Questions and answers
All questions - 923
Здравствуйте! У Вас еще действуют льготные цены на билеты на пляж El Fanar? Если да, то сколько стоит? Спасибо.
Здравствуйте.Какой будет коралловый пляж от отеля в ноябре месяце,слышал хотят поменять пляж Пальма Бич на другой. Спасибо.

Здравствуйте, Евгений
Отель работает с пляжем Palma beach, пока менять не планируем
С уважением,
Команда гостевого сервиса
здравствуйте! с какой даты у вас начинается подогрев бассейна?

Здравствуйте, Елена
Подогрев бассейнов начинается, когда средняя температура воздуха опускается ниже 25 градусов
Обычно это конец ноябра - начало декабря
С уважением,
Комада гостевого сервиса
Добрый день! будем у вас 28.10, отправьте пожалуйста на электронную почту tanzilya81@bk.ru концепцию отеля. За ранее благодарю!

Здравствуйте, Танзиля
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Отправили Вам на почту концепцию по системе «Все включено»
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день будем у Вас 15.10, прошу направить концепцию отеля на электронную почту: leotabak48@gmail.com

Здравствуйте, Лев
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Отправили Вам концепцию по системе «Все включено»
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Будем в вашем отеле на отдыхе. Прошу направить концепцию отеля на электронную почту enfisenko@detmir.ru Заранее благодарю.

Здравствуйте, Екатерина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Отправили Вам концепцию по системе «Все включено»
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Будем в вашем отеле 4 ноября. Прошу направить концепцию отеля на электронную почту jane19-88@mail.ru Заранее благодарю.

Здравтвуйте, Евгения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Отпвравили Вам на почту концепцию по системе "Все включено"
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Летим в ваш отель на медовый месяц, подскажите, пожалуйста, нужен оригинал свидетельства о браке или подойдет ксерокопия? Спасибо)

Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего медового месяца.
Документ не требуется, достаточно уведомления от тур оператора.
Но бывает, что не всегда делаются пометки в брони
Отправьте пожалуйса ваши фамилии и дату заезда, мы сами сделаем пометки в системе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Мы купили путевки в Ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку

Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Укажите адрес эл. почты
С уважением,
Команда гостевого сервиса

lentih139@mail.ru
Добрый день!
Подскажите, планируем приехать на Новый Год, хотелось бы понимать ориентировочную стоимость новогодней ночи и гала-ужина или без доплат? Благодарим

Здравствуйте, Ксения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В случае приоборетения тура через тур оператора, стоимость ужина будет обязательна при бронировании тура. По цене пока не соориентируем, рано.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Вас приветствуют два пенсионера, Планируем к вам поездку на 8 октября. Подскажите сколько идти на пляж пешком, мы любители раннего подьема и раннего купания .Вообщем можем ли мы самостоятельно добраться до пляжа на дожидаясь трансфера на пляж и также сами вернуться

Здравствуйте, Любовь
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Дорога пешком до пляжа займет около 20 минут.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Подскажите, какой сейчас у отеля пляж, где находится территориально? 5-6 лет назад возили на городской пляж и это был тихий ужас

На данный момент отель работает с одним пляжем "Palma Beach". Пляж находиться на холме Om El Seid, между отелями hotels renaissance golden view sharm and sunrise montemare.
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга, со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день планируем посетить через неделю ваш отель, подскажите пожалуйста концепцию отеля на данный момент, поскольку информация везде разная! Сколько у вас пляжей, платные или бесплатные трансферы до этих пляжей, система всё включено что включает в себя? Есть ли бар с напитками и снек бар на пляжах или такого нет? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Никита
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
На данный момент отель работает с одним пляжем "Palma Beach"
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга, со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
На пляже алкогольные коктейли сервируются с 16:00 до 17:00.
Автобус (с кондиционером) до пляжа предоставляется в соответствии с расписанием, установленным на стойке регистрации (с 08:30 до 18:00)
В отеле система "Все включено" действует с 10 утра до 24:00,
Вода, местные спиртные напитки (водка, джин, ром, виски, бренди), местное пиво, местное вино (красное, белое сервируется только в основном ресторане на обед и ужин). Безалкогольные прохладительные напитки (кола, фанта, соки, сода и тоник)
Выпечка сервируется в отеле в баре на крыше отеля с 16:00 до 17:00
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, планируем в сентябре приехать на отдых в Египет, хочется именно в ваш отель. Скажите какая погода в сентябре. и как можно будет забронировать хороший номер в вашем отеле.

