Questions and answers
All questions - 161
Добры день. Приезжаем к вам 03.08. Нас 3 взрослых и ребенок 4 года. Какой нам положен номер? Очень волнуемся что дадут как в прошлый раз (в другом отделеодноднокомнатный, маленький где развернуться не сможем.
Добрый день. Планирую поездку в Ваш отель. Уточните о наличии чайника в номере?! Он есть или по запросу его могут предоставить. Важно тк лесу с маленьким ребёнком. Заранее спасибо
Добрый день. Подскажите, дорога до отеля случайно не по серпантину проходит? И ещё: спускаясь в море сразу ли начинается глубина или можно стоять взрослому человеку? Спасибо.

Дорога идет не по серпантину , глубина разная если левее то метра 2 , правее 1.5 и детский вход .
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вирусами (коксаки и др.). Планирую поездку с маленьким ребенком. Спасибо! Екатерина

В момент нашего недавнего пребывания в отеле многих детей сыпало по всему телу, у некоторых поднималась температура к вечеру (проходящая за один вечер). В общем родители пришли к выводу, что это либо реакция на хлорку в бассейне и прекратили водить либо адаптация к местной среде. Хотя в прежние годы при тех же обстоятельствах никаких подобных реакций у моего ребенка не было. В любом случае подобная реакция за несколько дней прошла бесследно и без последствий.

Там чистота!Следите за детьми,в отеле чисто,при нас никто не болел!Удачного отдыха!

На 28.08 - неделю здесь, о заболевших не слышали, не видели, все здоровы. В бассейне проводим всю жаркую часть дня - много часов.
Здравствуйте!В ближайшее время собираемся в Ваш отель. Подскажите, как обстоят дела с вирусом?

Нет никакого вируса, с чего пошёл этот бред?!!

Да все там нормально,чистенько!Только наши напьются и окурки в песок зарывают у лежаков,хотя везде стоят глиняные горшки для мусора,пляж турки с утра чистят каждый день!
Добрый день! В первую очередь хочу поблагодарить Ваш отель за замечательный отдых. Мы отдыхали с мужем и ребенком в Вашем отеле с 09.07 по 17.09 в бунгало № 2317. при выезде забыли конверт с диском с фотографиями, сделанными в Вашем отеле. Возможно, этот конверт был обнаружен вашими сотрудниками или у фотографов остались фотографии (фотографировались 16.07). Убедительно просим Вас отправить эти фотографии по электронной почте soroko.o@mail.ru.

+90 (553) 685 70 20 Фотограф Парвин
Добрый день! Мы приобрели путевки в ваш отель с 10 по 21 августа 2017 года. У сына 11 августа день рождения. Скажите, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля?

Когда мы отдыхали,то единственным комплиментом была поздравительная открытка😁

когда мы отдыхали буквально две недели назад. видела поздравляли тортом!! на ужин украшали стол цветами , ставили свечи, но для этого надо заранее подойти вроде на ресепш и предупредить!

Нет, к сожалению. Я также была с ребенком в день его рождения. Написали запрос через тур-оператора заранее, но даже торт или пирожные для детей администрация отеля организовать не смогла. На мой вопрос о комплиментах - на рецепции отрицательно покачали головой. Единственное, на что Вы можете рассчитывать - это мини-клуб для детей. За отдельную плату Вам могут организовать поздравление с небольшими подарками и играми-конкурсами для детей.

Не знаю,напишите им на майл!

Были в июне, поздравление на ДР выглядело как поздравление на листе А3 распечатанное на черно белом принтере запечатанное в конверт и положеное под дверь номера.
Доброе утро! Собираемся в ВАШ отель в конце сентября, отдыхали у ВАС В 2015 ГОДУ, подскажите будут ли какие нибудь комплименты или бонусы для постоянных клиентов. Заранее спасибо

Если только Вам повезет. Мне официально ответили на рецепции что понятия комплиментов и бонусов у них нет. Мы были в отеле 3 раз. Первый (как и Вы в 2015 году). Это - небо и земля. Понятие "постоянный гость" не сыграло никакой роли. Номер ждали (за плату) более половины дня (получили на втором этаже вместо запрошенного первого и с поломками) и на следующий день еще и меняли - то есть пропало 2 дня спокойного отдыха. Ранее такого тут не было. Персонал во многом поменялся. Поменялся и владелец. И все уже во многом не так как было два года назад…..

