- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
10.07.25
10:27
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Serry Beach - забота о гостях
Уважаемая Елена Команда отеля Serry Beach Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита. Мы действительно работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг. Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса, |
10.07.25
10:26
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Для взыскательных туристов
Уважаемая Диана Команда отеля Serry Beach Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита. Мы действительно работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг. Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса, |
24.06.25
11:05
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Отдых в колоритном Serry
Уважаемая , Ксения Приветствуем из солнечного Serry Beach Resor. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за конструктивный отзыв о Вашем отдыхе, а также за лояльность отелю. Все указанные Вами нюансы уже переданы главам соответствующих отделов для рассмотрения и возможных улучшений. Нам приятно знать, что качество обслуживания всех отделов оставило у Вас положительные впечатления. Мы постоянно стремимся к совершенствованию наших услуг, и нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и увозил с собой только тёплые воспоминания. Будем рады снова приветствовать Вас и ваших близких в нашем отеле, чтобы подарить еще больше замечательных моментов! С наилучшими пожеланиями, Команда гостевого сервиса |
23.06.25
10:34
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Прекрасный отель
Уважаемая Светлана Команда отеля Serry Beach Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита. Мы действительно работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг. Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса, |
03.06.25
10:44
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Нам все понравилось
Уважаемая Irina Команда отеля Serry Beach Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита. Мы действительно работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг. Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса, |
02.06.25
10:44
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Serry Beach: где роскошь встречается с домашним уютом 🌴
Уважаемая Александр Команда отеля Serry Beach Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита. Мы действительно работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг. Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса, |
28.05.25
10:57
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Релакс и спокойствие ❤️
Уважаемая Елизавета, Командра Serry Вeach Resort от всей души благодарит Вас за столь теплые слова и высокую оценку в адрес нашего отеля! Нам невероятно приятно знать, что пребывание в нашем отеле подарило Вам комфорт, эстетику и особую атмосферу. Мы стараемся продумать каждую деталь, чтобы каждый гость чувствовал себя здесь по-настоящему уютно и расслабленно. Мы стремимся к тому, чтобы каждый момент, проведённый в Serry Beach Resort, запомнился только с положительной стороны. Ваш отзыв вдохновляет нас на дальнейшее развитие и улучшение сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей, чтобы подарить Вам ещё больше ярких и незабываемых впечатлений! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса: Александра |
26.05.25
10:03
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Уважаемая Елена Качанович, Командра Serry Вeach Resort искренне благодарит Вас за высокую оценку нашей работы! Нам приятно знать, что качество обслуживания всех отделов оставило у Вас положительные впечатления. Мы постоянно стремимся к совершенствованию наших услуг, и нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и увозил с собой только тёплые воспоминания. Будем рады снова приветствовать Вас и ваших близких в нашем отеле, чтобы подарить еще больше замечательных моментов! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса: Александра |
19.05.25
11:02
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Уважаемая Надежда, Приветствуем из солнечного Serry Beach Resort. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за конструктивный отзыв о Вашем отдыхе, а также за лояльность отелю. Все указанные Вами нюансы уже переданы главам соответствующих отделов для рассмотрения и возможных улучшений. Надеемся, что Вы измените свое мнение и снова выберете наш отель для проведения отпуска. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы получили только положительные эмоции от отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда гостевого сервиса |
16.05.25
10:55
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Отличный отель, в который хочется вернуться
Уважаемый Пётр, Команда отеля Serry Beach Resort сердечно благодарит Вас за столь подробный и тёплый отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что Вы остались довольны отдыхом и оценили качество сервиса, работу персонала, чистоту, инфраструктуру и атмосферу нашего отеля. Особенно рады, что Вы почувствовали искреннюю заботу и внимание со стороны нашей команды. Спасибо за отдельное упоминание наших коллег — мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности. Для нас большая честь, что мы смогли помочь Вам и сделать отдых ещё более приятным. Мы искренне надеемся снова приветствовать Вас в Serry Beach Resort и подарить ещё больше ярких и комфортных впечатлений! С уважением и благодарностью, Команда гостевого сервиса Александра |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
26.06.24
12:08
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, концепция "все включено" начинает действовать для туриста по приезду? Если у туриста ранний рейс, он прилетел в 10ч, он сможет пользоваться территорией, барами, рестораном пока не получит номер в 14ч? Так же по поводу выезда в 12ч, если у туриста вечерний рейс, он сможет пользоваться территорией отеля до трансфера бесплатно, допустим до 16ч? Спасибо.
Здравствуйте, Уважаемая Марина! Если гость прилетает рано, то он может пользоваться рестораном, баром и территорией отеля. Время заселения по стандарту 14:00, если будет возможность заселить туриста пораньше-то наша команда на ресепшене постарается сделать это по мере возможности. Стандартное выселение в 12:00, гость может продлить комнату за дополнительную плату (заранее надо будет проверить возможность на ресепшене) или можно будет выселиться из комнаты и продолжить пользоваться удобствами отеля (бары, рестораны, пляж, бассейн и т.д.) С Уважением, Команда Гест Релейшен |
17.09.24
10:07
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Добрый день , подскажите есть ли в отеле детская анимация ?