Здравствуйте, Любовь
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В сентябре еще жарко в среднем дневная температура воздуха +35, +37; ночью +28, +30; но влажность низкая, поэтому относительно легко переноситься.
Что касается номерного фонда, то если Вы желаете номер ближе в ифраструктуре отеля, то это номера категории "Супериор"; категории номеров с видом на бассейн (центральный корпус) это категория "Делюкс" и самая бюджетная категория номеров это "Стардарт". Все стандартные номера без балконов и расположены в 500 метрах от основого корпуса, и по площади поменьше чем "Супериор".
При желании повысить категорию номера в отеле со "Стардарт" на "Супериор" стоимость составляет 10$ в сутки за номер. Повышение категории номера со "Стардарт" на "Делюкс" стоимость составляет 20$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, насколько далеко пляж? как на него попасть? Пешком или шатлы? Сколько времени занимает дорога?
Также прошу направить концепцию на почту str1k3@mail.ru
Спасибо

Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Расстояние от отеля до пляжа 1.8 км
Автобусы отправляются с 8:30 на пляж утра до 18:00 с пляжа
Дорога занимает около 5ти минут езды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Работает ли кидс клаб?

Здравствуйте, Валерия
Детский клуюб закрыт в связи с мерами предосторожности по Covid -19
В 20:30 ежедневно для детей проводится мини диско.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день
Планируем с женой В Ваш отель 3 октября
Оч советовали
В египте были много раз
Хотелось бы хороший номер с хорошим видом и балконом
Спасибо
good day
My wife and I are planning to go to your hotel on October 3
highly advised
Have been to egypt many times
I would like a nice room with a nice view and a balcony
thanks

Здравствуйте, Юрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Советуем забронировать номер категории "Супериор", т.к. номера категории "Стандард" находяться в отдаленности от инфраструктуры и все без балконов. "Супериор" не все с балконами, но по возможности постараемся организовать с балконом, как забронируете тур - укажите нам номер ваучера, для резервации номера для Вас.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Подскажите, есть ли в номерах фен и утюг?

Здравствуйте, Игорь
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю IL Mercato Hotel & Spa.
В номерах имеются фены, утюг по запросу предоставляется - бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Спасибо большое за предыдущий ответ. Очень рада, что вы отвечаете) Можно ли предоставить номер хотя бы с более лучшими условиями, я очень переживаю, чтобы все понравилось подруге, потому что она первый раз и ожидает очень много. Фамилия имя: ARYNA MIKHALKEVICH. Спасибо за ответ.

Арина, пока отель не получил бронь от тур - оператора.
Какая категория номера у Вас забронирована?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Извините, отправьте на почту концепцию ещё раз s6069911@bk.ru... Спасибо...

Алексей,
Концепция по системе "Все включено" отправлена на Вашу почту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Алексей,
Пришло уведомление, что почта не отправилась, может у Вас есть еще один адрес эл. почты?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

911mers@gmail.com

Здравствуйте! У Вас еще действуют льготные цены на билеты на пляж El Fanar? Если да, ...

Здравствуйте.Какой будет коралловый пляж от отеля в ноябре месяце,слышал хотят поменя ...

здравствуйте! с какой даты у вас начинается подогрев бассейна?

Добрый день! будем у вас 28.10, отправьте пожалуйста на электронную почту tanzilya81@ ...

Добрый день будем у Вас 15.10, прошу направить концепцию отеля на электронную почту: ...

Добрый день! Будем в вашем отеле на отдыхе. Прошу направить концепцию отеля на электр ...

Добрый день! Будем в вашем отеле 4 ноября. Прошу направить концепцию отеля на электро ...

Здравствуйте! Летим в ваш отель на медовый месяц, подскажите, пожалуйста, нужен ориги ...

Добрый день! Мы купили путевки в Ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл ...

Добрый день!
Подскажите, планируем приехать на Новый Год, хотелось бы понимать ориен ...

Вас приветствуют два пенсионера, Планируем к вам поездку на 8 октября. Подскажите ско ...

Здравствуйте! Подскажите, какой сейчас у отеля пляж, где находится территориально? 5- ...

Добрый день планируем посетить через неделю ваш отель, подскажите пожалуйста концепци ...

Добрый день, планируем в сентябре приехать на отдых в Египет, хочется именно в ваш от ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, насколько далеко пляж? как на него попасть? Пеш ...

Здравствуйте. Работает ли кидс клаб?

Добрый день
Планируем с женой В Ваш отель 3 октября
Оч советовали
В египте были много ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли в номерах фен и утюг?

Спасибо большое за предыдущий ответ. Очень рада, что вы отвечаете) Можно ли предостав ...

Извините, отправьте на почту концепцию ещё раз s6069911@bk.ru... Спасибо...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте, Владимир
С EL Fanar не работаем
С уважением,
Команда гостевого сервиса