Questions and answers
All questions - 848
20.12.2021
19:45
Вечер добрый.В Ваш отель поедим 26 марта , хотелось узнать какие бонусы если второй раз посещаем ваш отель?
13.12.2021
22:56
Добрый день хотим посетить ваш отель 21января 2022года,хочу уточнить во второй линии есть бассейн с подогревом ?
Любовь
Kiev Турист
14.12.21
18:31
да
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
16.12.21
20:57
Здравствуйте, уважаемая Маша.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1-для детей, температура 29С.
С уважением, менеджмент отеля
Роман Белан
Magnitogorsk Турист
21.12.21
07:07
Да конечно есть, возможно их 2, проверить небыло возможности.
Виктория
Kiev Турист
22.12.21
14:06
Здравствуйте ) Мы отдыхали в декабре , басейн с подогревом есть на второй линии ( вода была тёплая ), нам даже больше понравился чем на первой ( на первой маленький совсем, на второй немного больше)
09.12.2021
13:25
Добрый день. Собираемся к вам семьей (2взр 3 реб) и друзьями (2 взр). У нас ранний прилет, хотелось бы узнать на счет раннего заселения, боюсь дети очень устанут и будут хотеть есть... Как у вас с этим?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
09.12.21
21:14
Уважаемая Екатерина,
Stella Makadi Resort & Spa приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что заселение в 14.00. Если Вам необходимо раннее заселение, то Вам необходимо бронировать +1 сутки проживания. Таким образом Вам будет предоставлен номер по прибытию в отель.
Для бронирования Вам необходимо обратиться в Ваше туристическое агентство.
С уважением, менеджмент отеля
08.12.2021
21:16
День добрый . Прилетаем в Stella Di Mare Gardens Resort 16.12.21 . Теннисный корт в рабочем состоянии? Можно будет им пользоваться бесплатно? Ракетки и мячи у нас свои
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
11.12.21
00:35
Уважаемый Алексей,
Stella Makadi Resort приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что теннисный корт находится в отеле Stella Beach. Стоимость составляет 10 евро в час .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
08.12.2021
18:59
Доброго времени суток!
Хотим посетить Ваш замечательный отель в начале января 2022 года...
Не могли бы Вы показать карту территории Вашего прекрасного отеля...
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
08.12.21
23:02
Уважаемый Игорь,
Stella Resort Makadi Bay приветствует Вас!
Напишите, пожалуйста, email, куда мы можем отправить Вам карту нашего отеля Stella Gardens.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
05.12.2021
14:56
Здравствуйте. Едем к вам в отель второй раз. Скажите пожалуйста, будут ли какие либо бонусы? И я бы хотела зарезервировать номер с двумя кроватями, т к еду с двумя подростками, мальчиками. Спасибо
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
05.12.21
17:59
Уважаемая Наталья,
Stella Makadi resorts приветствует Вас!
Просим отправить запрос с деталями резервации на info@stelladimaremakadi.com и мы внесём пожелания по размещению.
Для постоянных гостей предусмотрены привилегии, которые позволяют пользоваться инфраструктурой 2х отелей, поздний check out до 15.00 бесплатно при наличии свободных номеров и фрукты в номер в день заезда.
С уважением, менеджмент отеля
С уважением, менеджмент отеля
03.12.2021
17:17
Добрый день! Есть ли у вас подогреваемые бассейны в зимний период? Спасибо
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
04.12.21
21:47
Здравствуйте, уважаемая Мария.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть бассейн с подогревом, 1 для взрослых и 1 для детей, температура воды -28С
С уважением, менеджмент отеля
02.12.2021
19:58
Доброго времени суток! Отдыхали в отеле в марте 2015 года (Стелла гарден был закрыт, поселили в Стелла бич) , отдых очень понравился!!! 7 декабря 2021 вновь приезжаем на одых в ваш отель!!! Прочитали, что повторное посещение предполагает некоторые привелегии (золотые браслеты), для этого необходимо заранее сообщить.
С уважением Ирина, Михаил
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
04.12.21
21:45
Уважаемая Ирина,
Stella Makadi resorts приветствует Вас!
Просим отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
30.11.2021
22:44
Приезжаем в отель 2 декабря утром,нельзя ли приготовить "золотые браслеты"?В 2019 году нам пришлось их ждать до вечера...
Спасибо.Данилевские Наталья и Николай.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
01.12.21
09:27
Уважаемая Наталья,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Отправьте, пожалуйста, детали Вашей резервации на info@stelladimaremakadi.com и мы подготовим браслеты к Вашему приезду.
Будем рады встрече и добро пожаловать!