И есть ли шампанское импортного производства или вино импортное ? Если нет , то есть ли в продаже и какая стоимость ?
Здравствуйте уважаемый гость Приветствую Вас из Serry Beach Resort В нашем отеле есть детский клуб. Так же в отеле напротив есть аквапарк ( гости нашего отеля пользуются бесплатно ) Что касается импортного алкоголя ( есть в наличии за отдельную оплату ). Желаю Вам хорошего дня и отличного настроения С уважением Гостевой сервис Александра |
16.07.24
11:17
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле места где можно посидеть под кондиционером, освежиться?
Просто везде в описании, что только открытые территории.
Не слишком ли так жарко ?
Здравствуйте уважаемаяб, Анна У нас отель открытого типа Охлождённые помещение это комната и Лобби С уважением гостевой сервис Александра |
17.08.24
11:12
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда включают подогрев бассейна ?
Уважаемая Вероника, Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort! Подогрев бассейнов происходит в зимний сезон: с ноября по март, в зависимоти от погодных условий. С наилучшими пожеланиями, Команда гостевого сервиса, Александра |
30.07.24
15:08
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Добрый день)
Подскажите, пожалуйста, в номере есть ли возможность подключить флешку?
Уважаемая Марина, Подключить USB флешку к телевизору в комнате возможно. С наилучшими пожеланиями, Команда Гостевого Сервиса: Александра |
14.09.24
13:09
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер, поздний вылет? Благодарю 🙏
Уважаемая Надежда, Солнечное приветствие из Serry Beach Resort! Что касается вашего запроса на поздний выезд, вам необходимо связаться с командой ресепшена за день до вашего отъезда, чтобы узнать возможно ли будет продление номера, т.к. это зависит от заполненности отеля: Обычное время выезда 12:00. До 15:00 с дополнительной платой 25 евро. До 18:00 с дополнительной платой 50 евро. До 21:00 с дополнительной платой 100 евро. После 21:00 будет взиматься полная стоимость ночи по лучшей доступной цене. С наилучшими пожеланиями, Команда гостевого сервиса: Александра |
18.07.24
10:47
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли няня в отеле за дополнительную плату?
Ребенок до 1 года. Если есть, то она русскоговорящая? И какая стоимость?
Спасибо!
Здравствуйте, Алина. Приветствие из солнечного Serry Beach Resort. Услуги няни предоставляются нашей командой аниматоров. Цена за 4 часа составляет 50 долларов США, за 8 часов 100 долларов США, цена может быть изменена. Если вы хотите воспользоваться этой услугой, пожалуйста, заранее свяжитесь с командой аниматоров, чтобы организовать присмотр за вашим ребенком. С уважением, Команда гест релейшен: Александра |
19.08.24
12:31
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Здравствуйте, приедем к вам с сыном в конце сентября. Подскажите пожалуйста по питанию, есть ли по утрам каши, овсянка? Какие-нибудь блины, вафли? Гречка, пюре, курица? Что вообще можно кушать детям?
К сожалению, турагент ничего сказать не может, но по отзывам в основном рыба, которую мы не едим.
Уважаемая Алина, Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort! Касаемо питания, каши, вафли, курица и пюре присутствуют в меню. Гречки к сожалению в Египте нет. Если у вас будут определенные запросы по питанию, мы организуем для вас встречу с шеф-поваром, чтобы вы могли передать ему свои предпочтения. С наилучшими пожеланиями, Команда гостевого сервиса, Александра |
25.06.24
15:22
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Скажите чем отличается 2 bedroom shale от family room?
откуда лучше вид?
Здравствуйте, дорогая Кира! Разница: семейный номер всего 1 спальня с 2 двуспальными кроватями; Шале с 2 спальнями это 2 отдельные комнаты со смежной дверью: 1 комната с 1 кроватью размера «queen-size», а другая с 2 односпальными кроватями размера «king-size». Лучший вид будет из окна, зависит от вашего бронирования: вид на бассейн, вид на море, прямой вид на море. Искренне, Команда по работе с гостями |
25.06.24
15:26
|
![]() |
Egypt
Serry Beach Resort
5*
Hurghada
Подскажите, мини-бар бесплатный только один раз для посетителей или бесплатный на протяжении всего отдыха?
Здравствуйте, дорогая Марина! Мини-бар пополняется каждый день во время уборки номера, это бесплатно. Если вы хотите пополнить мини-бар в тот же день, когда вы используете все напитки, за это взимается дополнительная плата. Искренне, Команда по работе с гостями |
View more 10 answers |