Будут бонусы, от шеф повара :) дляпостоянных туристов это. Сезон будет видимо розачаруюшим..
Добрый вечер! Собираемся в Ваш отель в сентябре. Подскажите, пожалуйста, во всех ли стандартных двухместных номерах имеются балконы? Если балконы не везде, каким образом можно получить гарантию, что поселят в номер с балконом? И подскажите, пожалуйста, какие алкогольные напитки предлагают гостям по концепции "все включено"? Спасибо

Я балконы видел везде,сам жил в однушке,балкон был.
Добрый день. Мы забронировали в вашем отеле 2 номера 18.07. скажите стандарт для 4 (2 взрослых и 2 детей) как будет выглядеть. сколько кроватей. И еще меня беспокоит пляж. битонная плита для детей не опасна. как детки спускаются в море, только по ступенькам?

Для детей есть вход без плиты. см.
https://tophotels.ru/hotel/al707/media/gallery/?id=4205864&fs=1
Greetings from Russia!
I am a manager of a tour agency "5 Stars". On the 06.07.2017—12.07.2017 our tourists are arriving at your hotel CLUB ZIGANA. That's why I'm writing you.
I want to ask you to help our tourists Mrs IARLYKOVA LIUBOV, Mrs IARLYKOVA SVETLANA (voucher 7872506, CORAL/ODEON) to spend incredible holidays in CLUB ZIGANA. Choosing the hotel for them I recomended without a doubt. And it would be very nice if you can offer them a STANDARD ROOM / DBL, not ground floor with BALCONY a good view, please.pls. twin bed if possible.
I very much hope that you will be able to comply with my request and our visitors will have a good rest at your hotel and will recommend it to their friends and acquaintances.
Important! We want to draw your attention to the fact that the tourist Mrs IARLYKOVA LIUBOV has a birthday on 06.07. We ask you to compliment the room! Guests of the hotel come to you on vacation a second time.
Thank you in advance.
Здравствуйте, скажите хамам и сауна платные.?

Платно только спа-программы с массажем.

Здравствуйте. Просто посещение конечно бесплатно. Можно посетить турецкий хамам, сауну, влажную парную и бассейн. Но все остальные услуги типа массажа и всего такого конечно за деньги как и везде в Турции.

Бесплатно,платно только процедуры,а так хоть смыльтесь и запарьтесь!Удачного отдыха!
Добрый день!
Собираемся посетить Ваш отель 18 июня в составе 3 взрослых и 3 детей. Возникои вопросы, надеюсь Вы мне поможите.
1. Моей младшей дочери 1,4 года. Вы можете описать детский стол? Нам необходим каждый день суп на обед - есть возможность заказвать шеф-повору супы? Только для ребенка и в не больших количествах конечно. Что у вас предусмотрено в ресторане для таких малюток? есть микроволновка, блендер и прочие принадлежности. В номерах разрешается устанавливать чайник для приготовления смеси,каш? Или могут приносить термос с водой каждый день?
2. У моего отца 6 месцев назад была сложная операция на кишечнике, ему необходим диет-стол. Какой ассортимент? Врач отпускает при условии если вся пища будет вареной, пареной и без специй))))
3.У родителей намечается юбилей совместной жизни - 40 лет, что вы можете предложить? я бы хотела заранее узнать чтобы в дальнейшем уже только оплатить на месте услуги.
4. возможно ли поселиться поблизости друг от друга, а то я одна с 3 детьми и мне нужна будет помощь мамы, не удобно будет бегать друг к другу через весь отель.
5.Детская площадка есть? что она из себя представляет? качели, горки (это я для маленькой спрашиваю)горки в бассейне есть для лялек или только для взрослых?
6. возможен ли индивидуальный трансфер из аэропорта от отеля?
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! едем в ваш отель в июле месяце в стандартный номер 2 взрослых. Подскажите, пожалуйста: 1. в каждом ли номере есть балкон? 2. нет ли сырости в номерах? 3. какой вид из стандартных номеров? 4. есть ли в номере халат, тапки? 5. Мини-бар в номере бесплатный? и чем он заполняется? 6. интернет платный? Спасибо.
Добрый день! Едим к вам в отель 23.04.Подскажите Wi-Fi в номере бесплатный? Просто на разных сайтах пишут по разному! Действительно ли есть в наличии спиртные напитки импортного производства? И еще вопросик: у меня с мужем будет 27.04.2013 год после свадьбы, можно ли у вас как то по особенному это отметить? сколько это будет стоить? Ну или может сюрприз какой нибудь сделать, может вы что то посоветуете) Заранее спасибо за ответ!
Добрый день!
Планируем поезду в сентябре с ребенком 4 лет, прочитала отзывы, много нареканий по питанию. Вопрос: 1. есть ли детское меню, каши, молочные продукты? 2. есть ли пологий вход в море для ребенка, не умеющего плавать? 3. средняя температура воды в сентябре-октябре?
Добрый день ! Планируем в июне приехать к Вам в отель с ребенком 4 года. По отзывам поняла, что перед входом в море лежит плита с которой по ступеням спуск в море сразу на глубину. Скажите пожалуйста какая там глубина? И есть ли пологий вход в море для маленького ребенка ?

Добры день. Приезжаем к вам 03.08. Нас 3 взрослых и ребенок 4 года. Какой нам полож ...

Добрый день. Планирую поездку в Ваш отель. Уточните о наличии чайника в номере?! Он е ...

Добрый день. Подскажите, дорога до отеля случайно не по серпантину проходит? И ещё: с ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вирусами (коксаки и др.). Пл ...

Здравствуйте!В ближайшее время собираемся в Ваш отель. Подскажите, как обстоят дела с ...

Добрый день! В первую очередь хочу поблагодарить Ваш отель за замечательный отдых. Мы ...

Добрый день! Мы приобрели путевки в ваш отель с 10 по 21 августа 2017 года. У сына 11 ...

Доброе утро! Собираемся в ВАШ отель в конце сентября, отдыхали у ВАС В 2015 ГОДУ, под ...

Добрый вечер! Собираемся в Ваш отель в сентябре. Подскажите, пожалуйста, во всех ли с ...

Добрый день. Мы забронировали в вашем отеле 2 номера 18.07. скажите стандарт для 4 (2 ...

Greetings from Russia!
I am a manager of a tour agency "5 Stars". On the 06.07.2017—1 ...

Здравствуйте, скажите хамам и сауна платные.?

Почему не отвечаете на мой вопрос?

Добрый день!
Собираемся посетить Ваш отель 18 июня в составе 3 взрослых и 3 детей. Во ...

Здравствуйте! едем в ваш отель в июле месяце в стандартный номер 2 взрослых. Подскажи ...

Добрый день! Едим к вам в отель 23.04.Подскажите Wi-Fi в номере бесплатный? Просто на ...

Добрый день! Скажите пожалуйста сколько кортов в отеле? И какое покрытие? Бетон?

Добрый день!
Планируем поезду в сентябре с ребенком 4 лет, прочитала отзывы, много на ...

Добрый день ! Планируем в июне приехать к Вам в отель с ребенком 4 года. По отзывам п ...
Здравствуйте.
Пегас туристик продал стандартный номер на 3-х взрослых. Прочла позднее ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Чайника нет, на ресепшне нам его тоже не дали, правда это было в апреле 2017