С уважением,
Яровенко Марина
Guest relation
Stella Makadi Resort &SPA
30.11.2021
20:13
Добрый вечер.Завтра прилетаем в ваш отель второй раз(были в марте 2021 года).Есть ли раннее заселение?Трансфер в Хургаду или надо заказывать такси?
28.11.2021
21:32
Добрый день. Будем у вас отдыхать с 1 по 8 декабря с ребёнком маленьким 1 годик. Подскажите как у вас дела обстоят с кроватками и колясками, Вы предоставляете ?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
04.12.21
21:50
Уважаемая Ксения, здравствуйте.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле нет детских колясок.
Мы надеемся, что Ваш отдых проходит прекрасно.
Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете всегда обратиться к гестрелейшн. Будем рады помочь.
С уважением, менеджмент отеля
27.11.2021
10:02
Доброе утро! Отдыхали в 2020 году в вашем отеле, сейчас рассматриваем предложение купить тур к вам, полагаются ли нам, обещанные при повторном посещении, золотые браслеты?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
30.11.21
08:38
Здравствуйте, уважаемые гости!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при повторном посещении Вам будут предоставлены вип привилегии для постоянных гостей отеля, браслеты, которые дают возможность пользоваться инфраструктурой 2х отелей, фрукты в номер, поздний chek out до 15.00 бесплатно при наличии свободных номеров.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
26.11.2021
20:35
Добрый день. Я посещала Отель в 2019, сейчас еду повторно к вам. Полагается ли мне золотой браслет , и какие именно привилегии он дает?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
30.11.21
08:39
Здравствуйте, уважаемая Натали!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при повторном посещении Вам будут предоставлены вип привилегии для постоянных гостей отеля, браслеты, которые дают возможность пользоваться инфраструктурой 2х отелей, фрукты в номер, поздний chek out до 15.00 бесплатно при наличии свободных номеров.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
25.11.2021
14:38
Это дополнение к первой части моего письма. Все остальное было очень хорошо. Вкусная и разнообразная еда, хорошие повара, красивый и чистый отель, и хорошая анимация. Особо хотим отметить аниматора Амиру. Она любимица всех отдыхающих, очень добрая, общительная и старательная девушка.
Также большое спасибо Марине. Она встречает гостей в отеле Beach. Знаем её не первый год. Отлично всем помогает, очень дружелюбная.
Еще раз спасибо вам огромное за чудесный отдых.
С уважением, Сафина Лилия
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
28.11.21
12:42
Здравствуйие, уважаемая Лилия!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за положительные комментарии относительно кухни и питания в отеле, чистоты территории, анимации.
Отдельная благодарность , за то что отметили и высоко оценили работу наших сотрудников.
Команда Stella Makadi была рада видеть Вас снова в нашем отеле и будем безгранично рады встречать Вас снова и неоднократно.
С уважением,
Яровенко Марина
Guest Relation
Stella Makadi Resort
17.11.2021
13:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли подогреваемый бассейн ?
Игната
TopHotels Assistant
18.11.21
15:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейн не подогревается. Бассейн будет подогреваться с 25 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.11.2021
23:40
Подскажите пожалуйста, далеко пешком до пляжа? У оператора Туи написано, что 1,5 км
Также уточните информацию о звездности, этот отель 4 звезды?
Игната
TopHotels Assistant
18.11.21
15:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится в 3 минутах ходьбы от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.11.2021
20:35
Добрый вечер! Едем к вам на долгожданный отдых парой, Наталья и Георгий Дукоевы. Мы планируем приехать 21 ноября. Подскажите пож. сейчас в этот отель заселяют? Слышали, что могут заселить в STELLA DI MARE BEACH RESORT. Ещё просьба, конечно по возможности, поселить нас на второй или третий этаж. Очень хочется получить положительные эмоции и написать по возвращению отличный отзыв для соотечественников, которые только планируют поездку.
Игната
TopHotels Assistant
18.11.21
15:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY:
"Здравствуйте, NATA-DUKOEVA-427! Благодарим Вас за обращение. Наш отель работает и принимает Гостей. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора или обратиться на ресепшен в день заезда, и мы постараемся Вам помочь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.11.2021
23:39
Добрый день!Скажите пожалуйста работает ли сейчас в отеле система "Золотой браслет"? Были в Стелла бич 2 раза и в Стелла гарден 2 раза.Приезжаем 2 декабря.
Игната
TopHotels Assistant
16.11.21
16:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Система "Золотой браслет" для постоянных Гостей действует."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.11.2021
16:41
День добрый, собираемся ехать к вам 16 января, хотели бы попросить, что бы вы дали нам номер на 3 этаже. Отдыхали у вас 3 раза, с 2012-2014. За ранее благодарим.
