Questions and answers
All questions - 161
Добрый день!прилетаем в ваш отель 14.08.18
Подскажите пожалуйста,как обстоят дела с арендой колясок и есть ли услуга «горшок в номер?»
Так же интересует вопрос:прилетаем ближе к вечеру,а наши родственники прилетают к вам в этот же день,но с утра.Можно ли будет поселить нас недалёко друг от друга?Спасибо!
Здравствуйте, собираемся в ваш отель. 2взр.+2дет(3 и 12лет) Какие будут кровати в номере стандарт?

Ответ предоставлен Евгения, Guest Relation отеля CLUB ZIGANA HV-1: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для 2 взрослых и 2 детей в Стандартном номере будет две односпальные кровати, диванчик и раскладушка с матрасом.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
У вас можно будет взять утюг?

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер не предоставляется. Отель предоставляет услуги прачечной.
Ответ предоставлен Службой Службой Guest Relation Сотрудницей Евгения отеля CLUB ZIGANA HV-1
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с wi-fi? Прочитав отзывы нескольких отдыхавших, сложилось мнение, что все очень плохо. Действительно ли это так?

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. На данный момент в отеле меняют модемы, поэтому могут возникнуть проблемы с подключением в номерах. Wi-Fi лучше всего ловит на ресепшене, у бассейна и на пляже.
Ответ предоставлен Службой Guest Relation Сотрудницей Евгения отеля CLUB ZIGANA HV-1
Подскажите пожалуйста, сколько стоит ресторан аля карт?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание в ресторане аля карт осуществляется по меню.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудницей Евгенией отеля Club Zigana HV
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер, вылет в 11 вечера.

15$ час

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера - 15 долларов в час. Пожалуйста, сообщите о продлении за несколько дней до отъезда.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CLUB ZIGANA HV
Интересует, можно ли свободно пройти влево и вправо вдоль моря по пляжу? Тк не очень радует вход в море с плиты. Раньше, если вход в море с пляжа отеля не устраивал, искали другие места. А какая здесь ситуация?
Работает ли на территории отеля вай фай? А то в прошлом году, судя по отзывам, с вай фаем были проблемы.

Работал. Пользовался в баре у бассейна и на пляже.
В номере работал средне. Мессенджеры и почту "тянул" Ютуб плохо.

Здравствуйте, уважаемый Всеволод! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception Сотрудницей Евгенией отеля Club Zigana HV
Отдых планирует семья из 4-х человек: 2 взрослых+2 ребенка (7 и 7 лет), как располагаются кровати в стандарте? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли в номере использовать электрочайник (свой или отельный)? для нас это опредедяющий критерий выбора

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что отель предоставляет в номер кипяток в любое время дня.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception Сотрудницей Евгенией отеля Club Zigana HV
одскажите пож, как обстоят дела с заходом а море для детей? Нет ли опасных больших камней??спасибо

Есть. Для детей вход в море не очень хороший.
Добрый день, летим семьёй в ваш отель , подскажите пожалуйста как обстоят дела с коксаки, очень переживаю за ребёнка .....

Все здоровы. Плаваем здесь уже неделю - полдня ребенок проводит в детском и взрослом бассейнах. Они в тени, и мы переходим сюда, когда на море жарко. Дети ныряют, заглатывают воду как ты ни следи. Все, слава Богу, здоровы. Обстановка в отеле исключительно спокойная, едим местные фрукты, об отравившихся и иных болезных не слышали.
Добрый день! Подскажите стоимость ресторана Аля карт.Спасибо.

Здравствуйте,
рыбное меню - 15 дол./чел., меню из птицы - тоже 15, мясное - 20.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , как на счет wi-fi на территории отеля и в номерах?

Здравствуйте. Реально был вай фай только у бассейна и на ресепшене. А так роумингом пользовались)

добрый день,
у нас был вай-фай в номере (первая линия домиков, ближе к морю), даже работать получалось)
О просмотре видео речь, конечно, не идет.

У нас слабенький но вай-фай в номере был. Скорее всего ещё от телефона зависит. Айфон 7 ловил. Мы были ближе к рецепшен.
Есть ли вход в море для детей?

Есть

Да. Есть галечный вход в море - примерно 7 метров шириной. Ребенок 5 лет носится в море и там, и с тем же успехом пользуется лестницами в море с бетонного берега (это удобно). Тут все дети от 2-3 лет входят в море и так, и сяк. С лестниц малыши входят с родителями в основном. Лестницы в море есть и с каждого причала, в сумме их 6.
Добрый день, 17 августа едем семьёй отдыхать в данный отель. Конечно обеспокоены вирусом коксаки, у нас 3х летний ребёнок. Хотелось узнать как обстоит дело в данном отеле, не болеют ли детки.

Только что вернулись. В Турции не в курсе про вирус Коксаки. Видимо на ТВ Крымские маркетологи работают.
Добрый день! Подскажите, где можно купить экскурсии подешевле, а то у гидов дорого?

мы неоднократно покупали экскурсии в уличных турбюро и были очень довольны. Из этого отеля,если выйти и повернуть налево,нужно пройти вперед, там среди магазинчиков есть турбюро.

Добрый день!прилетаем в ваш отель 14.08.18
Подскажите пожалуйста,как обстоят дела с а ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель. 2взр.+2дет(3 и 12лет) Какие будут кровати в ном ...

У вас можно будет взять утюг?

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с wi-fi? Прочитав отзывы нескольких отдыхавш ...
Подскажите пожалуйста, сколько стоит ресторан аля карт?
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер, вылет в 11 вечера.

Интересует, можно ли свободно пройти влево и вправо вдоль моря по пляжу? Тк не очень ...

Подскажите, в каких номерах по 2 ванных комнаты.

Работает ли на территории отеля вай фай? А то в прошлом году, судя по отзывам, с вай ...

Отдых планирует семья из 4-х человек: 2 взрослых+2 ребенка (7 и 7 лет), как располага ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли в номере использовать электрочайник (с ...

одскажите пож, как обстоят дела с заходом а море для детей? Нет ли опасных больших ка ...

Здравствуйте!
Работает ли в апреле виндсерфинг?

Здравствуйте! Поздравляют ли в отеле детей с днем Рождения? Спасибо!

Добрый день, летим семьёй в ваш отель , подскажите пожалуйста как обстоят дела с кокс ...
Добрый день! Подскажите стоимость ресторана Аля карт.Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста , как на счет wi-fi на территории отеля и в номера ...

Есть ли вход в море для детей?

Добрый день, 17 августа едем семьёй отдыхать в данный отель. Конечно обеспокоены виру ...

Добрый день! Подскажите, где можно купить экскурсии подешевле, а то у гидов дорого?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен Евгения, Guest Relation отеля CLUB ZIGANA HV-1: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды коляски составляет 10 Долларов в день и 50 Долларов в неделю. Отель предоставляет бесплатно детский горшок в номер по запросу на ресепшене. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels