Questions and answers
All questions - 1 132
Добрый день! Подскажите, что за запах в отеле где ресепшен ?

Добрый день!

В период когда я отдыхала, не было ни какого запаха. Все было вкусно, ярко, ароматно, солнечно...

Здравствуйте! Никакого запаха не помню, если только хорошими ароматами духов)

Рада приветствовать Вас из солнечного Шарм ель Шейха.
Ваше замечание отправлено в соотвествующий отдел .
Спасибо за Ваш вопрос

Наглый носильщик дал себя знать
Добрый вечер!
Прилетаем к Вам 20.12.2022 рано утром на 11 нч. 2 взрослых и двое детей (1 год и 7 лет). Просим по возможности предоставить номер на 1 этаже, так как будем с коляской. Также по возможности ранее заселение.
В номере нужна будет 1 двуспальная, 1 односпальная и 1 детская кроватка. Тур от Библио-Глобуса номер бронирования 116342651636 на имя LITENKOV ANDREI. Заранее спасибо!

Приветствую Rina Litenkova , Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в отеле SUNRISE Remal Resort. Ваш запрос передан в Центр обслуживания гостей. Пожалуйста, отправьте свои контактные данные, чтобы наши коллеги могли связаться с Вами напрямую
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет подключен подогрев бассейна

Бассейн уже подогревается
Отдыхаем в этом отеле. Сегодня случился очень неприятный инцидент. Примерно в 16:45 пришли поесть гамбургер в кафе перед бассейном в нашем отеле. У нас приняли заказ, мы заказали гамбургер с картофелем фри и шаурму с фри. Заказ приняли, записали номер комнаты. Принесли напитки и одну тарелку картофеля фри, видать сделали лишнюю. До нас заказывали тоже две женщины, но они стали возмущаться, что уже сидят час и им не несут их заказ. Видать про них забыли. И наш заказ отдали им. Мы остались без еды. Когда я стала возмущаться, прщвали менеджера, который просто сказал нам, что они закрыты. Было очень не приятно и мы ушли. Ребёнок мой хотел поесть гамбургер, нас оставили без него. Просто нет предела возмущения- даже не извинились. Не говоря уже об уборке в номере, пока сама не поймала уборщика, никто в номере не убирался.

Дорога Ирина, мы искренне сожалеем о случившемся, если вы ещё отдыхаете в нашем отеле напишите номер комнаты.

Все как обычно в данном шалаше
Мы прилетаем с маленьким ребенком в 7 утра , у нас семейный номер , возможно ли заселится сразу ?

Здравствуйте. Конечно. В случае, если свободного номера до 14:00 не будет, то заселят в имеющийся свободный. Но потом сразу переселят.
Пришлите пожалуйста полную концепцию отеля на почту irinakadeeva@mail.ru

Здравствуйте. Что конкретно Вас интересует?
Здравствуйте, какие рестораны можно посетить бесплатно в вашем отеле? Сейчас отдыхаем у вас

Все рестораны бесплатные кроме рыбного. Но рыбный стоит отдельной похвалы. Посоветую посетить ресторан стейк-хаус ,,Чимичури,,. Он находится на территории отеля 5* Sunrise Remal Beach. Можете туда пройти пешком либо попросить на ресепшене трансфер.
Доброе утро! Подскажите бары на пляже общие для двух отелей?

Уважаемая Ирина ,
Приветствуем Вас из солнечного SUNRISE Remal Resort
Гости двух отелей могут пользоваться баром на пляже.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время

Да. Вы можете пользоваться пляжным баром отеля Sunrise remal beach 5*, а также их снэкбаром возле бассейна.

Здравствуйте. Да. Также на пляже организован отдельный ресторан для питания туристов из Sunrise Remal Resort 4*.
Добрый день! подскажите могут ли гости SUNRISE REMAL RESORT 4, пользоваться услугами SUNRISE REMAL BEACH RESORT 5*?

Уважаемая Agent,
Приветствуем Вас из солнечного SUNRISE Remal Resort
Гости отдыхающие на територии SUNRISE Remal Resort могут пользоваться только ресторанами Аля Карт бесплатно предварительно записавшись и пляжем.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время

Можете. На территории 5* имеется замечательный дайвинг-клуб, где вы можете приобрести любой экскурсионный тур дешевле, чем у гида и на улице. Также можете пользоваться услугами SPA, массажа, детской комнаты, если вы приедете с детьми. В общем ресторане вы, конечно, есть не сможете, но пользоваться барами на пляже и возле большого бассейна у диджей-бокса можете.
Добрый день! Подкажите есть ли возможность при заселении,за доплату, поменять санрайз ремал на санрайз бич? Если возможно ,то сколтко это будет стоить?

Приветствуем Вас из солнечного SUNRISE Remal Resort
Пожалуйста, пришлите номер ваучера и Дату размещения для дальнейшей обработки Вашего запроса.
Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить все Ваши дополнительные пожелания в соответствии с возможностями отеля на дату заезда.