Игната
TopHotels Assistant
16.11.21
16:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Амир! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора или написать на почту info@stelladimaremakadi.com."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.11.2021
12:39
Добрый день! В июне 2015 я с будущей супругой посетил Stella Di Mare Beach Resort, остались очень довольны. До 2021 года не могли посетить Египет по понятным причинам. При бронировании тура хотели повторить поездку в Stella Di Mare Beach Resort, но к сожалению свободных мест уже не было - мы купили тур в Stella Di Mare Garden. Сможем мы пользоваться привилегиями постоянных гостей (Vip или золотой браслет)?
Игната
TopHotels Assistant
16.11.21
16:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете пользоваться привилегиями постоянных Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.12.2021
19:45
Вечер добрый.В Ваш отель поедим 26 марта , хотелось узнать какие бонусы если второй р ...
answers
13.12.2021
22:56
Добрый день хотим посетить ваш отель 21января 2022года,хочу уточнить во второй линии ...
answers
09.12.2021
13:25
Добрый день. Собираемся к вам семьей (2взр 3 реб) и друзьями (2 взр). У нас ранний пр ...
answer
08.12.2021
21:16
День добрый . Прилетаем в Stella Di Mare Gardens Resort 16.12.21 . Теннисный корт в р ...
answer
08.12.2021
18:59
Доброго времени суток!
Хотим посетить Ваш замечательный отель в начале января 2022 го ...
answer
05.12.2021
14:56
Здравствуйте. Едем к вам в отель второй раз. Скажите пожалуйста, будут ли какие либо ...
answer
03.12.2021
17:17
Добрый день! Есть ли у вас подогреваемые бассейны в зимний период? Спасибо
answer
02.12.2021
19:58
Доброго времени суток! Отдыхали в отеле в марте 2015 года (Стелла гарден был закрыт, ...
answer
30.11.2021
22:44
Приезжаем в отель 2 декабря утром,нельзя ли приготовить "золотые браслеты"?В 2019 год ...
answer
30.11.2021
20:13
Добрый вечер.Завтра прилетаем в ваш отель второй раз(были в марте 2021 года).Есть ли ...
answers
28.11.2021
21:32
Добрый день. Будем у вас отдыхать с 1 по 8 декабря с ребёнком маленьким 1 годик. Подс ...
answer
27.11.2021
10:02
Доброе утро! Отдыхали в 2020 году в вашем отеле, сейчас рассматриваем предложение куп ...
answer
26.11.2021
20:35
Добрый день. Я посещала Отель в 2019, сейчас еду повторно к вам. Полагается ли мне зо ...
answer
25.11.2021
14:38
Это дополнение к первой части моего письма. Все остальное было очень хорошо. Вкусная ...
answer
17.11.2021
13:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли подогреваемый бассейн ?
answer
16.11.2021
23:40
Подскажите пожалуйста, далеко пешком до пляжа? У оператора Туи написано, что 1,5 км
...
answer
16.11.2021
20:35
Добрый вечер! Едем к вам на долгожданный отдых парой, Наталья и Георгий Дукоевы. ...
answer
15.11.2021
23:39
Добрый день!Скажите пожалуйста работает ли сейчас в отеле система "Золотой браслет"? ...
answer
15.11.2021
16:41
День добрый, собираемся ехать к вам 16 января, хотели бы попросить, что бы вы дали на ...
answer
15.11.2021
12:39
Добрый день! В июне 2015 я с будущей супругой посетил Stella Di Mare Beach Resort, ос ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ни каких. Мы были в ноябре 2 раз- ни чего от отеля небыло.
Добрый день.Были второй раз в декабре 2021 г. Выдали золотые браслеты,тарелка фруктов в номер,раннее заселение, позднее выселение(до 15-00) бесплатно,пользование рестораном на первой линии,но на рецепшене надо напоминать.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при повторном посещении отелей комплекса Stella Makadi гости получают вип браслеты, которые дают возможность пользоваться инфраструктурой 2х отелей, фрукты в номер, AI продлевается до 00:00 , поздний check out до 15:00 бесплатно при наличии свободных номеров.
С уважением, менеджмент отеля
Золотые браслеты с посещением ресторанов двух отелей, халаты в номер.Но все спрашивайте на рецепшене. Мы были в 2019 май и сентябрь 2021, очень хорошо встречали.Они всех гостей помнят.
Да, и позднее выселение)) Большое спасибо сотрудникам отелей за гостеприимство!