажите , пожалуйста, конференция ,на которую ...

Здравствуйте!
Будут ли подогреваться бассейны на территории в конце января? Будет ли ...

Здравствуйте!
Являемся постоянными гостями Вашей сети. С 03.01.22 по 07.01.22 будем ...

Здравствуйте. Я хочу приехать в ваш отель на 3 месяца с сыном 13 лет. Какую минимальн ...

Здравствуйте. Подскажите будет подогреваться бассейн в зимнее время?

Hello, tell me if you have any suitable pools. Adult and child in winter?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле детский клуб, где гможно о ...

Здравствуйте. Отдыхая в отеле 4*, я могу пользоваться баром на пляже отеля 5* и ресто ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Солнечное приветствие из отеля SUNRISE Remal Resort!
Сообщаем Вам, что заход в море на территории нашего отеля осуществляется по пантону , комфортного песчаного захода нет.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.