Возможно все. Данный вопрос лучше уточнить на ресепшене либо у своего гида.
Добрый день, меня зовут Юлия!
Собираемся в Ваш отель с 11.11.2022 по 21.11.2022, хотелось бы узнать о возможности предоставления утюга в номер?
А так же о возможности отметить красочно день рождения моей подруги (есть ли комплимент от отеля, торт и красочный стол)

Уважаемая Юлия ,
Приветствуем Вас из солнечного Шарм Эль Шейха
Есть возможность предоставить утюг в ваш номер при заселении , сообщите на ресепшене о вашей просьбе.
Также наш отель поздравляет именинников с днём рождения тортом.
Вы можете предварительно сообщить на ресепшене в каком месте и времени вы хотите получить торт.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время

Здравствуйте. Помимо поздравления от отеля вы можете поздравить подругу через аниматоров. Ребята очень веселые и креативные. Сделают все как надо )
Будьте добры , кто был в отеле - можно ли расплачиваться картой мир ? Или только евро и доллары?

Дорогой Валерий,
Солнечное приветствие из отеля SUNRISE Remal Resort!
К сожалению. карта мир не работает на территории Египта
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время

Здравствуйте. Найдите группу в Фейсбуке "русскоговорящие в Шарме". Там очень много объявлений о переводе денег на карту взамен на любые наличные деньги.
Здравствуйте. Подскажите, почему в номере не убираются совсем? Вчера заселили в грязный номер, весь в чужих волосах, ребята сходили на ресепшен, сказали о проблеме, им пообещали убрать, но естественно так никто и не убрал в номере. Сегодня ситуация повторилась, в номере не убирались, полы как были грязные и ванная так и осталось. Постельное белье тоже грязное, похоже на то, что его не меняли от прошлых гостей. Смените, пожалуйста,уборщика,если он не хочет выполнять свою работу. И ещё, подскажите,как записаться в аля карт? Ни у кого не получается, египтяне разводят руками и показывают на пустой стул гестрелейшн, мол все вопросы сюда. С первых дней какое- то разочарование в сервисе. Надеемся, что вы поможете решить данные проблемы.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

потому что им плевать на вас, воровство и наглость крышуют старшиею вы приехп\али уже. все. делай что хочешь с вами
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на балконе есть приспособление для сушки купальников и прочих вещей? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

нет
Здравствуйте, меня зовут Любовь. Едем с мужем в Ваш отель 04.10.22 -14. 10.22. Вопрос, защищена ли ваша электро сеть от перепадов напряжения, везти свой сетевой фильтр или нет? А то многие жалуются, что потеряли гаджеты из за этого на отдыхе в Египте. Зарание благодарна за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Мы собираемся в ваш отель 21 сентября. Хотел узнать как с интернетом в номерах и на территории? Можно ни купить недалеко сим карту vodafone?

Дорогой Валерий,
Солнечное приветствие из отеля SUNRISE Remal Resort!
Интернет работает на всей территории отеля и в номерах
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время
Здравствуйте, едем в Ваш отель 04.10.22.В связи с этим вопрос. Защищена ли ваша сеть от скачков напряжения в электро сети? Везти свой сетевой фильтр или нет? А то многие пишут что в Египте многие теряют из за этого свои гаджеты. Жалко! Заранее благодарю, жду ответа. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Я хотела бы узнать подробную концепцию вашего отеля,отправьте, пожалуйста, мне на электронную почту annatverdokhleb@mail.ru.
Подскажите, пожалуйста, у нас обратный вылет поздно вечером, мы можем оставаться на территории отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Я хотела бы узнать подробную концепцию вашего отеля,отправьте, пожалуйста, мне на электронную почту s.kretowa@yandex.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Riginan1985@mail.ru.

Добрый день! Подскажите, что за запах в отеле где ресепшен ?

Добрый вечер!
Прилетаем к Вам 20.12.2022 рано утром на 11 нч. 2 взрослых и двое дете ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет подключен подогрев бассейна

Отдыхаем в этом отеле. Сегодня случился очень неприятный инцидент. Примерно в 16:45 ...

Мы прилетаем с маленьким ребенком в 7 утра , у нас семейный номер , возможно ли засел ...

Пришлите пожалуйста полную концепцию отеля на почту irinakadeeva@mail.ru

Здравствуйте, какие рестораны можно посетить бесплатно в вашем отеле? Сейчас отдыхае ...

Доброе утро! Подскажите бары на пляже общие для двух отелей?

Добрый день! подскажите могут ли гости SUNRISE REMAL RESORT 4, пользоваться услугами ...

Добрый день! Подкажите есть ли возможность при заселении,за доплату, поменять санрайз ...

Добрый день, меня зовут Юлия!
Собираемся в Ваш отель с 11.11.2022 по 21.11.2022, хоте ...

Будьте добры , кто был в отеле - можно ли расплачиваться картой мир ? Или только евро ...

Здравствуйте. Подскажите, почему в номере не убираются совсем? Вчера заселили в грязн ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на балконе есть приспособление для сушки купаль ...

Здравствуйте, меня зовут Любовь. Едем с мужем в Ваш отель 04.10.22 -14. 10.22. Вопрос ...

Здравствуйте. Мы собираемся в ваш отель 21 сентября. Хотел узнать как с интернетом в ...

Здравствуйте, едем в Ваш отель 04.10.22.В связи с этим вопрос. Защищена ли ваша сеть ...

Здравствуйте!Я хотела бы узнать подробную концепцию вашего отеля,отправьте, пожалуйст ...

Здравствуйте!Я хотела бы узнать подробную концепцию вашего отеля,отправьте, пожалуйст ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Солнечние приветствия из Отеля Sun Rise Remal Resort!
Концепцию отеля уже вислано на Ваш Емеил